Iconx Studios Arvostelua 

220
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Ho ordinato un divano 4 posti con penisola Oggi mi sono arrivati due cuscini piccoli Spediti in una maniera pessima avvolti in una pellicola scarsa e buttati per terra come una spazzatura Pe... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Commande effectué en Nov 2025, livré ce jour, délai dans l'intervalle prévisionnel respecté. Livraison planifiée jusqu'à la pièce de son choix. Par contre pas de reprise de l'ancien canapé. J'aurais a... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour, Après avoir regardé les modèles des canapés Cloud sur Veepee, avant de me lancer, je suis allée lire les avis et commentaires des personnes ayant acheté un de ces modèles. Hormis 3 person... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

J’y vais moi aussi de mon petit commentaire. Le service client m'a aidé par telephone à faire mon choix. Les explications ont été justes et claires. J'ai acheté un canapé CLOUD qui complete parfaiteme... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Huonekaluliike
  2. ja myös
  3. Kalustevalmistaja
  4. Makuuhuoneen sisustus
  5. Olohuonekalusteiden myynti
  6. Sohvat
  7. Sängyt

Yrityksen kirjoittama

iconXSTUDIOS Switzerland est une marque Suisse de meubles spécialisée dans la conception de sofas et de lits haut de gamme. Nous sommes fiers de notre savoir-faire et nous nous efforçons de créer des produits de qualité supérieure qui allient design, confort et durabilité. Nous sommes convaincus que la qualité est la clé pour créer des meubles qui durent. C'est pourquoi nous sélectionnons les meilleurs matériaux pour chaque meuble que nous fabriquons. Nous travaillons avec des artisans qualifiés qui mettent leur expertise et leur passion dans chaque détail de la fabrication de nos meubles. Nous sommes également très attachés au confort de nos produits. Nos sofas et nos lits sont conçus pour offrir une expérience de confort inégalée. Nous avons pris soin de chaque aspect de la conception de nos produits, des rembourrages aux revêtements, en passant par la forme et la structure. Nous sommes convaincus que nos meubles sauront répondre à vos attentes en termes de confort et de qualité. Chez iconXSTUDIOS, nous sommes engagés à offrir une expérience de service irréprochable à nos clients. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider à trouver le meuble qui convient parfaitement à votre intérieur. Nous sommes fiers de notre entreprise et de la qualité de nos produits. Nous sommes convaincus que vous serez ravis de votre achat chez iconXSTUDIOS.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

220 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 27 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(220)

79 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un'Esperienza Perfetta con AZURA: Il Divano Gioiello di iconX STUDIOS

La mia esperienza con iconX STUDIOS è stata perfetta! Il mio divano BLOOM in versione 2 posti è un vero gioiello, e la consegna è stata effettuata nei tempi previsti. Un servizio clienti di qualità che fa tutta la differenza

23. maaliskuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cara Ludovica,

Siamo davvero felici di apprendere che la tua esperienza con iconX STUDIOS è stata perfetta! È un piacere sapere che il tuo divano BLOOM in versione 2 posti è stato apprezzato come un vero gioiello e che la consegna è stata effettuata puntualmente. Il nostro team è dedicato a fornire un servizio clienti di qualità, e siamo grati per le tue gentili parole che evidenziano la differenza che fa.

Grazie mille per la tua fiducia e il tuo sostegno. Se hai ulteriori commenti o domande, siamo qui per te.

Cordiali saluti,
iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Divano baglio

Il mio divano BAGLIO ad angolo retto di iconX STUDIOS è semplicemente perfetto. La consegna è stata rapida e curata, e il servizio clienti si è dimostrato molto professionale e reattivo. Ordinerò sicuramente altro!

14. elokuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Caro Federico,

Grazie mille per le tue parole calorose! Siamo estremamente felici di sapere che il tuo divano BAGLIO ad angolo retto di iconX STUDIOS è stato semplicemente perfetto. La nostra squadra è dedicata a garantire consegne rapide e curate, e siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti professionale e reattivo.

