Gardaland Resort Arvostelua 

Siamo una famiglia di 4 persone con 2 bambini lui 10 anni lei 6 anni. Soggiorniamo nel loro hotel Gardaland Resort, il primo che si trova appena si entra nella struttura. Ieri ,18/08/2024 decidiamo come di consuetudine di andare al parco. Tragitto in navetta perfetto. Una volta fatti i controlli ed entrati , anche qui cortesi e veloci , decidiamo di iniziare il nostro tour tra le varie giostre. Verso le ore 15 complice la totale assenza di cosa decidiamo di fare l’attrazione JUMANJI. Entriamo e dopo poco accediamo all’interno dell’attrazione. Erano le 15.03 , quindi davvero poca fila. Per farci salire sulle Auto c’erano un ragazzo ed una ragazza. Lei davvero cortese ci accompagna fino all’auto e salutandoci ci fa cenno di accomodarci e fin qui tutto bene . Non essendoci indicazioni ci mettiamo: mia moglie con mio figlio davanti ed io con mia figlia dietro anche perché essendo la giostra particolarmente buia aveva agitato la bambina e per rassicurarla le ho detto che sarei stato io sempre con lei. A quel punto iniziano i problemi . Il ragazzo con fare molto arrogante mi dice che davanti ci andavano tre persone e no due e fa mettere la bambina nella prima fila. Io gli faccio notare che una coppia di ragazzi si stava già sedendo lui davanti e lei dietro avendo visto mia figlia un po’ agitata. L’addetto alla giostra invece non ne voleva sapere. E qui succede una cosa sgradevole. Tale addetto si mette davanti l’entrata della fila posteriore e guardandomi con aria di sfida mi dice testualmente “ la ragazzina qui non sale” . Mai successo un episodio di tale gravità in parco gestito da “Merlin” . Non solo perché il ragazzo è palesemente inadeguato nel lavorare con le persone, ma cerca anche una disputa verbale e non solo. Allora mi chiedo. Ma le risorse umane ( HR ) , il manager del personale , o il Lead di turno è a conoscenza del comportamento di questa persona.? L’amministrazione di Gardaland è al corrente Che tra i suoi collaboratori c’è un individuo TOTALMENTE inadeguato al lavoro a contatto con il pubblico.? Non ho letto il nome sul badge ma l’episodio davanti la macchina che ci avrebbe fatto fare il giro all’interno di Jumanji è accaduto tra le 15.03 e le 15.09 . Fate voi le vostre ricerche. Alla fine abbiamo fatto la giostra perché i la coppia di ragazzi ha capito la situazione e si sono sistemati lui davanti e lei dietro. Torneremo naturalmente a Gardaland. Ma eviteremo Jumanji. Grazie.

Subito come entrati cinque persone ,controllo zaini tutte e cinque suonavano .c'era solo bibite e mangiare ,ma il loro metaldetector suona sempre e finto 😆😆😆

Siamo stati a Gardaland il 13 Agosto. A differenza di quanto letto in recensioni di pari data siamo riusciti a fare tutte le attrazioni e qualcuna anche più volte. Abbiamo fatto molta meno attesa di altri anni in cui effettivamente facevi ore di coda. In media, questa volta, 20 minuti. Ho trovato risposta nel periodo ferragostano e nel caldo infernale. Le note dolenti per me che ho due figlie adolescenti- quindi non ho problemi per altezze minime e riduzioni di biglietti- sono state:
1. l’inattività a singhiozzo di alcune attrazioni (kung fu Panda, Raptor, Oblivion e jungle rapid) e attrazioni chiuse per l’intera giornata come Colorado boat. Onestamente non mi è mai successo in più di 30 anni che frequento il Parco di trovare attrazioni chiuse;
2. La pulizia che è sempre stata un fiore all’occhiello di Gardaland;
3. La mancanza di punti in cui potersi rinfrescare sia in coda, che nei percorsi pedonali - acqua nebulizzata. Penso di in averli più visti funzionare dal dopo Covid.
Per quanto riguarda il prezzo del biglietto effettivamente è un po’ caro, ma sono in giro innumerevoli vaucher sconto e comunque altri parchi visitati in Europa di pari fama (Mirabilandia, Europa Park, Disneyland Paris per citarne alcuni) non sono più economici, anzi.
Trovo, come ho letto in altre recensioni, diseducativi ed antipatici gli abbonamenti salta fila, ma è ormai tipico dei parchi divertimento per fare ulteriore cassa. Gardaland, come la quasi totalità delle aziende italiane ,probabilmente sta affrontando il problema della mancanza di gente da assumere, ma questo non le deve dare la possibilità di avere delle “mancanze” come nella sicurezza in primis, nella pulizia, nell’assistenza del cliente etc etc perché le famiglie che decidono di passare una giornata al Parco spendono parte dei risparmi e per tale ragione vorrebbero essere “coccolati”. Togliere alcuni dei numerosi -eccessivi- punti vendita di dolciumi, granite, birre o meglio ancora alcuni dei chioschi dove si tenta la fortuna nel vincere peluches integrando il personale addetto al parco non sarebbe una prima piccola soluzione?

