Hotels.nl Arvostelua 

Hotels.nl meldt niet hoeveel kamers er nog beschikbaar zijn, opletten dus als je met meerdere stelletjes apart wilt boeken. Als je dan als enige van je gezelschap een kamer hebt kunnen boeken is het je eigen probleem. Vervolgens reageren ze niet meer op e-mails en ben je weken bezig om vervolgens te horen dat je 19,95 kwijt bent en voor de rest een cadeaukaart kunt ontvangen. Je wordt dus verplicht weer bij Hotels.nl te boeken ondanks dat je niet tevreden bent met de service of je bent je geld kwijt. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk en oplossingsgericht en vinden het duidelijk belangrijker om jou je geld afhandig te maken ipv een tevreden terugkerende klant te hebben. Beter via booking.com boeken die weten wel wat klantenservice is of nog beter gewoon rechtstreeks bij het hotel zelf voor die paar tientjes extra.

Four Seasons Hotel in Madrid is heel discriminerend. Die meneer keek me van top tot teen aan en zei er zijn geen kamers beschikbaar. Terwijl dat wel het geval was. Eduard was zijn naam. Voel me gediscrimineerd. Ik zag er gewoon verzorgd uit. Toen ik hem aansprak en aangaf dat er wel kamers zijn, toen was het je moet 2 kamers boeken. Maar hij wees me al af voordat ik überhaupt iets aangaf of hoeveel kamers nodig waren.

Hotel Avenida BenidormDit hotel is eenvoudig maar prima verder, personeel uiterst vriendelijk maar het eten is ontzettend slecht.
Hotel outbollig en veel meubilair aan vernieuwing toe.
Nog nooit in een hotel zo slecht gegeten.Dus kosten moeten maken voor een fatsoenlijke maaltijd.

Wat een vreselijk hotel.
Alles is kapot of aftands.
Het eten is vreselijk, ik ben geen moeilijke eter maar hier lust ik niets.
Het oudere personeel weet niet eens wat er in een cocktail zit en doen maar wat.
Zwembad is 300x800 cm dat is alles het bubbelbad is mini en heeft te koud water. De ligbedden zijn kapot of uitgezakte en doen zeer aan je hele lijf.
Bedden zijn keihard. Het bad is al verschillende keren gerepareerd
ik kan nog uren doorgaan over de slechte kwaliteit.
Wil alleen aangeven: MENSEN GA HIER NIET NAARTOE!

