Katastrophe! Ware komplett zurückgeschickt und man bekommt trotzdem eine Teilabbuchung vom Konto und 4 Wochen später sogar noch eine Zahlungsaufforderung über den Gesamtbetrag. Dann habe ich die Zahl... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Der von mir bestellte Hut war passgenau und den Bewertungen entsprechend. Was davor nicht so gut lief, war die Retoure des Hutes, den mir meine Schwiegermutter zum Geburtstag geschenkt hat. Bei Am... Näytä lisää
Es war schon lange mein Wunsch einen PorkPie zu besitzen. Bei Hutshopping dank guter Bebilderung und Erklärung einen bestellt, superschnelle Lieferung, sehr gute Verpackung. Material sehr angenehm, Gr... Näytä lisää
Ich habe zum zweiten Mal bei Hutshopping bestellt und bin wieder sehr zufrieden. Die gekauften Artikel entsprechen den Beschreibungen und passen gut. Die Lieferung erfolgte wieder sehr schnell in gute... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hutshopping.de bietet seinen Kunden eine umfangreiche Auswahl an Hüten, Mützen, Flatcaps, Baseballkappen, Bandanas und vielen weiteren trendaktuellen Accessoires. Aufgrund einer kontinuierlichen Sortimentserweiterung und der Zusammenarbeit mit verschiedenen, renommierten Marken ist die Produktauswahl stets am Puls der Zeit und ausgewogen für jeden Geschmack.
Yhteystiedot
Willy-Brandt-Weg 36, 48155, Münster, Saksa
- +49 251 93216969
- kontakt@hutshop.de
- www.hutshopping.de
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bei Hutshopping ist alles super
Bei Hutshopping ist alles super, schnelle Lieferung und solide Verpackung, sodass die Ware nicht beschädigt wird.
28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hutshopping
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Wir hoffen, dass die bestellten Artikel auch überzeugen konnten und Sie zufrieden sind. Ansonsten zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Vielen Dank.
Tolle Qualität Sommerhüte.
Tolle Qualität Sommerhüte.
Alle bestellten Größen haben perfekt gepasst! Habe genau das bekommen, was ich wollte.
30. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie zufrieden mit unseren Hüten sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit den Hüten und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback hierzu.
Katastrophal
Meine Erfahrung mit dieser Firma war katastrophal. Der Hut, der mir gefiel, hatte leider nach 1 Woche ein Loch, da sich eine Naht gelöst hatte, die Rücksendung war problemlos, auf eine Neulieferung musste man jedoch länger als eine Woche warten. 2 Monate später kam plötzlich eine Zahlungsaufforderung, obwohl ich schon lange bezahlt hatte, über einen höheren Betrag, als der Hut gekostet hatte. Nur auf Nachfrage erklärt man mir, dass der Fehler nicht bei mir liegt, sondern dass man mir aus Versehen Geld zurücküberwiesen hätte, das ich nun doch wieder an die Firma überweisen soll 😂 also alles in allem viel zu viel Aufwand für einen Hutkauf, ich würde nicht wieder dort bestellen.
7. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Umstände bezüglich Ihrer Bestellabwicklung. Diese Situation entspricht nicht unserem Standard. Es scheint hierbei eine Aneinanderreihung von unglücklichen Situationen gegeben zu haben. Wir möchten dies gern aufklären und weiterhelfen. Hierzu haben wir Sie separat kontaktiert. Bitte antworten Sie uns, sodass wir den ersten Eindruck ausbessern können. Vielen Dank.
2x falsche Größe geliefert!
Mein Lebensgefährte und ich haben jeweils ein Cap bestellt , wohlgemerkt wurde es in der benötigten Größe angeboten. einmal wurde es direkt auf der Homepage und einmal bei Ebay bestellt. beide male wurde die falsche Größe geliefert obwohl in der Rechnung die benötigte und bestellte Größe stand.
Sehr ärgerlich!!
15. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Problem mit den Größen gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den wir uns selbst setzen, und wir verstehen, wie ärgerlich das für Sie und Ihren Lebensgefährten sein muss.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtigen Größen erhalten, und werden uns sofort um eine Lösung kümmern. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die Details Ihrer Bestellungen überprüfen und Ihnen schnellstmöglich die korrekten Artikel zukommen lassen können.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung positiv zu gestalten.
dieser Hut wunderschön
dieser Hut wunderschön, bin mit der Qualität und Aussehen sehr zufrieden.❤️
30. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Hut so gut gefällt und Sie mit der Qualität und dem Aussehen zufrieden sind.
Zu viele Mängel und kein korrekter Kundenumgang
Die Cap hatte viele Mängel.
Die Nähte waren offen, es hatte nicht nur einen Klettverschluss gemäss Beschreibung sondern auch ein Gummiband und der Stoff in dem sich das Gummiband befindet, sowie der Verstärkungs- bzw. Schweiss-Streifen an der Innenseite der Cap, waren ebenfalls aus einem anderen Stoff als die Leinen.
Ich habe die Cap zurück geschickt und erhielt den Preis sowie Versandkosten zurück.
10. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Angelegenheit gerne klären.
Es scheint, dass das Produkt nicht den beschriebenen Spezifikationen entsprach, was natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch entspricht. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bezüglich der Rückerstattung der Versandkosten möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Normalerweise erstatten wir die Versandkosten bei fehlerhaften oder nicht korrekt beschriebenen Artikeln vollständig zurück. Es scheint, als ob hier ein Fehler passiert ist.
Wir werden sicherstellen, dass Ihnen die Versandkosten erstattet werden. Bitte bestätigen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieses Vorfalls in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hutshopping-Team.
Extrem lange Versandzeit da aus Deutschland
Einen Hut am 6.5. telefonisch bestellt und mitgeteilt, dass es dringend sei, weil es eine Geschenk für eine Dame ist, die am 11.5. Geburtstag hat. Gemäss Webseite dauert der Versand 3-5 Tage, das müsste ja klappen, dachte ich mir.
Erstaunen 1: obwohl hutshopping.ch handelt es sich um eine deutsche Firma weshalb Erstaunen 2 nicht mehr so gross war; Ware kam aus Deutschland und kam am 16.5 an :-(
Hätte ich vor der Bestellung genauer nachgefragt, wäre die Situation am Geburtstag ohne Geschenk nicht so schlimm gewesen, denn ich hätte bei einer .ch-Firma gekauft die auch wirklich .ch ist.
16. toukokuuta 2024
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Ich habe nur die besten Erfahrungen…
Ich habe nur die besten Erfahrungen gemacht.
Der Shop gefällt mir sehr gut mit überzeugendem Service, stabiler Verpackung, sorgfältiger Verpackung.
25. huhtikuuta 2024
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Die Ware war super schnell bei mir
Die Ware war super schnell bei mir, funktioniert alles reibungslos.👍
10. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung auf Trustpilot! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unserer Lieferung und dem reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis bei HUTshopping.de haben, von der Auswahl der Produkte bis hin zur Lieferung.
Schlechter Onlineversand
Habe am 15. Dezember 23 eine Onlinebestellung mit Versand in die Schweiz getätigt.
Die Ware wurde zeitnah versendet und traf dann am 28. Dezember 23 bei mir ein. (War für mich kein Problem dass es aus dem Ausland etwas länger dauer, weiss ich ja)
Jedoch war die Zahlungsfrist meiner Bestellung bereits fällig an dem Tag, an welchem die Ware bei mir eingetroffen ist. Desshalb erfolgte auch umgehend per E-Mail eine Zahlungserinnerung. (Daraufhin habe ich telefonischen Kontat aufgenommen mit einer Mitarbeiterin. Hab aber auch nicht’s an der Situation geändert) Aufgrund Jahreswechsel und Feiertage konnte ich die Zahlung erst im neuen Jahr veranlassen und schon schneit es mir die 1. Mahnung in‘s Haus obschon mein offener Betrag bereits beglichen wurde.
