Import For Me Arvostelua 

Sono quasi due mesi e non ho ancora ricevuto niente(un ordine in pronta consegna)…ho provocato a contattarli per telefono e mail ma nessuno risponde…mi rimane da fare solo la denuncia

Ordine acquistato tramite Leroy merlin, vasca stupenda. Tutto perfetto

Dopo aver acquistato una mini piscina da circa 7.000 €, mi sono trovato completamente abbandonato. Un solo contatto con un tecnico ad agosto, che indicava la centralina come probabile causa del problema, e poi mesi di telefonate e mail senza mai ottenere una diagnosi chiara né riuscire a parlare di nuovo con qualcuno competente.

A novembre concordiamo chiaramente l’invio della centralina con pagamento solo dopo verifica, accordo anche confermato per iscritto. Nonostante questo, mi viene spedito un pannello di controllo che funzionava già. Da lì in poi solo confusione, versioni che cambiano e infine totale assenza di risposte.

Gestione della pratica inaccettabile e totalmente disorganizzata.
Se avete un problema dopo l’acquisto, siete completamente soli.

Diffidate non è un sito serio.. quasi 2 anni per ottenere la fattura anche mi spetta di diritto per legge. 50 mail inviate piu di 100 chiamate..da denuncia

NON FIDATEVI. E NON PAGATE TUTTO IN ANTICIPO, come pretenderebbero. Sono dei truffatori. Il prodotto arrivato non è quello ordinato (si parla di una piscina, non proprio una cosetta da poco). Inoltre viene venduto come nuovo invece è usato, anzi usurato. E come se non bastasse, visto che all'arrivo il prodotto non veniva nemmeno scaricato dal camion dal "loro" corriere (attenzione, non dico messo nella corretta posizione, ma scaricato dal camion), ho preteso di farmi scontare l'ammontare pari alla spesa aggiuntiva, e così non mi hanno spedito un altro prodotto che avevo ordinato e pagato (bici elettrica). SONO DEI DISONESTI (sia la "signora" che risponde da Bologna che il fantomatico "responsabile" di Import for me).

Ho effettuato un ordine il 4 agosto 2025 di un box doccia multifunzione 95x95 Eden ed è arrivato dopo più di un mese di attesa essendo pronta consegna. Oltretutto ho avuto anche la sorpresa di trovare la curva inferiore in alluminio ammaccata in due punti ben visibili e di due guarnizioni rovinate in origine. La prima volta che ho chiamato l'assistenza mi hanno subito inviato i pezzi ma c'erano solo le guarnizioni e non la curva e per giunta erano di nuovo rovinate allo stesso modo ed anche peggio. Tutto documentato con foto. Chiamati più volte, nonostante la loro gentilezza, mi dicevano che avrebbero risolto nuovamente ordinando i pezzi. Sollecitati fino a gennaio 2026 ogni santa settimana, ad oggi 18/03/2026 non ho mai ricevuto nulla e nè mi hanno mai chiamato come promesso per aggiornarmi sullo stato dei pezzi di ricambio a loro detta ordinati. La mia doccia è ancora smontata e rimessa negli scatoloni. AZIENDA SCONSIGLIATISSIMA !!!

Ho acquistato un mobile bagno completo di specchio più di un anno fa. Alla consegna è arrivato solo il mobile, mentre lo specchio – pagato insieme al resto – non è mai stato consegnato.

Da allora sono passati 13 mesi. Non giorni, non settimane: tredici mesi.Nel frattempo ho fatto numerosi solleciti telefonici e ogni volta ho ricevuto le solite promesse vuote: “arriverà”, “stiamo verificando”, “la richiamiamo”. Naturalmente non è mai successo nulla.

Il risultato è che dopo oltre un anno mi ritrovo con un ordine pagato ma mai completato e con la sensazione molto chiara che, una volta incassati i soldi, il cliente non interessi più a nessuno.

Un ritardo può capitare, ma 13 mesi senza risolvere un problema così banale è semplicemente ridicolo. Dimostra una gestione del cliente inesistente e una totale mancanza di rispetto verso chi paga.

Se questo è il modo in cui vengono trattati i clienti dopo l’acquisto, è facile capire perché sia meglio comprare altrove.

Esperienza pessima sotto ogni punto di vista. Mai più.

Una delle peggiori esperienze di acquisto mai avute.

Ho effettuato un ordine il 07/01/2026, pagando circa €1000 per una doccia che non è mai stata consegnata. Dopo aver incassato il pagamento, l’azienda è diventata completamente irreperibile.