Saremo entusiasti di averti nuovamente come nostro cliente! Se hai ulteriori richieste o commenti, non esitare a farcelo sapere.

Grazie ancora per la tua fiducia in iconX STUDIOS.

Cordiali saluti,
iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Style confort

Mon canapé AURA d'iconX STUDIOS, il est canon en version 2 place. Il a du style, et il est super confortable. Je suis ravi de mon choix

7. heinäkuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Chère Eva,

Un grand merci pour vos éloges chaleureux ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre canapé AURA d'iconX STUDIOS en version 2 places est à la hauteur de vos attentes. C'est fantastique de savoir qu'il allie style et confort, et nous sommes honorés que vous soyez ravie de votre choix.

Si jamais vous avez d'autres commentaires positifs à partager ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape.

Merci d'avoir choisi iconX STUDIOS. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Bien cordialement,
L'équipe d'iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Super design

Le canapé AZURA d'iconX STUDIOS a dépassé toutes mes attentes. J'etais déjà fan quand je l'ai vu.. Mais il est encore mieux chez moi :)

9. tammikuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Damien

Un immense merci pour ce commentaire ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que le canapé AZURA a non seulement répondu à vos attentes, mais les a également dépassées. C'est une satisfaction immense pour nous de savoir que notre produit trouve sa place idéale chez vous.

Si vous avez d'autres retours positifs à partager ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape.

Merci d'avoir choisi iconX STUDIOS. Nous sommes honorés de contribuer à rendre votre espace encore plus spécial.

Bien cordialement,
L'équipe d'iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

LOVE pour Soho

En amour pour le canap SOHO dès que je l'ai vu. Il vient d'arriver. Exceptionnel pour mon salon.
Je recommande

12. lokakuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Chere Alyona,

Quelle joie de lire votre enthousiasme pour notre canapé SOHO ! Nous sommes ravis qu'il ait conquis votre cœur et qu'il soit exceptionnel pour votre salon. C'est une satisfaction immense pour nous de savoir que nos produits apportent de la joie à nos clients.

Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si jamais vous avez d'autres retours à partager ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape.

Merci d'avoir choisi iconX Studios. Nous sommes honorés de faire partie de votre espace.

Bien cordialement,
L'équipe d'iconX Studios

Saanut 5/5 tähteä

Cool et rapide

Cool et rapide

Le canapé ASTRA d'iconX STUDIOS, c'est le spot idéal. Il est bien pensé, la livraison était rapide, et le service était cool

27. elokuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Chère Elena,

Un grand merci pour tes mots positifs ! Nous sommes ravis que le canapé ASTRA d'iconX STUDIOS soit le spot idéal pour toi. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et savoir que tu as trouvé le produit bien pensé, la livraison rapide, et le service cool, nous comble de joie.

Si tu as d'autres commentaires à partager ou si tu as des questions supplémentaires, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque étape.

Merci d'avoir choisi iconX STUDIOS. Nous sommes honorés de t'avoir comme cliente.

Bien cordialement,
L'équipe d'iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Super acquisto

Fantastico iconX STUDIOS! Il mio divano AZURA a 2 posti è semplicemente TOP :)!!! Inoltre, la consegna è stata effettuata nei tempi promessi. Un servizio clienti di alto livello che fa la differenza.
Lo consiglio vivamente a tutti.

7. tammikuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Buongiorno

Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con il nostro divano AZURA a 2 posti è stata fantastica e che lo trovi semplicemente ECCEZIONALE! Per noi è fondamentale la soddisfazione dei nostri clienti, ed è gratificante vedere che il nostro servizio clienti di alta qualità ha fatto la differenza per te.

Ci sforziamo costantemente di fornire prodotti di qualità e servizi affidabili, ed è incoraggiante sapere che abbiamo mantenuto i nostri impegni per quanto riguarda la consegna.

Grazie mille per raccomandare iconX STUDIOS. Siamo onorati di avere il tuo supporto.

Se hai altri commenti, suggerimenti o necessità, non esitare a farcelo sapere. Siamo qui per te.

