Herlev Apotek Arvostelua 

Det eneste minus ved apoteket er lang kø, men personalet er super effektivt, så man kommer hurtigt til skranken!

Tusinde tak til Mads fra Herlev Apotek, som reddede mit liv!
Som insulinkrævende diabetespatient er det kritisk, når man ikke har mere insulin. Jeg var løbet tør for medicin, men da jeg er med i et forskningsprojekt på Rigshospitalet, har jeg ikke mit nye præparat (Fiasp) på recept. Mads var klar på opgaven, og ringede til alverdens fagfolk for at skaffe mig den rigtige tilladelse til min livsvigtige medicin! Tak for dig!

Som regel langsom betjening - altid mange mennesker og få ekspedienter.
Specielt chefen, virker altid som om han hader sit arbejde. Sur og nedladende.

Dårlig betjening af "ældre" kvinde der ofte ekspedere i håndkøb..
Altid sur, ubehøvlet og på ingen måde hjælpsom.
Sidst jeg ventede på at blive betjent (med recept) var hun meget ubehøvlet overfor en ældre herre der virkeligt kæmpede for at forstå hvad hun mente, han var så høflig og glad.. Men hun knapt kiggede på ham og jagede med ham.. Da han sagde farvel, kiggede hun bare ud af vinduet og ignorerede.
Jeg får samme behandling når jeg skal købe håndkøb. Men at behandle ældre på den måde er helt uacceptabelt.. Dame med kort hår, desværre altid uden navn på sit skilt..

Altid venlig og smilende personale, som tilmed også har en stor viden indenfor medicin

Har altid fået god service.
De er meget hjælpsomme og har altid tid til at vejlede en i hvad der er bedst.

25 minutters ventetid ... oplever sløvhed i ekspeditionen ... det bliver nok køb på nettet næste gang.

Claus Pedersen har anmeldt Herlev Apotek – 1 stjerne
5. februar 2017 ·
Serviceniveau:
Tak for en udsøgt dårlig service, da jeg i dag henvendte mig til apoteket med en recept fra et fransk hospital, og skulle have hjælp til at få noget medicin som var nødvendigt for at de turde slippe mig ud - så jeg kunne komme hjem.
Min besked fra hospitalet var at jeg skulle tage den medicin så snart jeg var hjemme.
Der var ingen hjælp eller forståelse.
Det var på en "østeuropæisk" niveau, d.v.s. det var MIT problem at de franske gloser ikke kunne tydes, og det havde jeg bare (selv) at finde ud af.
Ikke noget med hvorfor eller hvordan. Bare: Ud af vagten og find selv ud af det.
Det var lørdag kl 12:45, et kvarter før apoteket lukkede....

Tak for ingenting.

Jeg blev i øvrigt betjent af chefen, så jeg regner med at min klage er spild af tid.

--
Venlig hilsen:
Claus Pedersen

Selv med 4 åbne kasser, er der ofte ca. 10-15 ventende kunder.
Hvorfor ikke åbne kasserne, så ventetiden bliver formindsket..

Jeg er kommet jævnligt på Herlev apotek gennem flere år, men efter adskillige tilfælde hvor apoteket ikke har styr på tilskud on onlinerecpter, de 'låser' recepter så de ikke kan udleveres af andre apoteker, vælger jeg nu Husum eller Glostrup, hvor jeg altid får god betjening og aldrig opklver fejl.
Herudover er det ikke rimeligt, at medarbejderne de fleste gange forsøger sig med 'mersalg' som på tankstationer. Her er f.eks til en ældre dame:" er immunforsvaret lidt nede for tiden" og så sælger man vitaminpiller eller andet .