Ho provato a contattarli innumerevoli volte telefonicamente, ma il servizio clienti non risponde mai. Ho inviato diverse email e persino una PEC, tutte rimaste senza alcuna risposta.

Ad oggi mi ritrovo senza prodotto, senza spiegazioni e senza assistenza, nonostante il pagamento già effettuato da mesi.

Un comportamento del genere è assolutamente inaccettabile e dimostra una totale mancanza di serietà e rispetto verso i clienti.

Se state pensando di acquistare da questa azienda, vi consiglio seriamente di ripensarci. Dopo esserci arrivata la conferma dell'ordine, sono completamente spariti.

ATTENZIONE DIFFIDATE.
Box Florence risultava in pronta consegna, ordinata e pagata con bonifico a luglio 2025. Prima non hanno spedito perché era l'ultimo pezzo e difettoso, poi hanno iniziato a rimandare di mese in mese prendendomi palesemente in giro, fino a quando da gennaio non hanno più risposto nel al numero clienti ne alle mail. Non so come finirà ma temo di non vedere mai più ne prodotto né soldi. Se qualcuno ha informazioni dettagliate le condivida su questa piattaforma. Grazie

Ho effettuato un acquisto con Import For Me Srl, ma la merce non è mai stata consegnata e il venditore non ha fornito alcun tracking valido. Ho dovuto aprire una contestazione su PayPal per ricevere almeno il rimborso di una parte dell’importo pagato.
Il servizio clienti di Import For Me non ha mai risposto tramite PayPal, rendendo la comunicazione praticamente impossibile.
Sconsiglio questo venditore: attenzione agli acquisti, perché potresti ritrovarti a pagare per un bene mai ricevuto.

Chiesto da più di 2 mesi centralina della mia ebike, già sostituita lo scorso anno, dopo vari solleciti non ho ancora avuto risposta.
Non posso acquistarla da altro fornitore perché non si trova con le stesse caratteristiche.

Buon prodotto e service impeccabile. Consigliato

Fatto ordine di una doccia,non me la consegnano,non mi rispondono alle telefonate, non mi rispondono alle mail,dopo più di un mese mi contattano che non è disponibile e mi propongono un altro prodotto per 50€in più dicendo che l'avrebbero spedito subito. Dopo più di 15 giorni non ho né prodotto né notizie, continuo a chiamare e scrivere mail ma non ricevo risposte. Pessima esperienza, sconsiglio vivamente questa azienda per niente seria. Non farò mai più acquisti da questi personaggi

Ricevuto box doccia con cristallo danneggiato. Non è stato accettato come danno in garanzia per mia mancata accettazione con riserva al momento della consegna.
Accetto di pagare ulteriori 195 euro.
Purtroppo cristallo di ricambio mai arrivato e totale latitanza del servizio clienti. Nonostante i miei ripetuti solleciti nessuna risposta. Ormai sono 3 mesi!!! Supporto pessimo. Inesistente. Chiesto la restituzione di quanto versato per il cristallo rotto. Ovviamente nulla. Azienda da evitare.

Ordinato miscelatore box idromassaggio Atena il giorno 13 gennaio 2026.A tutt'oggi nonostante le numerose mail senza risposta non ho ricevuto niente.Hanno richiesto foto del miscelatore inviate, mi hanno mandato il prezzo e la fatt n 616 ordine 1951 pagato e poi il nulla.Meditate gente questa è l assistenza!!!!!! Oggetto mai spedito nessuna comunicazione il nulla assoluto per fortuna pagato con PP e rimborsato non da loro ma grazie a PayPal vergognatevi

Azienda da evitare assolutamente. La consegna è avvenuta in tempo. La qualità del cabinato è accettabile ma la rubinetteria è totalmente di plastica e selettore e sifone sono sottili come una buccia d'uovo e delicati uguale. Si sono rotti dopo 2 mesi, perdevano acqua. L'assistenza dell'azienda ha il telefono, la mail, la chat e il form. Non risponde mai nessuno. Dopo 3 giorni di chiamate mi risponde un signore che mi dice di mandare le foto e il problema ad un altra mail. Da lì sparito. Ho dovuto riparare tutto a mie spese se volevo utilizzare la doccia. P.S. da novembre ad oggi ancora non mi ha contattato nessuno.

Ordinato una doccia sauna bagno turco, con arrivo fra 90 giorni. L'ordine è stato fatto a marzo del 2024 la sto ancora aspettando. Oggi è gennaio 2026 e mi hanno detto che hanno nuovamente slittato la consegna. Direi che dopo 2 anni ho chiesto il rimborso della caparra e l'ho ordinata su un altro sito che l'ha consegnata dopo 1 settimana....identica e con un prezzo più basso.