Cordiali saluti,
iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Un grand bravo à iconX Studios

Un grand bravo à iconX Studios! Mon canapé AMALFI en version 4 seater est le joyau de mon salon. La livré comme prévu.

17. kesäkuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Dariusz,

Un immense merci pour vos éloges ! Nous sommes ravis que votre canapé AMALFI en version 4 places soit devenu le joyau de votre salon. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et savoir que la livraison s'est déroulée comme prévu est particulièrement gratifiant.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et un service fiable, et il est encourageant de constater que nous avons répondu à vos attentes.

Si vous avez d'autres retours ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous.

Encore une fois, merci pour votre soutien et vos gentilles paroles !

Cordialement,
L'equipe iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

TOP TOP

Mon choix s'est porteur le canapé BELUGA et je ne pourrais pas être plus heureux. Super stylé!! et super confort!! Top Top

24. marraskuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Muzaffer,

Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre choix s'est porté sur le canapé BELUGA et que vous en êtes plus que satisfait. Savoir que vous le trouvez super stylé et super confortable nous remplit de joie !

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que nous avons pu répondre à vos attentes.

Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez surtout pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous.

Encore une fois, merci d'avoir choisi iconX Studios et de partager votre expérience positive !

Bien cordialement,
L'equipe iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Súper produits

Super produits et content de mon achat. Qualité au rendez vous. soucie du detail Je recommande.

20. joulukuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Omar,

Un immense merci pour ces éloges chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. La qualité et le souci du détail sont des aspects auxquels nous attachons une grande importance.

Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes honorés d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Si jamais vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part.

Encore une fois, merci d'avoir choisi nos produits. Nous sommes reconnaissants de votre confiance.

Bien cordialement,
L'equipe d'iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

Super accueil

Super accueil, le vendeur m'a très bien conseillé. Le canapé Bloom est niquel !

9. kesäkuuta 2023
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Adnan,

Nous sommes enchantés de recevoir vos éloges et ravis que vous ayez apprécié notre accueil et les conseils de notre vendeur. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que le canapé Bloom répond à vos attentes.

Si vous avez d'autres retours à partager ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à tout moment.

Merci d'avoir choisi iconX Studios. Nous sommes reconnaissants de votre confiance.

Bien cordialement,
L'équipe d'iconX STUDIOS

Saanut 1/5 tähteä

Canapé reçu à moitié

Canapé commandé le 29 août, 3 mois d’attente pour qu’il soit livré le 6 Novembre.
Hors, durant la période d’attente, le suivi transporteur affichait « COLIS MANQUANT ». Ayant peur que le canapé n’arrive jamais, je contacte Veepee qui font des retours de mail automatique donc sans informations et le vendeur ICONXSTUDIO qui m’affirme que le canapé sera bien livré.
Canapé livré mais à moitié. Nous avons reçu la partie du milieu et la méridienne gauche ( il s’agit du modèle AZURA en L ) mais pas la partie droit.
Nous avons contacté de suite Veepee qui devait ouvrir une enquête ( qui est aujourd’hui toujours pas ouverte) et également envoyé plusieurs mails à Iconxstudio qui nous a toujours pas fait de retour à ce jour.
Je ne recommande ni de commander sur Veepee ni Iconxstudio. Leurs services sont médiocre, le temps d’attente ne vaut pas la peine.
J’attends toujours la partie manquante de mon canapé et la seule chose qu’on me dis de faire c’est d’attendre encore et encore.

6. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios


Cher Lucinda

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous comprenons votre frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la livraison incomplète de votre canapé.

Cependant, tous les canapés commandés sur Veepee ont été expédiés de notre côté de manière complète. Si une partie est manquante, cela pourrait être dû à un problème avec le transporteur qui s'occupe des livraisons vers les clients finaux.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si vous n'avez pas reçu de réponse à vos e-mails. Il semble y avoir eu un problème de communication, et nous sommes désireux de vous aider à résoudre cette situation.

Nous ferons de notre mieux pour coopérer avec Veepee et trouver une solution satisfaisante.

