In June 2026, I bought an XSPC premixed coolant from them. One month later, temperatures started rising, and I noticed the coolant starting to visibly coagulate on both the GPU and CPU blocks. I... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Volgens mij de specialist als je je pc wil (water)koelen en de producten ook in NL wilt kopen. De site kan veel overzichtelijker (filters!), maar voldoet uiteindelijk wel. Een betere ervaring dan he... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wat een leuke verrassing Motor besteld voor een doctor who flipper 1) Zij waren de goedkoopste 2) Geen verzendingskosten naar België doordat de prijs hoger lag dan 50 euro 3) Leveringstijd... Näytä lisää
Dé specialist als je je pc wil waterkoelen. De site kan overzichtelijker, maar voldoet. Ik heb alles wat ik wilde bij 1 shop kunnen bestellen en sommige prosucten zijn zelf goedkoper dan bij de fab... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
HighFlow is een ervaren en dynamisch bedrijf, opgericht in 2007. HighFlow is inmiddels een begrip en toonaangevend bedrijf op het gebied van waterkoeling en modding en richt zich hoofdzakelijk op de verkoop van de beste computer koeling, modding, behuizingen en gaming producten via internet. Daarbij onderscheiden we ons door een gebruiksvriendelijke website, daadwerkelijke voorraad, lage prijzen, snelle levering en een goede service: Service en gemak voor de klant! Om u er van te verzekeren dat we in de toekomst onze goede prijs/kwaliteit verhouding blijven hanteren, heeft HighFlow een eigen missie, visie, waarden, strategie en bedrijfsformule ontwikkeld. Klantgerichtheid, flexibiliteit en scherpe prijzen over de gehele linie, zonder te moeten inleveren op het gebied van kwaliteit en service, zijn een van de doelen die wij dagelijks nastreven. Onze klantenkring bestaat uit particulieren, bedrijven, overheidsinstellingen en resellers. Een team van vakkundige en enthousiaste medewerkers staat dagelijks voor u klaar! HighFlow heeft als missie om uw computer zo koel, stil en zo mooi mogelijk te maken. Wij verkopen alleen de producten die dat optimaal kunnen doen voor de beste prijs. Wij doen er overigens alles aan om de prijzen te drukken! Verkopen geschiedt om die reden ook puur via internet, als webshop betalen wij geen hoge kosten aan grote panden, overbezetting van personeel en andere kosten die voorkomen kunnen worden.
Yhteystiedot
Kiotoweg 104, 3047BG, Rotterdam, Hollanti
- info@highflow.nl
- www.highflow.nl
4,0
Hyvä
222 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
HighFlow Sold Me Expired Coolant, Ghosted After Knowledgment
In June 2026, I bought an XSPC premixed coolant from them. One month later, temperatures started rising, and I noticed the coolant starting to visibly coagulate on both the GPU and CPU blocks. I investigated the problem with XSPC, and they pointed out that the cause was likely because the product had been expired for more than a year (it was manufactured in 2022 and has a shelf life of 3 years).
I contacted HighFlow for a refund and compensation for damages, as they are responsible for selling me an expired product that put my rig out of order and left my €900 EKWB loop with the GPU and CPU block fins (and some other places) with of coagulated coolant. However, I only received a refund for the order itself, and they ghosted me after I asked about compensation for the damages.
I didn't even contacted expecting much, but at least them to acknowledge the mistake and cover the maintenance costs that I gonna have to do AGAIN (new tubes, thermal paste, etc).
EDIT: As shown, store justify the outcome because they "can't" trace back things, just like they can't track product's expiry date. Because I haven't bought a rig with them and they haven't built it, it's not their responsibility, they don't even consider the conclusion made by the manufacturer of the product I bought.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about the issues you experienced with your cooling loop, and we understand how frustrating this situation must have been.
We would, however, like to provide some additional context from our side.
Our coolants are regularly restocked and are not products that normally remain in our inventory for extended periods.
Your order with us consisted of a single bottle of coolant, and you have not previously purchased any of the other components in your cooling loop from our store.
We therefore have no information about the components, materials, previous coolant, cleaning procedure, or other factors within the system that could potentially have contributed to the issue.
We also have no way to independently verify that the specific bottle referred to in the complaint, including its stated production date, is the same bottle that was supplied with this order.
This is especially difficult to establish several months after an order has been delivered and the coolant has been used.
With a custom water-cooling loop, there are many variables that can potentially contribute to contamination, deposits or coolant instability. Without inspecting the complete system and knowing its history, it is unfortunately impossible for us to determine with certainty that the coolant supplied by us was the cause of the reported deposits and subsequent maintenance requirements.
Nevertheless, we took the complaint seriously and, as a gesture of goodwill, refunded the full purchase price of the coolant including the original shipping costs.
We would also like to clarify the suggestion that we “ghosted” you.
Your email regarding additional compensation arrived while we were closed for our holiday. When we returned, we had a significant backlog of orders and customer enquiries to process.
We responded as quickly as we reasonably could while working through that backlog. We apologize if the waiting time gave the impression that your message was being ignored; that was certainly not our intention.