Devo dire ottima azienda ho ritirato in sede e la merce era perfetta

Esperienza estremamente negativa con Import For Me.
Da oltre tre mesi siamo bloccati in una situazione di mancata consegna del box doccia corretto e il problema non è mai stato risolto, nonostante numerose telefonate al servizio clienti.
Ogni contatto si è concluso con promesse di richiamarci o di risolvere a breve, puntualmente mai mantenute. Nessuna comunicazione proattiva, nessuna soluzione concreta e soprattutto nessuna vera assistenza.
Il cliente viene semplicemente portato avanti nel tempo, senza risposte chiare e senza assumersi responsabilità.
Un comportamento del genere è inaccettabile, soprattutto considerando i tempi già lunghi e il disagio creato.
A oggi ci ritroviamo ancora senza il prodotto corretto e con la sensazione di essere stati completamente ignorati.
Servizio clienti inefficiente e poco affidabile.
Sconsiglio vivamente.

Esperienza gravissima – mancata consegna, pacco errato e rimborso mai effettuato
In data 21 novembre 2025 ho acquistato una bicicletta elettrica sul sito importforme.it, pagando € 369,10 anticipatamente.
Sul sito era indicata una consegna in 9 giorni, termine mai rispettato, senza alcuna comunicazione chiara o tempestiva.
Sul portale risultava una spedizione del 02/12/2025, ma la bicicletta non è mai arrivata. Ogni volta che contattavo l’azienda ricevevo versioni diverse e contraddittorie, con promesse di nuove spedizioni mai avvenute.
Il 10 dicembre 2025, anziché la bici, ho ricevuto un pacco contenente batterie, completamente estranee all’ordine. Ho segnalato immediatamente l’errore via email, allegando le foto.
A quel punto ho deciso di esercitare il diritto di recesso. Durante una telefonata l’operatore si è rifiutato di fornirmi l’indirizzo per inviare la comunicazione di recesso, ostacolando un diritto previsto dalla legge.
Solo dopo aver dichiarato che mi sarei rivolto alle Autorità, l’atteggiamento è cambiato.
Il 16 dicembre 2025 ho esercitato formalmente il recesso via email. Nonostante ciò, l’azienda ha tentato di subordinare il rimborso alla restituzione della merce errata a mie spese, cosa non conforme al Codice del Consumo, considerando che l’errore di spedizione era interamente loro. Il giorno 19 dicembre 2025 un corriere incaricato direttamente dall’azienda è passato presso il mio domicilio per ritirare le batterie inviate per errore.
Ad oggi il rimborso di € 369,10 non è mai stato effettuato, nonostante siano ampiamente trascorsi i 14 giorni previsti dall’art. 56 del Codice del Consumo.
Alla data del 31 dicembre 2025 mi sono visto costretto a presentare formale denuncia presso l’Arma dei Carabinieri, ipotizzando il reato di truffa, in considerazione del comportamento complessivo tenuto. Nel contempo ho avvertito le autorità del Consumo spiegando la mia esperienza.
Esperienza estremamente negativa, caratterizzata da:
mancata consegna del bene acquistato
informazioni fuorvianti
ostacolo all’esercizio del recesso
rimborso MAI effettuato
SCONSIGLIO VIVAMENTE
AD OGGI 13/01/2026 NON SONO STATO RIMBORSATO.
INOLTRE PRECISO CHE, SONO IN POSSESSO DI TUTTE LE REGISTRAZIONI TELEFONICHE CHE DIMOSTRANO ED INCHIODANO IN MODO INEQUIVOCABILE LE DICHIARAZIONI FALSE E LE GRAVI INADEMPIENZE DELL’AZIENDA. TALI PROVE VERRANNO PRODOTTE IN SEDE LEGALE GIUDIZIARIA, AFFINCHÉ OGNI TENTATIVO DI ELUDERE O OSTACOLARE I MIEI DIRITTI VENGA ACCERTATO E VALUTATO DALLE AUTORITÀ COMPETENTI. NON INTENDO TOLLERARE NÉ GIUSTIFICARE QUESTA CONDOTTA COMMERCIALE SCORRETTA E MI ADOPERERÒ AFFINCHÉ VENGANO ACCERTATE TUTTE LE RESPONSABILITÀ DEL CASO, COMPRESI I DANNI DI MESSA IN MORA OLTRE CHE LE SPESE LEGALI SOSTENUTE