Getaround Arvostelua 

Voiture extrêmement sale et amende liée au stationnement sur le pare-brise à l’arrivée. La voiture est à récupérer et déposer sur un emplacement payant.

Bonne communication, véhicule conforme a la description

Voiture très pratique pour les petits déménagements,
Idéal dans Paris !

Je suis fière d’être parmis le gens qui utilise le plate formé Getaround ça fait trop plaisir surtout le prix impeccable et de belle voiture

Tuve un problema de última hora con otro alquiler y la empresa me contactó enseguida para solucionarlo y que pudiera hacer mi viaje. Muchas facilidades y seguimiento en todo momento.

Einfach ein Auto mieten wenn es gebraucht wird. Die App ist gut zu handhaben,

Facturation de 140 kms supplémentaires qui n’ont pas été faits
Impossible d’obtenir des justificatifs
Vous renvoie vers le propriétaire (easymove)qui vous renvoie vers Getaround
Déception énorme
Surtout n’oubliez pas de photographier le kilométrage (mon erreur) ou louer ailleurs

Très bon véhicule
Très facile à conduire
Et très simple à garer au retour

Fin bil med masse plass og behagelig å kjøre.

Le propriétaire est très aimable et disponible
Le véhicule est plus que conforme aux attentes
Malgré un problème (indépendant du propriétaire - crevaison réglé le jour même par le propriétaire), la location a été plus que réussie
Je recommande fortement surtout que le tarif est très intéressant

Enkelt, pålitelig og tidsbesparende. Ikke minst viktig at det er mulig å leie bil til en rimeligere pris!

La location et le contact avec la propriétaire se sont très bien passés.
La voiture était parfaite.
Seul inconvénient : trouver des stations avec GPL !

C est la dernière fois que j utilise Getaround.
Cette entreprise n’a absolument aucun service client, on « n’ échange » qu avec des robots ( c est dire combien l échange est très très limité et qu il ne faut pas être dans une situation imprévue par les robots).

On ne peut échanger avec un humain qu une heure avant la location et les humains sont programmés pour répondre à une seule situation ( celle où l on ne peut trouver la voiture ou celle où l’on ne peut la dévérouiller), aucun autre problème ne peut être traité.

Si vous voulez parler à un responsable on vous demande d’envoyer un mail. Je l’ai fait et 4 jours après j’attends toujours la réponse.

En fait Getaround prend votre réservation, accepte le paiement de la location et ça n’est qu’une fois payé que l’on vous écrit que cette location ne sera possible que si vous avez l’application ! Or mon I’phone n’a pas la version adéquate pour télécharger l’application et cette appli n’est pas chargeable sur un ordinateur.
Pendant les 3 jours précédents ma location, j’ai essayé de savoir ce que je devais faire (1/ par contact via le site, aucune réponse 2/ par téléphone impossible 3/par Facebook où on m’a répondu qu’il fallait une version 16,4 Iphone alors qu’il faut une version 17, donc n’importe quoi).
Une heure avant la prise du véhicule, je peux enfin avoir quelqu’un qui me dit de ne pas m'inquiéter, qu’il s’agit juste d’une vérification (je suis cliente depuis de nombreuses années), et qu’elle m’envoie un mail. JAMAIS RECU.
Au moment de la location avec le propriétaire, on retéléphone et là, on nous dit que pour vérifier, il faut l’application !!! Retour au point de départ. Si pas d’application, pas de location. Aucune aide, aucune alternative, DEBROUILLEZ_VOUS; Nous sommes à la gare de Valence TGV c’est à dire au milieu de nulle part.
Ma fille, qui a une version 17 sur son tel a l’idée de transférer mon compte sur son tél et de télécharger l’appli, puis la photo du permis puis la CI. Nous voulons pousser les choses en essayant de l’inscrire en 2ème conducteur, mais les choses ont mouliné pendant 72 heures, puisque seulement ce matin ,je reçois un message me disant qu’il lui faut prouver son idendité (c’était mercredi, on est dimanche).

Bref, nous avons vécu une très très grosse galère à Valence TGV sous 38 dégrés.
Getaround assure un service bien en dessous du minimum et est devenue, au fil du temps une entreprise d arnaque totale. Sans fournir aucun service, ils ponctionnent aux propriétaires quasiment la même somme que le loueur (en l’occurence notre propriétaire a “gagné” 150 euros pour sa location, alors que j’ai payé 280 euros. Résultat 130 euros dans les poches de Getaround pour fournir moins que le minimum. Jusqu’où peuvent aller les entreprises pour profiter des clients sans aucune notion (volontairement) de service à la clientèle.
Au moins chez Avis ou Hertz Europcar, c est un peu plus cher mais quelle différence !
Je suis dépitée et n’utiliserai jamais plus ce moyen de location.

Beaucoup de possibilités
Quand on a pris l habitude de l application, c est très facile

Propriétaire très réactif et sympathique,
Camion propre, manque des poignées pour grimper.

Fikk levert bilen hjemme, og ble kjørt til togstasjon etter endt utleie periode. Meget hyggelig og praktisk.

Rien n’allait
Ni la clim qui ne fonctionnait pas
Ni le verrouillage des portes qui ne se verrouillent pas
Ni les clés qui je fonctionne pas
Ni l’huile moteur qui n’est pas au niveau
+ voyant moteur ect ect ect

Camion très bien
Trouver l'emplacement très facilement