Gamecodeshop Arvostelua 1 103

Hab via PayPal bezahlt und nach einer gefühlten Ewigkeit eine Email erhalten dass sie mich nicht telefonisch erreichen können, wegen der Verifizierung. Wozu auch immer die benötigt wird. Erstmal da zurückgeschrieben, dann ein paar Tage später den Support angeschrieben, da die Hotline nicht erreichbar war. Laut Seite dauert es bis zu 96 Stunden. Verbessert mich wenn ich mich täusche aber bei mir sind 96 Stunden 4 Tage. Also 4 Tage gewartet, keine Reaktion. Nochmal den Support angeschrieben wegen einer Stornierung. Das war etwa 8-9 Tagen nach der Bestellung, also noch innerhalb der Rückgabefrist. So eine Email sollte laut Seite schneller bearbeitet werden, nach 4 Tagen nach wie vor keine Rückmeldung. Ziemlich lausiger Shop.
Naja wenigstens war es nicht viel Geld dass ich dort ausgegeben habe. Würde jedem davon abraten dort zu kaufen.

Am 28.10. zwei Codes für Artikel (sofort lieferbar) bestellt und per paypal bezahlt.

Nach ein paar Tagen eine mehrere mails geschrieben. Keine Reaktion von denen. Die Telefonnummer kann man vergessen.

Nicht empfehlenswert.

Am 7.10. Habe ich dort eine 50 Dollar I tunes Karte für eine Freundin bestellt, sofort überwiesen.

Nach gut einer Woche dann das erste Mal versucht Kontakt aufzunehmen, ohne Reaktion. In den letzten Wochen habe ich nun 3 mal das Kontakt Formular genutzt, mindestens 4 mal versucht per Mail die Firma zu erreichen, jeweils keine Reaktion.

24 Stunden Hotline ist ein Witz, da versucht man mehrmals die Hotline, das einzige was kommt ist, das diese zur Zeit nicht zur Verfügung steht.

Das Geld ist wohl weg, da kann man nur danke für den Betrug sagen. Werde nächste Woche wohl Anzeige wegen Betrug stellen.

Nach Sofortige Zahlung (klarna) hab Bestätigung email bekommen und 5 Minuten später vom Support dass ich muss unbedingt meine Daten eingeben. 3 Stunden später kein Code und kein antwort

Nie wieder!!
Bezahlt via PayPal.
Produkt sollte via Mail innerhalb von 10 Minuten gesendet werden.
NICHT'S.
Hotline nicht erreichbar.
FINGER WEG. !

UPDATE:
Vorhin mir mit einer Anzeige gedroht. (Mail)
Montag erstmal zur Polizei und eine Anzeige erstatten .
Wegen Betrugs!

So eine verarsche hab ich noch nie gehabt!! Code kam per Email, darauf wollte ich sie einlösen. Es kam die Meldung , das der Code schon eingelöst war???!!! Trotz versuch per Anruf und Email, sagten die mir, das sie leider nichts tun können. Mein Geld ist weg!!! Eine abzocke Pur!!! FINGER WEG!!!

Hallo,
hier ein kleiner Erfahrungsbericht meier letzten Bestellung über "gamescodeshop.de".

Ich habe am 14.09.2019 mehrere PSN-Cards (Digital per E-Mail) über "gamecodeshop.de" bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Dieser Auftrag sollte durch eine Verifizierung via E-Mail bestätigt werden (Kopie des Personalausweises als Anhang). Dieses habe ich zwei mal versucht, doch nicht ist passiert. Daraufhin habe ich mich versucht mit dem Support in Verbindung zu setzen, doch meine Anfrage via Kontaktformular auf der Seite wurde nicht bearbeitet. Mein versuche des telefonischen Kontaktaufnahme blieben ebenfalls erfolglos, da der Telefonsupport nicht verfügbar war (keine Warteschleife oder sonstiges). In meiner Verzweiflung habe ich als letztes noch Versucht mein Problem via PayPal zu lösen, darauf hin wurde erstmals eine meine Anfrage von "gamecodeshop.de" beantwortet: "Es gebe ein Problem mit der Verfügbarkeit/Lieferbarkeit und das es nach dem Wochenende klappen würde". Doch es passierte weiterhin nichts, mein versuch mein Geld via PayPal-Käuferschutz zurückzubekommen blieben ebenfalls erfolglos, da der Kauf über "gamecodeshop.de" nicht vom Käuferschutz abgedeckt wird. Währen mein Antrag auf Käuferschutz von PayPal geprüft wurde, wurde von "gamecodeshop.de" desweiteren die Schutzbehauptung abgegeben, dass meine Bestellung bereits Versand wurde. Doch bis einschließlich heute (13.10.2019) ist im meinem Kundenkonto zu meiner Bestellung in der Statushistorie kein Warenausgang gebucht worden (ich würde wenn es möglich wäre eine Bild als Beweis anfügen)!

Als Fazit kann ich von Bestellungen auf "gamecodeshop.de" nur dringend abraten.

