GlobalConnect Danmark Arvostelua 

Kan bestem ikke anbefale denne virksomhed som udbyder
Har får over en halv år siden fået lagt fiber ind til huset
Det var udlands arbejdskraft som ikke forstod hvad man sagde
Min fliser ligger så skæve og jeg har nu i over 3 mdr skrevet til dem sendt billeder og jeg ved ikke hvad
Skal ha en ødelagt flise skifter og siger udtrykkeligt den skal skiftes ud med en fra grunden man ikke lige ser så farven forbliver den samme men de kom med en ny så det ligner osse noget der ikke er pænt
Har skrevet frem og tilbage maaaange gange men de ligeglade fiberen er jo trukket ind
Så tænk jeg om inden i vælger
Og vælge ikke dem her
Kan ikke forstå når man lavet fejl må man rette det op
Vi er 441 huse her og vil bedren fraråde flere bruger jer
Jeg er nok dum men har virkeligt troede at det blev udbedret som lovet

Man lover guld og grønne skove når man skal ha kontrakt
Men skider på folk efter

Har skiftet fra TDC kabel tv internet forbindelse til Globalconnect fibernet, den 28.juli 2023.
På de få dage har der næsten ikke været en dag uden afbrydelser i internetforbindelse.

Vi har nu forsøgt i ugevis at få en dato for at få flyttet vores fiberboks. Murer og tømrer kan ikke komme videre med deres arbejde. Det seneste krav fra dem var at vi blev bedt om at indbetale pengene for flytningen på forhånd for overhovedet at de ville igangsætte ordren på en flytning. Ekstremt dårlig oplevelse med Global Connect indtil videre og det er kun af nød og ikke af lyst at vi ikke har opsagt det for længe siden.

Kort tid efter jeg havde været en tur forbi deres hjemmeside, bliver jeg ringet op af en medarbejder, hvilket jeg ikke havde bedt om, jeg havde kun været på besøg på hjemmesiden.
Da jeg repræsenterer en virksomhed, er jeg godt klar over at dette er lovligt også selv om jeg har reklamebeskyttelse på virk.dk, men det vidner om en desperat og indtrængende markedsførings strategi, som enhver virksomhed med respekt for sig selv bør holde sig fra.
Det eneste I har opnået ved denne strategi er at jeg blacklister jeres hjemmeside, så jeg fremover ikke ved et uheld ender på jeres side igen.
I behøver i øvrigt ikke ringe igen, da jeg aldrig kunne drømme om at handle med en virksomhed som ikke vil stå ved deres priser på deres hjemmeside.

Virksomheden nægter at tage imod opsigelse af internet abonnement. Når man opsiger abonnement, siger Global Connect, at den er ugyldig, med mindre man har modtaget bekræftelse fra dem. Denne bekræftelse er stort set umulig at opnå. Så indgå ALDRIG en aftale med dette firma.

Vores erhvervsfibernet har vi købt hos EWI på en 5 årig kontrakt, hvorfor hele firmaets internet setup incl ciscoserver med firewall er købt og opsat efter denne ip adressen. Globalconnect har åbenbart købt vores kontrakt fra EWI, hvilket betyder at vores internet ikke fungerer da coscoserveren ikke accepterer denne nye IP adresse fra Globalconnect.
Vi har nu forgæves forsøgt at få hjælp til at få løst dette problem - bla. har vi selv betalt for it teknikere der gik her i aftes for forgæves at løse det og fik i aftes lovning på, at der ville møde en tekniker op fra globalconnect idag kl 10, hvorfor jeg har taget fri fra arbejde for at kunne være her kl. 10, mens firmaets ansatte på 2. dag må arbejde hjemmefra.
Vi fik en mail i morges, hvor der stod at man alligevel ikke kan sende en tekniker, da det ikke er global connects problem, at vores server er sat op med firewall imod Globalconnect ip adresse.
Vi har haft lange samtaler med flere medarbejdere ved Global connect, uden man har taget ansvar for, at jeg som kunde er ret uskyldig i dette salg/køb imellem EWI og global connect og med information om, at jeg selv skal løse problemet, da det er min firewall.
Hos EWI bliver vi mødt helt anderledes og de prøver at arbejde på en løsning på problemet - selvom de ikke længere har adgang til vores fibernet og dermed ikke kan se problemet - de har nu pr. mail endelig skrevet, at det er globalconnect, der har købt vores aftale og dermed deres problem. Hos global connect var de nødt til at lægge røret på, da de ikke følte vi kom nogen steder i samtalen. Så nu har jeg selv bestilt en cisco teknikker, til at løse det, så må vi se, hvad det ialt kommer til at koste mig, at global connect (uden vores ønske eller accept) har købt vores abonnement.
Det lover desværre ikke godt for, at vores erhvervsfibernet aftale nu ligger i hænderne på Globalconnect.

