Selve opstart har været forvirrende, da den første Sagsbehandler ikke kendte ordentligt til proceduren. Efter sagen blev oprettet gik det meget enkelt og ubesværet med behandlingen af sagen.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
God hjælp på vores rejse da vores datter blev syg. Meget tilfreds med både hjælpen som var akut og den efterfølgende dækning af forsinket hjemrejse
Yritys on vastannut
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Fantastisk oplevelse – jeg bliver hængende! Jeg havde et uheld på min ferie, og her trådte Gouda virkelig i karakter. Fra første kontakt oplevede jeg en service, der bare spil... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig god sagsbehandling af vores aflyste ferie og en rigtig fin, personlig mail til os fra Mette C - det er meget værdsat.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gouda er specialister i rejseforsikring. Vi tilbyder en bred vifte af kvalitetsprodukter samt en personlig og grundig rådgivning til privat- og erhvervsrejsende. Gouda har eksisteret i Danmark siden 1994 og har siden 2013 været ejet af Gjensidige Forsikring ASA, Norge. Gouda indgår som en del af Gjensidiges danske filial. På Gouda Rejseforsikrings døgnbemandede alarmcentral sidder medarbejderne klar til at yde kunderne kompetent og personlig service, uanset hvor i verden der er brug for hjælp. Alarmcentralen har tilknyttet dansk lægekorps og et særligt kriseberedskab. Gouda Rejseforsikring ser det, som sin fornemste opgave at skabe tryghed og yde kunderne sikkerhed ud over alle grænser – døgnet rundt, året rundt og verden rundt.
Yhteystiedot
A.C. Meyers Vænge 9, 2400, København SV, Tanska
- 88208820
- gouda@gouda.dk
- www.gouda.dk
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Meget god og hjælpsom service
Meget god og hjælpsom service, da jeg ringede ind og anmeldte min skade
20. huhtikuuta 2026
Completely useless..
Completely useless... I got them via company "deal"; ended up waiting 5 weeks for answer to say "we do not cover that part"...
I was having other insurances before, which I will go back to regardless of discount provided by my company.
This one is a joke!
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Det er en god service i har .
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Leonila
Mange tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
God service
Selve opstart har været forvirrende, da den første Sagsbehandler ikke kendte ordentligt til proceduren.
Efter sagen blev oprettet gik det meget enkelt og ubesværet med behandlingen af sagen.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Natasa
Mange tak for din positive anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din første kontakt med os gav anledning til udfordringer. Det glæder os dog meget at høre, at du efterfølgende er tilfreds med behandlingen af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Rigtig god service og kommunikation
Rigtig god service og kommunikation . Nemt at udfylde og indsende dokumentation på hjemmesiden.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Peter
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt at du valgte lige at give dig tid til at skrive til os.
Vi sætter stor pris på at vide, at din kontakt med os har været imødekommende og professionel, og at vi samtidig vi har hjulpet dig med en nem og smidig behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
De var flinke at snakke med
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Stygge
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at din kontakt med os har været imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Kirsten
Mange tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været imødekommende.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
God service
God service i forbindelse med refundering af medicin/ lægebesøg på udlandsrejse.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Ann
Mange tak for din positive tilbagemelding til os.
Vi sætter pris på at vide, at vi har leveret en nyttig service.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Rejseforsikring
Ingen problemer med at få refunderet betaling af rejse på grund af sygdom
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Ib
Mange tak for din positive anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vi har hjulpet dig med en problemfri behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Virkelig god sagsbehandling
Virkelig god sagsbehandling af vores aflyste ferie og en rigtig fin, personlig mail til os fra Mette C - det er meget værdsat.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Susanne
Vi bliver simpelthen så glade og stolte af at læse din anmeldelse - tak for det! Dine fine ord vil helt sikkert vække begejstring hos vores gode kollega - altid motiverende at vide, at der sættes pris på ens indsats.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Ingen dækning
Jeg lider af bipolar lidelse. Har været nødt til at trappe ned på min medicin pga bivirkninger i samarbejde med læge. Pga jeg fik ufrivillige bevægelser og forhøjet stofskifte.
Min far er ved at være dement og jeg har bekymret mig meget. Min mor var med og det var svært at tale med læge når hun var der. Hun går ind for alt alternativt og ikke læger.
Jeg snakkede med en læge igennem Gouda og hun sagde jeg skulle have nogle benzodiazepiner for at falde til ro. Jeg snakkede med vores rejseleder Poul Joachim Stender om morgenen, så kontaktede han en læge som kom forbi med medicin. Vi havde ikke rigtigt tid til at snakke fordi bussen skulle køre en halv time senere.
Jeg kan ikke få dækket min konsultation fordi jeg var ved at trappe ud af medicin.
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Susan
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at vores rejseforsikring ikke har levet op til dine forventninger i denne situation. Vi har fuld forståelse for at det kan være skuffende.
Vi har desværre ikke mulighed for at gennemgå eller behandle sager i et offentligt forum, men vi kan oplyse, at vores rejseforsikring blot dækker ny og akut opstået sygdom og tilskadekomst, i henhold til forsikringsbetingelserne.