Mit freundlichen Grüßen

Nils K.

EDIT 13.10.2019

Letzen Versuch unternommen um eine Lösung mit "gamecodeshop.de" zu erreichen und folgende Antwort erhalten: "Guten Tag,

Aufgrund Ihrer negativen Bewertung bei Trustpilot koennen wir Ihnen leidfer keinen Support gewaehren.

Gamecodeshop.de"

Somit kann ich mein Fazit nur nur noch einmal eindringlich wiederholen, keine Geschäfte mit "gamecodeshop.de" zu mache.

Geld per PayPal überwiesen aber es kam kein Code an. Shop wollte Scan vom Personalausweis haben(warum? Geld wurde von meinem Verifizierten PayPal Account überwiesen), welches für mich aus Sicherheitsgründen nicht in Frage kam und meine Bedenken bestätigten sich. Nach Recherche im Internet(Einfach Mal Gamescodeshop Erfahrungen bei Google eingeben) über den Shop war klar um was es sich bei diesem Geschäftsmodell handelt. Rücktritt vom Kaufvertrag auch innerhalb der 14 Tage nicht möglich und der Shop stellt sich quer. Keine Konfliktlösung möglich. Es wird alles unternommen um den Kunden kein Geld zurück zu erstatten obwohl die Ware noch nicht mal geliefert wurde. Hände weg von diesem Shop!

Ich habe heute eine 60€ Guthabenkarte für Playstation gekauft und per Klarna sofort Überweisung bezahlt.

Nach 180minuten ca. Habe ich meine erste Mail geschrieben.. keine sofortige Antwort!!
(Verständlich)

Die zweite Mail ohne Antwort, zwei versuche im kontaktforum und dann die Erlösung.

Leider habe ich übersehen das der Artikel nicht lieferbar ist bzw erst in 24 Stunden, der Kundenservice verwies mich auf die AGBs und nun warte ich eben auf den Code.
Der Code ist bezahlt und sollte ausgeliefert werden.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bin ich guter Dinge und werde vll. Zugar öfter meine Karten online kaufen , schließlich war die Karte trotzdem 1€ günstiger..

Freundliche Grüße..

30.08.2019 2 UK PSN Cards bestellt (1x50 GBP und 1x25 GBP) und per Blitzüberweisung bezahlt. nach einer Woche noch keine Codes. Support angeschrieben und den Betrag noch einmal per Sofort Überweisung erneut bezahlt. Support erneut angeschrieben mit der Bitte um Rücküberweisung des zuviel bezahlten Betrages oder alternativ Zusendung von 4 PSN Cards. Immer noch keine Antwort vom Support. Fristsetzung bis 30.09.2019 zu Liefern,danach Strafanzeige wegen Betruges in Deutschland und auch in den USA.

10€ PSN gekauft, via PayPal bezahlt, nur den Code hab ich nie bekommen. Wie alle anderen vor mir auch schon. Werde hier nichts mehr bestellen und rate auch anderen davon ab.

Keinen Artikel erhalten, Support antwortet erst gar nicht. PayPal für Konfliktlösung eingeschaltet, aber selbst darauf wird nicht reagiert. So etwas unseriöses habe ich selten erlebt. Nie wieder!

Stornieren nicht möglich , Support will nicht helfen,nur geldgeil

Nie wieder. Vorsicht betrüger iTunes Karte bestellt und bis heute nichts erhalten. Telefonnummer nicht bekannt und auf mehrere E-Mails keine Antwort.

Bisher immer zufrieden, aber jetzt 10 Euro PSN Guthaben sofort bezahlt und nie erhalten. Keine Reaktion auf Emails oder deren Kontaktformular.

Zum Glück nur 10 Euro, aber hier wird nie wieder bestellt.
Also Finger weg, gibt bessere Und Zuverlässigere Seiten als diese hier.

Ich habe am 09.07. eine iTunes US Karte bestellt. In der E-Mail hieß es, dass es bis zu 3 Stunden dauern könnte bis man es erhält. Bis heute nichts erhalten! Auf Mails wird nicht reagiert und Kundenservice kann man auch nicht erreichen! 25 Euro einfach so weg!

Habe am 11.06.19 3 Xbox Codes bestellt. Geld wurde mit Sofortüberweisung sofort an die Seite überwiesen, jedoch habe ich keinen der Codes erhalten. Laut Info auf der Seite bekommt man den Code innerhalb 180 Minuten per E-Mail zugestellt. Jegliche Supportanfrage (5 E-Mails und zirka 5 Tickets über deren Kontaktformular) wurde einfach ignoriert. Ich hab denen die letzte E-Mail vor 8 Tagen geschickt und sie aufgefordert mir mein Geld zurück zu überweisen,habe jedoch weder eine Antwort, noch das Geld erhalten. Kundensupport ist denen scheinbar nicht wichtig.
Ich geh jetzt mal zum Konsumentenschutz, denn so ein Verhalten ist nicht tolerierbar