Terrible terrible terrible customer service. Emails disappear, over a month has past since I approached about slow internet speeds and I’ve had.. 2 replies. I have zero confidence that I will hear back from them if I have an issue which I seem to have many. The only reason that I’m with them is because they’re the only company that is allowed to run fiber to my office. I hate that I’m stuck dealing with these slow, incompetent, useless *****. And the icing on the cake.. they’re incredibly expensive. Get it together!!!!!!!!!!!!

Mine damer og herrer!

Ønsker du et ekstremt ustabilt nett, som kommer og går hvert 10. sekund?
Er du en gamer? Student? Bruker mye YouTube, Netflix, streaming osv. ?
Eller kanskje du har *hjemmekontor*, og trenger stabilt nett gjennom hele arbeidsdagen?

Velkommen skal du være til GlobalConnect: *Norges desidert verste nett*. Verre kan man ikke få det.

Eneste som er positivt med GlobalConnect er prisen og nedlastingshastigheten. Problemet er at nettet er ekstremt ustabilt, så det er praktisk talt helt umulig å streame, se på film, game og jobbe med oppgaver hvor du konstant er avhengig av nett.

Hver gang jeg skal game Rocket League online, opplever jeg konstant *latency vibration og lag*, nærmere hvert 6-7 sekund. Samme gjelder når jeg spiller FUT 23 Online, hvor jeg konstant opplever følgende; *You have lost connection to EA servers*, hver eneste kamp. Med Norges desidert verste nett, levert av GlobalConnect, klarer jeg aldri å fullføre en 10 min. FIFA 23 kamp online.

Hjemme hos mine foreldre har vi Telenor, og der opplever vi svært sjeldent et ustabilt nett. Telenor leverer veldig bra, i motsetninger til GlobalConnect. GlobalConnect er så elendig, at det minner meg om nettet man får i Irak. Like ille begge to!

Fibernettet i Husum har ikke kørt dårligere efter GlobalConnect har overtaget. Mange driftsforstyrrelser, og ingen information på hjemmesidens driftstatus eller udmelding om hvornår det er løst. Har ellers været klokkestabilt i 2.5 år inden det endte i hænderne på dem.

Brug ikke GlobalConnect!!!
Bestilte erhversinternet i marts - de kan leverer 30/6...
Det er helt umuligt og komme igennem via telefon/mail (undtagen Salgs afdeling - sjovt nok).

GlobalConnect har latt oss være uten nett hele påsken. De lovet å få ting i orden tirsdag 04.april, det ble onsdag 05.april og tilslutt ringte noen fra Eltel og sa at de desverre ikke fikk ordnet problemet før påske. Det GlobalConnect BURDE gjort, var å sette folk på overtid til problemet var fikset, slik at ikke kundene deres måtte gå inn i påsken uten nett. Men slik kundeservice får man ikke derfra. Idag er det 12.april og vi har fortsatt ikke nett… Hold dere langt unna disse.

Oppdatering: Vi fikk nett tilbake 14.april - 10 dager senere! TI DAGER! Vi måtte kjøpe datapakker fra Telenor for å ha funksjoner oppe her hjemme, GlobalConnect har lovt at de skal returnere pengene vi måtte bruke på datapakker i tillegg til reduksjon/ slippe å betale neste regning fra dem, men vi har ennå ikke hørt noe mer😡
Vi venter fortsatt på noen form for _ekte_ kundeservice hvor GlobalConnect f.eks tar kontakt med oss via kundenr e.l. og faktisk fikser det de har lovet.

Mange af Wizers kunder i Skovlunde er blevet ramt af nedbrud pga. Globalconnects manglende tekniske overblik og forståelse. Det har stået på i 5 dage og det virker bestemt ikke til at fejlretningen har særlig høj prioritet, så der risiko for at det kommer at vare påsken over.

Det er jo heller ikke Globalconnect som bløder kunder (men Wizer)

Hvad gør man når man skal flytte til nyt kontor og der ikke er bestilt netværk :O Fik fat i Global Connect og deres medarbejder Philip. Hvilken service, til trods for at man ikke lige kan få lagt fiber ind på 2 dage, men så kunne jeg da fra næste dag i mellemtiden låne gratis 2 trådløse wifi routere, og ikke nok med det, fik fremskyndet indlægning af fibernet som ellers først skulle være muligt 2 mdr. senere. Jeg kan kun anbefale at bruge Global Connect, superb service og hjælpsomme (Philip igen, min kontakt). Så kunne jeg give flere * så var de givet. Keep the good service up, og I ender på en score på 5 :) Takker.

GlobalConnect påstår at mitt firma har bestilt et internettabbonement, noe som ikke er tilfelle. Saken har nå pågått siden 14. februar. Det de har gjort så langt er stort sett ingen ting. De har brukt en måned på å grave opp det de mener er dokumentasjon på bestilling som viser seg å være sendt inn av en tilfeldig person som er ukjent for oss. Adressen det er bestilt til er også ukjent. Men de maler på og nekter å rydde opp i saken. Kommer ingen vei med dem. Har ikke kundeforhold men må altså forholde meg til dette firmaet uansett. De krever oppunder 100.000,- blanke norske kroner for noe som vi aldri har bestilt og de aldri har levert. GlobalConnect opererer da sannsynligvis med kontrakter med høye bruddgebyr. Vet egentlig ikke da vi aldri har sett noen kontrakt eller foretatt bestilling. Styr unna! Uprofesjonell forretningsdrift.

Hey GlobalConnect

Tak for en god dialog og et god samarbejde.

Alene det at man kunne låne et mobilt-internet indtil vores fiber-forbindelse var oppe og kører - Gjorde det utroligt meget lettere for os.

Dialogen sammen med Philip Goetz Majgaard har været super og dejligt at man bliver lyttet til hele vejen igennem.

Så mange tak herfra

Rigtig god service og kommunikation hele vejen igennem. Derudover kunne vi gratis låne mobilt bredbånd indtil fiberforbindelsen var oppe at køre.

Jeg stod for at få leveret fiber til 2 caféer. Der var bump på vejen med at gravearbejdet var mere kompliceret end antaget, men det blev løst og der var altid god service fra Philip når der blev ringet ind.

Tidsplanen blev overholdt og i mellemtiden kunne vi uden beregning låne et mobilt bredbånd.
Der har gennem hele forløbet været en god opfølgning via mails.
Herudover har jeg flere gange haft kontakt med Philip Majgaard, som har leveret en fantastisk service. Meget imødekommende, venlig, forstående og hjælpsom.
En rigtig god oplevelse hos GlobalConnect. Kan helt sikkert anbefale dem.

Globalconnect har instaleret internet i mit firma det har været en rigtig god oplevelse, og det funger fuldt tilfredsstillende, desuden vi haft Philip Goetz Majgaard
som kontakt person, han har været super sød og meget hjælpsom
mvh Laulo

Kære GlobalConnect.
Tak for at levere sublimt internet til vores workspace i indre København i et års tid. Efter 12 måneder var vi nødt til at flytte, og det praktiske omkring nedlukningen blev behandlet virkelig fint af flinke medarbejdere og efter den indgåede aftale. Jeg kan klart anbefale GlobalConnect :D.