GROHE Arvostelua 

Dette var ikke en rar oplevelse. Dem stiller de samme spørgsmål i email som jeg allerede har besvaret i tidligere emails. Til sidst, efter næsten en måned, kan dem ikke hjælpe mig med min Grohe Blue Home da den er udover garantiperioden. Bemærk at jeg ikke har forsøgt at reklamere, mit formål var teknisk support gennem deres service-dk(at)grohe.com email. Jeg oplyste dem i min første email, at den var 4 år gammel. Isteden henviser dem blot til 3.part servicepartner. Ok, men hvorfor spille så lang tid på det?

Jeg har købt dette håndvaskarmatur og er overrasket over to betydende forhold:
* Det fremgår ikke tydeligt, at nogle af produktets funktioner kun kan nås ved brug af en fjernbetjening, der skal tilkøbes for kr. 2.400,- (vejledende udsalgspris).
* For nogle af de funktioner, der kun kan nås ved køb af en fjernbetjening, er fabriksindstillingerne sat så lavt, at værdien af produktet er væsentligt forringet. Det ligner en tanke fra producentens side.

Efter svar fra GROHE:
Jeg beklager, at problemstillingen ikke er tydelig for GROHE. Jeg må konkludere, at vi ikke er i stand til at hjælpe hinanden.

Venlig og faglig god betjening med guide til valg af de produkter jeg søgte

Fremragende kundeservice og hurtig ekspedition

Vi monterede et Grohe Rainshower system i 2010 og har brugt det hver eneste dag. Alt fungerer og kun håndbruseren (Sena stick) skal afkalkes - og mest for udseendets skyld. Absolut anbefalelsesværdigt system.

Har fået fantastisk support. Kun +++ herfra.

Mvh

En meget tilfreds kunde

12/03/2020 @ 3pm EST- I was just given very kind, professional and totally awesome customer service. Thank you Niki! Barry

Har købt et Bau Cosmopolitan E håndvaskarmatur og finder lige som andre anmeldere Grohes medfølgende makværk af en vejledning ubrugelig. Det skinner tydeligt igennem, at Grohe på den måde presser køberne til at anskaffe en meget dyr fjernbetjening for at kunne ændre på indstillingerne. Jeg synes, det ville klæde Grohe straks at få fremstillet en forståelig manual/brugervejledning.

Zeer goed merk, voor ieders budget, prijs kwaliteit de beste kranen.

Vi byggede hus igennem et firma i 2017, og i den forbindelse valgte vi Grohe, allerede efter få måneder begynder vores knapper på armatur på begge badeværelser at sætte sig fast, det forsøges at laves ved, at der sættes nye på, efterfølgende går der noget tid så sætter knappen sig fast på det ene armatur igen, vi får endnu engang det skiftet og kort efter sker det igen på det andet badeværelse. Grohe oplyser at det er fordi der er sæberester som sætter så disse knapper sætter sig fast, men det er jo svært at undgå i et bad og især der hvor man tænder og slukker for vandet. Efter ca. 1 år efter den sidste knap bliver skiftet på det store badeværelse sætter den sig fast igen, nu bliver vi tilbudt et nyt armatur, og det har fungeret. Nu er den så gal igen med det armatur på det andet badeværelse, vi bliver tilbudt et nyt, og det skulle nu gerne hjælpe, nu må vi se. Måske jeg var lidt fræk, men i forbindelse med at vi har haft alle disse problemer med deres armatur on/off siden 2017, spørger jeg om de har et brusehoved de evt. kunne give en god pris på eller vi kunne finde ud af noget. Beskeden er at de ikke har noget brusehoved som kommer i nærheden af noget af de vi har, og ikke kan gøre noget, det lyder for mig mærkeligt, da jeg kan google mig frem til flere brusehoveder, både som det vi har og andre som man kan købe, men sjovt nok kan de ikke tilbyde noget. Måske det lyder småligt, men tænker det for dem ville være et lille plaster på såret, over at de problemer vi haft i 3 år. Jeg ville være glad for blot et brusehovede eller nedslag i prisen på det, og det ville have gjort jeg havde tænkt helt anderledes om Grohe. For dem havde det ikke betyder noget, men at fortælle mig de intet har at tilbyde som kompensation - lyder for mig mærkeligt.

Min kone og jeg har i forbindelse med vores nybygget hus købt samtlige armatur og vaske gennem Grohe A/S.
Først og fremmest er vi helt forelsket i produkterne og deres kvalitet. Vi har valgt alle vores produkter i messing og de tilfører virkelige en ekstra dimension til vores hjem.

Den bedste oplevelse i denne rejse har uden tvivl været Thomas. Thomas er Projektchef for Vestdanmark ved Grohe A/S og det er ham, der har været gennemgående for os i forbindelse med vores køb.
Thomas har været yderst tilgængelig under hele rejsen - jeg har altid kunne ringe eller maile til ham, hvorefter jeg har fået svar med det samme.
Derudover har han været enorm god til at forklare vejledninger, komme med forslag og fortælle om produkternes egenskaber i forhold til vores behov.

Thomas har været årsagen til, at vi efterfølgende står med en følelse af, at vi er blevet prioriteret og lyttet til i forhold til vores ønsker og jeg kan kun anbefale ham og generelt Grohe A/S.

Grohe Red Duo
Farlig/usikker.
Købte en Grohe Red Duo i maj 2018. August 2020 stoppede den med at virke, da der var ingen strøm på kedlen, samt den dryppede.
Ved kontakt til Grohe kundeservice blev enhver form for garanti afvist. Grohe mente det var sikkerhedsventilen, selvom jeg nævnte den manglende strøm.
Bundpladen på kedlen kan løsnes ved de 4 skruer. Under der er frit adgang til printpladen, som var brændt sammen pga kedlen havde dryppet på den.
Sikkerhedsventilen virker fint.
Prisen for ny kedel er ca 3800,-. Oven kommer en timepris, så den samlede regning for nedbrændt kedel pga dårligt design er 7.200,-.
Jeg købte red duo for ca 9.000.

Har købt en Grohe håndvaskarmatur Bau Cosmo E 6V. Er umuligt at programmere. Brugsanvisning er helt uforståelig....der mangler tekst til forklaring af fremgangsmåden. YouTube videoen er ligeledes uforståelig.
Er mega skuffet over produktet. Har hørt andre har samme problem som mig.

Super god service og hurtig ekspedition af meget imødekommende personale - kan varmt anbefales :-)

Har netop fået en hel fantastisk og lynhurtig service som gik udover det forventede, fra Grohe. Kan kun anbefale dem.

Grohe tager ansvar i modsætning til de fleste.

Jeg har haft en reklamation på min vandhane, jeg sendte den ind og modtog hurtigt nye reservedele.

Legering
Hej
Jeg har på 10ende år et blandingsbatteri fra Grohe, det virker fint, men kan se at legeringen på begge sider af hanen er begyndt at falde af, er der andre der har dette problem også, eller kan de bare ikke tåle at blive tørret af etpar gange om dagen......
Stjerner skal man give, om det er tre en eller fem er ikke så vigtigt lige nu.

Just started to replace parts of my bathroom and Grohe was recommended. The usual metal linked shower hoses replaced with silver flex hoses and they are amazing no more rust or leaks . Today I swapped my small shower head and will then replace the rain shower head . So very impressed with Grohe . Typical German efficiency and design I am now a fan and soon all my bathrooms and utilities will have Grohe items and the usual installed Chinese rubbish thrown out