gruppoveritas.it Arvostelua 

Io e i miei vicini , abbiamo avuto bisogno ,dell'intervento del personale Veritas , per problemi fognari una condotta intasata , seguito dopo qualche giorno da un'ispezione con telecamera . Nell'aiutarci a risolvere il problema , siamo stati seguiti , dalla chiamata a tutte le operazioni ,da personale educato ,disponibile e molto professionale.
grazie.

Il servizio fa' più schifo della immondizia che mettiamo fuori........costo dello stesso inversamente proporzionale al servizio offerto....... vergognoso!

Assurdo. Chiedo un ritiro ingombranti per mio zio di 85 anni e non accettano il codice fiscale per questioni di PRIVACY, serve il codice utente. Ma perchè? Va bene, mio zio riesce a individuarlo e riesco a farmelo dare ma non va bene comunque perché si riferisce alla casa dove abita e non a quella al mare per la quale richiedo il ritiro. Tutto complicato e difficile. Aumentati i costi, ridotti i servizi, anche i metri cubi di ritiro ingombranti annui sono ridotti passando poi a pagamento. Con soli 2 metri cubi se butti due materassi sono già esauriti, figurarsi una lavatrice o un frigorifero! Ma la cara vecchia ASVO che fine ha fatto?

Abitiamo in una laterale di via Delle rose a Mogliano Veneto. Non si capisce perché la nostra strada laterale venga saltata, anche se occasionalmente, dalla raccolta quotidiana: oggi 9/6/26 la carta (ma qualche mese fa l'umido e prima la plastica). Che poi devo tenere fino al passaggio successivo, con problemi di spazio e di odori. Basterebbe intervenire al volo in mattinata, ma non lo volete fare per aspettare il rientro dei mezzi. Assurdo. Sulla bolletta scrivete che "tutti i pagamenti sono regolari" quindi HO DIRITTO ad un servizio più preciso e puntuale.

Pessima, si vede che hanno cambiato tutti i dipendenti, ritiro bidone plastica me lo rompono e mi mettono la segnalazione che il mio bidone è rotto, bravo!!! Se l'hai rotto, metto fuori il bidone del verde me ne lasciano uno di un'altro utente vecchio e con puzza di letame, ora l'utente che possiede il mio lo mette fuori e io pago.....braviiiiii

Ho chiamato il ritiro ingombranti a santa croce, sabato mattina. Ho trovato degli operatori super collaborativi, simpatici e puntuali! Servizio eccellente!

E' la seconda volta nel giro di pochi giorni che avevo necessità di chiarimenti a seguito dell'installazione di un contatore acqua a Jesolo Lido. In entrambi i casi ho trovato due signore educatissime, professionali, attente e molto brave, che mi hanno aiutata a capire. Ottimo servizio. Oggi ho trovato Silvia (spero si possa dire il nome).

Portale autorizzazioni allo scarico Gruppo Veritas: non è colpa di Veritas ma della burocrazia che sta facendo sprofondare questo paese

Veritas non risponde mai al telefono, la combinazione rete fissa rete cellulare causa solo problemi e nessuno mai risponde, pessimo servizio, tale è quale a quello del servizio rifiuti, cassonetti.

Ritiro rifiuti.
Il ritiro rifiuti avviene solo con alcuni netturbini, alcuni fanno il loro lavoro,altri creano disagi ,dove il cittadino anche con un semplice reclamo si trova davanti a una burocrazia indecente.
Il tutto per scoraggiare il reclamo e far capire al cittadino " non me ne frega niente".
Pessimo gruppo, pessimo lavoro.
Con la raccolta porta a porta dicevano che si risparmiava, guarda caso ogni 6 mesi c'è l'aumento.
Veritas significa pagare tantissimo per non avere un servizio, pagare per avere disagi .

Non capisco perchè ho sempre e SOLO problemi continui con Veritas.
Ultima problematica è la creazione di un'unico codice cliente associato alla persona e non agli appartamenti. Mi ritrovo quindi a ricevere un'unica bolletta per più immobili; ma non vi siete resi conto che io come altri potremmo avere la necessità di utilizzare conti correnti diversi per il pagamento per ciascun immobile? Per una vostra comodità di gestione riversate il disagio al cliente. Geni!