We understand that you would have preferred additional compensation for servicing your cooling loop and replacing items such as tubing and thermal paste. However, without being able to establish that the coolant supplied by us caused these additional costs, we cannot reasonably reimburse consequential expenses for components and materials that were not purchased from our store.
We’re sorry that we could not provide the resolution you were hoping for, but we hope this additional context provides a fair and complete picture of how the situation was handled from our side.
Wat een top service zoals altijd!!
Wat een top service zoals altijd!!
1e dag vakantie, en namens ik al een eerdere bestelling had gedaan, maar 2 fittingen vergeten was. sturen ze het alsnog via brievenpost op!
wat een top Bedrijf! :)
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Heel erg bedankt voor uw review!
Excellent service
Excellent service. Need a product shipped to UK, not all retailers in Europe do this. Received and very happy with item..
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for your review!
Great assistance with my order
Great assistance with my order, i changed my mind many times around with the products i wanted to order and they responded swiftly, in the same day, multiple times politely! the delivery time was quick as well! im on my second order with them
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for sharing your review with us!
This site gives me verry early 200…
This site gives me verry early 200 vibes.
With this i mean how the site feels and works its a feeling .
But i have gotten all orders i placed so far so it is ok for me.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for your review!
Specialist voor koelen en modden van je computer
Volgens mij de specialist als je je pc wil (water)koelen en de producten ook in NL wilt kopen. De site kan veel overzichtelijker (filters!), maar voldoet uiteindelijk wel. Een betere ervaring dan het gepuzzel op de sites van Ali and a like.
Klantenservice reageerde goed op producten die wellicht voor mij te lang gingen duren om te bestellen en gaven mij ruimte om hierin wijzigingen aan te brengen. Zelfs last minute nog iets erbij was geen probleem. Top.
De producten zijn goed verpakt verstuurd. Mijn volgende order staat weer klaar.
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Heel erg bedankt voor uw review!
Really fast shipping time and fast customer service
Really fast shipping time and fast customer service. I really appreciate their attitude and range of products. A lot of products aren't always instock however there is usually some alternative that is in stock.
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for your review!
Completely satisfied
Good variety of selection, prompt shipping, generous prices.
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for your review!
Highflow.nl best custom pc part store in EU.
All my watercooling parts I get from Highflow.nl. They are very helpful, whatever is not stock will be delivered if you have patience. Highly recommend highflow.nl!
24. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for sharing your experience with us!
shipped fast, good packaging. product works great.
25. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for sharing your review!
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you for your review, much appreciated!
Non-existing customer service
Impossible to reach, unable to cancel order, ghosting.
Stay away as far as possible.
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Dear Pepe,
Thank you for your review.
We can't find any order or email with your name in our system.
We usually respond to emails within a few minutes/hours, if you have not received a reply, most likely your email did not reach us.
In this case, please use the contact form on our webshop to sent us your message and we will reply to you as soon as possible.
Thank you in advance.
Team HighFlow
Nooit meer!
Eens, maar echt nooit meer.
Bestelling geplaatst en ontvangen, alles leek prima. Totdat ik bijna twee maanden later een e-mail krijg met de mededeling dat ze me zogenaamd de verkeerde Alphacool-koffer hebben geleverd.
Wat volgde was geen vriendelijk verzoek, maar een passief-agressieve boodschap waarin me werd gevraagd óf ik het product even wilde terugsturen (onmogelijk gezien het formaat), óf €100 bij te betalen voor iets dat ik nooit heb besteld. De toon? Alsof ik hen iets had gestolen. En als ik niet zou meewerken, “zouden ze er werk van maken”.
Uiteindelijk met tegenzin €100 bijbetaald om van het gedoe af te zijn.
Dit is geen klantgerichtheid, dit is intimidatie. Voor mij nooit meer HighFlow. Onprofessioneel en ronduit beschamend.
26. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Beste Snelders,
Dank u voor uw review.
We hadden een fout gemaakt en wilden dit met u rechtzetten, zonder dat u er kosten aan hebt en zelfs voordeel aan hebt.
We hebben geconstateerd dat we u een verkeerd product hebben verzonden.
U had een Alphacool Eiskoffer Basic besteld ter waarde van €119,95.
Maar we hebben u een Alphacool Eiskoffer Professional verzonden ter waarde van €259,90.
De Professional is een véél groter pakket met meer accessoires, het heeft daarom een meerprijs van €139,95.
Dat u een verkeerd product had ontvangen, moest direct duidelijk zijn.
U had ervoor gekozen om het niet te melden en gebruik te maken van het product.
Wij kwamen er later pas achter en wilden het graag alsnog met u oplossen.
De volgende oplossingen waren u aangeboden:
Mocht de Eiskoffer Professional naar wens zijn en u wilt het houden, kunnen we €39,95 korting geven en kunt u €100,- bijbetalen i.p.v. €139,95.
We kunnen het uiteraard ook alsnog omruilen voor het juiste product, wij betalen alle onkosten, zodat u er geen kosten aan hebt.
Terugsturen voor geld terug was u ook aangeboden.
