GS1 Germany Arvostelua 

Ich hatte ein Problem bezüglich meiner GTIN und habe um 10:55 Uhr dem Support mein Problem per Email gesendet. Dieses Problem war für mich nicht lösbar.
Ich war sehr unter Zeitdruck und hoffte, dass die Antwort bald kommt.
Um 11:08 Uhr kam dann schon die Antwort und das Problem wurde auch schon gelöst, ohne das ich noch etwas machen musste.
Ich bin mehr als Zufrieden!

Seit 10 Tagen schreibe ich denen jeden Tag, seit 10 Tagen bitte ich die mich zurückzurufen. Niemand ruft an. Ich kann keine GTIN anlegen, obwohl ich noch freihabe. Ein absolut katastrophaler Service. So was habe ich noch nie irgendwo erlebt. Sie werben mit einem Live-Chat der zu 100 % nicht existiert. Bin seit 10 Tagen auf 2 Rechnern immer Online, sogar von einem anderen Ort, kein Live-Chat. Es wird auf Mails kaum geantwortet und schon gar nicht geholfen. Unfassbar. Wenn das jemand von denen liest, würde ich gerne mal mit deren Abteilungsleiter sprechen oder Chef. Weil man bezahlt für ein Service der angeboten wird aber nicht existiert. Ich benötige dringend eine GTIN und niemand von denen hilft. Warum geht man denn so mit den Kunden um? Ich verstehe es nicht. Ein Problem wo man in 2 Minuten lösen könnte. Aber niemand hat da wahrscheinlich Lust. Und deren Telefon geht nie ein Mensch dran. Nur ein Automat, dass man doch eine Mail senden soll. Das ist wie bei der Deutschen Bahn, wenn man alleine auf dem Markt ist, sind Kunden einem piep egal.

Finger weg von GS1 Germany, sehr unseriös, Ich habe eine GTIN-Nummer bei denen erworben und auf Amazon war dies schon von einem anderen Unternehmen benutzt worden.
GS1 in E-Mail meinte, Sie sei nicht geschuldet aber die Vergabe von ungültige GTIN-Nummer und Geld kassieren, ist eine schöne und tolle Geschäftsidee.
Bitte suchen Sie eine andere GTIN -Provider, GS1 hilft nicht, keine Antwort an Telefon und E-Mail-Anfrage wird nach 4-5Tage beantworten.

Selten ein solch unkulantes Unternehmen gesehen. Weil nach Vertragskündigung noch eine Rechnung gesendet wurde, die aber per Email nicht bei mir angekommen ist weil die Website schon gelöscht war, hat man es nicht einmal für nötig gehalten, die Rechnung wenigstens per Post zu schicken, sondern hat die Forderung umgehend an ein Inkassobüro abgetreten. Dadurch sind mir 80 € Mehrkosten entstanden.Ich habe den Sachverhalt zu klären versucht, aber das interessiert bei GS1 niemanden. Dass man nicht einmal selbst versucht, die ausstehende Rechnung anzumahnen (dabei hätte sich alles geklärt und ich hätte selbstverständlich sofort bezahlt) sondern sofort an ein Inkassounternehmen weitergibt ist eine Frechheit. Weiterempfehlen kann man diese Firma wirklich nicht.

Achtung unseriös!

Das zweite Mal ein Inkassoschreiben als Mail bekommen, ohne vorher eine Rechnung oder eine Mahnung von GS1 bekommen zu haben. Dann wird im Inkasso schreiben auch noch mit gerichtlichen Folgen gedroht. Das ist nahe ein Betrug und laut den anderen Kommentaren bin ich nicht der Einzige, mit dem das gemacht wurde. Eine Rechnung abschicken kann ja nicht so schwer sein. Anscheint, darf man, wo Germany draufsteht, nicht unbedingt mit Qualität und Vertrauen rechnen.

Ich habe nun zweimal die Inkassogebühren, die ungerechtfertigt sind, bezahlt und letzten Endes gekündigt.

Ich habe bereits mehrfach gekündigt ohne eine Antwort zu erhalten.
Ich werde diese Mahnungen nicht bezahlen, lieber ziehe ich vor Gericht.
In meinen Augen ist das ein bewusst betrügerisches Vorgehen.
Ich kann nur raten einen großen Bogen um dieses "Unternehmen" zu machen.