Hvis du har spørgsmål eller ønsker en nærmere gennemgang af din sag, er du meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Hjælpsom
Hjælpsom, smidighed, venlig, forstående. Refusion til vores tilfredsstillelse.
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Helle
Mange tak for din rosende tilbagemelding til os, dejligt at du valgte lige at give dig tid til at skrive.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en nem, smidig og imødekommende behandling af din sag.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Fik erstatning som ansøgt om.
Fik erstatning som ansøgt om. Modtog også en meget fin empatisk hilsen ifm. skaden, som jeg blev glad for.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Tom
Mange tak for din positive tilbagemelding til os, dejligt du valgte lige at give dig tid til at skrive til os.
Vi sætter pris på at vide, at vi har hjulpet dig med en smidig og omsorgsfuld behandling af din sag.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Troværdige
De er nemme at komme i kontakt med. Kompetente flinke og overholder aftaler,
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Henrik
Mange tak for de venlige ord - vi har et stærkt fokus på vores kundeservice, så det glæder os meget at vide, at det også skinner igennem og kan mærkes.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
God hjælp på vores rejse da vores…
God hjælp på vores rejse da vores datter blev syg. Meget tilfreds med både hjælpen som var akut og den efterfølgende dækning af forsinket hjemrejse
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Michella
Mange tak for de fine ord, som vi straks vil sørge for at videresende til rette sted - det er altid dejligt bekræftende og motiverende at modtage så positiv en anmeldelse. Vores vigtigste prioritet er at sikre assistance og tryghed for den rejsende, men bestemt også for pårørende, som har brug for at vide, at der bliver taget hånd om deres nærmeste, når der er brug for hjælp.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Poul
Mange tak for din positive feedback.
Vi er glade for at høre, at din kontakt med os har været nyttig.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Venlig kommunikation
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Benedikte
Mange tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre, at du har modtaget en imødekommende hjælp.
Med ønsket om en god weekend fra
Gouda Rejseforsikring
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hi Fanis
Thank you very much for your positive feedback and the recommendation—both are greatly appreciated.
Wishing you a wonderful weekend, from
Gouda Travel Insurance
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg…
Jeg syntes det var lidt ærgeligt jeg skulle vente så lang tid på at få noget tilbagemelding på min skadesanmeldelse. Men de var super søde, da det så blev min tur.
Super god kundeservice, og kæmpe ros til Mette.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Mathilde
Mange tak for dine positive ord - godt at vide, at du har modtaget en nyttig og imødekommende service af vores kollega, trods den lidt lange behandlingstid.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Uigennemsigtige betingelser og dårlig kundeservice
Gouda Forsikring nægter kategorisk at give klare og bindende oplysninger om, hvornår deres rejseforsikring reelt dækker. I stedet for at informere kunderne om, hvornår der igen er "normale forhold" i risikoområder, gemmer de sig bag udefinerede og subjektive betingelser. Dette er ikke bare dårlig service – det er en bevidst strategi for at undgå ansvar og lade kunderne i stikken, når der opstår problemer.
Ingen klarhed om dækning: Gouda Forsikring kan ikke eller vil ikke oplyse, hvornår deres forsikring faktisk træder i kraft efter en krise. Dette efterlader kunderne i en gråzone, hvor de risikerer at tro, de er dækket, mens selskabet efterfølgende kan afvise ethvert ansvar med henvisning til deres egne, uigennemsigtige kriterier.
Afviser proaktiv kommunikation: På trods af gentagne henvendelser om behovet for opdateringer, nægter de at informere kunderne, når forholdene ændrer sig. Dette er ikke bare passivitet – det er en aktiv beslutning om at lade kunderne gå i fælden.
Skjuler sig bag bureaukrati: I stedet for at give klare svar, henviser de til, at "det er kunden selv, der skal holde sig orienteret". Men hvordan kan man orientere sig, når selskabet bevidst undlader at definere vilkår og laver egne subjektive vurderinger?
Gouda Forsikring udviser en skammelig mangel på ansvarlighed og transparens. De skaber bevidst usikkerhed for at undgå at skulle stå til regnskab, når kunderne ender i problemer. Dette er ikke bare dårlig service – det er en systematisk undladelse af at opfylde de mest basale forventninger til et forsikringsselskab. Undgå dem, hvis du vil have tryghed og klarhed.
6. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gouda Rejseforsikring
Hej Thomas
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Vi har tidligere forsøgt at indhente yderligere oplysninger, herunder policenummer, så vi kan gennemgå din konkrete situation. Da vi ikke har modtaget disse oplysninger, har vi desværre ikke mulighed for at kommentere på det specifikke forløb.
Generelt bestræber vi os altid på at være så gennemsigtige og tydelige som muligt i vores kommunikation. Vi er opmærksomme på, at vurderinger i forbindelse med rejseforsikring – særligt i områder præget af krisesituationer – kan opleves som komplekse, da de beror på løbende og konkrete vurderinger af de aktuelle forhold.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan gennemgå din sag og give dig et konkret svar.
Med venlig hilsen
Gouda Rejseforsikring
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.