Ginos Arvostelua 

Mi hija de 8 años y yo entramos a comer a las 15:10 nos tomaron comanda y a mi hija le trajeron su menú, después de terminar su menú aun no habia llegado el mio a las 16:15 pregunté por mi comida y me dicen que ya sale mintiendo porque aun no la habían metido en horno, alas 16:25 me sirven la comida y decidí pagar y pedir hoja de reclamaciones su respuesta es vale, me traen ticket completo de toda la comida y la hoja de reclamaciones sin boli, cuando pido datafono me traen otro ticket de distinto importe y alegaciones escribieron que me descuentan menú infantil y que la demora se debe a orden de salida, mentira porque clientes que llegaron después recibieron antes su comida, les digo que cobren el ticket completo ya que mi hija se habia comido el menú que querían descontar y que eliminaran de alegaciones el descuento.
Poniendo que me niego a descuento.
La falta de profesionalidad y el exceso de soberbia es para no volver a ningún restaurante del grupo hasta que tengan personal apropiado y eficiente
14/09/2026 En Ginos Planetocio Collado Villalba

Muy rica la pasta. Los rigatoni con carne estaban muy sabrosos

La opinion es sobre el establecimiento de San Vicent del Raspeig, hemos comido allí la semana pasado dia 19 de agosto de 2026, el restaurante aspira a no ser un establecimiento de comida rápida, en lo primero que se nota es en los precios, la comida puede decirse que está correcta , y algunos platos bien, sin embargo el servicio aunque hay muchos camareros que van y vienen es realmente malo, supongo falta de planificación, el caso es que pedí una bebida a parte de la inicial en medio de la comida, acabé el plato y la bebida no llegó, para mi es esencial beber mientras como. Cuando recogieron los platos pedimos directamente café, también tuve que irme sin tomarlo, la misma situación camareros que no paran de aquí, para allá, pero yo no puedo perder la tarde por un café,

Domingo 22 de Agosto. Unos fetuchini fruti di mare que estaban secos como la mojama. Mi hija se comió la mitad y yo me dejé el plato prácticamente entero! Y para más fiasco de restaurante, mientras unos habían terminado, otros ni siquiera tenían su primer plato! No volveremos.
Ésto fué en Ginos de Heron City de Valencia!

Mala comida, dos horas y media para comer, unos comen enseguida, otros pasada una hora en la misma mesa . Se trata del Ginos de Heron City de Valencia. Un desastre.

Un autentico desastre el Ginos de Castellon hoy. Impresentable. A las 2 horas nos traen el plato principal. Sinverguenzas!!

Excelente trato y atención de Ani.

Pésimo no me sirvieron un menú, alegando q era fiesta,tenían fuera la pizarra anunciándolo,no volvere

El encargado estaba durmiendo y aún así se mostró soberbio al preguntar una duda. Mas de 35 minutos de espera y me fuí . Servicio y limpieza pésimo. Los camareros como pollos sin cabeza un desastre para no repetir en La Nueva Condomina de Murcia

Llamé unas 23 veces al Gino de Mairena del Aljarafe para pedir comida para llevar y no me lo cogieron. Al llegar les pregunté que donde tenían el teléfono ya que estaba llamando y no lo cogían. Resulta que el chaval me contesta que lo tenían apagado.
Pido Milanesa a la Tartufo entre otros platos y estaba seca ya que la habían empanado demasiado. Así no se debe sacar un plato.
No volveré a este sitio.

Entramos a cenar, nos dijeron que la cocina abría en media hora, decidimos quedarnos tomando algo y esperar esa media hora. Pasada la media hora nos dijeron que no abría la cocina hasta otra media hora más.
Ni una disculpa de las dos chicas que estaban, es más, parecía que se reían de habernos engañado.

No volveremos por el trato recibido.
Un poco de educación no les vendría mal.

Seevicio lamentable... Comida bien...

Fuimos un domingo a las 2de la tarde al de Cuatro Caminos. Éramos 5. Tardaron más de una hora en servirnos, comimos a destiempo para que no se enfriara cada comida y uno de los platos, una hora y media después, el cual que reclamamos 2 veces, no fue el que se pidió. Trajeron unos macarrones con carne y se quedaron tan agusto. Mientras no dejaban de salir bolsas de comida a domicilio, que parece ser que era la prioridad más que los clientes. Una vergüenza, muy mala experiencia.