Habe am 19.06.2019 zwei € 50,00 - PSN Guthabenkarten dort bestellt und mit PayPal bezahlt. Die Zahlung war sofort erfolgreich. Eine E-Mail, dass ich innerhalb 3. Stunden meine Codes per E-Mail zugeschickt bekomme, wenn Sie sehen, dass die Zahlung via PayPal erfolgreich eingegangen ist, hatte ich auch im Posteingang. Dabei ist es leider geblieben. Bis jetzt habe ich keine Codes erhalten, obwohl PayPal bestätigt hat, dass die Zahlung erfolreich gewesen ist und der Verkäufer sein Geld bekommen hat. Gamecodeshop weigert sich die Codes zu verschicken und ignoriert meine E-Mails. Auch weigern Sie sich, meine Bestellung zu stornieren. E-mails werden nicht mehr beantwortet und auf der Hotline für € 0,89 -/ Min. ist nur eine Sprachbox auf Englisch, die wieder eine weitere Nummer gibt auf der man Anrufen soll, die wieder eine weitere Sprachbox hat auf Englisch, für eine weitere Sprachbox, Endlosschleife also.Als ich auf mein14.tägiges Rücktrittsrecht hingewiesen habe nach HGB und PayPal Käuferschutz, kam eine letzte unseriöse Antwort vom Kundenservice - Auszug: original E-Mail - Kundenservice -

"Tun sie was sie fuer richtig halten. Sie haben ihren Kaufvertrag mit einem US Unternehmen geschlossen welches keinerlei Niederlassung in der EU betreibt, ihr hgb ist fuer uns irrelevant. Ebenso interssiert uns der Paypal Kaeferschutz nicht. Wenn Sie unsere agb zu lesen dann stellen sie schnell fest das sie keinerlei Schutz bei digitalen Gütern haben. Ein achtjaehriger wie Sie, sollte erstmal denken und die agb akteptieren! sorry wir vergaßen agb gelten fuer sie ja nicht."

Was will man dazu noch sagen? Ich glaube, es ist alles gesagt ...

Nachtrag 1: Anstatt meine Bestellung zu stornieren oder abzuschließen, indem Sie mir meine bezahlten Codes zusenden, kam nur eine kurze E-Mail: Original E-Mail:

"Wir haben soeben Strafanzeige wegen Urkundenfälschung und über Nachrede gegen sie erstatttet da sie zuerst einmal eine E-Mail ohne unsere Zustimmung veröffentlicht haben was gegen das fernmeldegeheimnis verstößt uns diese auch noch verfälscht haben.
Selbstverständlich hat uns trustpilot ihre up als auch ihre Geräte Adresse zur Verfügung gestellt als auch den Text beweiskräftig gesichert.
Ebenso werden wir Schadensersatzansprüche gegen sie geltend machen da sie auch den Sachverhalt unwahr wieder geben.
Gamecodeshop"

Nachtrag 2: Ich habe erneut versucht auf freundliche Art und Weise Gamecodeshop zu bitte, mir entweder meine bezahlten Artikel zu liefern oder meine Bestellung zu stornieren und mir den Betrag zurück zu überweisen. Dies war die Antwort auf meine freundliche bitte: Original Email:

"Wir werden nicht weiter mit ihnen kommunizieren da sie nun erneut E-Mail Verkehr veröffentlicht haben obwohl wir sie bereits ueber das Recht belehrten uns sie nun mutwillig erneut dagegen verstoßen haben werden wir nun erneut Strafanzeige gegen sie erstatten und nun unsere Anwaltskanzlei mit Schadensersatz beauftragen."

Nachtrag 3: Nachdem meine E-Mails nicht mehr beantwortet worden sind, habe ich den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen und mein Geld Mitte/ Ende Juli 2019 wieder zurück bekommen, Danke PayPal!!!

Ich kann nur vor dieser Firma warnen.
Habe meine I -Tunes Karte bezahlt, Zahlung ist auch bei Gamecodeshop eingegangen. Dies lässt sich über den Statuslink nachvollziehen. Karte ist nach mehr als 2 Wochen nicht eingegangen.
Auf 3 E-Mails wurde nicht reagiert, obwohl auf der Website vollmundig mit einer Reaktion nach spätestens 96 Stunden geworben wird.Die 24 Stunden Hotline ist leider auch nicht erreichbar, schon gar nicht auf Deutsch, wie angekündigt. Dort meldet sich eine englichsprachige Mail - Box die voll ist und auffordert eine Nummer anzurufen, die natürlich auch nirgendwo hinführt.

Bestellt, bezahlt....warten, Kundenservice mehrmals angeschrieben, keine Reaktion.
Ich warte seit drei Wochen, habe eine Frist gesetzt, danach stelle ich Strafantrag.

Edit: Nach der Anzeige hat sich der Support(ganz schön unfreundlich) zumindest mal gemeldet, ich habe dann einen Code bekommen der nicht funktioniert.

...to be continued

Edit: Staatsanwaltschaft konnte den Händler nicht ermitteln 🫤