Wenn ich die Empfehlungen über GSI Germany GmbH jetzt lesen, kann ich mir vorstellen, dass dieses Unternehmen wirklich ein Problem mit Qualität, Verantwortung und Respekt für den Kunden hat.
Ich fühle mich betrogen, und das gefällt mir nicht, denn ich arbeite mit viel Klarheit und Respekt für meine Kunden.
Ich hoffe, dass ich bis Dezember keine weiteren Quittungen von dieser Firma erhalte, sonst muss ich mich wehren.
Ich habe die GTIN-Nummer am 12 Dezember 2023 gekauft, die Gebühr in dem Moment 101€ bezahlt, und im Januar die zweite Quittung erhalten, auf der stand, dass sie für 2024 gilt. Mein info hier ist, wenn Sie etwas kaufen müssen, warten Sie bis zum Jahresanfang, sonst müssen Sie zweimal zahlen.
Ich halte ein solches Verhalten für unehrlich und fordere die Administratoren auf, ihren Kunden gegenüber mehr Respekt und Klarheit zu zeigen.

Ich wollte hier nochmal eine Bewertung schreiben, da sie auf meine vorherige geantwortet haben.

Sie haben gesagt, es sei ein Kommunikationsfehler und ich solle mich bei ihrer Service-E-Mail melden, um das Problem zu klären. Daraufhin habe ich sofort von zwei E-Mail-Adressen und über das Kontaktformular auf der Webseite, also insgesamt dreimal, versucht, Kontakt aufzunehmen. Bisher habe ich keine Antwort erhalten, und der Zahlungstermin ist der 05.06.2024, also heute.

Kein Entgegenkommen der Firma, keine Hilfe, kein Verständnis, keine Kommunikation, rein gar nichts. Die Firma interessiert sich nicht für ihre Kunden, sondern nur für das Geld!

Bitte meidet dieses Unternehmen. Danke für rein gar nichts!

Die angegebene Telefonnummer im Impressum funktioniert nicht. Auf Mails wird kaum geantwortet.

Seit zwei Tagen versuche ich an meine GTIN ranzukommen. Anfangs funktionierte es super es bestand keine Probleme. Mittlerweile kann man keine gekauften GTINs mehr einsehen bzw. einem Produkt zuordnen. KUNDENSUPPORT lässt zu wünschen übrig. Ein sogenannter LIVE CHAT existiert ebenfalls nicht. WIDERRUFSFORMULAR ist nirgendswo auf der Webseite einsehbar. 35€ verschenkt. Nie wieder !

Anstatt "normale" Rechnung vom 65€, kam sofort ein Brief mit 140,82 € (Mahnungen etc.) echte Abzocke!!!
Außerdem die EANs haben nicht funktioniert!
Finger Weg!!!

GS1 hat mir angeblich per post anforderung verschickt! Ich habe nichts erhalten und daher auch nichts bezahlen können. Ich wurde von einer Inkasso Firma angeschreiben. Mann verlangt von mir 80€ mehr.

scammer.
(23. Mai 2024 Verfasst)
habe mitte dezember gekündigt und die erzählen mir die ganze zeit ich kann erst ende des Jahres kündigen.
So eine Zeitverschwendung mit denen.
Und spart euch eure lächerliche Antwort.
Gebt mir lieber mein Geld zurück.

NACHTRAG (6.6.2024):
SEIT EINER WOCHE VOR DIESER BEWERTUNG HABE ICH KEINE EMAIL MEHR VON DENEN BEKOMMEN.
GANZ KOMISCH ABER HIER WIRD DIREKT GEANTWORTET.
ALS WÜRDE MAN KUNDEN DAVON ABHALTEN KÜNDIGEN ZU KÖNNEN.
SO LÄCHERLICH.
GEBT MIR LIEBER MEIN GELD ZURÜCK ANSTATT HIER SO ZUTUN ALS WENN IHR AUCH NUR IRGENDEINEN SUPPORT HÄTTET.
20 LEUTE FÜR TRUST PILOT BEWERTUNGEN UND EINEN FÜR KÜNDIGUNGEN DER NUR GUCKT WELCHE EMAILS NOCH NICHT BEANTWORTET WERDEN!?

