Gsmwijzer Arvostelua 

Website, bestelproces, verzending en aftersales allen heel erg goed. Tweede keer in vier jaar tijd dat ik hier iets bestel en wederom zeer tevreden.

Geen tegenvallers, alles netjes op tijd.

Snelle en goede service!
Volgende dag telefoon al in huis. En duidelijke bestelprocedure

Prima geregeld snel, duidelijk. Behalve nummer overzetting was onduidelijk wanneer die inging.

De site is duidelijk, makkelijk in te vullen, goede produkten, snelle levering.
Alleen jammer dat als je eenmaal klant bent, ze overdreven veel bellen als je contractperiode ten einde is om je te willen "helpen" uitzoeken, zelfs als je aangeeft dat je zelf uitzoekt blijven ze bellen.

snelle en correcte levering, alles naar wens verlopen, TOP

Nu inmiddels al een aantal toestellen en contractverlengingen via GSMwijzer geregeld en dit is tot dusver altijd probleemloos verlopen. Deze keer een kleine hick-up door een storing bij Vodafone maar na een belletje devolgende ochtend met Vodafone en GSMwijzer kreeg ik binnen 2 uur de bevestiging van mijn aankoop en kon ik de daaropvolgende dag mijn nieuwe Sony XZ3 in ontvangst nemen.
Prima klantenservice en niet geheel onbelangrijk, een prettig wachtmuziekje.
GSMwijzer is wat mij betreft een aanrader.

Vriendelijk personeel maar helaas slechte beoordeling ivm meerdere kleine organisatorische problemen:
-ik werd niet geïnformeerd over het hoesje wat er standaard bij zit. Hierdoor in eerste instantie onnodig extra hoesje besteld
-Verkerde informatie over korting bij accessoires: er zou 50% van de accessoires afgaan, echter was dit enkel tot 15 € van toepassing
-toestel werd één dag later bezorgd dan beloofd
-er waren problemen met mijn buitenlandse ID en het toetsinkomen. Hierbij had een waarschuwing van het systeem moeten volgen. Gezien dit niet gebeurde en de medewerkers dit niet opviel duurde de hele procedure meer dan een week met meerdere telefoontjes...

Edit: Er werd heel snel op mijn review ingegaan. Nogmaals: de klantenservice is top! Fijn dat naar feedback wordt geluisterd

Website is klantvriendelijk.
Weinig stappen doorlopen om tot een bestelling te komen.

Het toestel is zoekgeraakt in de post, dus nu maar wachten op een nieuwe...…..Via Postnl- GSM wijzer-Postnl, formulier invullen, wat een gezeur.

Beste prijs voor het abonnement en toestel. Prima; snelle levering. Puntje voor verbetering: biedt meerdere transporteurs aan waaruit gekozen kan worden met verzending. Heb slechte ervaringen met Post NL. DHL, UPC of Parcel International als alternatief zou fijn zijn.

Alles correct ontvangen met een duidelijke beschrijving hoe te handelen.