Having a accident in Sicily Italy After three days in two different hospitals and no time for surgery there,Gouda decided to fly me home to Norway for the treatment there. They followed me all the way... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Da næsten hele familien blev ramt af sygdom under vores ferie i Tyrkiet, trådte Gouda til med en utrolig professionel indsats. En særlig og stor tak til vores skadebehandler, Maj-Britt, som løbende f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har rejst i rigtig mange år. Har altid brugt gouda som min rejseforsikring I år blev jeg desværre syg, og måtte afmelde min rejse. Fik rejsens pris tilbage hos gouda. Vil altid bruge gouda ,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
For the first time in my life, I have experienced an insurance company that truly understands what a holiday means. Gouda not only covered our expenses, but also compensated us for the loss o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Yhteystiedot
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Tanska
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hurtig og god sagsbehandling
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Niels
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at vi har hjulpet dig med en imødekommende og effektiv behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hurtig behandling og tilbagemelding af…
Hurtig behandling og tilbagemelding af ansøgning om
erstatning for mistet rejse. Meget venligt og personligt svar i forbindelse med udbetaling af erstatning.
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Anne
Mange tak for din rosende anmeldelse, som i den grad sætter smil på vores læber. Vi sætter stor pris på vide, at vi har leveret en imødekommende og effektiv service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Altid så behjælpelige!
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Isabella
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os meget at høre, at din kontakt med os har været imødekommende og hjælpsom.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Positiv oplevelse
Fik en mail da I var lidt længe om at svare. Meget positiv oplevelse
20. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Susanna
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Hjælpsomme medarbejdere
Det konstante flow af informationer -
Medarbejdernes venlighed og hjælpsomhed
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Kent
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg havde en meget behagelig samtale…
Jeg havde en meget behagelig samtale med Sakina,som hjalp mig med anmeldelse af skade,sakina var meget venlig og competent at tale med,det var en fornøjelse for mig.
med venlig hilsen Lars Bent Pedersen, Næstved
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Lars
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - mange tak for det.
Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores dygtige kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Dækker ikke, når det gælder
Vi har en rejseforsikring gennem Gouda. Vi skulle i vinterferien have været til Weissenhäusser i Nordtyskland 2 overnatninger. På afrejsedagen bliver det snestorm, der er anmeldt som farligt vejr kategori 2 hos DMI på hele Fyn og Sønderjylland, hvor vi skal køre. Gouda vil ikke dække rejsen, men oplyser, vi bare kan køre senere. DMI varsler snestorm i halvandet døgn. Det er lige lovlig nemt at sidde fra sit lune kontor i kbh, der ikke er ramt af snestorm og sige, man bare kan køre afsted eller køre senere. Ingen henvisning til forsikringsbestemmelser, bare ren medarbejdersynsning. Den ene af os har fået fri fra arbejde de to dage og har ikke mulighed for at flytte feriedagene. Jeg er rystet over, der ingen hjælp er at hente. Vi tør ikke køre afsted med 2 små børn i bilen.
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Kirstine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse om jeres oplevelse. På nuværende tidspunkt kan vi dog ikke finde en aktiv forsikring i dit navn hos os, ligesom vi heller ikke kan se, at der har været kontakt til os vedrørende den beskrevne situation.
Det kan skyldes, at forsikringen er oprettet i en anden persons navn. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med policenummer og relevante oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hi Stine
Thank you very much for your kind words and for your recommendation — we truly appreciate both.
Wishing you a wonderful weekend!
Best regards
Gouda Travel Insurance
Super professionel og kompetent service.
21. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din rosende anmeldelse.
Vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Jeg brækkede en skulder i London
Jeg brækkede en skulder i London. Blev røntgenfotograferet på skadestuen uden problemer (og uden nævneværdige udgifter), men skulle så hjem bagefter.
Gouda var HELT fantastiske:
- Gav mig adgang til en dansktalende læge, der kunne give gode råd.
- Bestilte og betalte en taxa til lufthavnen.
- Sørgede for assistance i lufthavnen, så jeg ikke skulle stå i kø, og så jeg kom først om bord.
- Skaffede mig et ekstra sæde, så der ikke sad en ved siden af, der kunne skubbe til min brækkede skulder.
- Ville have betalt for en taxa fra CPH lufthavn til Lolland, hvis jeg ikke allerede havde bedt om at blive hentet af kæresten.
Jeg var FULD af taknemmelighed. Ikke kun for dækningen af udgifterne, men mindst lige så meget for den praktiske hjælp.
Jeg forstår ikke, at jeg ikke for længst har skrevet det her, men jeg var ret meget ude af flippen i mindst en måned bagefter.
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Tine
Mange tak fordi du valgte at skrive en anmeldelse med en fyldestgørende beskrivelse af din kontakt med vores alarmcentral.
Forløbet understreger, hvor vigtigt det er, at vi følger vores kunder tæt, og er tilstede gennem hele forløbet, for dermed at skabe overblik og tryghed.
Det luner altid særligt at modtage så positiv en anmeldelse fra en, som har modtaget vores hjælp, og vi vil naturligvis sørge for at viderebringe dine rosende ord til vores kolleger i alarmcentralen.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
er man bare ligeglad
føler lidt at nogen af medarbejderne bare sider og kigger på deres ur og venter på at selv at kunne komme hjem måske er det rigtigt måske har de travlt men at vente over 4 timer på svar når man skriver til assistance service efter at have rykke gentagende gange så mister man lidt af troen på dem eller er det bare mig ?
