Informática Pavón Arvostelua 

Les pongo 1 estrella porque no me deja dejarlo en blanco.
El dia 6 hice un pedido de una silla gaming a través del marketplace de Carrefour, según indicaba la entrega se realizaría entre el día 7 o 10 de noviembre.
Viendo que ya era día 7 y el pedido seguía apareciendo en estado Preparación en la web leí las opiniones que había en la red sobre este proveedor y viendo los comentarios decidí curarme en salud y cancelar el pedido. A las 9 de la mañana llamé a Carrefour y solicité cancelar el pedido, me dijeron que me darían respuestas en 24-48 horas, pero que habitualmente respondían en el dia.
Viendo que el lunes por la mañana nadie me había contactado llamé de nuevo a Carrefour e insistí en la cancelación. Ese mismo día a ultima hora de la tarde, recibo un e-mail indicando que el pedido había sido enviado, es decir, 2 días después de cancelar el pedido, se pasan mis avisos por el forro y envían la mercancía porque les da la gana. Les escribo de nuevo y les pido que cancelen la entrega, que el pedido lleva cancelado 2 días, su respuesta es que no lo pueden (quieren) cancelar, que lo rechace en el momento de la entrega.
El miércoles día 12 sobre las 18 horas recibo una llamada de la agencia y les digo que no vengan a mi domicilio, que el pedido está cancelado.
Hoy día 18 aun no me han devuelto el dinero, estoy escribiendo diariamente pidiendo una solución y ni Carrefour ni Infopavón responden.
Me estoy temiendo que voy a tener que denunciar para que me devuelvan mi dinero

Compro en Informatica Pavon, a través de la web de Carrefour, una licencia de
Microsoft Office Personal 365 (esd), el día 31/10/2025, a las 07:06 horas.
A las 07:50 horas (44 minutos después) me doy cuenta que es una licencia de pago ANUAL, cosa que yo NO quería (estaba buscando una licencia legal de pago UNICO)
Envío una solicitud de ANULACIÓN/DESESTIMIENTO, a lo que me responden,
"Le informamos que su pedido ya ha sido enviado y la licencia correspondiente ha sido generada, por lo que no es posible cancelarlo...."
Cuando en el correo de aceptación de mi confirmación de mi pedido aparece el siguiente texto,
"Sí quieres cancelar el pedido tienes 3 horas para hacerlo".
Hoy es lunes, 03/11/2025, 17:20 horas. Aún NO he recibido el paquete que NO QUIERO porque NO LO NECESITO, y NO ACEPTAN LA ANULACIÓN/DEVOLUCIÓN del producto.
Si tienen intención de comprar algún producto aquí, PIÉNSENLO BIEN, porque tendrán problemas si por cualquier motivo desean DESISTIR de su compra.
Se admiten sugerencias.
Gracias.

CATASTROPHIQUE !
N'ACHTEZ PAS CHEZ EUX. Lorsque on demande un retour pour non fonctionnement, ils affirment que la pieces n'a pas été achetée chez eux, ils font cela avec tout le monde. Ce sont des voleurs purement et simpelment.

Decepción en su método de negocio. Compré una dockstation (210€) y al ver que no la recibía después de la fecha indicada, contacte. Amablemente me indicaron que me informarían. Llamé de nuevo por la tarde, al no tener noticias. Me indicaron que me informarían. Al par de horas, me mandan un correo que van proceder a un reembolso. Para que pueda volver a comprarla y agilizar trámites... Precio actual 295€.

Nul nul et à fuir! J ai commandé sur le site de PIXMANIA un article casque BOSE à plus de 250e que j ai fais livrer a l adresse de mes parents pour mes vacances..non seulement la livraison ne m a pas été livrée par UPS dans les 20 jours mais lorsque je les ai contacté pour qu il m envoie ma commande à mon domicile au retour de vacances, ceux ci l ont envoyé quand même à mon lieu de vacances par UPs ..du coup j ai été obligé de demander à quelqu un d aller récupérer ma commande en relais UPs et j attends un geste commercial afin de me faire réexpédier ma commande à mon domicile et ceux ci refuse catégoriquement..si j avais pu lire avant ce fournisseur sûr trustpilot je n aurais pas commandé chez eux!
Fuyez et pour ma part je vais les signaler à pixmania et sur tous les moteurs de recherche

¡ESTAFADORES! ¿Cómo es posible que esta empresa siga funcionando con un servicio tan malo y estafando al público de esta manera? ¡Jamás compres algo con Informática Pavón!!! Presos deberían ir todos.

Son unos estafadores. Venden a través de MediaMarkt, nunca llega el pedido, tampoco devuelven el dinero

Vendeur catastrophique, à fuir absolument. Le produit reçu était endommagé (un boitier PC), et le vendeur fait tout pour ne rien faire, il ne propose ni échange ni remboursement, et se réfugie derrière le transporteur. Et cerise sur le gateau, livraison reçue avec presque une semaine de retard. Ils vendent des produits reconditionnés / avec des défauts d'usine en les faisant passer pour du neuf.