Hemos estado en Ginos Parque Norte comiendo hoy mi mujer y yo. Nos sentamos a las 14 h y acabamos a las 15.16 H. El servicio ha sido fatal, tardando mucho en servir el 1* y el resto. Además los platos estaban fríos y cuando pedimos la cuenta tardaron otro rato. Teniendo en cuenta que el restaurante está en una zona empresarial de oficinas y con un tiempo marcado para comer, no me parece lógico la tardanza en el servicio.

Que pena no pueda subir fotos, pero las guardo por si es necesario:
Teniendo un menú de grupo (mínimo 6 personas), publicado en su web y disponible hasta el 16/12/2025, habiendo reservado una semana y media con anterioridad, el día 15/11, al ir a cenar, no nos quisieron servir ese menú, obligándonos a elegir entre los menús de Navidad (el precio de diferencia es irrisorio, pero perdías un entrante a compartir).
Enfadada lógicamente porque en ningún momento se me informó de que, o con esos menus no trabajaban, o cualquier explicación que haría haber reservado en otro lugar, traté de explicárselo al camarero que llevaba la batuta esa noche, o gerente, desconozco su puesto porque no se presentó.
Él se limitó, al no llevar la razón, a insistir que era menús del año pasado (por eso empecé diciendo qué pena no poder poner fotos aquí), y a decir que no entendía lo qué era compartir, gesticulando con las manos en mi mesa (una feninista de estas en este momento llama a la policía y le denuncia por agresivo).
Gente, en el momento en que el menú elegido incluía 2 entrantes y los nuevos 1 entrante a escoger entre 3, ya la cosa cambia, no hay mas que analizar.
Teniamos dos opciones, levantarnos e irnos a cenar a otro sitio, o, como por desgracia se hizo porque no todo el mundo tiene ese carácter, cenar y no repetir jamás. Qué así sea.
Resumen, si ofreces un menu que tienes por la web y te niegas a servirlo y más sin explicación; previa reserva, es estafa.

Cocina pésima para los precios que tienen. Se salvan porque el personal es muy atento

En jinoz suba por la av 100 con suba, el señor de la caja es muy despota al atender efectivamente como no tienen un supervisor al lado contestan de la mera más irónica. Después me quedé un buen rato, llegó otro cliente pidió el baño prestado y al decirle que si, volteo en voz baja a decirle le al otro compañero lo preste solo porque me cayó bien, siento que con este tipo de personas asi es una falta de respeto, lástima porque ya no se vuelve a ingresar a este lugar

Atención pésima de la camarera rubia joven que nos atendió. Nos sentamos a cenar 6 personas, todo a destiempo, platos con mucho margen entre ellos siendo plato único para cada comensal. Nos retiraron los platos con el bocado en la boca y dejaron transcurrir 10 minutos haciéndose los locos para finalmente llegar de malas formas con el ticket a la mesa para cobrar. Le indicamos que queríamos postre y de muy malas formas y poca educación nos dice que no hay café ni postre y nos echa.
Añadido a eso, como detalle, le indicamos que queríamos aplicar cupón descuento del 10%, en tono burlesco hace el cargo y para nuestra sorpresa no había descuento. Le preguntamos a otra compañera por qué era y ella amablemente nos dijo que por ser víspera de festivo.
Una muestra más de la falta de profesionalidad ya que sabía perfectamente que no podíamos usarlo y se limitó a reírse y tomarnos por tontos.
Me parece correcto que las cocinas se cierren a X hora, hubiese sido tan fácil como decirnos cuando nos sentamos que cerraban a determinada hora o simplemente cuando recogieron los platos decirnos que ya no podían ofrecernos postre.
Muy mala educación se nota que está trabajando a desgana y contrarreloj. No fuimos la única mesa en esa situación. Ojalá y pongan remedio a esta situación porque se nota que no es algo puntual.

Mencanta vuestra comida

El servicio es deficiente y tardan muchisimo en atender a pesar de que apenas habia gente. No me pasaron el codigo de socia para sumar puntos aunque le enseñe la app al pedirle la cuenta y ya lo habiamos hablado cuando llegué. Tubo que traerme el ticket de nuevo con el descuento del centro comercial aunque ya se lo habia dicho, la comida era supergrasienta, y cuando quise poner mi opinión con el Qr que tienen para ello.. Curiosamente no funcionaba...