BEST WESTERN Hotel des Nordens Arvostelua 

Just hjemkommet efter et par skønne dage i det nordtyske.
Vi var to par afsted, og vi blev modtaget af et smilende og imødekommende personale. På forespørgsel lykkedes det os, at få værelser ved siden af hinanden. Og sikke nogle dejlige rum. Skønne senge, en lille sofagruppe og altan med udsigt til skov.
En af vores lænestole var i stykker, men blev omgående repareret.
Låsen i døren drillede, men blev fikset med det samme.
Maden i restauranten var veltilberedt og smukt arrangeret og blev serveret af en smilende og meget tjenstvillig tjener.
Morgenmaden var i en klasse for sig. Der manglede intet.
Og så var der fri adgang til Aquapoint. Dejlig opvarmet pool, sauna og bobbelbad.
Dog er gulvet fra omklædning til svømmehal noget glat. Et par badesko bør medbringes.
Men en vidunderlig oplevelse.
Vi kommer igen.

Værelset var små beskidt, senge tøjet var helt stift og kræset.
Det er et meget gammel dags, værelses døren er med nøgle samt binder dørene så meget at den ikke kunne åbnes uden hjælp fra en medarbejder.

Den "gode" morgenmad var under alt kritik.
Rørgæende var der purløg i og de blødkogte æg var så færdig kogte at de var blevet grønne.
Baconen var en stor blanding af meget blødt og smadret bacon.
Min kæreste og jeg, tog ud og spise morgenmad et andet sted.

Aldrig et sted jeg ville anbefale eller tag til igen.

Vi har siden 2008 været på hotellet omkring 10 gange, dette er først gang ved de nye ejere HR Group. Vi har mest benyttet hotellet pga. pool området, hvilket var en stor skuffelse denne gang, temperaturen i spaen var sænket med flere grader så man sad i halv lunkent vand under kropstemperatur. Det samme gjorde sig gældende i både ude, og inde poolen, det var ingen fornøjelse.
Derimod virkede det som om der er kommet mere styr på resten af hotellet, fin morgenmad og aftensmad, som vi fandt mangelfuld ved de forrige ejere.

Jeg havde bestilt en tur til min mand i fødselsdagsgave. Jeg valgte des Nordens pga wellness og 4stjerner med et overnatningsprise på knap 1500kr..- så tænkte jeg “det må sku være lækkert”
Jeg tog grueligt fejl!!
Vi bliver mødt af en pige i receptionen som knapt gad kigge op fra skranken! Hun gav mig en nøgle og fortalte mig værelses nr, men ikk hvor det lå og hvordan jeg fandt derhen.. Da jeg så spurgte fik jeg at vide det var på den anden side af p-pladsen (en såkaldt suit..- President suit endda, endvidere tror jeg næppe der har været, eller kommer nogen præsidenter!)
Vi træder ind i bygningen overfor p-pladsen der stinker af klorin/Ajax og røg.. sådan lidt kælderrumsagtigt.
Vi finder døren til værelset, som er umulig at åbne, vi får døren op - og der åbner sig et maridt for øjnene af mig!
Et lille, nedslidt, upersonligt, uhumsk værelse! Plastic møbler og ryatæppe! Der findes helt sikkert fængselsceller som er hyggeligere!
Vi åbner døren til “balkonen” som de kalder den.. det er en lille terrasse med udkig til motortrafikvej, endvidere var det eneste som holdte døren låst en lille stålpind som var stukket ind i døren.?! Meget mystisk.
Jeg kunne simpelthen ikke holde ud at være der! Tanken om at skulle overnatte der - og betale for det, gav mig kvalme!
Jeg ringet i panik og reserveret værelse på Strandhotel Glücksburg istedet, og gik ned og afl nøglen og annulleret min bookin!
Hotel des Nordens har INTET med et 4stjerners hotel at gøre!!

(Strandhotel derimod er ALLE PENGENE VÆRD!! Det er også 4stjerner, og lever op til det på ALLE måder!)

Har overnattet tors.-søn. Boede i President huset. Dårlig lugt når man træder ind. Badeværelset meget lille - og slidt. Dårlige hovedpuder, og værelset er belagt med et langhåret gulvtæppe. Ikke særlig hygiejnisk. I restauranten er tjenerne ikke særlig servicemindede og nærværende. Bortset fra en ældre dame, der betjente os lørdag aften. Hun var meget venlig og præsenterede os endda for vores forret😊 Meget professionel, hvilket var dejligt. De andre tjenere rakte ind over, da de skulle skænke vin og placere tallerkenen med mad foran os. Utjekket. Meget sød og serviceminded dame i wellness området. Lånte en badedragt, da jeg havde glemt min egen. Poolen var beskidt og der lå brugt plaster på gulvet.