Nous comprenons l'importance de votre commande. Merci de votre compréhension et de nous donner l'opportunité d'essayer de résoudre ce problème.

Cordialement,
L'equipe d'iconX STUDIOS

Saanut 1/5 tähteä

j'ai acheté un canapé sur le site…

j'ai acheté un canapé sur le site Vepee, j'ai attendu 3 mois qu'il arrive et quand il est arrivé, le canapé est déchiré dans les coins sous le rembourrage, il est arrivé emballé très bêtement, avec un carton sur le bord et le reste avec un nylon. Je ne suis pa satisfait.

28. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Jarrod

Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécu avec la livraison de votre canapé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante.

Nous aimerions résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos du canapé endommagé à l'adresse e-mail info@iconx-studios.com, en précisant également votre numéro de commande ? Cela nous permettra d'évaluer la situation de manière plus approfondie et de trouver une solution adaptée.

Nous comprenons votre déception, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour remédier à cette situation. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème et de restaurer votre confiance en nos produits.

Cordialement,
L'équipe d'iconX Studios

Saanut 3/5 tähteä

Bonjour

Bonjour,

Nous avons fait l'aquisition d'un canapé mais vous et l'avons bien reçu cependant sans manuel de montage.

Pourriez vous me l'envoyer par mail SVP? J'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès.

Merci

18. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Chère Nadia,

Je tiens à vous informer que nous avons bien reçu votre demande par e-mail concernant le manuel de montage du canapé. Je vous présente nos excuses pour ne pas avoir été disponibles lors de votre appel téléphonique.

Le manuel de montage que vous avez sollicité a été envoyé à votre adresse e-mail. Nous espérons qu'il vous a été utile et que vous avez pu procéder à l'assemblage de votre canapé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions supplémentaires ou si vous rencontrez la moindre difficulté.

Cordialement,
L'équipe d'iconXSTUDIOS

Saanut 2/5 tähteä

Supercherie

Cette entreprise ne conçoit rien du tout ! Vous pouvez retrouver des modèles mises en vente par IconX studios switzerland sur le site alibaba. Une marque suisse proposant des prix bas pour du soit disant haut de gamme devrait interpeller chaque potentiel acheteur ! Un peu de recherche pour decouvrir le pot aux roses

8. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Swetloff,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos recherches et pour avoir pris le temps de partager vos préoccupations avec nous.

Il est important de clarifier certains points concernant le design et les droits en Europe. La loi européenne sur le design protège les créations originales et offre aux designers la possibilité d'enregistrer leurs designs. Une fois enregistré, le design est protégé contre toute utilisation non autorisée ou reproduction, qu'elle soit intentionnelle ou non.

De plus, notre entreprise dépose régulièrement ses modèles auprès de l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (WIPO). Cette démarche vise à protéger nos créations non seulement en Europe, mais aussi à l'échelle mondiale.

Je tiens à vous rassurer que nous concevons bel et bien nos modèles et que nous possédons les droits exclusifs en Europe sur ceux-ci. Il est possible que certaines reproductions non autorisées de nos designs circulent sur des plateformes telles qu'Alibaba. Cela dit, nous prenons ces violations très au sérieux et mettons en œuvre des mesures pour protéger nos droits.

Je comprends vos préoccupations concernant la provenance et l'authenticité des produits, surtout dans un monde où les reproductions non autorisées sont courantes. Je vous encourage toujours à effectuer des recherches approfondies avant de faire un achat, et je vous remercie de nous avoir alerté.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à éclaircir toute confusion.

Cordialement,
L'équipe d'iconXSTUDIOS

Saanut 1/5 tähteä

canape commandé sur veepee et jamais…

canape commandé sur veepee et jamais reçu ..au bout de maintes recherches pour savoir ce qu il se passait alors que nous l attendions depuis des mois ds notre nouvelle maison , j ai appris qu il avait été renvoyé par le transporteur qu lavait déchiré durant son transport .. pas un mot de veepee pas un mot du transporteur et un remboursement qu il a aussi fallut mendier
une très mauvaise expérience

21. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Mickael,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec la livraison de votre canapé commandé sur Veepee. Nous comprenons votre frustration et nous regrettons les désagréments causés.

Toutefois, nous tenons à souligner que nous ne sommes malheureusement pas responsables des problèmes de livraison rencontrés par le transporteur. Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience positive à nos clients, mais parfois des incidents indépendants de notre volonté peuvent se produire.

Nous n'avons cependant pas reçu de message concernant ce problème sur notre adresse e-mail dédiée.

Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous écrire directement sur info@iconx-studios.com afin que nous puissions discuter de la situation en détail et explorer les options pour trouver une solution satisfaisante. Nous sommes déterminés à remédier à cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous attendons votre email avec impatience. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue.

Cordialement,
L'équipe d'iconX STUDIOS

Saanut 5/5 tähteä

J’ai eu un souci

J’ai eu un souci avec ma commande : j’ai souhaité changé de couleur après avoir commandé. J’ai donc contacté le service client qui a directement remonté l’information à leurs ateliers.

Très efficace, service client topissime.

8. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios


Cher client,

Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service client et l'efficacité de notre équipe.

La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et des commentaires comme le vôtre nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à modifier la couleur de votre commande selon vos souhaits.

Si vous avez d'autres demandes ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.

Merci encore pour vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe d'IconX Studios

Saanut 1/5 tähteä

Enseigne très douteuse sans SAV

Un mois d'utilisation l'accoudoir droit se désolidarise de l'assise. C'est aujourd'hui au tour de l'autre accoudoir de se désolidariser.
J'ai essayé de contacter la marque via mail et Instagram mais aucunes réponse rendu.

23 décembre 2023, toujours aucun mail de la part de la marque, canapé toujours cassé.

25. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Hugo,

Tout d'abord, je tiens à vous exprimer mes plus sincères excuses pour les problèmes que vous rencontrez. Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients.

Nous avons bien reçu votre email du 26 janvier, auquel nous avons répondu concernant les conditions de garantie. Cependant, aucun problème concernant le canapé que vous aviez reçu n'a été mentionné à ce moment-là. Je suis vraiment désolé pour toute confusion ou malentendu qui a pu en découler.

Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous envoyer un email à info@iconx-studios.com, en incluant des photos de l'accoudoir et une description plus détaillée du problème. Cela nous aidera à comprendre précisément la situation et à chercher la meilleure solution pour vous.

Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour tenter de résoudre ce problème de manière satisfaisante. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe d'IconX Studios

Saanut 1/5 tähteä

Où est passé notre canapé ???

Nous avons commandé un canapé via Veepee le 6 mars que nous attendons encore le 19 mai. Nous avons appelé plusieurs fois pour nous renseigner au sujet du délai de livraison dépassé, aucune explication , à chaque fois « soyez patients » …le prélèvement a bien été fait le jour de la commande et depuis plus rien , nous vivons dans l’angoisse de savoir si notre canapé arrivera bien un jour et surtout quand il arrivera …personne ne sait nous renseigner ! Le service client ? Quel service client ? Que le problème vienne de Veepee , du vendeur ou du transporteur le client devrait au moins être informé ou dédommagé.
Très mauvaise expérience….

19. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Iconx Studios-logo

Vastaus yritykseltä Iconx Studios

Cher Hervé,

Nous vous remercions sincèrement pour votre achat chez iconXSTUDIOS. Nous apprécions votre confiance envers notre marque.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison dépassé. Nous nous excusons pour les inconvénients causés par cette situation. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue.
Cependant, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir reçu d'e-mail concernant votre demande.

Nous vous prions de bien vouloir nous contacter à info@iconx-studios.com en nous fournissant votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous aider et de vous donner toutes les informations nécessaires. Si jamais il y a un retard dans la livraison, nous nous engageons à vous expliquer la raison et à vous fournir une date de livraison exacte.

Nous nous efforcerons de résoudre ce problème dans les plus brefs délais

Nous sommes déterminés à vous offrir un service client de qualité et à vous apporter une entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe iconXSTUDIOS

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin