gutefrage Arvostelua 

Ich habe mir Gutefrage.net nun über einen Monat lang angesehen, sowohl aus Neugier als auch in der Hoffnung, den Nutzern bei ihren Anfragen behilflich sein zu können. Die Registrierung sowie die Auswahl der Themen, die mich interessieren, verliefen problemlos. Es ist eine gute Idee, dass man Themen ausblenden kann, die einem nicht zusagen.

Leider werden viele Fragen häufig in falschen Kategorien eingereicht. Man kann das zwar korrigieren, jedoch nur, wenn man das nötige Level erreicht hat.

Die ersten Antworten auf Fragen zu geben, machte mir auch viel Freude. Das änderte sich, als die sogenannten Communityexperten auftauchten. Diese Nutzer haben sich durch hilfreiche Antworten in bestimmten Themenbereichen einen Namen gemacht. Grundsätzlich finde ich das eine nette Idee, jedoch scheinen einige dieser "Experten" ihren Titel für eine Art Überlegenheit zu nutzen. Ein solcher Experte fühlte sich genötigt, mich direkt zu beleidigen. Nachdem ich seinen Kommentar wegen eines Regelverstoßes gemeldet hatte, erhielt ich die Rückmeldung, dass kein Verstoß vorläge. Warum gibt es dann diese Funktion, wenn sie anscheinend nicht für alle Nutzer gilt?

Letztendlich musste ich diesen Experten auf meine Ignorierenliste setzen.

In den vier Wochen, die ich aktiv war, habe ich kaum Positives erlebt. Oft herrscht ein rauer Umgangston, und vernünftige Fragen sind leider rar. Immer wieder tauchen Fragen auf wie: "Welches Geschlecht habt ihr und wie alt seid ihr?"

Bedauerlicherweise begegnet man auch häufig Rassismus und Fanatismus sowie Trollen mit mehreren Accounts, was gegen die Regeln verstößt. Verschwörungstheorien werden in vielen Variationen verbreitet, doch es wird nur selten etwas dagegen unternommen. Auffällig ist auch, dass angeblich jeder zweite Nutzer schwerwiegende psychische Probleme hat. Als jemand, der selbst mit mehreren psychischen Diagnosen zu kämpfen hat, fällt es mir oft schwer, das Geschriebene ernst zu nehmen. Doch wehe, man äußert seine Zweifel – dann hagelt es meist Beleidigungen oder die eigene Antwort wird wegen angeblicher "Nutzervorführung" gelöscht. Um auf dieser Plattform bestehen zu können, scheint ein dickes Fell unerlässlich zu sein. Wer wirklich helfen und ehrlich sein möchte, läuft Gefahr, unterzugehen. Ich werde nun eine Pause einlegen und in ein paar Wochen erneut vorbeischauen, auch wenn ich kaum mit Veränderungen rechne.

Das ist bedauerlich, denn die Grundidee dieser Seite finde ich eigentlich sehr interessant.

Zu den Moderatoren kann ich nach vier Wochen nichts sagen, da ich in dieser Zeit keinem begegnet bin. Entweder war ich immer zu den falschen Zeiten aktiv, oder die Moderatoren agieren im Verborgenen. Vermutlich sind sie ebenso selten wie Elfen, Feen und Einhörner.

Ein Vorschlag an die Betreiber: Vielleicht wäre es sinnvoll, eine Altersverifikation einzuführen, sodass jeder Nutzer gezwungen ist, sein tatsächliches Alter anzugeben.

Hab leider vorallem mit den Moderatoren sehr schlechte Erfahrung gemacht. Jemand hat mich mal beleidigt (ich sei Assozial und hätte keine Freundind verdient) und diese Antwort wurde Nicht gelöscht, trotz Beschwerde.

Aber wenn ich in einer Antwort schreibe dass die Frage warscheinlich ein troll ist weil der Frsgensteller innerhalb 5 Minuten 3 unterschiedliche Geschlechter hatte und immer unterschiedlich alt war wird natürlich gelöscht.

Mein Freund wurde mal gesperrt weil es angeblich ein Nachfolgeaccount sei, er hat an GF eine Mail geschrieben, die haben ihn ignoriert! Und als Ich ne Mail geschrieben hab hieß es dass die nur Infos über den Account an den Besitzer rausgeben.

Schade!

Das ist die beschissenste Internetseite die es gibt.
Es werden von bestimmten Nutzern über 98% der Antworten und Kommentare gelöscht, und wenn man von anderen angeblichen Nutzern beleidigt und Vorgeführt wird, so ist das erlaubt, was ein Zeichen dafür ist dass diese Nutzer von den Betreibern bezahlt werden

Ganz normale frage gestellt und die frage wurde gelöscht.

Hab meinen Account sofort danach deaktiviert. Frag ich lieber die Ki. Nie wieder erstelle ich mir einen Account bei dieser Plattform.

Mit gutefrage habe ich grundsätzlich gute Erfahrungen gemacht. Es gab nie Probleme.
Wenn doch, hat der Support direkt geholfen.

Klar gibt es Trolle und manchmal weniger intelligente Fragen sowie Antworten. Das hat mich nie gestört.

Was ich nicht verstehe, sind diese schlechten Bewertungen hier.

Gerade las ich eine vollkommen merkwürdige Bewertung von einer "Regilindis ", die wohl erstmal aus dem Verkehr gezogen wurde, sprich 24 gesperrt ist.
Mich wundert das nicht.
Die Frau lässt ja kein gutes Haar an niemandem. Sie macht den GF Support dermaßen schlecht, das ist unglaublich. Die Frau hat Frust hoch 10, das ist nicht zu leugnen. Wer mit seinem Leben so unzufrieden ist, muss es doch nicht an anderen Menschen auslassen. Das hat GF und der Support nicht verdient.

Wenn das alles so extrem ungerecht und so extrem schlimm ist, stellt sich nur noch eine Frage, Regilindis, warum verlassen Sie Gutefrage nicht endgültig. Dann müssen Sie diese schlimmen Missstände nicht mehr ertragen.

Hier beschweren, da nix ändern, das passt nicht zusammen. Jedem ist freigestellt zu gehen.
Wie sang Howard Carpendale so schön: "Dann geh doch...." Das rate ich auch Ihnen, Regilindis.

Der Support hat es sicher nicht immer leicht, tut aber sein Mögliches.
Deshalb hier einmal ein großes Lob an GF.
Ich war immer ein zufriedener User. DANKE GF.

Mit freundlichen Grüßen
F.G

Hallo , kurz und schmerzlos.

Sobald man andere meinung oder Kritik kommt wird umgehend gelöscht von Moderation.

Ob Erziehung, Meinungen oder Religion geht. Wird alles gelöscht.

Dann hab ich Beitrag gesehen und hab bei einen User Kritik an gutefrage erfasst und wurde sofort gelöscht von Moderation. Unglaublich sowas und auffällig!!!!

Sollte eig mal ne Strafe bekommen und damit unterlassen. Hoffe dies wird hier nicht gelöscht xD wie bei gutefrage Plattform.

Update zur antwort 18.juni.2025: ich habe 2 Punkte dazu gegeben, weil ich lang bei gutefrage bin und immer gute Antworten bekommen habe und die Seite aufbau ist auch gut. Ich habe eine frage gestellt und es ging um Kinder Erziehung und da wurde es hitzig die Debatte. Aber mein Beitrag wurde wegen troll spaßbeitrag gelöscht um das ging es. Dies wurde von Moderator gelöscht. Da kann man alles löschen wegen troll und spaßbeitrag. Definiere spaßbeitrag woran erkennt man ein spass Beitrag. Find Dieser Grund ist nicht gut, dann hab ich auf eine frage geantwortet meine meinung gesagt und bekam Email dass mein beitrag wegen technische probleme gelöscht worden ist und diese Zufälle glaube ich nicht. Macht euch eigenes bild, aber ich sah die Bewertung bevor ich bewertet habe, brauche man sich nicht wundern. Aber bildet euch eure eigene Meinung.

Bevor man das Unternehmen kritisiert muss man sich überlegen, wer eigentlich Plattformen wie diese am Leben hält. Richtig, der User. Die Gutefrage Community ist mit das asozialste was ich je gesehen habe, bei fast jeder Frage die man sich anschaut werden Menschen beleidigt und fertig gemacht (oft auch für Fragen generell) Absolut gehässige und unzufriedene Menschen. Hab mein Profil heute nach 15 Jahren gelöscht.

GuteFrage.net, hat meine Profile, zwar, bis jetzt, 4 mal gesperrt, aber für die Nachwelt, die Kommentare gesichert/behalten/nicht gelöscht.

Leider kann ich nur 5 Sterne vergeben .

🫵💥🚀

Absolut linksversiffte Plattform mit größtenteils inkompetenten Moderatoren, wo Zensur immer größer geschrieben wird & Meinungsfreiheit immer weniger zählt. Reports an Nutzern die eindeutige Verherrlichung von Pädophilie aufzeigen werden nicht weiter kontrolliert oder entsprechend bestraft. Stattdessen sind die Moderatoren ganz gut darin angebliche biologische Fakten mit Transphobie gleichzusetzen & lieber sowas zu bestrafen.

Im Kern eine gute Idee, ich habe bisher 10 Fragen gestellt und ab und zu andere auf der suche nach einer Lösung zu einen beliebigen Problem gelesen. Beiträge werden immer nur halbherzig beantwortet. Bisher habe ich auf meine 10 Fragen nicht eine gute oder zumindest ausreichende Antwort erhalten. Mir kommt es vor, als ob meine Fragen nur kurz überflogen werden und dann wird nur der Titel beantwortet. TikTok Kommentare sind freundlicher und hilfsreicher als Antworten auf gutefrage. Wenn ihr eine Frage habt, geht lieber auf Reddit (oder dreht halt ein TikTok, die helfen dir mit höherer Wahrscheinlichkeit als hier).

Und für das Team, Antworten sollten eine mindestlänge erhalten, ich will nicht auf meine 500 Wörter Frage nur ein "nein" geantwortet bekommen, ohne das ich letztlich weiß, was nun der Grund ist.

Als ich mich auf gutefrage anmeldete, erschien einen Tag später der Hinweis, daß aufgrund einer doppelten Anmeldung mein Profil dauerhaft gesperrt ist.

Mit großer Verwunderung wandte ich mich an den Support. Dieser antwortete auch tatsächlich nach 48 Std. mit dem Hinweis, daß mein Hauptaccount wieder zugänglich ist, mein Nebenaccount aber gesperrt bleibt.

Ich versuchte mich also unter meinem Hauptaccount wieder einzuloggen. Dies war aber mit dem Hinweis daß ich gegen Regeln verstoßen hätte, nicht möglich.

Ich versuchte also, mich unter den mir bekannten E-Mailadressen einzuloggen, jedesmal jedoch bekam ich den Hinweis , daß dieses Profil gesperrt ist.

Offensichtlich herrscht beim Support dieses Website-Betreibers ein heilloses Chaos.

Nach fast 3 Jahren Nutzung gebannt. Ich soll angeblich mehrere Accounts haben, was nicht stimmt. Auf Nachfrage gab es keine Erklärung, nur der Hinweis, dass der Account dauerhaft gesperrt ist. Aus diesem Grund empfehle ich die Plattform nicht, da man zu jeder Zeit ohne Grund gebannt werden könnte.

Mittlerweile ein Sammelbecken von Rassisten, Putintrollen, Nationalisten und Co.

Da dürfen dann Forderungen gestellt werden das man für mehr Tierschutz einfach alle Ausländer abschiebt, oder man darf munter drauf los schwurbeln, gegen "linksgrüne" hetzen und teilweise sogar strafrechtlich fragwürdige Dinge von sich geben.
Die Admins tun dies ab mit "nicht gegen die Standards"

Dadurch verliert die Plattform nach und nach ihre wirklich brauchbaren User.

Mein Beitrag wurde gelöscht, weil er abstoßend sein soll. Was an meinem Beitrag abstoßend sein soll, wird nicht benannt. In meinem Beitrag ging es um die männliche Zirkumzision und dass sie oftmals medizinisch unnötig ist und dass diese nicht ohne Risiken ist und nicht vor sexuell übertragbaren Krankheiten schützt. Hierzu habe ich zwei urologische Artikel verlinkt, die das auch bestätigen. Nun, es könnte sein, dass mein Beitrag aufgrund der medizinischen Bilder von den beiden von mir verlinkten Websiten als abstoßend bewertet wurde. Jedoch, was ich befürchte, ist, dass man den Beitrag aufgrund der Thematik gelöscht hat. Also dass das GuteFrage-Team solche Themen nicht zulassen möchte. Wenn es tatsächlich um die medizinischen Bilder geht, dann weiß ich nicht mehr weiter, denn die Webseiten beinhalten nun mal grafische Bilder (im medizinischen Kontext) und ich kann nicht ohne Quellen meine Aussagen stützen, sonst werde ich in der Kommentarsektion von Gegnern gegeißelt.

Über die Moderation darf öffentlich nicht diskutiert werden. Warum wohl? Weil die Entscheidungen der Moderatoren meiner Ansicht nach willkürlich ausfallen, weil die Regeln nicht eindeutig formuliert sind und deshalb nicht öffentlich diskutiert werden können. Dies führt immer wieder zu Löschungen, die teilweise nach Beschwerden wieder aufgehoben werden. Schon allein das ist imho eine willkürliche Löschung. Wenn man seine Beiträge also nicht ständig überwacht, können Sie auch nach Monaten noch gelöscht werden. Löschungen werden nicht individuell begründet sondern mit Textbausteinen abgefertigt. Auch die Nachfrage beim Team ist nicht besonders erhellend in solchen Fällen.

Es entsteht meiner Meinung nach der Verdacht der Willkür und Zensur auf dieser Plattform.

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Die u.g. Antwort von Hannah kann ich nicht nachvollziehen, denn Beiträge und die Moderation sind öffentlich. Das ist kein Ding zwischen zwei Parteien.

Die Regeln sind eben nicht eindeutig formuliert denn ansonsten gäbe es keine Beschwerdemöglichkeit und ansonsten würden Moderationsentscheidungen auch nicht revidiert werden können.

Ich habe absolut die schnauze voll von gutefrage! Ständig wortwörtlich ständig wird man dauerhaft gesperrt nur weil man jemanden helfen will, aber man wird grundlos gesperrt und darf man nicht 2 accs haben einen normalen und nen anonymen was ist falsch daran?! Warum wird man ganze Zeit gesperrt wenn man Leute helfen will! Ich wünsche für dieses Unternehmen den Untergang höchstpersönlich! Man hat einfach keine Meinung Freiheit!🤬

Edit:
Sie sagen ich kann dann anonym was stellen. Aber das ist nur einmal pro Woche mehr darf man nicht. Wenn es dauerhaft ist währe es die perfekte Lösung 🤨

Ich war über zwei Jahre hinweg aktiver Nutzer auf gutefrage.net – hauptsächlich in Themenbereichen wie Visa, Auswanderung und internationale Aufenthaltsregelungen. In dieser Zeit habe ich nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch zahlreiche Falschinformationen durch sachlich belegte Kommentare korrigiert – oft unter Angabe offizieller Quellen (z. B. USCIS, ESTA, B-Visabestimmungen, etc.).

Diese Erfahrung mündete in ein Muster, das ich im Folgenden beschreiben möchte:

I. Korrekturen = „Nutzervorführung“
Mehrfach wurden meine faktisch begründeten und höflich formulierten Kommentare gelöscht – häufig mit dem Vorwurf der „Nutzervorführung“ oder „persönlichen Angriffe“. Besonders betroffen war die Community-Expertin „stufix2000“, dessen Beiträge ich wiederholt korrigieren musste.

Trotz Quellenverweis: Löschung. Der Hinweis auf die Verpflichtung zur Qualität als Community-Experte laut FAQ wurde ebenfalls entfernt – mit derselben Begründung.

II. Hausregel schlägt Qualität
Support-Aussagen wie „Unvollständige Antworten verstoßen nicht gegen unsere Richtlinien“ stehen im Widerspruch zum offiziellen FAQ (Community-Experten müssten „durchgehend qualitativ hochwertige“ Antworten liefern). Dennoch wurden sämtliche Beschwerden gegen unzureichende Beiträge ignoriert oder zurückgewiesen.

III. Keine Reaktion auf belegte Missstände
Zwischen Februar und April 2025 habe ich insgesamt sieben Beschwerdetickets mit konkreten Links und Erläuterungen an den Support geschickt – darunter ein Fall, in dem ich auf ausdrückliche Aufforderung des Supports hin Beweise geliefert habe. Ergebnis: keine Antwort. Auch Wiederholungsmeldungen blieben unbearbeitet.

IV. Widersprüchliche Entscheidungen
Beiträge, in denen ich auf eigene Erfahrung oder öffentlich zugängliche Quellen verwies, wurden mit der Begründung gelöscht, sie seien „Mehrfachbeiträge“ oder „zu persönlich“. Gleichzeitig bleiben regelmäßig identische Antworten anderer Nutzer – etwa pauschale Copy-Paste-Texte – unangetastet.

V. Fehlende Konsistenz bei Moderation
Einzelne Nutzer, die über Monate hinweg nachweislich Beleidigungen, politische Hetze oder sexualisierte Kommentare verfasst haben, wurden trotz wiederholter Meldung nicht gesperrt. Ich dokumentierte u. a. einen Fall, in dem ein Nutzer mir gegenüber eine sexuell grenzüberschreitende Freundschaftsanfrage schickte – der Inhalt wurde von gutefrage mit der Begründung „kein Verstoß“ freigegeben.

VI. Reaktionen auf Kritik (z. B. auf Trustpilot)
Als ich meine Erfahrung öffentlich teilte, wurde meine Kritik von gutefrage wiederholt als „Rufschädigung“ abgewertet. Auf konkrete Beispiele, belegte Widersprüche oder meine Beschwerden wurde in den öffentlichen Antworten nie eingegangen. Stattdessen hieß es: „Wir diskutieren Moderationsentscheidungen nicht öffentlich.“

VII. Fazit
Ich habe mich stets bemüht, meine Beiträge sachlich, korrekt und konstruktiv zu halten – ob auf der Plattform oder in der Kommunikation mit dem Support. Dennoch wurde mein Input als störend empfunden, meine Korrekturen entfernt und meine Hinweise ignoriert. In dieser Form ist die Plattform kein Ort für überprüfbare Information oder konstruktiven Diskurs – sondern ein geschlossenes System, das sich gegenüber belegter Kritik abschottet.

Diese Bewertung spiegelt meine dokumentierte Erfahrung mit gutefrage.net zwischen März 2023 und Mai 2025 wider.

Umgang mit Beiträgen nicht nachvollziehbar:

- Mehrfachbeiträge sind laut Richtlinien nicht gestattet, und dennoch werden diese teilweise zugelassen. Am 17.05.2025 gab es zum Thema Beamte die Frage "Warum gelingt es nicht, den Beamtenstatus auf einige Kernbereiche (Justiz, Polizei, Bw) zu begrenzen?" und wenig später folgte vom selben Nutzer die Frage "Warum gelingt es nicht, den Beamtenstatus auf wenige staatl. Funktionen (Justiz, Polizei, Bw.) zu begrenzen?" - beide Fragen sind noch immer zu finden. Dabei werden Kernbereiche und staatl. Funktionen im Beamtenrecht in Bezug auf staatliches Handeln synonym verwendet, womit eindeutig Mehrfachbeiträge vorliegen.

- In gewissen Abständen wird zum Thema Fußball nach der Möglichkeit gefragt, Live-Spiele der Bundesliga oder der UEFA Champions League kostenlos zu streamen. Es ist jedem bewusst, dass Streaming von Live Spielen kostenpflichtig ist, und somit nach illegalen Streaminganbietern gefragt wird. Es ist nicht nachvollziehbar, warum diese Fragen nach Meldungen mal gelöscht werden und mal stehen bleiben. Selbiges gilt auch für Antworten auf diese Fragen, die Links zu entsprechenden Anbietern enthalten - mal werden diese gelöscht, mal bleiben sie erhalten.

- Wenn Antworten mit "Geschichten aus dem Paulaner Garten" kommentiert werden, wird der Antwortgeber als Lügner bezeichnet und dennoch bleibt der Kommentar stehen.

- Das Beamtentum wird in gewisser Regelmäßigkeit durch themenfremde Beiträge, die nichts mit der eigentlichen Frage zu tun haben, diffamiert. Dennoch werden auch diese Antworten nicht gelöscht.

Sperren von Nutzern nicht nachvollziehbar:

- heute am 25.05.2025 wurden aus dem Nichts der Account meines Nachbars dauerhaft und mein Account vorübergehend gesperrt, wegen vermeintlichen Mehrfachaccounts. In all den Jahren, die wir auf GF dabei sind (er seit 8 und ich seit 7 Jahren), haben wir uns nie etwas zu Schulden kommen lassen.

Ich gebe die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die ich bei der Registrierung verwendet habe, aber es erscheint entweder die Zeile „Wir haben kein solches Konto“ oder „Sie können sich mit dieser E-Mail-Adresse nicht anmelden“. Ich habe versucht, mich mit einer anderen Adresse anzumelden – und wieder passt die Adresse nicht.

Es scheint, dass „Gute Frage“ weder an alten noch an neuen Mitgliedern interessiert ist.

Wie hier schon oft geschrieben , sind bei Meldungen, die Entscheidungen nicht nachvollziehbar. Ich habe zB schon mehrfach eine ausführliche Info zu einer Meldung abgegeben , eine standardisierte Info bekommen , es würde sorgfältig geprüft werden und genau 1 Minute später war der Inhalt freigegeben .
Erst als ich es als Beschwerde einreichte , wurde der Beitrag gelöscht . Es gibt klare Richtlinien. An die wird sich leider nicht immer gehalten . Ich bin es leid , Beiträge zu melden, in denen offensichtlich gemobbt und beleidigt wird. Mittlerweile ignoriere ich die User einfach. Ich finde es schade , dass diese User dann immer noch meine Beiträge sehen können !

Ich war gern aktiv , doch in letzter Zeit macht es mir keinen Spaß mehr . Bin nur noch sporadisch aktiv. Der Umgang unter einigen Usern ist teilweise sehr respektlos und Mobbing ist klar erkennbar. Es wird aber nichts unternommen.

Die Plattform ist an sich eine gute Idee. Für das Verhalten der User kann Gutefrage nichts.

Viele User missbrauchen diese Plattform leider, weil ihnen langweilig ist , aber das scheint auch niemanden zu interessieren .

Nachtrag: das bereits geschilderte wird immer schlimmer .Man meldet etwas, weil offensichtlich ist, dass mit den Kommentaren nur der User vorgeführt werden soll. Und was ist das Ende? Die Mods schauen nicht hin und nun bin ich 24h gesperrt . Ich mache Meldungen nicht zum Spaß , sondern weil ich gegen Mobbing bin ! Und wo bitte wird die Jugend geschützt , wenn es mittlerweile +18 Gruppen gibt , in die Nudes gestellt werden ? Wenn jmd u 18 sich als 18 ausgibt , wird das nicht mal geprüft. Auch das scheint GF nicht zu interessieren.