Honda Towca Arvostelua 

MALA PRAXIS. Esto no es una opinión, es el relato de unos hechos constatados, sobre cómo actúa el Concesionario oficial de Honda en Granada, concretamente, el ubicado en camino de ronda, 193 de Granada.

Este concesionario cobra lo que quiere y como quiere. No presenta presupuesto previo, pese a ser una obligación legal, y si lo presenta, a la hora del cobro, exige una cantidad bastante mayor a la presupuestada.
Cuando se le piden explicaciones, no las dan, limitándose a “sugerir”, paga y calla, porque si el cliente no lo hace así, es decir, paga y calla, retiene la moto, y si le muestras tu disposición a pagar lo que inicialmente te presupuestaron y autorizaste, igualmente, retinen la moto y si pagas por transferencia, te retienen la moto, exigiéndote, cuando le acreditas que la transferencia está hecha, que la misma sea inmediata, y todo ello, sin entregarte factura alguna, pues te dicen que hasta que no pagues, no te la dan, por lo que para que puedas realizar ese pago, te apuntan la cifra del importe y los datos de la cuenta en un papel, no te dan la factura.
Este proceder es inaudito y roza el delito, pues el cliente llega a sentirse absolutamente intimidado y obligado a acceder a sus ilegítimas pretensiones, a fin de poder recuperar el vehículo de su propiedad que dejó en depósito para que lo arreglaran
No acudiré a este concesionario jamás, y me plantearé muy seriamente, acudir a cualquier otro de la casa Honda, cuando quiera adquirir una moto.

Presupuesto fantasma que aparece en la misma mañana de la recogida inflando en casi 200 el presupuesto aprobado y acordado. Cuando me presento en la recepción a hablar con el responsable, se limita a darme largas por teléfono. El personal de recepción, si bien amable, no puede hacer anda al respecto.

Intentando pagar el presupuesto acordado inicialmnte, se niegan a aceptar el pago y retienen la moto más de 24 horas, dejándome sin mi transporte para ir trabajar.

Avisan a la policía nacional para presionar e intimidar cuando intento hacer valer mis derechos.
En resumen: un desastre que incurre incluso en tipo delictivo. Nada personal.

Dos veces he ido a Towca Vegas del Genil para nada por culpa de David del Departamento de Ventas. Las dos veces he hecho km y al final salgo del concesionario igual wue entré.
La primera tras asegurarme que la moto que AUN aparece en la web estaba alli, tardo horas en llegarme, ni un dia pasó y cuando llego me dice su compañero que alli lleva tiempo que no está y está vendida...
Directamente veo que me ha engañado y voy al concesionario de Camino de Ronda, alli recibo un trato espectacular de Carlos.
Para probar la moto voy otra vez a Towca Vegas del Genil y este trabajador otra vez, David, me trata de forma chulesca, insinúa que soy una mentirosa y no quiere mostrarme la moto color gris mate (fui ahí enviada por Carlos de Camino de Ronda para ver el color insitu) ya tras decirme que no me la enseñaba que los talleres estaban cerrados (eran las 19:00, la hora a la que tenia la prueba de la moto).
No se puede tratar a los clientes asi, ese hombre debe aprender a hablar con educación y respeto. Es un prepotente.
Prefiero comprar la moto en otra ciudad a verle la cara a semejante chulo.

Una concesionario al Tope ! Nous ont révisé notre moto HONDA CB 1300S après passage chez un mécanicien incompétent de GUADIX. Nous avons été enchantés par l'accueil de José, qui parle français à la perfection, et Dani le chef d'atelier très professionnel. Nous recommandons les yeux fermés pour le Service, la Bienveillance et la Compétence de l'équipe.
Marie et Jeff

Trato, atención y profesionalidad increíble.

Trabajo profesional. Trato del personal excelente. Recomendable desde principio a fin

Servicio fantástico, tanto venta de motos como taller. El personal súper amable y el concesionario muy bonito y bien ubicado. Superó mis expectativas.

Muy buen servicio desde la compra de moto hasta pasar mi primera revision , Recomendable 100% gracias a todo el personal de Towca

Todo genial por parte del equipo honda,volveré ,mil gracias Ana y Mariluz

Gran equipo de profesionales y un trato inmejorable. Totalmente recomendable

En breve cambiaré de moto, y tanto el equipo de ventas como el de mantenimiento, me han convencido para cambiarme a Honda.

La atención del personal fue excelente, resolviendo mis dudas de forma eficaz, un servicio cinco estrellas.

Son los mejores muy atentos y todo lo explican correctamente

He llevado mi África Twin para el cambio de kit de arrastre revisión de 72000 km con reglaje de válvulas, vamos lo que viene siendo un acojone, pero desde que entré por Vegas del Genil, todo facilidades, recepcionista, mecánicos, postventa, recambista, todos super amables y peofesionales. Gran trabajo y la verdad doy por bien pagado hasta el último céntimo, Volveremos.

Por su excelente servicio y la atención personal de los trabajadores de postventa y de todo el equipo,para mí uno de los mejores concesionarios en Granada.gracias

Llevo muchos años comprando motos Honda en este concesionario. El trato y servicio son inmejorables. 100% Recomendable.

Excelente experiencia en Honda Towca. Desde que entre por la puerta el trato fue profesional, cercano y muy transparente. He ido para hacerle la revisión y el servicio de taller ha sido rápido y eficaz, y en la recepción me han explicado todo perfectamente. Totalmente recomendable.

He quedado bastante satisfecha con el servicio. Desde que llegué me atendieron bien, sin esperas raras ni complicaciones, y todo el proceso fue bastante ágil.

Se agradece cuando te explican las cosas claras y te resuelven el problema sin darte vueltas. En general, una experiencia sencilla, bien gestionada y con buena atención.

Profesionales tanto en la venta como en taller. Mejor concesionario de Granada