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Min klage er efter min opfattelse…
Min klage er efter min opfattelse blevet vurderet meget snævert og teknisk, uden reel inddragelse af de faktiske omstændigheder og den samlede situation. Afgørelsen tager alene udgangspunkt i formelle betingelser og ser bort fra lægefaglige anvisninger, sikkerhedsmæssige forhold og dokumentation fra en erfaren ekspeditionsarrangør, som tydeligt beskriver, hvorfor det var uforsvarligt og umuligt at fortsætte rejsen.
Jeg oplever ikke, at der har været vilje til at foretage en helhedsvurdering eller til at forholde sig til begrebet nødvendig afbrydelse af rejsen. Dialogen har føltes ensidig, og konklusionen forekom fastlåst på forhånd.
Det har været en skuffende oplevelse, både menneskeligt og som kunde, og jeg har derfor valgt at indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring.
22. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej David
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Når vi træffer en afgørelse, tager vi altid udgangspunkt i forsikringsbetingelserne. Det er dem, vi skal vurdere sagen ud fra, og hvis den anmeldte hændelse ikke er omfattet af en generel dækning, har vi desværre ikke mulighed for at dække. Vi kan heller ikke lave særlige undtagelser eller individuelle løsninger, heller ikke selvom situationen har været både usædvanlig og frustrerende.
Vi forstår godt, at det er skuffende at skulle afbryde en rejse, uanset årsagen. Vi gør altid vores bedste for at behandle alle sager grundigt og ordentligt ud fra vores betingelser, og sagens forløb viser, at det også har været tilfældet her.
Tak for din feedback.
Den er vigtig for os og hjælper os med løbende at blive bedre til at forklare vores produkter og betingelser.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fantastik oplevelse
Fantastik oplevelse. Relevant, kompetent, faglig velfunderet og det hele gjort venligt og imødekommende, hvor kundens behov tilgodeses.
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Maria
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det. Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Det var en god oplevelsee
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Maja
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Bedste forsikring jeg nogensinde har…
Bedste forsikring jeg nogensinde har haft. Enormt hjælpsomme og søde medarbejdere. Hurtig og meget reel sagsbehandling.
27. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Mette
Mange tak for din rosende anmeldelse, som i den grad sætter smil på vores læber. Vi sætter stor pris på at vide, at vi har leveret en imødekommende og fair service uden ventetid.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en effektiv behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
skuffende oplevelse
Skuffende oplevelse hos Gouda. Min kæreste blev under rejse syg med malaria, og Gouda var i første omgang gode til at hjælpe os på vej med at finde frem til hospital mm. Desværre oplevede vi, at det var svært at få hul igennem til de rigtige personer, bl.a. relevante læger, der kunne rådgive os under vores hospitalsforløb, der varede en uges tid. Mellem vagtskifte (som selvfølgelig er helt fair!) oplevede vi, at vores sag til tider blev sandet til og der var ikke den urgency over at vende tilbage til os, som vi mener, var nødvendigt (om ikke andet for tryghed). Vi skulle ofte følge op for at komme i kontakt med relevant læge.
Undervejs i sygdomsforløbet måtte vi lave om på nogle af vores rejseplaner, og i dialog med de folk hos Gouda, vi allerede var i kontakt med, fik vi et klart indtryk af, at denne situation selvfølgelig kunne håndteres jf vores rejseforsikring og blev rådgivet til at gøre nogle forskellige ændringer i vores rejseplan - som forventet ikke ville give problemer senere, når vi skulle indberette til Gouda. Det viste sig dog, at Gouda ikke ville dække noget andet end medicin og transport til og fra hospitalet, da alt kom til stykket (i øvrigt uden den store begrundelse, som vi selv skulle efterspørge).
Meget skuffende, og vil helt sikkert lede mig om efter en anden løsning en anden gang.
30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Emilie
Tak fordi I har taget jer tid til at dele jeres oplevelse med os. Det er vi rigtig kede af at høre, og det er bestemt ikke den følelse, vi ønsker, at nogen kunder skal stå tilbage med – især ikke i en situation, der i forvejen har været både utryg og belastende for jer.
Vi er glade for at høre, at I i starten oplevede vores hjælp som god i forhold til at finde hospital og få håndteret den akutte situation. Samtidig er vi oprigtigt kede af, at I har haft en oplevelse af manglende kontinuitet og behov for selv at følge op undervejs. Vi kan se, at I løbende har været i kontakt med vores læger dagligt fra den 20.–26. oktober, men vi kan godt forstå, at det kan føles frustrerende, hvis man ikke oplever den hurtighed eller sammenhæng, man har forventet midt i et længere hospitalsforløb.
I forhold til dækningen af ændringer i jeres rejseplan vil vi gerne uddybe, at vi har behandlet sagen inden for de rammer, der gælder for jeres forsikring.
På rejser over en måned er det desværre ikke muligt at tilkøbe feriekompensation, og derfor kan Gouda ikke dække dette.
Vi tager jeres feedback til os som en del af vores kvalitetssikring.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Jeg talt med en dygtig medarbejder
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har modtaget en imødekommende og nyttig hjælp.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Lisbeth
Mange tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at viderebringe til rette sted.
Vores fornemmeste opgave er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, så det glæder os meget at høre, at det også er den oplevelse du har haft.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Janus gjorde et fantastisk stykke…
Janus gjorde et fantastisk stykke arbejde med at skaffe mig en rejseforsikring, flere af disse medarbejdere!
13. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej
Tusind tak for din rosende anmeldelse.
Vi vil fluks sørge for at vores kollega modtager din positive feedback, så dejligt bekræftende at vide, at der sættes pris på den indsats og service, der leveres.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.