Globetrotter Ausrüstung GmbH Arvostelua 

Reparatur einer Ortlieb Fahrradtasche. Drei Löcher verschweißt. Unkompliziert Verfahren, Kosten fair, Ausführung zügig.

Es hat mich sehr gefreut, dass bei meinem Lieblingskoffer die Räder ersetzt worden sind. Danke.!

Alles perfekt. Schnelle Lieferzeit. Gute Qualität was will man mehr?

Sehr freundlicher und schneller Kundenservice per Mail. Mein Rucksack wurde mega gut repariert, der Preis wurde wie angekündigt berechnet. Der Rucksack ist wie neu und das für kleines Geld. Hin- und Rücksendung erfolgte auch problemlos.

Gute Qualität,schnelle Lieferung

Ohne Hoffnung die abgehenden Sohlen meiner Lowa Bergschuhe reparieren lassen zu können, bin ich in den Store, um neue Schuhe zu kaufen. Und erfuhr, dass Lowa solche hochwertigen, wenn auch ältere, Bergschuhe reparieren kann. Also habe ich meine geliebten schweren und sehr stabilen Bergschuhe und ein Paar etwas leichtere Wanderschuhe im Schrank und bin darüber sehr glücklich. Wirklich eine Wertung handwerklicher Arbeit.

Ich habe Wanderschuhe gekauft. Mir hat alles gefallen: die übersichtliche Website und die sehr schnelle Lieferung – innerhalb von zwei Tagen.Sehr empfehlenswert

Kleine Reparatur an einem ausgeliehenen Zelt.
Leider kein Vor-Ort-Service in Berlin, weil Serviepersonal abgeschafft wurde.
Also Versand nach Hamburg. Die Bearbeitungszeit verlängerte sich immer weiter, aber dann ging es plötzlich ganz schnell. Alles gut gemacht. Schön geworden. Zelt zurückgegeben. Danke schön!

Sehr gut schneller Service

Gute Ware, schnelle Lieferung.
Alles bestens!

Habe das erste Mal den Repairservice genutzt und bin begeistert. Der Reißverschluss an meiner wasserdichten Jacke (kein Markenprodukt!) war kaputt. Nun sieht sie wieder aus wie neu. Man kann nicht erkennen (nicht mal an der Farbe), dass hier repariert wurde. Und dicht ist sie auch wieder.

Ich habe eine Jacke in zwei Größen bestellt, der Preis für beide wurden mir sofort abgebucht. Eine Größe wurde geliefert, die andereohne weitere Information bisher (?) nicht. Ich will die bereits gelieferte Jacke zurücksenden, immerhin habe ich 500€ für beide gezahlt und hätte das Geld gerne so schnell wie möglich wieder. Seriösere Anbieter buchen übrigens immer erst ab, wenn die Ware versendet wird und nicht gleich den vollen Betrag...
Um ein Retourenetikett zu erhalten, zwingt Globetrotter mich, trotz Bestellung als Gast ein Kundenkonto zu eröffnen. Im Konto ist unter der Bestellung aber nirgendwo die Möglichkeit zu finden, die bereits gelieferte Jacke als Retoure auszuwählen. Muss ich warten, bis die andere geliefert wird? Wird sie überhaupt geliefert? Das weiß ich nicht, aber was ich weiß: sobald diese Bestellung abgewickelt wurde, werde ich den Kundenservice zu einer Löschung des Kundenkontos auffordern und hier nie wieder etwas bestellen.

Sehr viel Auswahl, schnelle Lieferung,
Retoure unkompliziert und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises

Alles bestens, produkauswahl umfangreich. Produkt schnell geliefert, bin sehr zufrieden damit. Danke

Qualität der Sachen ist gut. Alles pünktlich geliefert. Gibt nichts zu beanstanden.

Leider ist diesmal alles schiefgelaufen, es wurde zweimal falsche Ware geliefert, nach meiner Reklamation und Rücksendung war die Gutschrift vergessen worden / passierte ein weiterer Fehler in der Buchhaltung und ich erhielt mehrfach Mails mit Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Das kostete mich viel Zeit und Nerven, die Probleme konnten aber durch den stets freundlichen und letztlich sehr kulanten Kundenservice behoben werden. Trotzdem werde ich nach dieser Erfahrung wohl nicht mehr bestellen, sondern in der Filiale vorbeigehen...

Die Mitarbeiter von Globetrotter geben immer gute Beratung . Ich hab mein Wanderschuhe die ich seit 8 Jahren habe eingeschickt um meine Sohle neu machen zu lassen .
Ich bin mehr als zufrieden , das ist wieder ein super Gefühl mit den Schuhen.

Ich hatte eine Tasche von Ortlieb zur Reparatur abgegeben, die im Rahmen der Garantie kostenlos zur repariert wurde. Globetrotter hat sich um alles gekümmert. Super Service, danke!

Etwa drei Jahre nach dem Kauf ist bei meiner Arc’teryx-Shorts ein Fehler aufgetreten – bei einer Marke, die mit Langlebigkeit und technischer Perfektion wirbt, darf das nicht passieren. Genau das ist der Kern des Markenversprechens.

Die anschließende Reparatur über Globetrotter war handwerklich in Ordnung, aber mit 42 Euro Kosten und mehrwöchiger Wartezeit enttäuschend. Eine lokale Schneiderei hätte dasselbe für unter 10 Euro erledigt.

Wenn Premiumpreise verlangt werden, müssen auch Qualität, Haltbarkeit und Service auf Premium-Niveau sein. Das war hier leider nicht der Fall.