Halfords bv Arvostelua 

Halfords Den Helder,
In januari 2020 Qwic e bike gekocht, zeer tevreden tot juni jl de batterij er mee stopte. Halfords Den Helder heeft de batterij opgestuurd. Reactie van Qwic geen coulance de hakken in het zand.Halfords ging hier niet mee akkoord met uiteindelijk resultaat dat ik 170,-Euro betaald heb ipv rond de 400,- voor een nieuwe batterij. Met dank aan medewerkers Halfords Den Helder. Dat heet service.

Halfort Den Helder!
Vriendelijk personeel erg behulpzaam.
Ik had een fietskarkopeling gekocht die ik gelijk wou gebruiken maar het monteren was niet zo makkelijk! Gelukkig kon het personeel mij gelijk... helpen erg fijn!

BEDANKT

Ik heb afgelopen jaar een elektrische fiets gekocht bij halfords. Binnen 2 weken was de accu al kapot. Ik heb toen een nieuwe accu mee gekregen. Maarja het was wel weer een ritje naar Nijmegen. Als 2e begon de trap-as te vervelen. Ik ben toen naar de winkel gegaan met mn fiets en ze zouden hem gemaakt hebben. Na 2 maanden was de trap-as weer kapot. Dus weer naar Halford gebeld. Ik moest weer langskomen, mijn fiets heeft daar een week gestaan en toen kon ik hem weer ophalen. Er was een trap-as van een ander model in gezet want degene van mijn eigen fiets was niet leverbaar. Na 2 weken was de trap-as weer kapot. Dus weer gebeld. Ik ben vervolgens meer als 5 keer langs geweest om te vragen wanneer de trap-as weer leverbaar was maar er was telkens iemand anders en die wisten nergens wat van af. Nu was ik het gisteren zat na een jaar gezeur en ben ik bij een andere fietsenmaker geweest. Die is aan de slag gegaan, en de trap-as lag blijkbaar los in mijn kettingkast. Ook waren er tandjes van de tandwielen afgebroken. Hij gaf dus aan dat er amateurs bezig waren geweest met mijn fiets. Het is voor de eerste en de laatste keer geweest dat ik hier een fiets gekocht heb. De service en kwaliteit is erg slecht.

Onvriendelijk personeel! ze zijn ook ups service punt. maar kom niet met een pakketje wat langer is dan 1.5m "Ik hoef dit eigenlijk niet aan te nemen." "Ik kan u ook de deur wijzen!" Ik zeg sorry jullie zijn toch een UPS service punt. "ja maar als ik zoveel grote pakketen krijg zit mijn magazijn zo vol" Ja dat is niet mijn probleem. "mijnheer ik hoef u niet te helpen!" dus ik zeg weer sorry kan je gewoon mijn pakketje in ontvangst nemen. uiteindelijk met tegenzin werd het pakketje gescanned. Dus ik vraag hem waarom doe je zo onvriendelijk. "Ja dat leg ik toch uit krijg ik gelijk zoon bakkes" Ik heb mijn schouders maar opgehaald maar ik kom hier nooit meer!

Ik heb bij Halfords online een fietsendrager besteld, omdat het me handig leek dat er altijd wel een echte winkel van hen in de buurt zou zijn bij problemen met het product. Daar adverteren ze ook mee: 26 echte winkels over heel Nederland! Wat ze er echter niet bij vertelden tijdens het bestellen was dat mijn fietsendrager uit de winkel in Steenwijk kwam. Dit is dik 2 uur rijden bij mijn woonplaats vandaan. De drager deed het niet goed, maar geen punt, ik kon toch naar de Halfords in Zeist? Fout gedacht, de drager was daar niet gekocht, dus zij konden niks voor me betekenen. Ook konden zij de drager niet innemen om terug te sturen naar de winkel in Steenwijk of direct naar de fabrikant. Nu zit ik dus met een drager van dik 550 euro die het niet doet, en Halfords laat me zitten. Ik moet ofwel steeds op en neer rijden naar Steenwijk of me blauw betalen aan verzendkosten bij een technisch probleem. 5 jaar garantie klinkt leuk, maar bij Halfords laten ze je in de kou staan als je hier gebruik van wilt maken. Dikke afrader dus!

Personeel was onvriendelijk. Feit dat ik buitenlands ben, betekent niet dat je een klant lager moet behandelen dan anderen.
Banden van fiets waren totaal niet stevig. Ze waren vaak leeg of snel zacht.
Ja niets voor mij en kom zeker niet terug.

Afspraak gemaakt om een artikel welke op voorraad was op te halen vanuit Tilburg naar de winkel in Breda.
Kom ik bij de winkel in Breda aan weten ze van niets, doen ook geen echte moeite. Ik vraag of ze het artikel kunnen bestellen en of ze het naar mijn huisadres kunnen sturen. Nee dat doen we niet!. Dit was mijn vraag gezien ik al van Tilburg naar Breda was gereden en ook met lege handen terug moest.
Totaal geen medewerking.
Zo gaat men bij Halfords met klanten om. Waardeloos!!.