Bis zum 11. Januar 2024 habe ich jedoch noch keine Gutschrift von meinen 2 Artikeln erhalten,welche bestimmt schon längst bei Hutshopping eingetrtoffen ist.
Wenn euer System für Auslandversand nicht konsepiert ist (längerer Versand => längere Zahlungsfristen) dann lasst den internationalen Versand doch einfach bleiben. Denn es generiert nur unzufriedene Kunden und somit schlechte Rezessionen.
11. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Zahlungserinnerung und die Mahnung entstanden sind. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden, unabhängig von ihrem Standort, ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Bezüglich der Gutschrift Ihrer Retoure: Aufgrund der Feiertage und des Jahreswechsels kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Wir bestätigen Ihnen allerdings, dass die Retoure in der Zwischenzeit angekommen und bearbeitet wurde.
Wir schätzen Sie als unseren Kunden und möchten diese Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klären. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hutshopping-Team.
Dieser Strohhut ist fantastisch
Dieser Strohhut ist fantastisch. Er ist wunderschön gearbeitet und perfekt für sonniges Wetter. Ich bin begeistert von seiner Qualität und seinem Stil.
14. joulukuuta 2023
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Ich kann leider keine Aussage zur Ware…
Ich kann leider keine Aussage zur Ware machen: seit vier Wochen habe ich sie nicht gesehen. Support reagiert relativ schnell und vertröstet. Ich nahm an das sei ein online Betrug, aber scheinbar gibt es hier zufriedene Menschen…
22. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Hutshopping
Guten Tagm
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie bisher nicht die Gelegenheit hatten, unsere Produkte zu erleben. Es ist unser oberstes Ziel, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit HUTshopping.de macht, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht diesen Standard erreicht haben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration bezüglich der Wartezeit auf Ihre Bestellung. Wir haben mit der Post Rücksprache gehalten und uns wurde versichert, dass das Paket ankommen wird. Es gab eine Verzögerung im Transport.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Ihr Vertrauen in uns ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HUTshopping.de Team
Ein Hut in top Qualität
Der von mir gewählte Baumwollhut, der Marke Stetson, war nicht nur optisch sehr ansprechend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war ausgewogen. Ich bin mit dem Hut sehr zufrieden, die Hutgröße passt perfekt.
Ich war überrascht, das Teil in so kurzer Zeit zu geliefert zu bekommen.
10. marraskuuta 2023
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Qualität sehr gut!
Bin ja schon länger Kunde hier! Qualität wie immer top!
28. heinäkuuta 2023
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Die Mütze ist von ausgezeichneter…
Die Mütze ist von ausgezeichneter Qualität. Ihr Material ist warm, langlebig und angenehm zu tragen.
21. syyskuuta 2023
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Schneller gehts nicht
Kaum bestellt, schon angekommen. Ware wie beschrieben. Seit Jahren zuverlässige Qualität und professionelle Abwicklung.
4. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
So, wie beschrieben.
Wie beschrieben und passt, würde mir leider bei mehr Wind vom eiförmigen Kopf fliegen. Kann die Mütze nichts dafür. Nennt man: Mützenich.
8. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Dank der guten Darstellung und…
Dank der guten Darstellung und Erklärung war es bei Hutshopping leicht, den perfekten Hut zu finden! Ihre Website war eine hilfreiche Anleitung für die Auswahl des richtigen Stils und der richtigen Größe.
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung,danke
13. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Passt perfekt und schnelle Lieferung.
Die 0,99€ für die bevorzugte Bearbeitung waren gut angelegt. Der Hut kam am 2. Tag richtig schön verpackt an und er sitzt perfekt.
9. elokuuta 2023
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Trustpilot-kokemus
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