Katastrophe die Rechnungen werden über ein Inkasso gestellt. Wirkt extrem unseriös. Vorsicht ist hier angebracht. Unter dem Deckmantel "Germany" wird hier unangemessen vorgegangen. Daumen runter. Alternativen sind herzlich willkomen. Ich würde sofort wechseln.

Es scheint eine systematische Masche zu sein, Kundenanfragen, insbesondere Kündigungen, bewusst zu ignorieren. Trotz mehrfacher und deutlicher Versuche, meine Kündigung zu kommunizieren – sowohl per E-Mail als auch telefonisch – erhielt ich keinerlei Rückmeldungen. Die absolute Ignoranz meines Anliegens und das Fehlen jeglicher Kommunikation sind nicht nur inakzeptabel, sondern spiegeln auch eine bewusste Strategie wider, Kunden im Unklaren und in Verträgen gefangen zu halten. Diese Geschäftspraktiken sind nicht nur unseriös, sondern auch respektlos gegenüber den Verbrauchern. Ich rate dringend von jeglichen Geschäften mit Gs1 ab und werde sicherstellen, dass mein Umfeld von meinen Erfahrungen erfährt.
In den Autoreply Emails die schon seit Corona gleich lauten, wird auch darauf hingewiesen „man kümmert sich intensiv- nichts da. Warum ist die Firma überhaupt noch am Markt? Vertrauen Sie nicht auf diese Firma!

Service und Rückmeldungen sind eine Vollkatastrophe. Als Endkunde bleibt man alleine zurück und kann sich bei Fragen nur auf Google verlassen. Selbst bei Einwurf-Schreiben und direktem Mailkontakt erhält man keinerlei Regung. Wer kann, sollte GS1 meiden.

Update 27.05.24:
Nachdem man mir die Rechnung 2023 per Mail nicht zustellen konnte (Werbung geht, aber Rechnung nicht??) , erhielt ich umgehend den Inkassobescheid. Anschließend die Bitte an GS1, die Rechnung nur noch per Post zu senden. Und siehe da: 2024 das gleich Spiel inkl. Mehrkosten von 100,-. Nach höflicher Rückfrage beim Support kommt die Antwort: "Wenden sie sich an das Inkassounternehmen"! Wow...danke.
Mein Fazit: Service-Katastrophe und eine Warnung für Kunden/Interessenten zugleich.

Als langjähriger Kunde von GS1 möchten wir betonen, dass wir bisher mit Ihren Dienstleistungen zufrieden waren, da es nie zu Problemen gekommen ist. Allerdings müssen wir darauf hinweisen, dass offensichtlich ein Problem in Ihrer Buchhaltung besteht. Rechnungen werden weder rechtzeitig per E-Mail verschickt, noch erfolgt eine anderweitige Benachrichtigung über ausstehende Beträge. Dies führt dazu, dass wir jedes Jahr plötzlich eine Rechnung mit Mahngebühren erhalten, welche dann urplötzlich korrekt per E-Mail zugestellt wird. Bei Berücksichtigung anderer Rezensionen scheint dies ein wiederkehrendes Muster zu sein.

Edit: Problem wurde gelöst. Danke

Am Telefon sehr unfreundlich. Mehrfach um eine Kündigungsbestätigung gebeten und nichts erhalten. Kann nur empfehlen, mit diesem Unternehmen nicht zusammen zu arbeiten und alles per Einschreiben zu versenden. Maximal unseriös und dubiose Geschäftspraktiken.

These guys are almost as bad as a scam.

I cancelled their service years ago as i dont need the barcodes anymore. But they keep sending me 350 euro bills every year, from their lawyers. Today their lawyers garnished my account. I tried to cancel twice now, they never answer my emails. Just keep sending me bills. I believe its time I need to consult a lawyer of my own.

Be very careful, choose another provider if you can. They will not let you cancel, or make it extremely difficult.

Update: I spoke with them on the phone. They told me I no longer have an active account 2 weeks ago. I assume the matter was finally resolved (ongoing for 3 years now). Today I received a bill again for more barcodes...I am now seeking legal counsel to help me cancel my account with them. WARNING: You can not cancel your account here....they will do everything they can to trick you, especially if you are a foreigner. This company should be closed by consumer protection.

Schnell, alles klar formuliert und erklärt, reibungsloser Ablauf.
Grund: Bestellung EAN/GTIN Codes

Alles bestens. Vielen Dank.