Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Teppich ist schön und passt farblich. Allerdings- die vom Hersteller angekündigte durch die Handfertigung - Fuselei, hört nicht auf! Trotz mind. 10maligem Absaugen, haben wir noch immer feinste und gr... Näytä lisää
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Yhteystiedot
Postfach 669, 1000, Wien, Itävalta
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,6
Erinomainen
343 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Die Badematten sind sehr schön und gute…
Die Badematten sind sehr schön und gute Qualität, ich bin sehr zufrieden und kann weiter empfehlen
26. huhtikuuta 2024
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Gauner
Gauner! Liefer und Rechnung bei 1er Bestellung auf 4 Teil Lieferungen und Rechnungen verteilt!
23. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Mitteilung!
Zur Erklärung:
Da einige Artikel aus unserem Online-Shop aus verschiedenen Logistikzentren an Sie versendet werden, kann es sein, dass Sie Ihre Wunschartikel in mehreren Paketen/Rechnungen (verrechnet werden nur 1x Versandkosten pro Bestellung) erhalten.
Daher bitte auch beachten:
Im Falle einer Rücksendung schicken Sie die Artikel bitte in der entsprechenden Verpackung mit den Unterlagen zurück.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Alles super und ok
22. toukokuuta 2024
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Die Qualität der Produkte ist sehr gut
Die Qualität der Produkte ist sehr gut, Lieferung prompt und problemlos, habe noch nie Ware retourniet.
22. toukokuuta 2024
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Nur gute Erfahrungen …
Mit Heine habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Immer Top Qualität, grosse Auswahl und vernünftige Preise. Einfacher Bestellvorgang , schneller Versand, Flexible Zahlungsmöglichkeiten, guter Kundenservice. Alles Bestens,
10. huhtikuuta 2024
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Die Ware entsprach meinen Erwartungen…
Die Ware entsprach meinen Erwartungen und die Lieferung erfolgte schnell und pünktlich
7. toukokuuta 2024
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Absolut Super !!!
Es ist immer wieder ein vergnügen bei Heine zu bestellen, die Mode und auch die Qualität ist sehr gut auch die Teilzahlung ist gut angeschrieben , damit weis man immer wann und wie hoch die Raten sind, der Kundenservice ist immer erreichbar und sehr freundlich und hilfsbereit , von mir daher 5 Sterne !!!
3. toukokuuta 2024
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Qualität und Service
Die Qualität der Produkte ist fast immer sehr gut. Rücksendungen unproblematisch. Bei Fragen einfach erreichbar via Chat oder Telefon. Ich bin seit ca 20 Jahren Kundin und zumindest bzgl Bekleidung ist schon fast alles von Heine.
2. huhtikuuta 2024
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Schnelle Lieferung!
Unkomplizierte Abwicklung, rasche Lieferung, gute Qualität der Produkte - rundherum zufrieden.
28. maaliskuuta 2024
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Prompte Lieferung , Verständigung über Zahlungseingang, Retourschein bei der Lieferung dabei
Prompte Lieferung, Verständigung über Zahlungseingang, Retourschein beigelegt man hat das Gefühl betreut zu sein als Kunde! Danke
20. maaliskuuta 2024
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Sehr gut und sehr zufriedenstellend
Sehr gut und sehr zufriedenstellend
6. maaliskuuta 2024
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Alles o.k.
Bestellt und 3 Tage später wurde die Hose geliefert, passen tut sie auch perfekt. Alles top.
20. helmikuuta 2024
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Die bestellte Ware wurde nicht geliefert
Die bestellte Ware wurde nicht geschickt, statt dessen waren zwei andere Artikel im Paket.
Habe das Paket zurückgeschickt.
Keine Antwort erhalten ob ich die bestellten Artikel noch erhalte oder nicht.
Paket wurde am 16.2. zurückgeschickt.
16. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte nehmen Sie mit uns dringend Kontakt auf unter Tel. 0316 - 608 77 78 oder schreiben uns auf service@heine.at eine E-Mail mit dem Sachverhalt.
In solchen Fällen, wie falscher Paket-Inhalt oder fehlende Artikel, ist es nötig, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Rasche und verlässliche Lieferung
15. helmikuuta 2024
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Tolle Vorhänge!
Schnelle Lieferung, gute Qualität, große Auswahl, vergebe alle Sterne 🌟
27. helmikuuta 2024
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Preis-Leistung ok
gute Qualität, vernünftige Preise, pünktliche Lieferung
21. helmikuuta 2024
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Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität, das Aussehen der Artikel
Und der 20% -Nachlass sind schon toll.
Allerdings bestelle ich vorwiegend
Sale-Produkte oder eben bei anderen Rabatten. Die bestellte & gelieferte
Ware ist zufriedenstellend & schön.
10. helmikuuta 2024
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Als langjährige Kundin funktionierte…
Als langjährige Kundin funktionierte bisher die Zahlungsvariante "Rechnung" sehr gut. Überraschenderweise erklärte man mir nun gerade an der Hotline, dass ich - nachdem ich im letzten Jahr anscheinend zu oft etwas retourniert hatte - ab sofort die bestellte Ware mit Kreditkarte im Voraus bezahlen muss. Anscheinend erwartet Heine, dass man als Kunde, unabhängig ob das Stück passt bzw. gefällt, alles behält. Anmerkend: Ich habe sicher trotz Rücksendungen genug behalten und immer prompt bezahlt. Heine das ist ganz sicher kein gelebter Kundenservice! Die Dame am "Service-Telefon" hat meine Entscheidung zusätzlich erleichtert und erklärt "Sie löscht mich gerne aus dem System!" Offensichtlich ist Heine nicht auf einzelne Kunden angewiesen, glücklicherweise ich jedoch auch nicht auf Heine!
15. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natürlich entscheiden Sie selbst, welche Artikel Ihnen passen und gefallen und welche nicht. Zugleich ist die Abwicklung Ihrer zahlreichen Retouren sehr zeitaufwändig und kostenintensiv. Eine Einschränkung der Zahlart wird erst bei einer sehr hohen Retourenrate über einen längeren Zeitraum veranlasst.
Sicher haben Sie Verständnis, dass wir bei Kundenbestellungen auch kaufmännische Gesichtspunkte berücksichtigen.
Wenn Sie glauben, dass die Einschränkung nicht gerechtfertigt ist oder es sich um einen Irrtum handelt, können Sie uns gerne per E-Mail um eine erneute Prüfung Ihres Kundenkontos bitten.
Wenn Sie den Wunsch einer Kontolöschung äußern, sind unsere Mitarbeiter verpflichtet - nicht zuletzt nach EU-Recht - Ihrem Wunsch nachzukommen.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Fake Rabatt: Es ist unmöglich bei Heine einen…
Es ist unmöglich bei Heine einen Online-Rabatt einzulösen. 3x probiert und jedesmal kam die Rechnung ohne Abzug...ewiges hin und her...in Folge das Theater mit den Mahn- und Bearbeitungsgebühren.
Unsere Konsequenz: Wir haben jegliche Zusendungen untersagt und kaufen jetzt woanders.
14. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Heine
Tut mir leid, dass die Abzug nicht geklappt hat. Gerne buchen wir diesen nachträglich. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserem Kundendienst in Verbindung und reichen den Code nach. Freundliche Grüße, Ihre Sonja vom heine Kundenservice
Preis-Leistungsverhältnis super!!!!
Ware immer toll - Lieferung sehr zeitnah!!!!!!
Preis-Leistungsverhältnis super!!!!
1. helmikuuta 2024
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