Devo ringraziare i due ragazzi che sono intervenuti a sostituire il contattore dell'acqua,ovviamente chi gioca in campo ha sempre i miei onori, ma l'ingrato resp veritas per organizzare il pronto intervento ,prima mi ha detto che venivano il gg dopo,poi mi ha riattaccato, richiamo e facendo 2,3 nomi di operatori veritas che conosco e cambia versione, mi manda operai in 2 ore, il guasto dovuto al contattore diffettato, ora secondo questo sconosciuto ( ma prima poi vorrei incontrarti seguendo una accurata indagine forse ne riparliamo )non era urgente,quando tutta l'acqua dispersa ,probabilmente da stamane,andava in via bosco piccolo, adbOriago in giardino e cantina, ogni responsabilita' va evidenziata chi sbaglia in queste va valutazioni deve avere delle ripercursioni dall'azienda

Sicuramente sulla comunicazione :decisamente frammentaria . Riuscire a contattare un operatore che sappia risponderti è una vera impresa

Abito in comune di pianiga il martedì mattina ritiro del rifiuto secco esco verso mezzogiorno x ritirare il mio contenitore e lo trovo ancora pieno compresi quelli dei miei vicini. Telefono in veritas e mi dicono che certamente passeranno a ritirare, arriviamo al venerdì mattina con ancora i contenitori fuori da svuotare richiamo veritas e mi confermano che verranno a ritirare e di lasciare il contenitore fuori. Sottolineo che nell'ultima telefonata ho fatto presente all'operatore che lo svuotamento è ogni 15 giorni e quindi dove me lo butto il secco? Mi rassicura che passeranno a svuotarlo, morale siamo a martedì della settimana successiva e i contenitori sono ancora fuori. Certamente vorranno svuotati tra una settimana quando ci sarà la normale raccolta del secco nel frattempo....????

Esorto I dirigenti della Veritas a intervenire con urgenza sul disservizio che rendono .. Prendete appunti dalla APS di Padova magari aiutate noi cittadini a vivere dignitosamente considerate le bollette profumate che Vi paghiamo. Per tre volte che ho chiamato da quando mi Sn trasferita non mi hanno aiutato.. Hanno fissato delle regole assurde e rigide inaccettabili. Non portano rifiuti fuori dal contenitore. Gravissimo perché tutto ciò che non ritirate ve lo scaricherei davanti le porte dei Vs uffici.. Gravissimo ripeto.. Non hanno date per ritiro ingombri.. Non ti richiamano e devi provare tu a chiamare aspettando 20 min x parlare con l'operatore senza concludere nulla. Tempi lunghissimi per l'attivazione della rete idrica. Ps vorrei trasferirmi prossimamente motivo DISSERVIZIO VERITAS

una vergogna
per buttare 1 materasso ed un mibile 80x60 da bagno ho dovuto arrivare a santa maria di sala da Mestre.
Capisco e vista l’esperienza rè comprensibile chi butta il materiale nelle isole ecologiche della città.
Il call center non dà info corrette !!!
d’altrocanto è un aziebda statale o parastatale gestita da incapaci messi li da amici politici visto che oltre a non avere successo professionale non l’hanno avuto in ambito politico

Per mia esperienza dà un Buon Servizio oltre a dare lavoro a molte persone.

Dovete sapere che 2 metri cubi sono 1 lavatrice ed una asciugatrice..è una vergogna..contenitore compost non ritirabile..chissà perchè??praticamente ritirano tutte le cose che si possono caricare in macchina...beata asvo!!!

Pessimi, il centralino non può passare i numeri interni. Grandi attese telefoniche per farmi consigliare di mandare una mail dove richiedo la richiamata. Ho fatto presente che era stata già fatta più volte ma la signora Mara del call center ha detto che dovevo rimandare la mail. Utilissima :(

Luca Perini della sede di Chioggia in via Padre Emilio Venturini, è un grandissimo truffatore maleducato e deficiente.