gearbooker.com Arvostelua 527

Diabolical customer service = none
Impossible to email or chat to human
What am I paying their high fees for???
I've been leasing equipment for 8 years with Fat Llama now Hygglo, before that Wedio which this company acquired. WORST EXPERIENCE POSSIBLE.
Clients that contact me have zero profile info yet I hear the verification takes ages. For photo or video production, things are often needed last minute.
HOW CAN THIS COMPANY OPERATE WITH ZERO CUSTOMER SERVICE OR CONTACT??! YET THEY CHARGE OVER 20% EACH TO THE LENDER AND THE RENTER. FOR WHAT???

**RE: Gearbooker reply. Absolute LIE about responding to me. NOBODY has contacted me ONCE - no email, no chat, NOTHING. This tells you everything - not only do they offer zero customer service or communication, they LIE about doing so on a public review site. STILL waiting 4 days for ANY response from gearbooker...

Facile et surtout très fiable avec l’identité vérifiée et l’assurance lors des locations
Merci

A great platform! Very reliable. We have been using it for shooting YouTube videos as we don't have our own equipment, and the experience with the vendors on the platform has been seamless.

Booked Nikon gear and that went smoothly. Good communication and good gear.

Réception du paiement rapide, site clair, fluide et agréable à utiliser. Le service client a également été très réactif et efficace pour résoudre mes problèmes de validation de compte. Une excellente expérience.

Takes some time and effort to set up an account, but it is required to create a safe and trustworthy platform. Ultimately, very user friendly in its use. Also, communicating via Gearbooker works like a charm. Very easy and reliable platform for renting equipment.

A reliable process run by certified professionals. You can easily book your equipment, and the live chat makes it simple to get help or ask questions anytime.

It works nicely. The fees are quite high and the booking system can be improved. The design of the website definitely needs improvement.

Gearbooker is an easy platform for renting out gear. They have some safety policies to make sure every rental will be safe and comes with an insurance which makes it very trustworthy!

Gearbooker is een geweldig platform om apparatuur te huren. Op voorhand zijn ze heel voorzichtig door velen ID checks, om beiden gebruikers te beschermen. Maar ik heb daarna met veel plezier gebruik kunnen maken van het platform! 🙏🏻

Hatte eine tolle Erfahrung beim verleihen, hat gut geklappt. Kann noch nicht sagen, was passiert wenn es mal Probleme gibt - bisher gibt es aber nichts zu meckern!

Très bien dans l'ensemble

Plateforme sécurisé, mais justement trop sécurisé et surtout très brouillonne dans ses accompagnement de pourquoi le profil n'est pas validé.

Le dépôt d'annonce est parfait, les moyens d'échanges avec le locataire idem.

Mais alors qu'elle galère quand il s'agit de "vérifier" sont compte pour toucher les fruits de la location.

Un menu à revoir et des boites de dialogues plus claire et fluide seraient à concevoir.

Quand à la possibilité de prendre contact avec un service client, a part un chabot totalement dépassé aucun moyens de contact.

En résumé, une plateforme qui fait parfaitement le travail sur la mise en relation et la gestion locative; mais une interface à revoir sur le parcours client et sa satisfaction globale.

Really Great and able to get gear a competitive gear form great community

Groot assortiment foto en video materiaal beschikbaar, huur zowel bij particulieren als bij fabrikanten.

eveything went extra good during my first rental

Gearbooker is a great service for filmmakers. I was able to rent gear for a production at less than half the normal rental rate. The filmmaker also gave me som great advice and additional gear for the shoot.

Fijne website, duidelijke communicatie. Vorige week voor het eerst een objectief gehuurd, alles was zeer snel en soepel geregeld! Ik ga vaker van deze site gebruik maken!

gearbooker bringt Kreative zusammen, die mit kleinem Budget große Projekte realisisieren. Man kann sich auf die community verlassen.

Verification process was very easy and came through the next day. Booking was a breeze and the gear I booked was perfect for what I needed.