idéalsko Arvostelua 

Bien adaptées à mon pied déformé
Merci

J'ai commandé une paire dans un catalogue promotionnel, dès la réception de celui-ci.
La commande a été validée. Les jours passent (10 jours) et aucun numéro de suivi. Je contacte Helvesko par mail, on me rappelle une heure après pour m'informer que l'article était épuisé dans la pointure que je souhaitais! Je demande alors s'il est disponible une pointure plus grande, mais non, épuisé aussi tout récemment.
La conseillère est fort aimable et désolée pour ce problème.
Mais si l'on m'avait informée de suite que l'article était épuisée, j'aurais peut-être eu plus de chance dans la pointure supérieure.
Je regrette qu'il n'y ait pas d'information client immédiate quand une commande est validée mais que l'article est épuisé!!
Mais je suis toujours satisfaite de la qualité des chaussures qui sont pratiquement "inusables".
Chères à l'achat mais c'est un bon investissement sur le long terme.

Très déçue du service !! L’entreprise s’est trompée dans l’envoi d’un article. Après 2 messages, aucune réponse et je me retrouve à retourner l’article à mes frais !!!!
Pas normal et pas commerçant du tout.
Surtout au prix des chaussures.

Vaste choix sur internet ou par catalogue. Délai de livraison rapide.
Chaussures dame, largeur M, taille 42 pour pieds sensibles.
Satisfaction sur le modèle commandé.
Choix limités en taille 42 M.
Merci tout de même.
Le terme taille large couramment mentionné est très rarement précisé largeur M, dommage.

Nous voulons faire un échange mais aucune information en ligne sur comment procéder.
Nous avons 14jours pour procéder et l'entreprise est fermée 14jours pendant les fêtes ...
Service client de mauvaise qualité

Excellentes chaussures mais malheureusement pas étanches malgré la membrane TEX qui garantie les pieds au sec quelque soit les intempéries. J'ai donc retourné à regret ces chaussures le 22 octobre 2024 et depuis j'attends. J'ai téléphoné plusieurs fois pour savoir quand on allait me les retourner et j'ai eu plusieurs personnes plus ou moins aimables qui m'ont demandé de patienter encore un peu que les chaussures étaient au service "contrôle de qualité". Je ne sais plus que faire pour récupérer ces chaussures dont j'ai besoin.

Bon suivi de l envoi du colis

Les produits sont jusqu'à présent de très bonne qualité.
Les chaussons de nuit en angora sont supers. Les livraisons sont rapides et les commandes garanties

Société pas très commerciale, les personnes au téléphone désagréable!!!
Reçu publicité de chez eux avec code avantage le 12/11 , commandé le 25/11 expiré
Il y a déjà très peu de bonne affaire , et jamais pour longtemps

je ne suis jamais aller sur le site idéalsko, et surprise je reçois un colis de 2 paires pour un montant de 230 €. je met ce colis et de côté et je reçois un recommandé de leur part me disant qu'ils m'ont envoyés par erreur ces 2 paires, et me disent de leur renvoyer à mes frais et qu'ils me rembourseront lorsqu'ils auront reçu mon colis. Bien entendu, je le renverrai que lorsque j'aurai le bon de retour de leur part. Je ne suis pas fautive et il est hors de question que je leur donne mon RIB pour qu'ils me remboursent les frais de renvoi. A eux de voir, mais c'est ma décision

Depuis plusieurs années je me chausse chez IDEALSKO et en ai été satisfaite jusqu'à mes deux derniers achats : une paire de BAZA que je renouvelai, très satisfaite de des précédentes et une paire de OSA. Très vite le port des deux modèles s'avère douloureux. A ce jour la chaussure elle même ne me semble pas défectueuse, la cause en est des voutes HELVESKO de mauvaise qualité. De confection différente de celles qui était dans les BAZA précédentes ce sont désormais des semelles très fermes, sans aucun amorti notamment sur l'avant du pieds et dont la surface de contact engendre un frottement et un échauffement rapidement douloureux.
Je ferai probablement un nouvel achat chez Idéalsko mais si le même problème se répète ce sera le dernier.

L'article est de qualité, mais le guide des tailles n'est pas précis (chaussures trop petites en ce qui me concerne). Pas de politique de retour comme chez Méphisto ou autres enseignes, donc il faut payer le retour. Pas de suivi de livraison possible. L'espace client ne conserve pas l'historique des commandes.

Le produit correspond à mon attente, je l'au reçu dans les délais prévus

Entreprise sérieuse mais les informations sur le catalogue ne sont pas toujours exactes (ex: chaussure normale à large) sur ma dernière commande j'ai du retourner la paire de chaussure car trop étroite et j'ai été remboursé rapidement.

Après avoir reçu un catalogue affichant un cadeau pour toute commande (une bande de fitness), le cadeau figurant en photo sur la page de couverture et sur la dernière page, le cadeau ne m'est pas envoyé.
Je dépose une réclamation, et on me répond que les frais de port sont gratuits et que c'est ça le cadeau.
Mis à part la valeur du cadeau qui est insignifiante, le procédé me paraît particulièrement trompeur et mensonger, à la limite de l'escroquerie.

Je suis très contente des chaussures Idéalsko, j'en suis à la 6ème paire. elles sont adaptées, solides, de grande qualité. Faciles à entretenir et je peux y mettre mes semelles orthopédiques sans problème.

Je suis cliente depuis des années et suis parfaitement satisfaite des produits Idealsko (nu-pieds , chaussures pleines, baskets, sandales, pantoufles etc…. J’ai déjà essayé pas mal d’articles et vraiment très contente. Ces chaussures s’adaptent très bien à mes pieds. 👍👍👍

tout se passe bien comme à l' habitude sans toutefois être parfait.
on peut être satisfait du service et des marchandises sans toutefois donner la note maximale du fait que certains commerçants sur le net atteignent la perfection en envoyant les produits plus rapidement et en informant au jour le jour de la progression du colis.

Chaussures vraiment parfaites. Quand on souffre de maladie particulière des pieds, la largeur le confort et la qualité sont top. De plus quel bonheur pour le dos.... Largeur: parfois c'est trop, mais aucun souci de renvoi et remboursement, je l'ai fait cet hiver pour des chaussures vraiment trop larges, j'ai été remboursée immédiatement.
Confort mes pieds et mon dos disent merci, aucun souci pour commander des semelles par internet.
Qualité: chaussures toujours impeccables au bout de deux ans...

Dès que la commande est prise en compte, il y a le suivi qui se passe grâce au mail reçu jusqu'à la livraison à domicile. Merci cela est réconfortant !