Son unos estafadores y ladrones.Compre en la página web de media market,el pedido nunca llego y aparece como entregado en otra ciudad.No responden a mis reclamaciones y no devuelven el dinero.Estafa total!!!!!!!!!

Une catastrophe de A à Z ! Je n'ai jamais reçu ma commande et ils n'ont pas voulu me rembourser. Après des semaines de négociation, j'ai réussi à me faire rembourser partiellement, mais sans les frais de livraison. Une honte !

Signalé à la répression des fraudes
J'ai commandé un article via la Marketplace de Carrefour. Le numéro de suivi de mon colis UPS ne correspond pas à mon nom ni mon adresse, colis déposé en relais à 600 kms de chez moi, qui a eu la gentillesse de me confirmer que ce colis n'est pas le mien.
Aucune réponse à mes messages et copies écran.
Signalement fait ce jour contre la marketplace Carrefour qui ne propose aucune ligne SAV pour ce type de problème et contre le vendeur.
J'attends de voir si une solution me sera proposée.

El día 22 del mes en curso, compré en esta empresa a través de Carrefour un antivirus de la marca panda. Lo compré, lo pagué y no lo recibí. Ahora dicen que el producto no es físico y que se me entregó el día 23, nadie sabe porque medio ya que no me llegó nada de ninguna manera. En la pagina sigue poniendo que viene por Seur y de camino...el caso es que el vendedor no dice que no entrega el producto fisicamente y llevo días a vueltas con las dos empresas sin que nadie me resuelva nada, siguen diciendo que lo he recibido...he solicitado el remmbolso y me dicen que la devolución no procede. Me da que voy a tener que acabar en consumo poniendo la denuncia correspondiente.
Me parece un fraude en toda regla.

Quiero compartir mi opinión sobre esta empresa, porque mi experiencia ha sido muy distinta a la de muchos comentarios que he leído aquí. Creo que también es justo reconocer cuando las cosas se hacen bien. Entiendo que puedan existir momentos complicados, problemas con empleados, logística u otros factores; todo negocio tiene sus altibajos.

En mi caso, compré en Carrefour a través de este vendedor (Infopavon) y la atención fue excelente. Me contactaron en todo momento para informarme sobre el envío, me facilitaron el código de seguimiento y, para mi sorpresa, el pedido llegó mucho antes de la fecha prevista. El paquete estaba impecable, muy bien embalado y protegido, y el producto era exactamente como se anunciaba.

No solo no tengo ninguna queja, sino que quiero agradecerles y felicitarlos por el servicio. Estoy muy satisfecho con la compra y, sin duda, los recomiendo.

Quiero devolver un producto que compre en decathlon pero vendido por ellos y llevo más de 15 días y no facilitan la etiqueta de devolución
Estafa solo quieren quedarse con el dinero

Materiel commandé le 16 pour livraison le 19, Un N° de colis a été généré le 18 mais non pris en charge par UPS (qui me dit qu'il n'ont pas la demande).
Ni Infopavon , ni pixmania ne répond aux mails de demandes d'informations..
Plus d'une semaine après , status quo ... toujours pas d'informations , pas de réponses, pas d'infos ... A fuir

Pedido impresora atraves de CARREFOUR
SON UNA ESTAFA,
Carrefour cobra el producto y no lo envian

Commande passée le 8 septembre dernier sur Pixmania (l'amateur du e-commerce qui ne suit absolument pas ses clients) !

Délai express garanti : livraison le 11/09/2025.

J'ai envoyé mon premier message le 10 en fin d'après midi car le statut de ma commande était "en préparation" !

Depuis, 14 messages, aucune réponse fiable et toujours pas de colis.

Depuis 6 jours cette entreprise de m*rde me balade en me disant que c'est expédié...

Je déconseille à 200% les amateurs incompétents de Pixmania !!! Et ce vendeur en particulier !

Cherchez ailleurs vous trouverez mieux et bien servi.

Compre un archivador para el cole a través de carrefur llego como si le hubiera pasado un elefante por encima y aún estoy esperando el reembolso lo peor el trato haciéndote quedar como un tonto.con un simple "estamos gestionando su consulta"

compré hace 20 días un secador en la web de Carrefour que por lo visto envía Informática Pavón. Nunca llegó y Correos Xpress dice que yo lo rechacé al no tener efectivo, cosa que no es cierta ya que estaba pagado. he reclamado a Carrefour y nada e info pavón siempre te dicen que lo pasan a un departamento pero no te hacen la devolución. ESTAFADORES 100% y carrefour debería dejar de trabajar con ellos