Handelsblatt Arvostelua 

Habe das Studierenden-Angbeot (21.49€ für das erste Jahr, danach die regulären 42.99€ pro Monat) wahrgenommen, mir wurden aber trotzdem konsequent 42.99€ monatlich abgebucht.
Auf E-Mails zu dem Anliegen wurde nicht reagiert.

Ein Finanzblatt was nicht den Unterschied zwischen Bitcoin und Krytos kennt hat noch nicht mal ein Stern verdient.

Auf die Kündigung wurde mehrere Monaten weiter abgebucht. Auf die mehrfachen Mails wird nicht reagiert, erhält man keine Rückmeldung. Eine Rückerstattung ist bislang nicht erfolgt. Wir Schreiben nun schon seit mehreren Monaten. Keine Reaktion vom "HANDELSBLATT". Auch telefonisch ist kein Kundensupport erreichbar. Unglaublich!!!
Wir hatten mehrere Jahre ein Abo daher ist dieses Verhalten um so mehr ärgerlich.

Jetzt droht man zum x-ten male mit Inkasso, obwohl bereits als "hat sich erledigt" mitgeteilt bekommen. So ein unseriöses mafioses Drückerunternehmen hatte ich bisher noch nicht auf der Habgier Liste. HANDS OFF v. hANDELSBLATT:

Statt eine Mahnung zu senden, werden Rechnungen storniert und neu ausgestellt. Die Neuausstellung fiel mit einem Abo zusammen, dass zu dem Zeitpunkt galt - hier wurde keine Rechnung versendet. Somit gab es zeitgleich zwei Rechnungen - und eine Abbuchung. Auf welche Rechnung sich die Abbuchung bezieht - ist nicht nachvollziehbar, wird nicht angegeben. Im Kundenportal sind keine Rechnungen einsehbar. Kundendienst wie beschrieben schlecht erreichbar und Klärungen schwierig. Mit großer Freude dann Post vom Inkasso bekommen. Also erneuter Versuch zu klären, was schief gelaufen ist. Nach vielen Anrufen dann die Aussage - da kann man nix mehr tun - ist jetzt ein Inkasso Thema. Bitte Inkasso-Abteilung des Handelsblatt anrufen. Unter der genannten Telefonnummer 0211 887 3601 niemand zu erreichen. Nach kurzem Klingeln startet Musik, dann eine Bandansage - man solle zu einem späteren Zeitpunkt wieder anrufen, ein schöner Abend wird gewünscht, dann wird aufgelegt. (dies habe ich mehrfach an verschiedenen Tagen erlebt) Dies habe ich dem Kundendienst geschildert - dass interessiert aber nicht. Es wäre ein ganz normaler Anschluss (O-Ton Kundendienst). Ich kann vom Handelsblatt leider nur abraten. Andere Online-Herausgeber haben ein deutlich besseres Kundenportal, in dem alle Informationen zur Verfügung stehen und man nicht in ein Inkasso gedrängt wird.

Katastrophal, von meinem PayPal wurde vielzuviel abgebucht. Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Extrem unprofessionelles Verhalten

Unseriöse Rechnungsstellung und Verwaltung. Ich habe ca im Dezember 2023 das Studenten Angebot gebucht (12 Monate), konnte dann erst nach 2 Monaten und Kontaktaufnahme meinerseits in 2024 auf das Angebot zugreifen bzw. mich mit meinen Zugangsdaten einloggen. Das Ganze wurde dann nach 10 Monaten Zugriff statt 12 einfach zum vollen Preis verlängert und die Buchhaltung vom Handelsblatt besteht auch nach Darlegung des Problems auf den neu in Rechnung gestellten Betrag. Finde ich sehr unseriös. Nie wieder Handelsblatt, gibt ja zum Glück genügen Alternativen.

Ich wollte das Studentenangebot nutzen. Mir wurde dennoch der volle Betrag abgebucht, der Kundendienst war weder per Mail noch per Telefon zu erreichen. Trotz Kündigung wurden weitere Beträge von Handelsblatt abgebucht. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.

Achtung, Betrug!!
Hier wird man regelrecht in die Falle gelockt! Ein harmloses Probeabo wird zur Abzocke, denn am Ende landet man plötzlich in einer Vertragsverlängerung – selbst wenn man eine Kündigungsbestätigung vorliegen hat! Auf E-Mails wird einfach nicht reagiert, und die Mitarbeiter am Telefon? Absolut ahnungslos und nutzlos – ich könnte genauso gut irgendjemanden auf der Straße fragen! Das ist nicht nur dreist, sondern eine regelrechte Frechheit. Und als wäre das nicht genug, unterstützt auch noch PayPal diese Betrugsmasche, während der Käuferschutz einfach ausgehebelt wird. Unfassbar, wie hier Verbraucher skrupellos abgezockt werden!

