HIN Arvostelua 

Ich habe schon 2 Mails gemacht und jeweils ein Ticket bekommen und niemand hat sich gemeldet. Dann habe ich angerufen und die Meldung bekommen, der zuständige Mitarbeiter sei überlastet. Nun immer noch keine Rückmeldung bekommen.
Ich war von Mail Bombing betroffen.
Habe bisher nichts gehört und es ist nun 3 Wochen her.
Was ist das für ein Service?

Concerne: Dr. Andrea Azzola, pneumologo. Apparentemente simpatico, persona falsa. Una fattura prima ancora di avermi mai visto, a seguito di un'occhiata a una radiografia (69.- senza averlo mai visto, ho dovuto chiamare per sapere di cosa si trattava). In seguito mi ha fatto un esame non necessario, ridicolo ed eccessivamente caro (675.- per circa un'ora), che ho segnalato alla mia cassa malati. Mi ha proposto un secondo test, e addirittura proposto un appuntamento al mese, quando il mio problema è tutt'altro, allergia. Falso simpatico, vero squalo. La presa per il c***, denunciabile all'Ordine dei medici. Non degna di rispondere in caso di annullamento. Assolutamente sconsigliato. Ho dato altrove 5/5 a mediciagno a Agno. Consiglio di non ribattere con risposte di m****, non cambierò nota tranne al ribasso, da 2 a 1, faccio in due secondi.

SMS Code? Also bitte, lasst Euch was anderes einfallen. SMS codes sollten verboten werden. Die kommen oft nicht an vor allem im Ausland.

Ich hatte die Nachricht schon beinahe gelöscht. Die E-Mail sieht so unglaublich nach Scam aus. Wenn ich nicht erkannt hätte, dass sie durch einen Absender ausgelöst wurde, von welchem ich eine Nachricht erwartete, ich hätte sie sofort gelöscht. Im ersten Moment war ich irritiert, dass der Spamfilter diesen (vermeintlich) offensichtlichen Scam nicht gleich erkannt hat. Das schlimme ist, mit solchen Nachrichten, welche wie Scams aussehen, es aber nicht sind, werden die Leute darauf konditioniert auf Scams hereinzufallen.

Ich frage mich, wie es sein kann, dass HIN einen so schlechten Service bietet - und gleichzeitig grosse Institutionen quasi dazu zwingen. Geht es nicht besser? Regelmässig verschwinden Emails, werden Anhänge nicht mit versendet. Das Teilnehmerverzeichnis ist unvollständig, Mailadressen des Adressbuchs nicht gefunden. Jedes Gratis-Mail-App ist besser als die Browser-Version von HIN (Mails können z.B. nur einzeln gelöscht werden, stattdessen soll man mehr Speicherplatz kaufen. Das ist ein schlechter Scherz). Die Sicherheit ist offenbar mangelhaft. Die Suchefunktion ist ok. Mich wundert, dass die meisten Fachpersonen und Institutionen so schlecht informiert oder so gutgläubig sind, dass HIN nicht hinterfragt wird.

eID extra beantragen? Sonst kann ich nicht nur über genau diesen einen PC ein neues Initialisierungspasswort erstellen? und dann soll ich den support anfragen wenn ich nicht an den PC komme und der hat heute Feiertag. Ist das wirklich euer ernst? So unseriös. Ihr könnt froh sein dass ihr ein Monopol habt. Sonst würde niemand mit euch arbeiten

Liebes Gesundheitswesen
Du öffnest mit HIN den Internetbetrüger alle Tore!
Ja, das letztliche Herunterladen des PDFs oä. ist tatsächlich recht sicher da via SSL übertragen wird.
Aber der Weg dorthin enthält diverse Eintrittspunkte für Betrüger!
Zumal ich daran zweifle dass eine Mehrheit der Empfänger wirklich damit umgehen können.
Es ist eine absolute Sauerei solche Anwendungen, in der heutigen Zeit, auf die Anwender loszulassen.

Schon wieder ist HIN für die gesamte Schweiz am 06.022025 um 21:24 nicht erreichbar, auch nicht über die APP. Ich kann nicht verstehen, dass eine dermassen demente Dienstleistung nicht durch alternative und bessere Anbieter konkurrenziert wird.
Dr. med. Michel Romanens

Ich konnte die verschlüsselte Nachricht mit PDF problemlos abrufen. Die E-Mail zur Benachrichtigung könnte aber besser gemacht werden. Es fehlt ein Verweis auf eine andere vertrauenswürdige, offizielle Website im Gesundheitswesen, wo steht, dass HIN vertraut werden kann, da ich ja eine Mobiltelefonnummer zum Einloggen eingeben muss.

Einer für mich als Endanwender völlig unübersichtiche Homepage, wo ich für mein Anliegen des Login-Portals für meine HIN-Emails-Accounts nicht in der Lage bin, dies selbstständig zu finden und zuerst in einer Telefonwarteschlage wegen gemäss Warteansage hohem Patientenaufkommen warten und dann mit freundlichen Mitarbeitern insgesamt 30 Minuten dafür benötige, obwohl ich bereits schon saftig dafür bezahle. Ein Wechsel ist nicht möglich, da im CH-Gesundheitswesen HIN eine Monopol-Stellung einnimmt.

Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei HIN Schweiz denke: Schade dass alles immer besser wird und nicht einfach gut bleiben.

Zusammengefasst:
Unübersichtlichste Webside mit grottenschlechter Anwenderfreundlichkeit und dabei teuer und Monopolstellung

Dieses Unternehmen zwingt seine Kunden Apple oder Microsoft als Betriebssystem auf, was für Leute, die auf sicherheit aus sind bedenklich ist. Diese Schweizer Firma Wirbt mit sicheren Verschlüsselungen, zwingt aber seine Benutzer Amerikanische Spionagesoftware zu verwenden, wahrscheinlich weil Ihre IT Mitarbeiter zu dumm sind das Programm für Linux zu adaptieren. Typisch unfähige Schweizer IT Firma. Ein Stern ist noch zuviel