Gaswinkel.com Arvostelua 

Die Ware kam mit langer verzögerung an. Nach Bestellung und direkter Zahlung über Paypal kam nur eine Zahlungsbestätigung Paypal aber keine bestätigung der Bestelleung von der Firma. Auch auf nachfragen wurde erst nach Tagen geantwortet. Dann kam nach ca. 2 Wochen eine Versandbestätigung von DPD . Bis Dato immern noch keine Email vom Verkäufer. Nach lieferung auf Aufforderung bekomme ich eine Rechnung auf Niederländisch. Herzlichen Dank

Bestelling gedaan en ook binnen gekregen, alleen verkeerde product ontvangen, vervolgens naar gaswinkel gemaild of ze juiste bestelling kunnen opsturen, tot nu toe geen reactie meer, eens en nooit meer dat ik hier iets gekocht heb.

Snelle vlotte en vriendelijke service! Deze winkel/website is een aanrader! Zowel Nederlands als Frans 👌👌👌

2 weken geleden een bestelling gedaan, zou binnen 5 werkdagen verzonden worden.
2 dagen geleden een mailtje verstuurd, nog geen reactie gehad.
Vandaag gebeld, ze zijn van half tien tot elf telefonisch bereikbaar, van de week nog maar eens proberen.
Aad.

Bestellen en betalen ging nog goed. Daar na complete stilte. Na een maand maar eens een mail gestuurd met de vraag of ze nog gaan verzenden. Geen antwoord of verzend bevestiging met track en trace code zoals toegezegd maar wel prompt een aangemeld pakketje bij PostNL. Geef nou ff een reactie met reden. Zelfs “sorry vergeten” had ik gewaardeerd.

Uiteindelijk een mailtje gekregen over de bestel status. Lag aan de toeleverancier. Zou eindelijke binnen komen en dan snel verzonden.

Week later alles binnen. Dank!

Lijkt dus een betrouwbaar en vakkundig bedrijf wat onderbezet is en daardoor slecht communiceert.

Totaal gebrek aan communicatie. Bestelling na 10 dagen nog niet verzonden. Uiteindelijk bleek 1 onderdeel niet leverbaar. "Prima kan gebeuren. Stuur maar op zonder dat deel." Week later nog niet verzonden.
Telefonisch vrijwel onbereikbaar, mails beantwoorden doen ze ook vrijwel niet. Ook mijn mail waarin ik annuleer wordt niet beantwoord.
Nu geëscaleerd bij Paypal en eindelijk antwoord. Order wordt geannuleerd.

Netjes geregeld , drukregelaar 50mbar met slang besteld voor de buitenwok brander(nergens in winkels te koop in Doetinchem,alleen 30mbar). Besteld bij gaswinkel.com , optie afhalen omdat ik dichtbij woon , kon ik het ophalen bij DHL , nog dichter bij mijn huis, prima geregeld.

Uitstekende hulp van Marc bij het selecteren van de juiste materialen. Ook nadat ik zelf 2x fouten gemaakt heb en retour moest sturen.
Toppers!

Het bedrijf is niet of heel beperkt bereikbaar. een klacht via de site wordt wel beantwoord maar niet gelezen. Zeer trage afhandeling

Snelle reactie op vraag via de mail met duidelijke informatie.
Bestelde onderdelen snel geleverd.

Livraison très longue. Suivi déplorable. Attention bouteille de gpl avec sortie allemande non utilisable en France. Prévoir un raccord pour la France.

Goed advies van de vriendelijke medewerker, die echt meedacht en snel opgestuurd + alles keurig ontvangen.

J'ai hésité à passer commande car pas mal d'avis sont négatifs mais j'ai bien reçu tous les produits commandés à mon domicile, certes pas en 48h mais je les ai reçu en 10 jours ouvrés. Pas de problème de communication par mail car j'ai demandé une modification d'adresse de livraison après commande qui a bien été prise en compte. Merci

Zeer snelle antwoorden op mijn vragen, met zeer goede technische kennis. Top

Bonjour
Beaucoup d'avis négatif sur cette société mais j'ai fait quand-même ma commande et bien rien à dire et si vous regardez bien la livraison est prévue entre 7 et 10 jours ouvrés
J'ai commandé le 23/01 au soir et reçu aujourd'hui 03/02 matinée ce qui fait 7 jours ouvrés
Merci

pas très contente ,commandé le 15 janvier et toujours aucune nouvelle , par contre pour le paiement c est plus rapide déjà débité.. et de répondre aux mail qu' on vous envoie ca vous dérange pas ,j'attends après mes articles pour installer mon four ,,mais la c est abusé. c est la dernier fois que je commande chez vous si dans une semaine je n ai rien reçu ,je demande un remboursement .

J'ai commandé un poêle a gaz toscane le dimanche 4. Livraison le jeudi 8, emballage correct et fonctionnement parfait. Je suis entièrement satisfait.

Habe am 18.12.2025 einen Bestellung aufgegeben und bis heute keine Information über die mögliche Lieferung erhalten. Keine Kontakt Aufnahme mit der Firma möglich. Im System ist die Bestellung schon als "Abgeschlossen" vermerkt. Jedoch habe ich als Kunde noch keine Lieferung und/oder Information über einen mögliche Lieferung bekommen.
Sieht so aus als wäre Ware und Geld weg.

Op vragen via de mail wordt erg snel gereageerd. De levering van de Toscane Kachel was, zoals op de website beloofd, binnen vijf werkdagen.

Wat betreft de Toscane Kachel met snoerloze ventilator: wat een mooi en degelijk product! Het is een redelijk zware kachel die robuust oogt, maar dankzij de wieltjes is hij toch eenvoudig te verplaatsen. Aansluiten is een fluitje van een cent. De haakse koppeling die je los kunt bestellen is een aanrader; daarmee komt de stand en richting van de slang een stuk mooier uit.

Binnen een paar tellen begint de ventilator al te blazen, waardoor de warmte heerlijk wordt verspreid. We hebben de kachel gekocht voor onze overkapping en met dit design komt hij daar prachtig tot zijn recht.

Heb een bestelling geplaatst.
De bestelling is niet geleverd.
Heb contact proberen te zoeken maar krijg helemaal geen antwoord......