Horeca World Arvostelua 

Goeie prijs/kwaliteit verhouding. Toen er iets ontbrak werd het meteen na gestuurd.

Goed geholpen met een garantie geval. Proffesioneel opgelost

Op 9 april jl. hebben wij voor ons bedrijf een picknicktafel ontvangen. Deze bestond uit meerdere grote en zware onderdelen. De bezorger heeft echt enorm zijn best gedaan om alles tot op de derde verdieping van ons pand te bezorgen. Zonder enige moeite of geklaag heeft hij alles naar boven gedragen en bovendien de tijd genomen om uit te leggen hoe wij de tafel in elkaar konden zetten.

Wij zijn zeer tevreden over deze service!

duidelijje site, snelle levering, en goede kwaliteit

Hele fijne webshop met een groot assortiment.
Ruime keuze en goed kwaliteit.
Goede en snelle levering.
Aanrader voor een ieder die met horecaspullen werkt.

snelle afwerking en levering van het bestelde product

Top voor de horeca. Al vaak gekocht op deze site voor ons restaurant, telkens correcte en snelle levering van kwaliteitsvolle producten. heel betrouwbaar en goeie service!

Supervlot afgeleverd.
Keurige service!

Snele levering. Product bevalt prima. Eten blijft lang warm . Makkelijk te schoonmaken. Wij zij blij mee.

Wij hebben onze bestelling snel en probleemloos ontvangen. Helaas bevond zich een defect onderdeel in de levering. Het transport voor het ophalen van dit onderdeel werd snel geregeld terwijl de vervangende onderdelen werden verzonden. De support- en verkoopafdeling reageerden snel en hebben het probleem adequaat opgelost. Zeer tevreden, en dit geeft vertrouwen voor toekomstige bestellingen. Steakcafe de Buren, Hellevoetsluis.

Het produkt was makkelijk om uit te zoeken. Betaling kon ook makkelijk worden gedaan en de levering was snel

Vriezer gekocht voor mijn catering bedrijf, maar vanaf dag 1 problemen mee. geen fijne service m.b.t klachten behandeling. Niet telefonisch bereikbaar en alleen maar via mail. Zeer ontevreden tot nu toe, hopelijk wordt het goed en passend opgelost. Als dat gebeurt zal ik dit ook vermelden bij deze toch wel negatieve ervaring voor mij met Horecworld

Snelle verzending zoals omschreven materiaal stevig

Super tevreden, super snel geleverd gekregen

Goed communiceren

Bestelling van 8 april die moest volgende dag bezorgd worden is nog niet ontvangen

Artikel wordt gedetailleerd omschreven bij de productinformatie. Interessante prijs tgo goede kwaliteit. Ruime keuze. Levering was snel en onberispbaar. Apparaat is degelijk en werkt goed. Een grotere tevredenheid kan een klant niet verwachten!

Positief:
- De producten zijn kwaliteitsvol en de prijs is correct
Negatief:
- De bestelling werd gedaan via de knop 'offerte' die de indruk geeft dat je extra korting krijgt als je meerdere dingen bestelt. Is niet zo.
- Er moest telefonisch contact opgenomen worden alvorens de offerte doorgestuurd werd.
- Telefonisch bevestigd dat de levering binnen de week geen probleem kon zijn als er snel betaald werd. De betaling werd binnen het uur na de offerte uitgevoerd.
- Na betaling meerdere malen via mail en telefoon contact opgenomen met Horecaworld om de status te checken want in de online klantenzone was niets zichtbaar. De doorgegeven info via telefoon was beperkt.
- Na meerdere malen contact via telefoon (mails bleven onbeantwoord), bleek een deel van de bestelde goederen nog niet geleverd in het magazijn waardoor de zending niet kon verstuurd worden. Gezien de deadline werd de zending in 2 delen gesplitst en apart verzonden. Hierdoor kwam het juist op tijd aan. Dit was omdat er verschillende keren via telefoon contact opgenomen werd. Indien dit niet was gebeurd, was er geen actie ondernomen en was de bestelling nutteloos/te laat geweest.
- Correcte levertermijnen op de website zou eerlijker en minder stressvol zijn.
- Het zou ook nuttig zijn moest de bestelling (via offerte) in het online platform verschijnen waardoor er toch iets meer info beschikbaar is over betaling/levering.

Duidelijke website, dus alles zo besteld. Supervlotte levering en alles keurig verpakt. Zeker voor herhaling vatbaar.