Want we begrijpen dat de door ons gemaakte fout erg vervelend is, zowel voor u als voor ons.
We hebben u daarom oplossingen aangeboden, waarmee u géén kosten had.
En zijn u tegemoetgekomen met een coulance regeling, mocht u het product willen houden.
Hiermee bent u akkoord gegaan.
We begrijpen dat het niet fijn is dat u moet bijbetalen, maar u hebt nu een beter én duurder product gekregen en hebt er 40 euro minder voor betaald!
Daarbij ook gratis verzending, dat zou normaliter bijgerekend worden met de Eiskoffer Professional (i.v.m. toeslag groot/zwaar product).
We betreuren het dat we u niet de service hebben kunnen verlenen dat u verwacht.
Team HighFlow
Quick and Pro.
Good Variaty in stock, quick process to purchase and delivered quick.
20. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you very much for your review!
Fue una reseña a una empresa errónea
La anterior opinión fue un error de empresa. El auto corrector cambió el nombre. Perdón
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Thank you!
Alles voor een tientje
Slechte service, alles voor een tientje.
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Ook uw naam komt niet voor in ons systeem…
Leveren slecht onderdeel, leveren slechte service
Ik heb meermaals contact gehad over een nog NIEUWE ongebruikte koppeling die door een overduidelijke productiefout lekt. Wilde dat ze een nieuwe opstuurden zodat ik niet nog langer hoefde te wachten op een beoordeling van de fabrikant. Deden ze niet. (Heb er over de jaren heen veel geld uitgegeven en dan doen ze nog zo.. zegt wat over wat voor mensen het zijn) Bestelde hierna een rechte koppeling, met de tekst dat ik niet de volle mep aan verzendkosten voor een koppelingetje wilde betalen. Is mijn bestelling geannuleerd en mijn account geblokkeerd. Ik ga maar eens op bezoek in Rotterdam, daar kunnen ze niet zo kinderachtig en onprofessioneel meer doen.
Ze waren beledigd omdat ik hun service slecht benoem, kinderachtig en ik ga een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie waarvan zij mij verplicht zijn de contactgegevens te voorzien.
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Beste Sewan,
Dank u voor uw review.
Een fitting die na een jaar gebruik lekt, kan RMA gestuurd worden naar ons.
U eist een directe vervanging, dat is niet mogelijk.
Het moet dan inderdaad naar de fabrikant, als het defect onder garantie valt, wordt het gerepareerd of vervangen.
Uw berichten en taalgebruik naar ons zijn erg negatief, verder doen we, in nette woorden, naar uw ervaring niks naar uw tevredenheid. We begrijpen niet waarom u nog bij ons wilt bestellen.
Wij kunnen u op deze manier niet verder helpen.
We raden u daarom aan om elders te bestellen en we hopen dat u daar wel naar tevredenheid wordt bediend.
Uw RMA kunt u uiteraard gewoon naar ons sturen, we behandelen deze zoals elk andere RMA aanvraag.
Team HighFlow
Ruim aanbod en uitstekende klantenservice
De website is overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Via email krijg je gedetailleerde informatie over de status van je order.
Ze hebben veel producten op voorraad, ook obscure modellen van bijvoorbeeld EKWB die bij geen enkel andere Nederlandse webshop aangeboden worden.
De prijzen liggen gemiddeld wat hoger dan bij concurrenten, maar de uitstekende service maakt dit het wel waard.
21. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Veel plezier met het bouwen van uw systeem!
Goede service en goede producten👍
26. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Dank u wel voor uw review!
Nice Products, Bad shipping experience and follow up
Ordered some fans for €100. I could have got them other places but this was the quickest delivery option. Other places were a couple extra days. My PC is down and it is waiting for these fans to be able to be put back in its place. I ordered on a Tuesday afternoon, the package was "picked up" by DPD on Tuesday at 16:30. i expected an email that night saying when my delivery time would be. Nothing came.
Next day, Wednesday. Still only says package was "picked up"...now I paid €7.90 for shipping where other places would be free shipping. I paid shipping here thinking I would get it quicker. But no. Contacted them about this and they said wait. So reluctantly I did.
Now today (Thursday). STILL no package. its "at the depot" for half a day now. Again I could have had this already from another place with no shipping costs.
I just contacted them again and asked for my shipping money back. they say no.
so I paid €7.90 for 3 day shipping when free is next day. that makes no sense.
I will say they respond pretty quick to emails. and they do ship pretty quickly, but when they cant rely on the shipper and they charge high amounts for shipping we should have some form of knowing that we will receive the packages quickly.
thanks for the products being in stock, and thanks for the lower prices.
6. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HighFlow
Dear David,
Thank you for your review!
As communicated with you by email, once we have handed over the package to a parcel service, we have to wait for them to deliver your package.
In most cases, the package is delivered the next day, but sometimes due to unforeseen issues, it can take longer.
We have no control over this and have to be patient.
As in your case, your package was delivered last Friday.
Despite the delivery delay by DPD, we hope you enjoy your purchase!
Team HighFlow
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.