Auswahl, Lieferung, Qualität sind gut. Kundenservice / Kulanz / Grösse schlecht. Vorgeschichte: Ich habe eine Schiebermütze (Sidney Leinen Flatcap by Mayser 57 cm beige) für meinen Mann gekauft. G... Näytä lisää
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Die Lieferung hatte sich aus unbekannten Gründen verzögert, so dass ich um die Stornierung meiner Bestellung bat. Mein Wunsch wurde problemlos akzeptiert, die Erstattung des Kaufpreises erfolgte umg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Für einen feierlichen Anlass wollte ich zum ersten Mal im Leben einen Hut kaufen. Fachhandel vor Ort? Fehlanzeige. Trotz vieler Auswahl an Anzügen und Accessoires kein Hut! So bin ich auf Hut.de ges... Näytä lisää
Jackson Mütze bestellt wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert, zu groß! Mein Hut kontaktiert zwei tage später war Mütze eine Nummer kleiner da , gepasst! zu große Mütze zurückgeschickt, einen! Tag... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
HUT.de – Kopfbedeckungen sind Bauchentscheidungen. Im Premium-Webshop Hut.de erwarten Sie moderne wie klassische Hüte, Mützen und Caps der führenden Marken, wie z.B. Kangol, Lierys, Stetson, Seeberger, Borsalino und Mayser. Entdecken Sie bei HUT.de das verlockende Angebot an Kopfbedeckungen für Damen und Herren. Für Ihre Bestellung garantiert HUT.de 100 Tage Rückgaberecht und eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb von 24 Std. Eine kostenlose Hotline und verfeinerte Suchfunktionen erleichtern Ihnen die Wahl aus den vielfältigen Kopfbedeckungen und Accessoires, die perfekt zu Ihnen passen. Besuchen Sie uns!
Yhteystiedot
Willy-Brandt-Weg 36, 48155, Münster, Saksa
- 08004887467
- kontakt@hut.de
- www.hut.de
4,5
Erinomainen
672 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Der Hut ist schick und von guter…
Der Hut ist schick und von guter Qualität!
Lieferung schnell und sehr gut verpackt. Absolut empfehlenswert 🤩👍🏻
10. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Hut zusagt und den Erwartungen entspricht. Wir wünsche Ihnen weiterhin viel Freude an dem Hut.
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden
Ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden, Qualität alles bestens und Lieferung. Kann es nur weiterempfehlen.
31. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und die Abwicklung nach Ihren Vorstellungen verlief. Wir wünschen weiterhin viel Freude an der Lieferung.
Top!
Jackson Mütze bestellt wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert, zu groß! Mein Hut kontaktiert zwei tage später war Mütze eine Nummer kleiner da , gepasst! zu große Mütze zurückgeschickt, einen! Tag später Geld zurück auf Konto.
Perfekt!!, darüberhinaus professionelle Kontaktabwicklung!
10. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass Sie zufrieden mit Ihrer Sendung und der Abwicklung sind. Der Umtausch ist kein Problem. Gerne führen wir diesen aus.
Frau Sybille möchte gern Sternchen
Frau Sybille von der Dresdner Filiale hat uns eindringlich zu einer Bewertung genötigt. Das hat sie einen Stern gekostet. Denn die Bedienung war perfekt und das Produkt auch.
13. joulukuuta 2024
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Liebe aufs erste Anprobieren.
Habe online eine Wintermütze bestellt. Es war liebe auf das erste Anfassen <3. Hat alle meine Erwartungen an eine Mütze übertroffen :).
9. joulukuuta 2024
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Alles in allem super!
Alles in allem super!
Die Farbe des Hutes entspricht den Bildern und ist in natura noch schöner, sieht sehr cool aus und ist auch gut verpackt.
16. marraskuuta 2024
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FACHgeschäft 👍
FACHgeschäft. Welche Wohltat, es gibt sie noch.
Im Store Hannover gewesen und perfekt bedient worden. Freundlich, mit angenehmem Humor, Empathie und - vor allem kompetent.
Hat Spaß gemacht, meinen Stetson dort zu kaufen. Top-Empfehlung.
22. marraskuuta 2024
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Ich wurde von Herrn Ebermann…
Ich wurde von Herrn Ebermann ausgezeichnet beraten, er nahm sich viel Zeit und hat schnell herausgefunden, welcher Hut zu mir passt. Ich trage ihn seitdem täglich...
14. marraskuuta 2024
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Riesenauswahl mit guter Beschreibung…
Riesenauswahl mit guter Beschreibung und Bebilderung .
Sehr gute Qualität.
Gute Passform.
10. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu erfahren, dass unsere Auswahl den Erwartungen entspricht und Sie zufrieden mit unserem Angebot sind.
Es lag ein Problem vor
Es lag ein Problem vor, aber Hut.de hat es elegant gelöst.
9. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass ein Problem bei der Bestellabwicklung vorlag. Es freut uns zu erfahren, dass dieses Problem gelöst wurde und Sie zufrieden sind. Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
Tolles Einkaufserlebnis
Heute haben meine Frau und ich unseren Hutbestand im Hut.de Store in Dresden vergrößert.
Warum ist das eine Bewertung wert?
Weil wir von Alex und Karin bestens beraten und bedient wurden. Unser Hutkauf war ein echtes Event.
Lieben Dank an Karin und Alex!
Grüße vom Bodensee
Elsbeth und Erich
27. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu erfahren, dass Sie bei uns gut beraten und bedient wurden. Wir wünschen an den Hüten weiterhin viele Freude und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung. Ihr Feedback wird selbstverständlich intern an unseren Kollegen Vorort weitergegeben. Vielen Dank.
Sehr gut gemachte HP
Sehr gut gemachte HP. Die Größenangaben sind richtig.
Alles passt...guter telefonischer Kundenservice...freundliche und sachkundige Mitarbeiterin...gewünschte Email zeitnah bei mir eingetroffen
...sehr guter Service und Shop sowie schnelle Lieferung an Packstation...sehr empfehlenswert
Freundlichen Gruß
A.Christ
21. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit unserem Onlineshop teilen. Wir hoffen die bestellten Artikel können Sie weiterhin begeistern und Sie zufriedenstellen. Sollten noch Fragen aufkommen, steht unser Kundensupport Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals. Ihr Hut.de-Team
Schneller Kundenservice
Die Auswahl ist groß, die Darstellung gut.
Was allerdings den getätigten Einkauf trübt ist die Tatsache, dass für einen Einkauf lediglich ein Gutschein eingegeben werden kann.
Hierüber wird im Kaufverlauf nicht informiert und auch beim Kauf der Gutscheine wird hierüber nicht informiert.
Über diese Tatsache gab es einen sehr konstruktiven Austausch mit dem schnellen und sehr freundlichen Kundenservice.
Es besteht die Möglichkeit, nach Kontakt dem Kundenservice auch mehrere gekaufte (!) Gutscheine einzulösen.
Hiermit wird nicht das Produkt bewertet!
18. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es, dass Sie bei der Einlösung Ihrer Gutscheine auf Hindernisse gestoßen sind.
Es freut uns zu erfahren, dass unser Kundensupport bereits weiterhelfen konnte.
Wir nehmen Ihr Feedback zur Optimierung entgegen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Freundliche und sachkundige Mitarbeiterin
Ich war heute in der HUT.de- Filiale in Hannover und muss sagen, so eine freundliche Mitarbeiterin wie Ina habe ich selten kennengelernt. Sie war außerdem sehr entgegenkommend ohne aufdringlich zu sein und hilfsbereit.Trotzdem ich keinen Großeinkauf gemacht habe, wurde ich gut beraten, es machte richtig Spaß einzukaufen.
10. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Ina in unserer HUT.de-Filiale in Hannover so zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf freundliche und hilfsbereite Beratung und freuen uns, dass Sie dies bei Ihrem Besuch erleben konnten. Ihr Lob geben wir gerne an Ina weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Hüte habe schlechte Qualität
Hüte habe schlechte Qualität. In meinem Fall hat der Hut nach 2 Wochen seine Farbe verloren. Es war auch keine Rückerstattung möglich.
21. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des bei uns gekauften Hutes unzufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Bitte setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HUT.de-Team.
Keine Probleme mit Bestellungen.
Keine Probleme mit Bestellungen.
Schneller Service, problemloser Kauf, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, wirklich ein toller Hut.
15. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem neuen Hut!
Alles im besten Bereich
Ich bin eigentlich kein Hut oder. Muetzenträger.Aber durch die umfassende Beratung der Verkäuferin mit den kurzen u.roten Haaren habe ich mich jetzt anders entschieden.Ich komme bestimmt wieder
2. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä HUT.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie durch die Beratung unserer Verkaufsberaterin eine neue Perspektive auf Hüte und Mützen gewonnen haben. Ihr Lob geben wir gerne an Iza weiter.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hut in echt noch viiiel schöner als auf…
Hut in echt noch viiiel schöner als auf dem Foto. Der Hut passt super zu meinem Gesicht, sitzt sehr gut.
12. helmikuuta 2024
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vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Bewertung auf Trustpilot! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Schnelligkeit unserer Lieferung und dem reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis bei HUT.de haben, von der Auswahl der Produkte bis hin zur Lieferung.
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