Ho un abbonamento Silver per Gardaland, mi chiedo perché proprio nelle due settimane centrali di agosto, posso accedere al parco con l'abbonamento solo dopo le 18.. perché ste restrizioni proprio nel periodo di ferie estive

Ho visitato gardaland il 13 agosto. Esperienza orribile, una quantità di persone di gran lunga superiore alla capacità del parco. Sono le 14.00 ed ho fatto solo 3 attrazioni. Code infinite.

Ultimamente vuoto, un motivo c'è, fa troppo caldo e non ci sono punti dove rinfrescarsi, l'arco con acqua nebulizzata funziona una volta su 100. Inciviltà e maleducazione la fanno da padrone, nessuno controlla, i cannoni per spruzzare sulle giostre d'acqua sono affidati a ragazzini che ti lavano dalla testa ai piedi e ti spruzzano l'acqua in faccia con prepotenza e se gli fai presente che va bene una spruzzatina, ma non fare la doccia alle persone, ti prendono pure in giro e tendono alla rissa! Serve maggior controllo. Sicuramente dopo tanti anni avete perso un'abbonata. Per non parlare delle attrazioni che a una certa ora chiudono, dopo aver speso fior di euro per abbonamento/biglietto.

Colonnine ricarica segnate sia su spp tesla che su siti ma poi occupate da auto a benzina e nonostante abbia chiesto a molti dipendenti nessun risultato anzi mi hanno risposto che è proprieta privata e non possono far nulla. Ho dovuto andare sltrove s caricare l auto. L ho trovato poco rispettoso e disorganizzato. Da abbonato da 10 annj a gardaland che sono l ho trovato proprio una caduta in basso assoluta

Lo staff del parco è odioso e svogliato, quello dell hotel invece no, è andata così: dovevamo andare a gardaland io e mio figlio e abbiamo comprato gli abbonamenti, al momento dell entrata per sbaglio gli abbiamo scambiato e ci hanno chiamato per ritirarci gli abbonamenti. Increduli glieli abbiamo fatti vedere entrambi, ma non c’era verso. Ce li hanno ritirati. Esperienza molto brutta dato che ci ha rovinato la vacanza e avevamo i soldi praticamente contati. Regole da rivedere e staff incapace di coordinare queste situazioni. Mi dispiace ma non sono abbastanza competenti. Spero che la prossima volta che io, mio figlio e tutta la mia famiglia e amici verremo, sempre se verremo ancora dopo che racconteremo questa storia a famigliari e ad altri centinaia di amici, verremo trattati meglio. personale veramente vergognoso dovete licenziare gli incompetenti che non sanno lavorare!!!

OGNI anno peggiora scarsa manutenzione giochi vecchi come mio nonno prezzi da capogiro . Costretto a chiudere!

We arrived at the Rhodos Horizon Resort in Rhodes around midnight after a flight which had had a lengthy delay. The staff were excellent and after checking in took us to the restuarant for something to eat and drink. A really nice welcome to the hotel. We had a Seaview room which was very clean and tidy. Beach towels were made available for free and changed every couple of days. The main restaurant was excellent with food for every taste. We had a couple of very fussy eaters with us and they countn't find fault. As they was five of us we used the same table and our waitress Ioanna was amazingly good. Nothing was too much trouble for her. Personally the main restuarant was better than the Al le Carte restuarant. The hotel had a rule that you couldn't leave your towel on a sunbed and leave it but the staff tell you that when you check in so be aware as they implement the rule. Beach sunbeds were left alone. Other than that an excellent hotel.

Siamo entrati alle 18.30 per un serale , 3 adulti e 1 bambino di quasi 4 anni. Abbiamo pagato 4 biglietti interi , una volta dentro molte delle giostre per i piccoli avevano già chiuso oppure in chiusura, e le stesse giostre che abbiamo fatto l'anno scorso insieme a nostro figlio( Corsari , Jumanji ) hanno alzato l'altezza minima a 107 cm , così il bambino non ha potuto fare praticamente niente , se non un paio di trenini e la giostra cavalli. Era disperato poverino di non poter entrare ai Corsari nel quale era stato l'anno prima almeno 4 volte . Assurdo . Perchè fare pagare ai bambini il biglietto intero se poi non possono fare la maggior parte delle giostre? Anche il mangiare in uno dei tanti ristoranti non è stato apprezzato. Molto delusi .

SCHIFOSI!!!! Abbassare l altezza x l ingresso gratuito a 90cm e poi ritrovarsi con praticamente 8 giostre su 10 a non poter portare su il bambino! Siete vomitevoli!

Porto nel cuore questo parco, alcuni dei ricordi più belli da piccolo li ho qui dentro. Ma con oggi, avete definitivamente infranto buona parte di essi. Sarei dovuto venire al parco per il mio compleanno (come oramai da anni a questa parte), ma causa disorganizzazione interna del parco e chiusura delle attrazioni dalle 18 alle 20, ho dovuto slittare il tutto settimane dopo. Oggi, decido di acquistare il digital pass non avendo più rinnovato l'abbonamento dato le esperienze negative dell'anno passato. Finalmente la mia compagna, dopo anni si decide di fare con me Shaman. Con la gioia nel petto saliamo e con stupore mi accorgo che finalmente l'attrazione è stata migliorata (l'anno scorso ho dovuto spendere soldi per sedute dal fisioterapista causa "famosa" botta dopo la curva). Felici di quel momento, scendiamo al volo per andare a scaricare il codice per la nostra foto assieme, un'immagine che sarebbe stata un ricordo indelebile. Esatto, sarebbe. Perché una volta arrivata lì i monitor si bloccano e la nostra foto finisce sperduta chissà dove. Accorriamo prima al photo point e poi all'info point dove tra l'imbarazzo e l'impreparazione generale del personale ci viene risposto, "la foto è persa, ma che problema c'è, fatela un'altra volta". Tolta la mancanza di sensibilità dopo aver spiegato il motivo per cui tenevamo così tanto a quel singolo scatto, vengo raggiunto da quella che si presenta come manager (anche se arrivano due ragazze differenti e non si capisce con chi parlare), la prima mi riferisce che purtroppo è un problema che capita spesso e che anche per loro è un disagio, dato che si tratta di un'azienda esterna e non ci possono far nulla. L'altra collega invece (credo la manager), con un servizio customer degno di un luna Park di bassa periferia, taglia il discorso dicendo che ci sono altre 8 attrazioni su cui possiamo fare le foto. Ora, non è la prima volta che capitano certe cose e se vi fate un giro nei vari gruppi potrete leggere le stesse cose ripetute (in particolar modo su Shaman, dove ricordo non esserci l'operatore per le foto ma delle semplici macchinette). La cosa che mi domando è, tralasciando il servizio customer pessimo, ma se questa azienda esterna vi crea tutti questi problemi, perché quando vendete il servizio non lo dite chiaramente? O ancor meglio, perché non mettere un cartello dove si scrive che siccome non siete voi del parco responsabili, non potrete garantire un corretto servizio?

Parco bellissimo,divertentissimo ma sul gioco a premi di Jumanji quello da fare canestro con le palline dove si vince il peluche un ragazzo del personale,anche se abbiamo fatto canestro con due palline come dice il regolamento ,e dichiarato dal ragazzo di turno che i bambini potevano tirare un po' oltre la riga rossa non la scusante che si doveva stare sulla riga rossa. Io capisco che è un gioco a premi e non ci dovete rimettere ma neanche rubare i soldi così, soprattutto nei confronti di un bambino di 9 anni.
Per favore trovate del personale più corretto

Parco bello pieno di attrazioni

Delusione totale!
Noi che facciamo l'abbonamento ogni anno per i bambini e veniamo solo la sera abbiamo più della metà delle giostre chiuse!!
Da denuncia

It was amazing but the pillows on Blue Tornado are so hard that when you get off the ride you have a huge headache

Abbiamo fatto l'abbonamento per diversi anni e quest'anno l'abbiamo rinnovato e ci siamo andati per la prima volta dopo il covid. Non lo rifaremo più. Oltre ad essere aumentati tanto i prezzi, appena si fa sera (19:30/20:00) inizia a chiudersi metà del parco. Più della metà delle attrazioni chiudono e in totale ne rimangono attive poco più di una decina. A saperlo non facevo l'abbonamento neanche quest'anno. Delusissima!

Staff harrassing ones family over and over again!, they have zero customer service !!! and will do everything to take your money! I have never experience anything like this horrible place. They only care about money and will never prioritize common sense or happy customers !!

Penoso. Siamo alla notte bianca di gardaland che è aperto fino all una di notte e prima delle 19 non ci hanno fatto mettere in coda ai tronchi per smaltire la coda e chiudere alle 20. Vedremo quanti giochi rimarrano aperti. Vengo a gardaland da 30 anni e mai vista una cosa del genere. Senza contare che ti rubano gli abbonamenti. Paghi per un servizio che fa schifo. A parte mangiare e sentire musica da discotecha cos altro si puó fare?!?