Et 4-stjernet hotel med værelses-pris på 1400kr. Så forventer jeg noget gennemført. For at slå det fast: en række ting er virkelig værd at besøge hotellet for. Et pool-område med indendørs/udendørs pools, forskellige saunaèr og dampbade trækker op. Selve hotel-fløjen med reception, bar/resturantområde og flot morgenmads-område er også helt som det skal være. I øvrigt var personale i morgenmadsrestauranten hjælpsomme og hurtige med afrydning mv., så man mærkede dårligt at der var virkelig mange besøgende denne søndag formiddag.
Men når man så bliver indkvarteret i bygningen overfor, som vist hedder noget så eksotisk som "presidents-suites", hvor man mødes af en kvalm tobaks-duft, der er forsøgt kvalt med et kraftigt rengøringsmiddel, en dør til hotelværelset, der nærmest umulig at åbne og mest af alt minder om en dør til et pulterrum, en dør til terassen, som var kun var mulig at åbne hvis man var hyppig gæst i styrketræningslokalet. Værelset var halvmørkt og umoderne med et uhumsk langhåret gulvtæppe, badværelset så lille at man dårligt kunne vende sig - altså ikke noget der giver associationer om en 4-stjernet oplevelse....
Det er jo synd, for man går derfra med en følelse af et value-for-money begreb, der slet ikke står i et rigtigt forhold. Så mener jeg man må opdele priserne, så dem der indkvarteres i den eksklusive del af hotellet ved poolområdet, betaler de 4-stjernede priser og dem der bor i den snuskede nabobygning betaler almindelig back-packer-priser.

Min hustru og jeg har været der flere gange og vi har altid været ovenud tilfreds.

BEST WESTERN HOTEL DES NORDENS es un hotel mas bonito. me gusta el servio y la gente es muy agradable.

Det er en af de bedste hoteloplevelser jeg har haft, venlig personale, hurtig betjening, og dejlige værelser. Maden var i top, og jeg syntes tjenerne ved maden, var meget effektive, vi havde en dejlig overnatning

Super oplevelse. Vi var 4 par afsted, og vi fik et rigtig dejligt ophold, værelserne var fine og rene, maden var god, personalet var venlige og imødekommen, pool og wellness området var rigtig godt. Et rigtigt godt ophold, som vi meget gerne kommer tilbage til.

Så har vi for 2. gang i år været på et 3 dages ophold på Des Nordens, og igen svarede det hele til vore forventninger - nemlig et fint værelse, god mad og venlig betjening. Denne gang skulle vi opleve et julemarked i Flensborg - sidst var i Maj i strålende vejr - så 2 helt forskellige oplevelser.
Vi havde besøg af vores søn og svigerdatter, der var en hyggelig bar, hvor vi kunne sidde i fred og snakke.
Det er ikke sidste gang, vi kommer.

All was amazing and the staff was also very nice! Our stay was extraordinary from the moment we arrived here and until we left. It was ten days of the most remarkable and great service we have ever encountered. The girls in the office helped organise everything we wished to do.
Keep up the wonderful service !

Excellent!

Flot og hyggeligt hotel
Gode værelser med store altaner.
God betjening både i Restaurant og Reception.
Lækker og indbydende 3 retters menu.
Stor morgenmads buffet
Fleggaard ligger lige op til hotellet
Vi kommer helt sikkert gerne igen

God betjening, gode værelser og god mad. Har benytte deres hotel flere gange, og har aldrig fået en dårlig betjening. De ansatte er altid smilende og venlige. De kan huske en, fra tidligere besøg. Hotellet ligge tæt på skov og hav og indkøb.

Fin nok oplevelse, men så heller ikke bedre..
Værelserne er super fine og det samme gælder hovedbygningen, men alt andet var skuffende.
Vinen man fik med en deal var hæslig, aftensmaden (buffet) var virkelig heller ikke særlig godt. Kødet var sejt, saucen var sur, fisken var tør osv. Morgenmaden var fin med frugt, yoghurt og brød.
"Wellness og spa område" er vidst så meget sagt. Det er et pool område med varmt vand, ikke andet.
Derudover var personalet ikke i nærheden af at være smilende eller imødekommende.
- Bestemt ikke et sted jeg vil komme igen eller anbefale til andre..

Min mand og jeg havde bestilt et ophold gennem Spotdeal, inkl. aftensmad og morgenbuffet og adgang til pool område, som vi var afsted på for lidt over en uge siden.

Værelset var stort og fint med flot udsigt (2.sal), aftensmaden var fantastisk, morgenbuffeten var varieret og rigtig fin, servicen var helt i top, meget professionel og venlig. Og wellness området var virkelig lækkert. Alt i alt en skøn oplevelse, som vi gerne besøger igen og anbefaler til andre.

I 2013 overnattede vi på vores bryllupsnat. Efterfølgende morgen spiste hele familien morgenmad sammen. Fantastisk dejligt sted, dejlig mad og sødt personale! Glæder mig til at komme igen, forhåbentlig snart.

Booket hotel via bureau. Det gik fint og glat og selvom det ikke var det dyreste værelse var jeg positivt indstillet. Så lad os starte med det gode;
Skøn morgen buffet.
Vildt lækkert pool område med inden og udendørs svømme muligheder.
Fint og rent hotel og personalet i receptionen smilende og venlige.

Det ikke helt ok:
Ret slidt og glemt børne bowling/ lege område. Her kunne man virkelig redde meget ved at lave noget til alle os der rejser med børn, som var lækkert og velholdt og brugermanual venligt

Og så kommer minus;
Værelse var ok, placering helt ufatteligt skidt. Vi kunne hører ALT! Elevatoren, gæsterne på trappen, rygerne foran vores dør, skydedørene som går op og i hele natten, 1.sals gæsterne og parkeringspladsens besøgende, bil lys og smæk med bildøre.
Får du nøglen til værelse 01 så løb, og kom aldrig tilbage. Jeg forsøgte at oplyse om utilfredsheden men der var ingen andre steder vi kunne sove og ikke rigtig så meget at gøre med støjen fra alle stederne. ( vi måtte tydeligt bare leve med det)

Første aften spiste vi på den restaurant som ligger til venstre for lobbyen. Tjeneren spurgte om det var A la carte eller buffet. Vi blev bedt om at gå over og beslutte os og valgte buffet. Det var en stor fejl. Fisk, skinkesteg og kylling. Der var bare ingen kylling så da jeg brokkede mig længe nok fik jeg serveret en tallerken med 3 stegte kyllingefilet på. som jeg kunne spise til min tallerken salat. Jeg skulle bare have en og var tæt ved at gå rundt og spørge andre gæster der forgæves havde led efter "kødet"

Børne retterne var tørt kylling i santamaria panering og nogle pasta skruer med skinke og en hvidlig sovs. Færdig slut. 26 euro for 2x tallerkener, vi kunne have smurt en mad fra bilen i stedet!
Måske har jeg så misset noget info, men rengøring på værelset var noget man skulle sende røgsignaler efter. Aften 2 var vi ved at løbe tør for toiletpapir og rene håndklæder.

Vi havde på aften 2 bestilt roomservice. Der er ingen menu (derfor ved du ikke, hvad du kan bestille eller hvad det koster) man kunne få det oplyst ved at ringe.
Soup
Chicken
Noget med noget
Og noget andet
Efter lidt bøvl fik vi fine tallerkner og god suppe med tilbehør ( det må have været fra restauranten til højre for receptionen, dem med morgenmadsbuffet) af nogle søde piger, kørt lige til døren, men tallerknerne... Dem havde vi stadig på værelset dagen efter!

Vi tjekker ud lettere opgivende, de siger "vi håber i har nydt opholdet" jeg svarer med et; naah det var ikke helt godt med det værelse og støjen. Hun ved ikke helt, hvad hun skal svarer mig og det er lige her jeg tænker, hvor er servicen henne eller er den kun for dem i King size suites. Træk os til side. Spørg os ud om problemerne og mindst, så syntes jeg faktisk at vi burde have haft en fin rabat på opholdet.
Øv det var den påskeferie. Skulle vi komme igen er det helt sikkert vi booker et andet værelse som desværre var en af de største problemer denne gang.

En forlænget weekend hvor alt bare spillede.
Fantastisk mad og venligt og smilende personale der også kunne "joke" lidt med os, så det er ikke sidste gang vi kommer der og så blev der lige handlet i "kælderen" inden vi tog hjem.
Kan varmt anbefales