Hermansen Cykler Arvostelua 

Jeg kom ind med en cykelpumpe (købt december 2018), som lige var gået i stykker. Jeg havde ingen kvittering på købet, men medarbejderen tog imod min cykelpumpe og gav mig i stedet en helt ny! - Dét er kundeservice!

Cyklen er superfin og kom frem til forventet tidspunkt.

Gav en god pris på min nye cykel, super flinke og da jeg fik et problem med et af dækne som bumpede, prøvede de at fixe det med ved at tage luft ud og ind igen i slangen. Jeg syntes stadigvæk der var en lille smugle bump i, det kunne de ikke rigtig mærke. Men de skiftede alligevel min dæk til nogle andre og fik løst problemet. Er super glad for jeg købte min Winther Black Cargo hos dem :=)

Rigtig god dialog med Jeppe før og efter mit køb - til den rigtige pris - af en dejlig elcykel hos Hermansen Cykler. Fik cyklen sendt gratis til Sjælland, og den ankom særdeles velemballeret til min bopæl ganske som aftalt. Der handler jeg gerne en anden gang.

Har efterhånden prøvet mange cykelhandlere i Århus - MEN den service, venlighed og professionalisme Hermansen cykler viste mig overgår alt. Det var spot on!
Kan kun anbefale drengene dernede :-)

Min cykel er perfekt, leveringen var hurtig og god, jeg fik svar med det samme på mine spørgsmål. Alt i alt tip top service!

God service, lækker cykel.
God kommunikation fra Hermansen Cykler til mig i forhold til både anbefalinger og levering.
Ville anbefale.

Købte to Nishiki cykler til skarpeste pris på nettet. Samtidigt god dialog omkring levering samt montage af diverse udstyr.
Blev leveret personligt på adressen 3 dage senere :-)
Hjalp ovenikøbet med en hurtig justering af min gamle cykel som nu bliver brugt på camping, tak for det ;-)

I have always experienced great service from the guys at Hermansens. They know whats new and what suits me best. Always helpful with repairs even when I do some of the repairing myself. Always happy to talk about bikes and biking. Always having the time to help choose the best article for my personal needs, whether its a new bike or a set of lights. I have bought bikes from Hermansen for me and my family for years. Bikes to both daily transport and sport. And I will continue to use Hermansens.

har egentlig købt min cykel et andet sted i byen, men kommer altid ved Hermansen, da de hurtigt kan ordne min cykel, oftest samme dag, hvilket er vigtigt for mig som studerende og cyklen er eneste transportmiddel. Gider ikke vente 2 dage for en lapning. God service! Jeg anbefaler altid dette sted til andre mht reperationer etc.

Købte 2 Nishiki cykler til kæresten og mig selv mandag lige før lukketid. Fik super god behandling og prisen på sidste års model var helt i orden. Fik også lidt ekstra udstyr med i handlen. Min oplevelse er, at de var rigtige gode til at vejlede mig i hvad der passede til mit behov - hvilket vel er det aller vigtigste. Blev ringet op allerede tirsdag formiddag med besked om at cyklerne var klar til afhentning - så nu er det bare med at komme i sadlen. Steffen

Min cykel havde fået et stelbrud efter fire år, og selvom reklamationen egentlig kun dækker to år, fik jeg alligevel en ny cykel!

Utrolig god service! :)

Jeg har kun gode erfaringer med denne cykelbutik. Det er min erfaring, at når man møder dem med venlighed, får man også flot og hurtig service. De har forståelse for, hvor afhængig jeg er af min cykel som transportmiddel mellem daginstitutioner og arbejdsplads og hjem, og oftest kan jeg få cyklen repareret, mens jeg er på arbejde. Desuden har jeg uden beregning og uden problemer fået skiftet dyre dele med fejl, der med tiden har vist sig her og der på cyklen. De er muligvis ikke byens billigste, men de yder en reel service og rådgivning, og det er også penge værd, tænker jeg.

Når man har pengepungen klar, er der ingen problemer hos Hermansen. De er glade for at sælge. Men når man har reklamationer, bliver man mødt af nedladende afvisninger, og man skal hver gang argumentere for, hvad købeloven indeholder.

Der opfindes alle mulige mærkelige begrundelser for, at garantien ikke dækker. Seneste eksempel: 'Det har regnet meget på det sidste. Derfor dækker vi ikke, at der er trængt vand ind i din forlygte, selvom det måske kunne anses som en fabriksfejl, at der overhovedet kan trænge vand ind'.

Efter at have handlet cykel hos Hermansen Cykler i Aarhus har jeg kun haft positive oplevelser hos dem. Både ved cykelkøb og efterfølgende service checks. De er meget hjælpsomme.

Opdatering 2012: ovenstående gælder stadig