Als je gevraagd wordt door halfords via hun eigen review site te reageren, is het heel apart dat alleen een goede review geplaatst wordt maar een negatieve niet. Heel apart

halfords amstelveen kan je heel goed aan het lijntje houden maar leveren ho maar,
de helft van mijn bestelling is geleverd maar naar de rest kan ik denk ik fluiten
wat een aanfluiting is dit

Halfords Breda: behulpzame personeel. Alleen mogen ze de lampen in de winkel wel vervangen, het zag er donker en gesloten uit.

In de winkel in Delft geweest. Wat een drama! Afgelopen januari met mijn elektrische fiets in de winkel geweest voor een onderhoudsbeurt. Hier bleek dat de remvloeistof bijgevuld moest worden. In de weken daarna gingen mijn remmen het steeds slechter doen. Opnieuw een afspraak gemaakt in de winkel, waar vervolgens werd gezegd dat mijn remsysteem lek was. Advies was om bij de leverancier van de fiets een reparatieverzoek naar de Halfords te laten sturen. Zo gezegd zo gedaan. Na een week of vier echter nog steeds niets gehoord van de Halfords. In de weken daarna zeer regelmatig contact gehad met de winkel, om te vragen hoe lang het nog duurde voordat ze mijn remsysteem konden maken. Elke keer kreeg ik het antwoord dat ze er achter aan gingen of was degene die hier over ging op vakantie. Herhaaldelijk beloofd dat ze mij terug zouden bellen, maar van de 5 beloftes ben ik maar één keer ook daadwerkelijk terug gebeld, alle andere keren moest ik er zelf weer achteraan. Na nogmaals twee weken wachten tot degene die dit zou moeten maken terug zou zijn op vakantie (ook hierna uiteraard niet gebeld zoals beloofd), opnieuw gebeld waar ik te horen kreeg dat ze mijn fiets (na maanden wachten) toch niet konden maken en dat ik maar met de leverancier moest overleggen waar ze dit wel konden. Uiteindelijk op deze manier bij een andere fietsenmaker terecht gekomen, en wat blijkt: NA HET BIJVULLEN HEBBEN ZE HET DOPJE NIET DICHT GEDRAAID!! Uiteindelijk heb ik ruim 3,5 maand en 1700 km gefietst zonder remmen, omdat een domme reparateur het dopje is vergeten dicht te draaien. En ook bij het opnieuw naar de fiets gekeken te hebben, hebben ze dit niet gezien en wilden ze mij een heel nieuw remsysteem aansmeren. Een behoorlijk duur grapje voor een stomme fout die zij zelf hebben gemaakt. En ook zonder deze fout, echt een waardeloze service. Hier ga ik nooit, maar dan ook nooit, meer heen.

Had een fietsendrager voor op de achterklep van mijn Kia Stonic besteld van Thule.
Werd dezelfde dag nog door een medewerker gebeld dat deze niet paste.
De bestelling was al geannuleerd en het geld teruggestort. Klasse. Dat is nog eens service.

Maart 2016 e bike van hercules bij Halfords Sneek gekocht. Binnen een half jaar accu kapot, daarna motor kapot daarna display kapot vervolgens remblokken ook deze twee keer laten vervangen, remschijven vervangen. Totaal 17 x bij de heren Nijdam geweest maar helaas zonder goede resultaten waardoor ik nu voor de derde keer een kapotte accu heb. Er zit iets niet goed met die fiets. Heb deze fiets gekocht om minstens 5 tot 10 jaar voorruit te kunnen en met reuma met mijn kinderen op de fiets te kunnen, heb nog niet eens een half jaar normaal kunnen fietsen en dat voor 2399 euro!! Binnen 4 jaar tijd zoveel ellende dat ik er geen vertrouwen meer in heb. Ik wens mijn aankoopbedrag terug! Service van niks!

Onlangs een fietsendrager gekocht. Deze bleef "steken" bij de transporteur waardoor deze niet werd geleverd. Een medewerkers heeft toen persoonlijk een exemplaar thuisbezorgd. Top service!

Onlangs heb ik een dakkoffer gekocht, online bij de Halfords in Steenwijk. Deze werd door de transporteur terug naar Halfords gebracht ivm grote drukte. Een medewerker van Halfords Steenwijk is vervolgens zelf in de auto gestapt en heeft hem persoonlijk afgeleverd (op meer dan een uur rijden) zodat de dakkoffer op tijd binnen was voor de vakantie. Hulde!

Accu besteld, zou geleverd worden vandaag, wel zo handig ivm Paasen. Niet dus, niet eens een telefoontje, waardeloos!

Fiets besteld via Halfords, telefonisch goed geholpen door een medewerker van Halfords. Fiets zou geleverd worden door Flevobird tussen 11:00 en 15:00, om 15:00 niks geleverd geen belletje gehad. Zelf met kantoor gebeld en die belde de bezorger, bezorger belde mij op en deed heel nonchalant alsof er niks aan de hand was. Kwam pas rond 17:00 aankakken. Zeer slecht.

Julian, manger Brighton store is a lovely fab bloke, what he dosnt know is not important as he knows so much and shows it in his work. 5 *****

Fijne winkel in Amstelveen. Ik heb er een mooie elektrische fiets gekocht. De kwaliteit van de fietsenmakers is goed. Ze hebben de fiets goed gecontroleerd en afgesteld op mijn maat waarna ik hem gelijk mee kon nemen. 👍