GlobalConnect Danmark Arvostelua 

Really bad service by customer care, no replies to emails and no one followed up for the case number, they don't care for their customers, customer service is irresponsible and lethargic. I have made several follow ups and each agent gave me different information. We could not meet our business targets due to no response from Global Connect.

Jeg har oplevet et rigtig godt forløb med Global Connect, lige fra vores første kontakt med Flemming, som hjalp os med at finde den rigtige løsning for vores firma; til vi fik installeret fiberforbindelsen.

Installationen og vejledning gik fint - Internettet kører som det skal uden nedbrud og med aftalt hastighed.

Five years after my very negative experience, this company seems to have made significant improvements to its services, and the overall service level has improved considerably.

Det er godt nok mange år siden jeg har oplevet en så dårlig kundeservice som hos Global Connect.

Vi har ventet i dagevis, uden at der sker noget som helst, og hvor al emailkorrepondance bliver ignoreret!

Vi har nu valgt at gå i en STOR bue uden om Global Connect og så finde andre løsninger!

Det er meget svært at tage seriøst.

Vi har haft en god oplevelse med Global Connect.

Vi har dags dato fået fibernet (100/100) og det virker perfekt.

Alt lige fra bestilling, installation af fiber-kasse og hjælp til opsætning af (vores egen) router har fungeret hurtigt og upåklageligt.

Tak for den gode service vi indtil videre har oplevet.

Jeg undre mig over den lidt trælse feedback de har fået herinde - Min oplevelse med både sælgerne/supporten og montørerne har været perfekt. Mange virksomheder kan lære af dem.

Stol IKKE på sælgerne, der er bedøvende ligeglad med normal god skik, og binder erhvervskunder på alt de kan.

Det er rent kaos. Gebyr på ALT og ingen ved hvad den anden laver.

Jeg har haft en rigtig fin oplevelse med Globalconnect indtil vidre. Jane Larsen som er Account manager, har været god til lave en fleksibel aftale hos os. Da vi snart flytter, var det vigtig for os at kunne tage forbindelsen uden ekstra bekostning.

Support har også jeg kunne få fat i selv klokken 3 om natten.

Vi har været meget tilfredse med integrering af Internet til vores firma, især Karina i kundeservice har ydet verdensklasse service! De får vores bedste anbefalinger!

Ikke eksisterende kundeservice.
Har forsøgt at opsige vores aftale omkring levering af bredbånd i en måned uden respons fra dem.
Ringer man til dem kan de ikke finde vores aftale og lover at kontakte os.

Pas på ikke at falde i fælden med Global Connect (tidligere Nianet).
Jeg lavede en 3 årig aftale med dem om levering af fibernet til mit firma. Mit firma skulle så flytte ca 2 år efter, og jeg bad dem derfor om, mod betaling af etableringsomkostninger selvfølgelig, at flytte forbindelsen med til den nye firmaadresse.
De ville de så ikke, fordi det var ADRESSEN man havde lavet aftale om levering til og IKKE firmaet, sagde de!
Hvilket naturligvis er det rene vrøvl.

Dvs at jeg nu har betalt fibernet i et helt år til en adresse som jeg forlængst er flyttet fra. Penge lige ud i lokummet og uden at Global Connect har rørt en finger for dem! Noget svinderi og bondefangeri mener jeg!

Global Connect/Nianet sagde, at jeg skulle lave en helt ny aftale det nye sted med en NY 3 årig bindingsperiode, betale etableringsomkostninger OG gudhjælpemig steg prisen med ca. 50% for kun den HALVE HASTIGHED af den jeg havde før! Hvad er logikken i det Global Connect?
Dette sagde jeg naturligvis NEJ TAK til.

Så, for alt i verden, lad jer ikke narre ind i Global Connect's spindelvæv hvis I skal have fibernet i firmaet. Uanset hvad de kommer op med af "gode tilbud", så find en anden løsning, eller tag TDC fibernet i stedet for.

Super rare og behjælpelige medarbejdere :-) Vi er tilfredse på kontoret.

Dette er desværre ikke et firma, hvor man kan stole på nogen rimelighed, hverken i kundeservice, handelsbetingelser eller priser. Mit råd er at læse ALLE betingelser GRUNDIGT igennem før en aftale indgåes. Det skal man selvfølgelig altid, men her er det ekstra vigtigt. Du kan ikke stole på at vigtig information kommer tydeligt frem.
Når du har læst det hele, tænker jeg, du hellere vil finde et alternativ! ;-)

Mega dårlig service, holder ingen af deres aftaler og værst af alt er de pisse ligeglade med deres kunder.

Kan overhovedet ikke anbefales.

Konstante driftsnedbrud på deres…
Konstante driftsnedbrud på deres cloud-løsning. Mindst ét nedbrud om ugen!!!!
Helt og aldeles utåleligt og ødelæggende for vores forretning.