Imprim Encre Arvostelua 

Tout bien . Merci

Délais de livraison la mentable avec colissimo ci non produits conformes a ma demande petite précision jai envoyé un email a Imprim encre jamais de réponse je verrais la prochaine fois ci je recommande chez Imprim encre

J’ai passé une commande le 18 mai..
Toujours pas de nouvelles de l’expédition au 10 juin. Je prends contact avec eux pour savoir quand je vais recevoir ma commande… on m’indique seulement à ce moment là que les produits commandés ne sont pas en stock.. pourtant bien disponibles à l’achat sur le site.
Je préfère demander le remboursement de ma commande plutôt que d attendre une expédition à une date très aléatoire… donc demande faite le 10 juin. 2 mois plus tard, je ne suis toujours pas remboursée, et la seule réponse à mes relances: je contacte le service concerné et nous revenons vers vous dans les plus brefs délais… dernier échange le 18 juillet, 15 jours plus tard encore aucun retour, aucun remboursement… je désespère de revoir mon argent un jour 🙄

J'ai eu par le passé des soucis d'impression après avoir remplacé mes cartouches, j'ai été bien aidé par les techniciens de imprim encre pour résoudre le problème que j'avais et qui n'avait rien à voir avec la qualité des cartouches d'encre.Donc je reste fidèle a Imprim Encre.

Le temps de livraison beaucoup trop long. Je n'ai toujours pas recu ma commande. Je pense passer la prochaine fois par un autre fournisseur

Livraison ultra rapide des cartouches d'encre par colissimo dans une armoire relais de la poste. Colis reçu en parfait état.

Respect des délais et prix compétitif

Reception dans les temps
Interlocuteurs téléphoniques très aimables

Sérieux de l'entreprise. Cartouches imprimante de qualité. Fiabilité de l'expédition.
Je recommande.

pas 5 car repérage type imprimante difficile

je viens de me faire avoir avec des cassettes épson chez amazon je fait que 13 photos en 1015 j'éspère qu'avec les vôtres j'en ferai un peu plus sinon sava passé a la télé '(je plaisante)

Client depuis plusieurs années, j'ai fait une erreur de référence dans une commande.
Le service client m'a proposé de la renvoyer pour me faire rembourser et d'en passer une nouvelle; ce que j'ai fait.
Sauf que ce qui ne m'avait pas été précisé, c'est que le retour est à charge du client.
Après un appel, un mail de réclamation et malgré mon ancienneté c'est toujours non.
Je ne serai donc plus client et vais le fournir chez Action moins pratique mais moins cher, 10€ pour 5 cartouches compatibles Canon TS8351

Je me suis trompé en commandant un tambour à la place d'une cartouche. Quand j'ai reçu la commande j'ai ouvert le scotch (standard transparent...) pour me rendre compte de mon erreur. J'ai contacté le SAV, péniblement, pour m’entendre dire que l’ouverture du paquet rendait caduque le retour de ma commande de 300€. Grosse arnaque, SAV nul, payez et n'en demandez pas plus !!! Ciao imprim-encre la concurrence existe sur votre marché des cartouches !!!

J’ai acheté le 9 janvier 2026 2 cartouches d’encre compatibles LEXMARK noir grande capacité (7000 pages) et jaune. (3000 pages)

Ils sont à remplacer au bout de 5 mois au lieu de 12 mois pour ceux de la marque LEXMARK.

Je m’interroge pour savoir ce que cela signifie.

Vos cartouches d’encre compatibles ont-elles en sous capacité par rapport à celles de la marque?

Dans ces conditions, il est inutile de m’adresser vos publicités, qui ne reflètent pas la réalité.

Je n’entend pas y donner suite.

Et sollicite un remboursement.

DE la CDE à livraison tout OK.
Une fois les cartouches installées "non compatibles" ?
Imprimante sous garantie, j'ai donc appelé le SAV HP, qui a statué à un probléme de cartouches, que j'ai remplacées par d'autre neuves et là tout OK.
Après une dizaine de contact et 3 semaines d'attente (email uniquement, aucun opérateur en ligne) le service "client satisfait echangé ou remboursé" me traine dans des demandes certes très polies, mais sans suite, rien!
Resultat SAV inexistant et nul, mes prochaines cartouches je les achéterais ailleurs 'site : echange et retour immédiat'
Voilà mon expérience, vous êtes informés.
Alan

Le processus d'achat est facile et assez rapide. Les délais de livraison sont courts. Le système de fidélité est un plus.

Merci pour votre service satisfaction client

Choix, qualité, rapidité