Negli ultimi due anni ho effettuato ordini per circa 3.500 euro, acquistando sempre nell’outlet con sconti del 60–70%. Purtroppo ho dovuto effettuare tre resi. Solo uno mi è stato rimborsato dire... Näytä lisää
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SERVIZIO CLIENTI PESSIMO Non risponde nessuno al loro numero ufficiale, attese interminabili senza risposta. Devo fare un reso è impossibile, da 10 giorni ho compilato anche il loro form (per ben... Näytä lisää
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Sono tre anni che faccio due acquisti l'anno, sul sito online di Harmont e Blaine, di polo o camicie e, al di là di qualche disguido o ritardo nella spedizione, mi arriva poi tutto correttamente e imb... Näytä lisää
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ordine effettuato il 27 luglio ad oggi nessun modo di ottenere qualsivoglia notizia. impossibile contattare servizio clienti, email, chat etc… un punto vendita milanese mi ha spiegato che forse sono... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Harmont&Blaine è un marchio upper-premium con un'anima distintamente italiana e una forte vocazione internazionale. Fondato a Napoli nel 1986 dalla passione di quattro fratelli, che, attingendo a una tradizione familiare di produzione di accessori in pelle di alta gamma, hanno creato un marchio ispirato allo stile casual e preppy britannico. Da allora, il marchio è cresciuto dall'iconica striscia in un brand globale di lifestyle, offrendo collezioni stagionali per uomini, donne, bambini e accessori. Conosciuto per il suo stile casual, vivace e senza sforzo, che celebra il colore e l'auto-espressione, Harmont&Blaine e il suo iconico bassotto, simbolo distintivo del marchio, sono fioriti grazie a una forte identità e a un'immagine altamente riconoscibile, infusa delle vibrazioni giocose e positive dello stile di vita italiano e di un distinto fascino mediterraneo.
Yhteystiedot
Italia
- www.harmontblaine.com
2,3
Välttävä
110 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Harmont&Blaine CC "La Reggia" Caserta
Nonostante un negozio mezzo vuoto, 15 minuti di attesa al di fuori, al vento (modalità che oramai non adotta quasi più nessuno...).
Al mio disappunto per capire quando saremmo potuti entrare (non ero il solo ad essere irritato in una fila crescente), una commessa con finto fare disinvolto mi dice che mi aveva già fatto presente che "bisognava aspettare un attimo" (...non un quarto d'ora con un negozio mezzo vuoto).
La stessa 'rimaneva anche sbigottita' dalla mia irritazione...
Non aggiungo altro. Ovviamente sono andato via.
Ho speso bei soldi li! Non capiterà più.
Il cliente dovrebbe essere sacro.
Si vede che non hanno imparato nulla neppure da questo periodo di crisi.
A mai più.
18. maaliskuuta 2023
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Pessima esperienza acquisto online
Pessima esperienza acquisto online. Mi arriva subito mail in data 28/11/2022 che mi ringraziano per ordine HEB20502811 regolarmente pagato con PayPal. Non vedendo ulteriori info sulla spedizione nei giorni successivi contatto il customercare per ben 3 volte senza ottenere risposta. Chiamo allora al numero fisso 0232068776 dov’è operatrice mi dice che apre un incidente in quanto si è bloccato qualcosa….ad oggi il buio totale. Impossibile avere risposte certe e soprattutto il rimborso.
Oggi 14 dicembre 2022 ho ricevuto il prodotto acquistato, ben confezionato e tutto perfetto. Nei giorni precedenti ho ricevuto risposta ai reclami con le scuse per quanto accaduto. Caso risolto ma ritengo che ci sia ancora da migliorare lato assistenza clienti.
5. joulukuuta 2022
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Terribile il loro e-commerce
Ho acquistato un paio di chinos sul loro sito di e-commerce pagando con Amazon Pay: dopo 4 giorni dal momento che l’ordine ancora non era stato evaso vado a comprarli in negozio e chiedo annullamento ordine, mi rispondono con un codice per il reso di un ordine che ancora non era stato non solo spedito, ma nemmeno processato. DIECI giorni dopo mi rispondono che era troppo tardi (!!!) per annullare l’ordine poiché era stato spedito (che rapidità!) faccio qualche ricerca e scopro che Harmont & Blaine opera da Napoli (…) mai più.
25. heinäkuuta 2022
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Pessimo il servizio post-vendita.
Lo store vanta un vasto assortimento per tutte le occasioni ma il servizio post-vendita è il peggiore in assoluto. Per fare un reso ci vogliono solo 15 giorni per rispedire indietro l'articolo e altri 15 giorni per ricevere il rimborso. In totale 30 giorni..
Poi non accettano cambio taglia ma solo rimborso per cui sconsigliatissimo come store.
8. maaliskuuta 2021
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Trustpilot-kokemus
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