Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Ett riktigt opålitligt blufföretag. Tar betalt, skickar orderbekräftelse till kund men skickar ingen vara. När man kontaktar per mail och undrar var skivan är så får man till svar att den är sl... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld. Ange inte på er hemsida att produkt... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

2,2

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

274 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Roligt sortiment

Roligt sortiment, bra priser och snabba leveranser, jag har varit kund länge +10 år hos Ginza och aldrigt blivit besviken.

Tyvärr använder de Qliro, så därför drar jag av en stjärna.

25. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

Saanut 5/5 tähteä

Meat ROS

För två veckor sedan beställde jag en klockradio. Den kom hem t.o.m lite tidigare än utlovat. Bra!

Väl hemma klarade jag inte av att ställa in allt på denna Soundmaster. Dålig bruksanvisning? Beror väl inte mest på Ginza utan Soundmaster?!

Idag åkte jag och lämnade tillbaka min klockradio. Inga problem med Ginza. BRA igen!

20. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej
Vad bra att det löste sig.

Saanut 2/5 tähteä

Har inte mottagit mitt paket ännu så…

Har inte mottagit mitt paket ännu så jag tror inte att jag kommer bli missnöjd med varan. Men väntetiden att paketet ska komma iväg eller hållas inom ramen på leveranstiden är under all kritik. Har väntat nästan 2 v för att en film ska skickas.

16. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Nu vet jag ju inte vad det är för artikel du fick vänta på, men är det t.ex. en framtida release hålls hela ordern tills den filmen har release. Är det en beställningsvara med 3 5 7 14 eller 30 vardagars leveranstid hålls beställningen tills denna tid passerats. Har vi fortfarande inte fått in den saknade artikeln när denna tid passerats skickas det vi har på lager och den saknade varan kommer fraktfritt i efterhand.

Saanut 1/5 tähteä

UNDVIK GINZA

UNDVIK GINZA! Paketet hamnade i fel stad, postnord sa att endast GINZA kunde ändra numret som blivit fel. Ginza sa att de inte kunde göra nått. Blir ombedd att ringa en privatperson som fått min avisering av paketet och be han/hon att ändra ombud till min stad?! Enormt oprofessionellt. Därefter säger de att jag får betala 350kr om jag inte hämtar ut paketet. BEDRÖVLIGT! Undvik!

12. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Nu är jag inte insatt i detta så jag ska väl inte uttala mig egentligen. Hela förfarandet låter underligt. Gissar att det började med att du skrev fel mobilnummer? Den personen som då fick aviseringen istället för dig trodde det var hens paket och ändrade i PostNord appen, så att paketet kom till den personen istället.
Så va cirkusen igång. Vi har tagit upp det här med att man så lätt kan ändra vart ett paket ska levereras med PostNord. Men där ser man vad viktigt det är att kolla så de uppgifterna man uppger stämmer. Ganska säker på att vi inte krävde dig på 350 kr

Saanut 3/5 tähteä

Enormt utbud men lång leveranstid.

Ginza har enormt utbud och bra priser.
Tyvärr är leveranstiden inte lika bra.
Jag beställde en dvd-box och det tog 6 dagar att få hem paketet!!!
Då brevet inte är spårbart, så vet man inte var försändelsen befinner sig.
Det skulle bli ett toppbetyg om leveranstiden vore kortare.

25. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Saanut 1/5 tähteä

Likadant varje gång = försenad leverans…

Likadant varje gång = försenad leverans eller ingen leverans! Jag lade ordern den 20 juni 2025 - avbeställde den 21 juli 2025 eftersom jag inte erhållit min beställning! Jag väntade alltså mer än en månad på leverans och avbeställde enligt ovan angivet datum! Beställde sedan hos annan leverantör och fick min vara efter 9 dagar!

19. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Idag har vi många artiklar som beställningsvaror. Då ligger de inte på vår hylla utan vi beställer hem artikeln till dig som kund. Idag har 90 % av de stora bolagen flyttat ner sina lager till Europa vilket gör att leveranstiderna på en beställningsvara blir längre än förut. Vi har 3, 5, 7, 14, 30 vardagar som de olika tiderna. (Står på varje artikel.)
Beställer man en artikel eller flera som vi har på vårt lager är leveranstiden i regel 1-3 dagar plus PostNords leveranstid. Köper man lagervaror ihop med beställningsvaror får man vänta de dagarna beställningsvaran skulle ta att få hem innan det eventuellt blir en delleverans. Det kan ju också vara så att en lagervara tagit slut och att vi väntar på en leverans. Eller att man har med en framtida release i sin beställning. Då får man också vänta på att den släpper. Hoppas ovan förklarar varför du fick vänta 6 dagar vid din förra beställning.

Saanut 4/5 tähteä

Inga problem…

Blev orolig när jag såg dom relativt låga recensionerna här men i mitt fall kom de skivorna jag hade beställt inom förväntad tid och utan några problem överhuvudtaget. Tiden från köpet till leverans var kanske runt 3 veckor eller så men beställde skivor som inte fanns i lagret så förväntade mig inget annat

27. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Tack för feedbacken. Ja vi försöker vara tydliga med att det kan ta lite tid när man beställer en artikel som vi i vår tur beställer hem unikt för dig som kund. Beställer man en artikel vi har hemma så går det i regel på 1-3 dagar plus PostNords leveranstid

Saanut 1/5 tähteä

5 månaders leveranstid

Beställning gjord 12 december. Leverans 13 maj. Otrevlig kundsupport som hänvisar till en för kund okänd leverantör. Ingen kompensation. Beställ aldrig något från Ginza.

13. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. Det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Saanut 1/5 tähteä

Från att ha varit banbrytande till…

Från att ha varit banbrytande till uselt företag gick ganska fort. De påstår sig skicka paket som sedan aldrig aviseras till kunden och som då skickas tillbaka varvid kunden får en faktura på 350,-
Sedan skall kunden bevisa att de inte har fått aviseringen då bevisbördan skall ligga på den som påstår sig ha skickat.
Undviker dem för all evighet trots att jag har beställt skivor för en bar bit över 50000 genom åren.

5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken. Vet du varför du inte fick någon avisering? Att du fick en faktura på 350 kr går per automatik när ett outlöst paket kommer tillbaka till oss. Det är normalt förfarande och helt enligt vår köpinformation.

Saanut 1/5 tähteä

Köp inte härifrån

Vid beställning så fram gick det ej att varan var slut i deras lager. Vänta o vänta tills jag själv fråga vad varan tog vägen. Dom hade inget leveranstid att tillgå.

24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Ja ibland går det troll i det plus att branschen i sig inte är som förr. det jobbar väldigt få personer på skivbolagen vilket innebär att vi har svårt att få fram information om leveranstiderna.

Saanut 2/5 tähteä

Litar ej på deras uppskattade leverans…

Litar ej på deras uppskattade leverans tider. En vara var slutsåld helt plötsligt, och dem andra obekräftade från lev. En annan order tog en skiva över en månad att få hem medans dem andra gick efter en vecka.. bra priser men lite lotteri när eller om du får skivorna. Säkert inga problem om dem har grejjerna i sitt lager.

21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej Tack för feedbacken Du satte huvudet på spiken med ditt inlägg. Det är tyvärr lite så vi själva känner också när det gäller leveranserna från våra leverantörer. Vilket då drabbar er som slutkund. Och även oss då vi lever på att sälja. När vi inte får fram en artikel till en kund blir det ju en lose lose istället för en win win.
Och när vi har artiklarna på hyllan och man inte lägger med en beställningsvara i samma order levererar vi på 1-3 dagar plus Postnords leveranstid.

Saanut 1/5 tähteä

Swish

Ginza inget fel med dom i sig men deras betalning möjlighet är lite omoderna och de använder sig av Qliro som är snabba på att skicka en till inkasso, sedan blockera din faktura och man betalat för en försenad betalning, pga av att man handlat i flera omgångar på hemsidan, Ginza borde ha flera betalningsmetoder för trogna kunder eller så vill man inte ha glada kunder längre

3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Tack för feedbacken Vi har idag flera olika betalningsmöjligheter på vår hemsida så som Swish och kortbetalning. Men om det är så att man valt Qliro faktura så kan man alltid flytta fram betalningstiden utan kostnad. Obs! detta före de 14 dagarna man har på sig löpt ut.

