hygi.de Arvostelua 10 038

Ich werde immer sehr zuvorkommend und freundlich bedient, auch bezüglich Änderungswünschen. Ich kann die Firma nur empfehlen.

Gute Preise, schnelleLieferung

Die Lieferung war zügig und die Ware und auch der Preis - ist Super.
Danke - gerne wieder

Schon häufig bestellt. Zum ersten Mal eine Reklamation (mutmaßlich durch das versandunternehmen bedingt, mir wurde ein eingedelltes, tropfendes Paket vors Haus gestellt). Schnell und unkompliziert Ersatz geschickt.
Professionell und Kundenorientiert.

Hallo, eine Bestellung mit zwei verschiedenen Liefertermin. Das muss nicht sein. Des Weiteren hatte ich DHL als Wunschdienstleister angegeben, darauf wurde aber nicht geachtet.

Ganz schlecht habe was Bestellt auf Rechnung und wurde auch bestätigt bis heute kein keine Mail oder Info ,

Ich hatte von Hygi.de 2 Flaschen mit Abflussreiniger gekauft. Reinex Abflussreiniger, flüssig – 1000 ml - Rundflasche und Mr Muscle® Abflussgel, Rohrreiniger, Gel – 1 Liter - Flasche beide Produkte sind ohne geringste Auswirkung und ohne Erfolg bei einer Küchenablauf-Verstopfung draufgegangen Die Produkte liefen mir sogar bei der Pritschlerei in den Gummihandschuh der sich damit auffüllte. Es waren keine Verätzungen oder sonstige gefährlichen Nebenwirkungen sichtbar. Ich hatte auch eine Menge größerer Spritzer im Gesicht abbekommen. Auch diese verliefen ohne die eine kleinsten Konsequenzen ab. Zum Glück sind diese Produkte nicht so wie beschrieben gefährlich.

Super online Handel
Am 1.1.26 bestellt, und am 3.1. Paket schon geliefert.
Super jederzeit wieder gerne.

Top Kontakt und sehr schnelle Lieferung mit sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen.
Viele Grüße aus Köln und Euch ein schönes Weihnachtsfest.

Die Ware kam beschädigt bei mir an.
Der Verkäufer bestätigte schriftlich, dass der Artikel entsorgt werden kann und eine Gutschrift erstellt wurde.

Trotz zugesandter Korrektur-Rechnung habe ich die Rückerstattung bis heute nicht erhalten.
Auf mehrere Nachfragen wurde nicht mehr reagiert.

Der Kundenservice ist leider nicht zuverlässig, weshalb ich diese Erfahrung nicht weiterempfehlen kann

Es ist sehr einfach zu finden. Bei den Größenangaben, wäre ein Vorschlag, Zb. bei den Handschuhen gleich mit anzugeben.Es ist auch eine sehr große Auswahl.

Bestelle für die Firma schon länger von dieser Website, aber die Lieferung kommt teilweise oder gar nicht an mit der DPD. Der Support antwortet immer innerhalb einer Woche.
Ich werde eine Alternative suchen.

Achtung, lasst euch nicht verarschen! Ich hatte 5 Artikel bestellt gehab von denen ich 3 aufgrund des Zustandes zurückschicken musste. Eine Korrekturrechnung habe ich zwar erhalten, doch auf einmal wurde der Rabatt nicht gewährt. Auf Anfrage hieß es, dass der Mindestbestellwert für die Nutzung des Rabatts nicht erfüllt werden würde. Darauf wurde nicht hingewiesen. Gesetzlich sind Verkäufer in der Transparenzpflicht und müssen den Kunden aufklären. Die Bedingungen müssen in den AGB oder den Einlösebedingungen des Gutscheins aufgeführt sein. Das ist eine unfaire Geschäftspraxis, der Gutschein darf nicht ohne Weiteres einbehalten werden. Kundenfreundlichkeit kann man auch vergessen, als ich den Fall dem Kundendienst geschildert habe und meinte, dass ich die Ware zurückschiken möchte, hieß es, dass sie dann schauen müssen. Worauf? Also lasst euch nicht verarschen, sie täuschen günstige Preise aber die arechnung zahlt man am Ende! Wir sprechen hier von 5,38€! Allein aus aus Kulanz und Kundenfreundlichkeit würde jeder andere Shop es direkt korrigieren. Aber hier Fehlanzeige!

Ich habe schon mehrfach bei hygi.de sterillium 500 ml-Flaschen gekauft und war und bin auch diesmal wieder super zufrieden! Von der Bestellung über die TOP-Ware in prima Verpackung, bis hin zum absoluten "Spitzenpreis", der superschnellen Lieferung, der kompletten reibungslosen Abwicklung inkl. sehr freundlicher Email-Benachrichtigungen verlief erneut alles perfekt! Vielen Dank dafür! Ich werde Sie sehr gerne zu 100% weiterempfehlen!

PROBLEM GELÖST

Ich habe im Juli 2025 bei hygi.de 10 Flaschenportionierer bestellt, von denen 8 defekt bzw. mangelhaft waren (Flecken, ungleichmäßige oder fehlende Verchromung). Die Reklamation habe ich am 4. August 2025 eingereicht – mit Fotos und vollständigen Angaben.
Nach langem Schweigen wurde mir am 22. August eine Ersatzlieferung und ein Retourenlabel zugesagt – beides ist bis heute (Ende Oktober) nicht erfolgt. Auf wiederholte Nachfragen erhalte ich nur automatisierte Eingangsbestätigungen, aber keine verbindliche Lösung.
Ich fühle mich nicht ernst genommen und habe den Eindruck, dass weder Interesse noch Struktur vorhanden ist, Reklamationen zeitnah und professionell zu bearbeiten.
Fazit:
– mangelhafte Produktqualität
– katastrophaler Kundenservice
– keinerlei Verbindlichkeit
– Fristsetzungen und konkrete Bitten werden ignoriert
So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um.

Bestellt als „prio“, während des Bestellvorgangs, hieß es, am nächsten Tag lieferbar! Nun sind gesamt 2 Tage vergangen und noch immer keine Lieferung! Ist nicht das erste Mal.
Bei Beschwerde kommt die saloppe Antwort, man kann es ja wieder stornieren….
Kundenservice sieht anders aus

Lieferung etc. Einwandfrei. Jedoch in der Rechnungsabwicklung und der diesbezüglichen Kommunikation kann man nur absolute Starheit und Kundenunfreundlichkeit verzeichnen. An der Klärung eines offensichtlichen Fehlers bei der Onlineüberweisung gab es kein Interesse. Meines Erachtens steckt System dahinter, ich kann von einer Nutzung dieses Anbieters nur abraten.

Ich bestelle hier seit Jahren und es ist immer alles in Ordnung mit der Ware und der Lieferzeit.