Ik ben bij Jasmin beach hotel in gumbet geweest en heb hier een slechte ervaring gehad.Ik werd lastig gevallen via social
Media door Abdullah özer die werkzaam is in het restaurant. Hij scheef mij ongepaste berichten.
Zijn collega Yusuf özden die ook in restaurant werkzaam is kwam bijna dagelijks naar onze tafel om privé vragen over mij te vragen. Overal waar je aanwezig was werd je gevolgd. Ik was in gesprek met een medewerker buiten zijn dienst tijd deze werd per direct weggestuurd of het een hond was. Hij mocht niet met mij in gesprek omdat hij personeel was. Ik heb een klacht ingediend en wou in gesprek met het hoofd van het hotel die ook deze medewerker daar weg heeft gestuurd. Ik werd naar een ene mevr. En gestuurd. Ik heb mijn verhaal gedaan en uiteindelijk is hier niks mee gedaan. Ik werd niet serieus genomen. Er werden een wijnfles en 3 stukken fruit op mijn kamer gezet om excuses te maken. Maar met de fouten die zij hebben gemaakt werd niks gedaan. Ook was het eten elke dag koud en moest ik het zelf daar in de magnetron op gaan warmen. Ik had alles all in maar dat gevoel heb ik totaal niet gehad. Ze hadden vaste tijden wanneer je bijnier eten kon en nog werd je op je vingers gemenen wat je aan het pakken was. De meeste personeel in het restaurant is zagerijnig ene mahmut zo’n klein mannetje pakt je eten van tafel terwijl je nog aan het eten bent. Wij mochten 1 dag als cart eten en mochten uitkiezen wat we eten wouden. Aangekomen in het restaurant werden we door mevr. En weggestuurd omdat onze kamer niet op het formulier stond. Zij stuurde ons naar een ander restaurant achter in het hotel. Deze meneer zei dat wij verkeerd waren en toen heb ik gezegd dat ik niet nog een keer weggestuurd wil worden. Wij mochten toch blijven zitten maar kregen niet wat wij besteld hadden. Wij moesten kiezen uit het menu van de kaart. Ook was het eten hier minimaal. Het dessert was geen dessert te noemen. Dit was een muizen hap. De kamers zijn oud en vies. De beddengoed en de handdoeken die wij kregen zaten vaak onder de vlekken. Wanneer we nieuwe bedden goed of handdoeken kregen wat ook niet altijd direct gedaan werd. Waren deze hierna weer vies. De wc bril zat los, deze schoof heen en weer. De douche kop zat vast en had een hele harde straal. De airco lekte. Ik heb in 10 dagen 1 keer nieuwe shampoo gekregen en dit was na het vragen ervan. En mijn uitzicht was een muur. Door de gemeente was er blijkbaar een leiding gebroken waardoor wij 2 dagen de zee niet in konden mogelijk was deze vervuild met leiding water. Er was na 2 dagen geen test gemaakt en de leiding kwam de eerste dag al en vertelde zijn personeel dat de klanten in het water mochten. Hier draait alles om geld Ipv om mensen rechten.

Er was geen parkeerplaats of €3- per uur langs de weg.
Lastig e-bike stallen , wordt niet gemeld in advertentie.
Geen mogelijkheid te annuleren een week van tevoren.
€ 290,- voor twee nachten . dus mensen let op !

Fletcher hotel Victoria, wij gaan er nooit weer heen. Er wordt gezegd op site voor een rustig uitstapje in de natuur. Er wordt hier echter tot in het midden van de nacht gefeest en dat gaat met herrie gepaard. Grotere groepen jongeren logeren hier in de zomer (voetballers) en de gewone consument heeft het nakijken. Bij het ontbijt merk je dat ook er is namelijk regelmatig niets te eten want dat hebben de jonge gastjes al weer gepakt. Tot overmaat van ramp hebben ze ook doodleuk onze kamer niet opgeruimd en voorzien van nieuwe badhanddoeken. De oplossing was het zelf maar te doen en dan konden we een drankje krijgen. Nee dit hotel komen we nooit meer.

Het wapen van Willemstad.Geen lift. Zeer jonge medewerkers. Ontbijt matig. Geen schone handdoeken gekregen, zelf om moeten vragen. Kamer niet echt schoon net zoals het bed:

Gloednieuw en supermooi hotel in het centrum van Fira. Kortbij alles.
Super vriendelijk en behulpzaam personeel.
Hotel Alasõ Santorino

Er ging vanalles mis bij Enjoy hotel De Foreesten in Vierhouten. Overvolle afvalbak bij de koffieautomaat, geen handpapier of doger op het herentoilet, algemene orde en nedheid scoort heel laag. Maar het ergste van al, bij het openen van onze kamer lag er een vreemde dame in ons bed terwijl die kamer voor ons gereserveerd was. Met een belachelijk tegemoetkoming moesten we ons tevredenstellen nl een gratis biertje en terwijl we all in geboekt hadden. De vreemde dame kreeg een luxe kamer en wij moesten het stellen met een snelle poestbeurt van onze kamer. De klantendienst van Enjoyhotels reageert heel laat en heel matig en voorziet geen enkele tegemoetkoming.we boekten al heel vaak bij Enjoyhotels maar dit voorval en de manier waarop men dit afwendt doet mij nadenken over toekomstige boekingen

We have stayed for 2 weeks in the Peach Hill hotel and it was a very pleasant stay.
Unfortunately I became sick on my 2nd day because of a virus that was spreading on the island. But all of the hotel staff were so helpful, they really took good care of us. I want to give a special thank you to Mayank (restaurant) for his help with all the healthy food and special tea he made for me. Also a special thank you to Nutty (reception) her smile and kindness everyday made me feel so welcome. Everyday it made my day!

