Counter service was prompt. Car initially assigned was slightly dirty. I pointed it out because I didn't want to be charged for it when I returned the car and they swapped it out immediately. Locat... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Good customer service. Just need a board to make sure the gold members don’t need to stand in line downstairs and upstairs. Also the important fact that there is no after hours drop off.
I selected a Nissan Rogue or similar and was downgraded to a Kia (much smaller) something or other that had zero power and lacked the amount of room I expected when selecting the Nissan. We were lit... Näytä lisää
The person at the sales counter was very helpful and gave excellent advice about driving in the bay area.
Yrityksen tiedot
- Autovuokraamo
- ja myös
- Autotarvikkeet
Yrityksen kirjoittama
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Yhteystiedot
325 Mason St, 94102, San Francisco, California, Yhdysvallat
- (415) 771-2200
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,9
Hyvä
48 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I returned my rental car on time but…
I returned my rental car on time but was incorrectly charged for an extra rental day, late fees, and additional taxes.
The most frustrating part was trying to get the issue resolved. I called the local office multiple times, left voicemails, and never received a response. I eventually had to return to the location in person, and it still took additional follow-up before the charges were corrected.
I appreciate that Hertz ultimately refunded the incorrect charges, but the process took far more time and effort than it should have.
My advice: **Don't leave without getting your final receipt and confirming your return has been processed correctly.** I chose to have my receipt emailed, and that's when I later discovered the billing error.
3. heinäkuuta 2026
The check out and return went…
The check out and return went incredibly smoothly, which was critical because I had a tight schedule on both ends.
3. heinäkuuta 2026
Great service, nice car
The attendant was very helpful and kind. The car was in great shape; it felt brand new. Easy, seamless process
30. kesäkuuta 2026
The car was so dirty
The car was so dirty
The inside of the windshield was so dirty we couldn’t see out of it when the sun shone on it.
We had to take it to a car wash and pay $35
We need to be compensated for that ‼️‼️‼️
24. kesäkuuta 2026
Didn’t have the vehicle category I…
Didn’t have the vehicle category I reserved, so they downgraded me to a worse vehicle and tried to charge me the full price of the higher cost category.
23. kesäkuuta 2026
Great experience from start to finish
Great experience from start to finish. I enjoyed the rental VW SUV and the customer service received at check out and check in.
9. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.