Helseplus.dk Arvostelua 

Bestilte omkring den 1. oktober nogle varer fra Helseplus. dk.
Da jeg stadig ikke havde hørt noget den 9. oktober, skrev jeg til firmaet, som svarede, at varen skam var afsendt. Jeg havde dog ikke modtaget hverken pakkenummer eller advisering fra GLS, og da jeg på dette tidspunkt var på vej på ferie, havde jeg ikke mulighed for at hente pakken inden den ville blive sendt retur.
Kundeservice hos Helseplus skrev, at de kunne refundere beløbet, når varerne var kommet retur. Dette skete dog aldrig. Siden har jeg henvendt mig for at høre, hvor mine penge blev af, men desværre har jeg ikke set skyggen af hverken penge eller svar fra kundeservice.
Køb IKKE dine varer her!!!!

Jeg bestilte nogle varer på hjemmesiden 1. november 2016. Det foregik nemt og overskueligt. På ordrebekræftelsen står der "Vi leverer varerne indenfor 2 - 4 arbejdsdage, hvis ikke andet er angivet. Du vil blive orienteret, hvis leveringstiden ændres." Jeg ventede og ventede og ventede. Der kom ingen mail om noget som helst. Så jeg sendte en mail til kundeservice 11. november, hvor jeg undrede mig over ikke at have modtaget enten besked om problemer eller at mine varer var sendt. Jeg fik intet svar, men til gengæld modtog jeg 14. november en mail om at nu var mine varer på vej. Jeg hentede mine varer et par dage efter og alt var med i pakken som bestilt.
Jeg undrer mig fortsat over ikke at have hørt noget mellem 1 og 11 november og at kundeservice ikke har tid/lyst/kompetence til at undskylde for manglende besked og sen levering. Umiddelbart vil jeg ikke bruge helseplus igen.

Det var første gang jeg handlede hos Helseplus.dk - Men deres priser er overkommelige, og betjeningen er i top.

Da jeg spiser på en bestemt måde blandt andet uden at indtage gluten, kan det sagtens blive dyrt og besværligt når man skal ud i en fysisk butik og ofte har de ikke lige det jeg leder efter, derfor handler jeg på nettet.

Gode priser, gode fordele, MEGA hurtig levering - og en rigtig god kundeservice!
Rigtig venlig kommunikation, de svarer hurtigt og er hjælpsomme!
Kan kun anbefale det!

Jeg er imponeret over det fantastiske udvalg de har hos Helseplus. Jeg har svært de samme madvarer hos andre shops. Pris og levering helt i top :-)

Fik de forkerte varer. Kunne ikke komme i kontakt med virksomheden pr. tlf. i telefontiden 9-12. Derefter mailkorrespondance. Ny pakke var længe undervejs, da den endelig kom manglede halvdelen af varene. Igen ingen svar på tlf. i telefontiden. Derefter mailkorrespondance igen. Virksomheden beklager men forsvarer sig med et hav af dårlige undskyldninger, bl.a. at jeg må have ringet udenfor telefontiden ! Nu har jeg modtaget de sidste af mine varer, og jeg skal love for at de bliver de sidste jeg skal modtage fra HelsePlus. Fik den sidste pakke sendt direkte hjem.

En skøn webshop med super service og nogle skønne produkter, som man ikke finder andre steder - og så endda til yderst gode priser.
Kan varmt anbefales - 5 stjerner herfra!

Jeg har flere gange handlet med Helseplus.dk
Elsker deres billige priser, gode service både via telefon og e-mail og hurtige levering.
Helt sikkert 5 stjerner fra mig ;-)

Altid billige produkter. Handler især kosttilskud og jeg finder altid et bredt udvalg af produkter. Super hurtig levering (til nærliggende kiosk). Har oplevet at jeg har modtaget pakken dagen efter jeg bestilte.

Jeg bestilte for første gang hos Helseplus, og ud over at finde mit ønskede produkt til noget nær halv pris, så var leveringen også super hurtig .-)

Do you know the feeling when you really need something so desperately, and you place an order (and add some extra stuff that you don't really need), and you are waiting and waiting because it is so important to you?
I placed an order on Tuesday, and made sure that I only order stuff that they say are available. Today is Thursday, they informed me at 14:00 that the most important thing is not available and that they will send the "extra stuff". huh!
I had to cancel the order. Now I have to rush to a real store where they have it.
I do not recommend Helseplus.dk because it is a waste of time!