Ons verblijf in het EnJoy hotel “Im Wald” Heiderhof 4 56593 Obersteinebach, Duitsland.
Daar kunnen wij kort over zijn. Dat is behoorlijk tegengevallen.

Wij hebben daar verbleven van zondag 11 juni tot donderdag 15 juni. Bij aankomst werden wij ontvangen door de eigenaar. Na zijn rooster te hebben bestudeerd vroeg hij ons of wij bezwaar hadden tegen een appartement in het hotel. De hotelkamers waren kennelijk vol. Hiermee ingestemd. Vervolgens werd ons de weg gewezen en na wat zoeken het appartement gevonden. Wat bleek 2e etage. Geen lift en binnen geen gordijnen, klemmende ramen en als klap op de vuurpijl de schoorsteen van de keuken op 2 meter en gelijke hoogte voor het raam van onze woonkamer. Het was meer dan 35 Celsius, doch vanwege de bak- en kooklucht kon het raam niet open. Onder ons bleek eenzelfde appartement te zitten. Hier verbleven 5 Poolse werklui. Veel lawaai en nicotine dampen in onze kamers. Deze heren stonden in de ochtend om 6 uur op en begonnen luidkeels met elkaar in gesprek te gaan en te roken. De nicotine dampen waren tot in onze slaapkamer duidelijk waarneembaar. Uitslapen was er dus niet bij. Gingen vervolgens na de nodige alcoholica te hebben genuttigd rond 2 uur maar slapen. Wij dus ook maar. Eerder was niet te doen. Wat betreft het eten in het hotel. Dat is ronduit karig te noemen. Veel overblijf van de vorige dag waar de kok weer wat van had gemaakt. Alle respect voor hem. Alleen de BBQ de laatste avond was goed. Ontbijt was voldoende doch ook niet bijzonder. Wat betreft een hapje in de avond. Wij hebben 1 bitterbal en 2 stukjes kaas voorbij zien komen. Dat was het. Het personeel deed hun best om er nog wat van te maken en waren bij tijd en wijlen wel komisch bezig. In de bediening liep een Nederlands meisje van 14 jaar rond. Haar vader werkte ook in het hotel. Deze meermalen in de avond dronken naar zijn kamer zien gaan. Toch wel bijzonder.
Wij hebben er toch maar het beste van gemaakt, maar dit hotel is EnJoy niet waardig.

We hebben heerlijk geslapen in het AxisHotel en werden met een fantastisch ontbijt verwend! Wat een vriendelijke dames werken daar! We werden super vriendelijk ontvangen en ik kan niet anders zeggen dan:
Een absolute aanrader bij een bezoek aan Leuven of Brussel!

Titel: Teleurstellend verblijf in Hotel Les Jumeaux
Helaas hebben wij een zeer teleurstellende ervaring gehad tijdens ons verblijf in Hotel Les Jumeaux. De kwaliteit van de accommodatie liet veel te wensen over en voldeed niet aan wat verwacht mag worden van *** hotel. We hadden gehoopt op een kleinschalig hotel waar service hoog in het vaandel staat.
Bij aankomst werden we begroet door een van de eigenaren. In de hal ging een onaangename geur. Bij het openen van de deur van de hotelkamer bleek al snel dat de geur in de kamer ook niet prettig was, maar vooral dat de kamer onhygiënisch was en het onderhoud te wensen over liet.

Hieronder concrete voorbeelden, welke ook per email zijn gedeeld met de eigenaren:
1. De badkamer vertoonde ernstige tekortkomingen. Er waren verschillende ontbrekende kitranden en de aanwezige kitranden waren ernstig aangetast door schimmel. Dit is niet alleen een onhygiënische situatie, maar ook een potentiële bedreiging voor onze gezondheid.

2. Het plafond in de badkamer was beschadigd en voorzien van veel schimmel (over het gehele plafond gele met zwarte plekken) en zag er zeer onaantrekkelijk uit. Dit gaf een zeer negatieve indruk van de algehele hygiëne en onderhoud van de accommodatie.

3. De wanden van de kamer waren vuil en bevatten vlekken die duidelijk zichtbaar waren.

4. Zowel in de kamer als op de gang hing een onaangename geur die de hele ervaring bedierf.

5. Er was een aanzienlijke hoeveelheid stof te vinden op verschillende oppervlakken, vooral op de randjes.

6. Tot onze grote verbazing was de elektra bij de tv-aansluiting slordig afgewerkt. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook potentieel gevaarlijk.

Bij het constateren van deze problemen hebben we ons direct gemeld bij een van de eigenaar en verzocht om een gedeeltelijke terugbetaling van ons geld, omdat in deze hotelkamer verblijven geen ontspanning is. Helaas werd ons verteld dat dit niet mogelijk was, omdat het een non-refundable reservering was. Ze wilden een andere kamer aanbieden, maar gezien de kamer die was aangeboden en het niet ingaan om de concrete punten was bij ons het gehele vertrouwen weg. Er werd vastgehouden aan het non-refundale en niet gereageerd op de inhoudelijke punten.

Wij hebben daarom besloten om het hotel te verlaten en hebben maandagmorgen een email gestuurd om de eigenaar een kans te geven erop terug te komen en hebben bovenstaande punten met hen gedeeld.
We ontvingen geen bericht gericht op de inhoud van de klacht (op bovengenoemde punten), maar dat door non-refundable geen geel terug gegeven kon worden en andere gasten naar tevreden hebben de kamer hadden geboekt. Er wordt dus steeds aan de inhoud voorbij gegaan. Tevens wordt geschreven dat we aansprakelijk gesteld zullen worden en een advocaat ingeschakeld wordt als we foto’s delen, omdat we niet verbleven zijn.

Het is jammer dat we niet in staat zijn om de foto's te delen om de ernst van de situatie te laten zien. We wilden onze ervaring graag delen om andere potentiële gasten te waarschuwen, maar begrijpen dat we hierin beperkt zijn.
Kortom, ons verblijf in Hotel Les Jumeaux was verre van wat we hadden verwacht. We hopen dat de eigenaren deze problemen serieus nemen en stappen ondernemen om de kwaliteit van hun accommodatie te verbeteren, zodat toekomstige gasten niet dezelfde teleurstelling hoeven te ervaren.
Hoewel we niet in staat zijn om foto's te delen, willen we benadrukken dat de staat van de kamer niet acceptabel was. We raden potentiële gasten aan om hun keuze zorgvuldig te overwegen voordat ze boeken bij Hotel Les Jumeaux.
Let op: Deze recensie is gebaseerd op onze persoonlijke ervaring en we hebben geen foto's kunnen delen om onze beweringen te ondersteunen.

SIGHIENTU THALASSO Sardinie
Helaas valt het hotel erg tegen , géén 4 sterren waard! Wat erg jammer is dat
Hetgeen vermeld staat op de boeking sites in de omschrijving van dit hotel dat dat niet is wat je krijgt! Als je begin mei op vakantie gaat is er echt niets te doen. Het hotel zit aan zee maar midden in een woonwijk. De enige Supermarkt in de buurt is dan ook nog gesloten , gaat halverwege mei pas open.Er zijn GEEN winkels in de buurt zoals wel staat aangegeven. Je moet echt een auto huren wil je iets kunnen kopen of doen Er staat op de hotelsite 2 restaurants vermeld .Er zijn 2 restaurants maar er is er maar 1 restaurant de hele dag open waar je kan zitten en wat drinken . De andere is alleen open voor ontbijt , lunch, diner. Onze 2 persoonskamer met zeezicht had een heel klein mini balkonnetje waar je niet met 2 personen kan zitten en er was ook maar 1 stoel. Er was Geen water bij aankomst op de kamer zoals staat vermeld op de site. Hiernaar gevraagd stoeltje en water werd s’ avonds laat pas gebracht. Wij hoorden toen we bij de receptie stonden meerdere mensen klagen dat er geen a la carte is zoals wel Staat aangegeven en ook klachten over het buffet dat t erg duur was voor wat je te eten krijgt en dan het drinken er nog apart bij moet betalen . Het Enige wat receptie doet is sorry zeggen en schouders ophalen . Wij wilden ivm regen gebruik maken van het zwembad in het spa gedeelte is deze de hele dag gesloten omdat ze overdag gaan schoonmaken! Spa is erg duur. Divers personeel is erg stug, doet niets om het voor de vakantieganger naar de zin te maken.
Kamer was schoon maar wel gedateerd, bed was gelukkig wel goed. Een kleine douch cabine met erg kleine douchekop en smal douche deurtje , als je wat forser bent is dat niet fijn .
Beter om meer richting cagliari een hotel te boeken als je in de omgeving op loopafstand wat wil zien.
Al met al geen hotel wat ik zou aanbevelen, wij komen ook hier niet terug!

Volgens de site was er beschikbaarheid en kon ik een boeking doen. Eenmaal geboekt, bleek het slecht een 'aanvraag'. Totaal onduidelijk of ik deze kon annuleren of moest afwachten. Geen aanrader.

verkregen vouchercode als compensatie niet meer toepasbaar
In september 2021 vanuit directie voucher (geen einddatum aangegeven op de vouchercode) van 200 euro ontvangen na eenzijdige annulering door Hotels.nl tijdens meerdaagse wandelroute waardoor we deze hebben moeten afbreken en extra reiskosten hebben moeten maken. Wilde nu opnieuw een reservering maken en heb vooraf gecheckt of deze nog op de aangegeven wijze kon worden verzilverd. Hieronder het antwoord, had minstens een beetje klantvriendelijker gekund. Boek in ieder geval niet meer bij hotels.nl

"Helaas moet ik u mededelen dat u te laat bent met het verzilveren van uw voucher. Sinds 1 december is Hotels.nl opgegaan in Bookunited."

Met vriendelijke groet,

Service & Support

Heb je zin 200 euro kwijt en helemaal erreterend naar huis terug komen. Welkom dan bij Fletcher Hotel Amsterdam!
Vies, rommelig en gastonvriendelijk.
Als je kans omrijdenhebt, gebruik zonder twijfel!

Onze reisgroep waarbij 100+ grote en kleine reisblogs in NL + BE aangesloten zijn, staat deze ochtend ineens vol woedende berichten over Hotels.nl.

Hotels.nl stuurt namelijk op 30 november een mail notificatie via hun affiliate programma dat per 1 december hun campagne stopt en alle affiliate links niet meer zullen werken.

Reisbloggers hebben dus minder dan 24 uur de tijd om te reageren, voordat er tientallen al dan niet honderden dode links op hun website(s) verschijnen. Ongelofelijk.

Wij persoonlijk hebben gelukkig weinig te doen met Hotels.nl, maar het is ronduit schandalig hoe ze dit aanpakken. Ze brengen SEO schade toe aan iedereen die hun product heeft gepromoot via het affiliate programma.

Ze hadden dit veel eerder moeten melden zodat men voorbereiden had kunnen treffen. Een les die wij allen zullen meenemen in de toekomst.

Keurige overzichtelijke website met aantrekkelijke tarieven. Servicekosten Hotels.nl 9 euro.....kan misschien nog scherper. Goede email ter bevestiging.
Beveel de website aan.