Als Kunde stoßt man beim Servicecenter des Handelsblatt schnell an seine Grenzen. Ich dachte, die Mitarbeiter sind einfach mit Aufgaben überfüllt. Nach der 4. Kontaktaufnahme und jedes Mal dieselben Antworten, scheint es mir ein System zu sein. Nie wieder ein Probeabo!!

Die negativen Bewertungen meiner Vorgänger kann ich nur bestätigen. Entweder offensichtlicher Betrug mit Probeabo Verlockung oder Unfähigkeit des Kundenservices. Trotz rechtzeitiger Kündigung des Probeabos wird abgebucht. Folgende Reklamations- Emails werden nicht berücksichtigt und telefonisch könnte man stundenlang in der Warteschleife hängen, wenn man soviel Geduld hätte. So ein Verhalten einer "führenden" deutschen Firma habe ich noch nicht erlebt.

Sehr gute Übersicht und Informationen

Absolute Katastrophe und Inkompetenz im Kundenservice! Habe ein Testabonnement abgeschlossen.
AGB Versand bei Abschluss kaum findbar. Wie zu kündigen ist, ebenfalls. Habe die Kündigungsfrist um 48 h verpasst. Aktuell wird in der Testphase 6 statt meiner 4 Wochen angeboten. Aber allesamt sind unerbittlich - obwohl ich den Service gemäß Loggdaten nicht genutzt habe, musste ich 29€ Gebühr zahlen. Keine Kulanz. Keine Antworten. Wochenlange Reklamation. Telefonisch scheint nur Frau Zeka zu arbeiten (das bemüht jedoch ohne Entscheidungskompetenz) und sonst nur Mailboxen erreichbar. Zudem Schlussendlich Rigidität pur. Unterirdisch! Finger weg von Testabos oder direkt nach Buchung zur Sicherheit kündigen.

Probeabo für 1 € abgeschlossen. Zugang zum Abo funktionierte trotz mehrfacher Reklamation nicht. Abo widerrufen mangels entsprechender Leistung. Trotzdem erfolgte Lastschriftbelastung. Über 29,95 €. Unseriöse bzw. dilettantische Kundenbetreuung.

Ich habe ein Probeabo für einen Monat abgeschlossen. Habe dennoch keinen Zugriff auf die Webartikel, selbst wenn ich auf der WEbsite eingeloggt bin, erscheint bei jedem gesperrten Artikel nur der Hinnweis auf die Abo-Schranke. Habe das Probeabo daher umgehend gekündigt, schade

Bei dem Abo-Preis erwarte ich mehr Professionalität und statt linken politischen Haltungsjournalismus, eine politisch wertfreie Berichterstattung.
Werde daher mein Abo wieder kündigen

Habe über die Seite das Angebot 6 Wochen für 1 €, danach 7,99 €/Monat, bestellt.
In zwei Mails danach von HB fand ich dann als Anhang eine Auftragsbestätigung über 6 Wochen für 1 €, anschließend 33,99 €/Monat !
Anruf beim Kundenservice - nichts bekannt von 7,99 € Anschlusspreis.
Habe ABO per Mail widerrufen und um Widerruf-Bestätigung gebeten, die ich nicht erhielt.
Nachdem ich erst danach hier die Erfahrungen mit HB gelesen habe, habe ich meine erteilte Paypal-Einzugsermächtigung sofort bei PP storniert.

Ein absolut dreister HB-Versuch der Kundentäuschung, was ich vorher nicht für möglich gehalten hätte .....

Rechtzeitig gekündigte Abos werden weiterberechnet, E-Mails ignoriert, telefonischer Service und E-Mail-Service sind getrennt und können - angeblich - nicht gemeinsam Reklamationen bearbeiten. Die hinterlegte E-Mail ist nicht einmal registriert, das Abo kann also gar nicht genutzt werden, aber Gebühren fallen trotzdem für eine nicht erbrachte Leistung an.
Das seriöse Handelsblatt ist online nicht mehr als eine unseriöse Drückerkolonne. So kann man sich eine Marke auch kaputt machen. Es spricht sich rum.

Werden die Artikel im Handelsblatt überhaupt vor der Veröffentlichung geprüfte. Wo haben die ihre Reporter her, wenn man die überhaupt so nennen sollte. Drei Minuten im Internet und man kann feststellen, daß die Fakten im Handelsblatt nur Fakenews sind. Die Realität sieht komplett anders aus. Argentinien mit Inflation von 4% und Miley der große Held, die Inflation steht real bei 276% und ist unter Miley gestiegen, nicht gefallen. Wenn wirklich Entscheidungsträger in Deutschland, das Handelsblatt lesen, dann kann ich verstehen warum Deutschland immer weiter zurück fällt.

Eine rechtzeitige schriftliche Kündigung via E-Mail (1 Tag nach Abo-Abschluss) wurde ignoriert und im nächsten Monat teure 29,99€ für einen Monat abgebucht. E-Mails mit bitte um Stellungnahme bzw. Korrekturbuchung werden ebenso ignoriert. Absolute ABO-Falle! Es werden offenbar absichtlich betrügerische Methoden angewandt.