Update: 02/06/2015
Dear Nina,
There is no need for a compensation, but I want my money back. I have not received my money back since the cancellation of the order. And I don't know why it takes such a long time to return the money!

Update: 03/06/2015
Dear Nina,
Thanks for your reply, I will send you an e-mail with the bank statement.

De her dage forventer man afsendelse samme dag eller senest dagen efter.. Det her er øv!
5 stjerner hvis man kom ind i kampen mht hurtig levering..

Skønne varer i shoppen til gode priser, bare ærgeligt at det tager så lang tid at få sine varer.
Ved godt der står 2-5 dage i leverings tid, men der kunne lige så godt så 5 dage, for det kommer aldrig før !! :-/

En skam når andre webshops kan sende fra dag til dag, hvis man bestiller inden et givent tidspunkt.

God service og hurtig levering.

Jeg har handlet en del hos Helsplus. Det er gået godt mange gange, men undertiden sker der irriterende fejl, som f.eks. ved den seneste ordre: Her fik jeg at vide efter bestillingen, at en vare var udsolgt hos leverandøren, selvom den stod som værende klar til levering på deres hjemmeside. Jeg valgte i samråd med deres support bare at få sendt de øvrige varer i stedet for at vente på den udsolgte vare.

Da jeg modtog bestillingen manglede der en anden vare (som ligeledes stod som på lager på deres hjemmeside). På fakturaen var der skrevet, at jeg ville modtage den manglende vare senere, hvilket jeg også gjorde.

Det er ærgerligt, at Helseplus begynder at lave irriterende fejl med manglende varer. Især fordi jeg synes de var meget bedre før i tiden.

Jeg bestilte igår, samme dag fik jeg af vide, at bestillingen var på vej. Idag modtog jeg min pakke. Det var dejligt hurtigt! Og priser der var til at overkomme.

Jeg havde bestilt 8 breve ægte safran, af 0,5 gr pr brev (40 kr pr brev) Vejede det og stor var min overraskelse da der kun var 0,3 gr, pr brev, ink embalage (på brevene er det anført som netto gr, min vejning var ink embalage) dvs at jeg har betalt kr 110 for meget ift vægt og pris. Dette har jeg naturligvis klaget over og Helseplus beklagede og undskyldte at brevene kom fra Natur Drogeriet og de sendte så 6 ekstra breve safran, uden beregning, men jeg føler mig snydt da jeg før har købt safran hos Helseplus og ikke vejet det, og det er heller ikke korrekt når der på brevene står at det er netto vægt, jeg vejede det jo med embalage og vægten sagde 0,3 gr, men der er jo mindre i poserne. Det er sidste gang at jeg køber safran hos Helseplus, finder et andet sted.

Der var absolut ingen problemer, bestilte diverse ting og sager om lørdagen. Havde dem hos mig onsdag eftermiddag. Alt var pakket godt og sikkert ind!! :)

Har købt varer hos Helseplus, som blev leveret efter 2 dage, hurtigere kan det vist ikke gøres.
Gode produkter og sikker indpakning, handler helt sikkert der igen.

Jeg købte produktet Solgar D-vitamin, som er baseret på fiskeleverolie. I produktinformationen står der, at den for uden d-vitaminen også indeholder naturlig A-vitamin. Dette var grunden til, at jeg valgte netop dette produkt. Da jeg modtager produktet, finder jeg ud af, at dette ikke er sandt. Denne type fejl finder jeg særlig alvorlig, idet at det i værste fald kan gøre skade på folk, hvis produkt og produkt information ikke stemmer overens.

Jeg har gjorde helseplus opmærksom på den falske produktinformation, og de refererede til min returret (som jo er lovpligtig), og skrev de ville rette fejlen. Denne returret valgte jeg ikke at benytte, idet jeg værker gider bruge tid og penge på det. Jeg mener egentlig de bare burde give mig pengene, idet de har solgt mig et produkt vha. falsk produktinformation.

Nu her mere end to måneder senere, kan jeg se, at fejlen vedr. produktinformationen ikke er blevet rettet. Dette finder jeg yderst utilfredsstillende, og derfor denne dårlige anmeldelse.