Saanut 1/5 tähteä

Total ointresse för tidigare kunder

När Ginza sålde bara CD skivor var de ok men när de började att sälja helt orelaterade till varandra varor fick jag en urdålig överraskning. Beställde flera varor och fick ett besked att den de hade utgått sortimentet Ändå sedan till min överraskning levererade Ginza halva ordern. Frågade om jag kunde returnera varan och vad skulle hända med fakturan. Total tystnad från Ginzas sida. ALDRIG MERA AFFÄRER MED GINZA!

17. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Utan att veta tror jag du svarat oss på ett noreplay mail. Dessa går ju inte fram till oss. Jag vet att vi aldrig dissar en kund.

Saanut 1/5 tähteä

Ingen leverans...

Beställde en vara som de inte lyckas leverera på över 14 mån. Ingen kompensation, ingen ursäkt. Jag har handlat klart hos Ginza.

21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Trækker pengene 3 uger før afsendelse!

Afgav en ordre på en håndfuld 4k film, hvor seneste film først udgives d.6 marts, hvorefter hele ordren ville blive sendt samlet. Dette var jeg indforstået med, og kunne godt vente. Jeg valgte at betale med kort, som på normalvis - ikke noget qliro fis med faktura og noget.

Her tirsdag d.18 februar har de så trukket pengene for hele ordren, og ikke én af tingene er blevet afsendt. Fik fat i Alexander fra deres kundeservice, som med en meget nedladende attitude siger, at jeg selv har valgt og godkendt omgående betaling, man betaler fanme ikke før ordren er afsendt, og deles en ordre op betales der kun for det der ER blevet afsendt!

Ordren er nu annulleret, så nu må vi se om de er lige så hurtige til at sende pengene retur som de var til at trække dem!

Spar jer selv for megen bøvl og hovedpine og foretag jeres køb andetsteds, det er ikke værd at "spare" 50kr på en film eller LP for så at skulle døje med det her!

Jeg handler der ALDRIG igen, og vil kraftigt fraråde andre i at handle der! Ikke skyggen af kundeservice eksisterer ved Ginza!

Som noget positivt fik jeg mine penge retur inden for to bankdage, så den del er da i det mindste positivt.

18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Vid kortbetalning reserveras beloppet direkt, även om varan skickas senare – det är standard hos alla e-handlare. Vi får inte tillgång till pengarna förrän ordern skickas. Vi beklagar att detta inte framgick tydligare och tar med oss din feedback för att förbättra kommunikationen framöver.

Saanut 1/5 tähteä

Inget ansvar.

Först flera veckor efter förbeställning av en bok så får jag besked att den är slutsåld. Nu är det för sent att beställa på andra sidor och Ginza tar inget ansvar och kompenserar inte alls.
Köp inte här!

6. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Tack din feedback. Vi har inget att säga till vårt försvar i detta fall, mer än att det är mycket olyckligt att vi misslyckades med att leverera det du beställt. Vi lever ju på att sälja så det blev två förlorare i detta fallet.

Saanut 1/5 tähteä

Varför använder ni er av quiro

Varför använder ni er av quiro ? Ett oseriöst betalnings företag vilket gör att jag förmodligen inte kommer handla av er mer. De skickar inga räkningar eller påminnelser via sms eller mail utan direkt till inkasso vilket gör varan betydligt dyrare

30. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Tack för din feedback Tråkigt att det är din erfarenhet av Qliro. Vi har ju både Swish, kortbetalning och bank betalning på vår hemsida så det finns ju alternativ.

Saanut 2/5 tähteä

Snabb leverans på varor i lager.

Om Ginza har skivorna i lager kommer dom på en till två dagar och det är inte vanligt. Det negativa är att köper man vinyl för max 99:- verkar endel skivor vara öppnade och spelade med repor och knaster i ljudet vilket inte är ok så där måste dom bättra sig eller i alla fall skriva att skivorna kan vara spelade eller returnerade.

18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ginza.se-logo

Vastaus yritykseltä Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Hoppas du hörde av dig om skivan så vi fick chans att byta ut den? Vi säljer inga begagnade artiklar här så vi får tro att det är en engångsföreteelse .

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin