Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été... Näytä lisää
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Ça fait déjà plus de 8 mois que je suis abonnée et que je reçoit les boxs de gambettes, elles sont toujours pleines de surprise, assez varié, très bonne qualité
Toller Kundenservice. Hier werden Problem gelöst und Kundenorientiert gehandelt. Man bleibt nicht auf seinen Kosten sitzen. Bester Service seit langem. Produkte sind wertig und überzeugen durch... Näytä lisää
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Jadore gambette box leurs collants sont de bonne qualité et durent longtemps, les chaussettes sont tres jolies et le service client est au petit soin. Jai deja eu un problème de livraison qui s'est ré... Näytä lisää
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Yrityksen kirjoittama
13 Blvd Marguerite de Rochechouart, 75009, Paris, Ranska
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Très belle entreprise créative
Toujours très satisfaite des produits proposés

Vastaus yritykseltä Gambettes Box
Je me suis abonnée à la box chaussettes en début d’année et je ne le regrette pas . J’ai choisi l’abonnement à l’année beaucoup plus avantageux. Tous les 3 mois je reçois une box contenant 3 jolies paires de chaussettes, 3 styles différents que je peux porter facilement. Je ne pensais pas que j’allais autant aimer , les modèles sont tendances , il y a plein d’idées de look sur le site pour les porter .

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Un service client au top, très rapide et trouve toujours une solution 😉

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calzini molto carini, e materiali leggeri e ultra traspiranti, perfetti in questa stagione. sono molto contenta

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Suite à la réception d'un colis endommagé et reconditionné par Chronoposte, j'ai dû pour la première fois faire une réclamation car la plupart des produits étaient malheureusement abîmés. Mon contact a alors était Cécilia et nos échanges ont rapidement abouti à un nouvel envoi. Je la remercie infiniment pour la gestion de mon problème.
Je ne sais plus depuis combien de temps j'ai mon abonnement, mais j'ai toujours été satisfaite de mes envois et maintenant que j'ai eu affaire au SAV avec satisfaction, je ne peux que recommander Gambettes Box.

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Je me suis abonnée au nouveau concept de gambettes box : les box chaussettes !!!! Et je suis ravie, une box par trimestre et par saison, c'est juste parfait. Design et confort sont au rendez-vous, j'adore :) !

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Alors que j’étais super contente jusque là, me voilà avec un mois d’abonnement débité en plus alors que je n’étais plus abonnée.
Mais le sav a finalement accepté de me rembourser, alors merci.

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J'ai souscrit à un abonnement en février avec un engagement minimum de 3 mois en pensant faire une belle affaire à la vue de l'offre annoncée. Box de Février et Mars toujours non reçues (nous sommes le 10 Avril), et j'ai eu la bonne surprise d'être doublement prélevée pour une double box Avril/Mai qui n'a jamais été mentionnée lors de ma souscription.

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J’adore les collants gambette box je suis fan il taille bien sont jolies on est toujours tendance à la pointe de la mode
Un service client à l’écoute attentif a ces clients franchement je recommande gambette box à 1000%🩷

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Edit:Contrairement à ce que peux laisser croire la réponse de gambette box ci dessous, ils n'en ont absolument rien a faire, "Anais" du service client à encore répondu en boucle qu'il faut que je refasse une demande via le site ( parceque pourquoi ce serait à eux de faire une effort quand on peut faire bosser sa cliente n'est ce pas?) et ce alors qu'il lui a été expliqué plusieurs fois captures a l'ecran que cela est impossible capture d'ecrans a l'appuie et qu'en date du 13 mars un remboursement immediat a reception des preuves de reclamations à la poste a été promis dans un mail signé "Anabelle", bref le litige a été déclaré recevable pas le mediateur, ca ira au tribunal s'il faut et un signalement va etre refait a le repression des fraudes copie de la vingtaine de mails echangés depuis le 5 fevrier à l'appui, j'espere que vous allez vous prendre une amende cette fois ci, parceque tout ça pour ne pas rembourser 50euros que vous devez a une liente c'est vraiment lamentable. A toutes celles qui auraient le meme soucis , sachez que si vous n'etes pas remboursées sous 14J une majoration s'applique et si ils depassent les 59jours de retard celle ci s'eleve à 50% de la somme qu'ils vous doivent, ne vous laissez pas faire par ces voyous qui font des economies sur nos tetes, faites valoir vos droits !
Avis original:Colis de janvier et de février perdu/volés, au début Anabelle du SAV a été très serviable puis en son absence le dossier a été repris parceque une personne désagréable qui ne semblait ps avoir lu le reste des échanges et m’a fait tourner en rond en rejetant la faute sur moi, nous en somme à 15 échanges de mails depuis début février Anabelle a repris un temps le dossier, j’ai envoyé tout les justificatifs demandés plus de réponse, aucun remboursement.
Après relance, j’ai de nouveau affaire à une nouvelle personne,on me redemande (en ignorant une fois de plus tout les mails précédents) de passer par le site ( j’ai déjà envoyé deux captures d’écrans montrant que la manip demandée ne fonctionne ps chez moi).
Un signalement à la dgccrf a été fait, la dgccrf m’a signalé que leurs services n’ont pas souhaité le lire, je pense que ça en dit long sur l’attention portée à leurs client.e.s en cas de pépins, et combien respecter leurs obligations légales est le cadet de leurs soucis.
Je vous encourage vivement à signaler à la dgccrf tout soucis avec gambettes box, et à ne pas hésiter à saisir le médiateur de la consommation et les associations de consommateurs.

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Je tiens à remercier chaleureusement le service client, et plus particulièrement Charlotte, pour sa réactivité et son efficacité. Malgré le fait que j’aie suivi le tableau des tailles, le collant était trop petit et a craqué dès la première utilisation. Cependant, Charlotte a immédiatement pris en charge ma demande et m’a proposé un renvoi des articles dans une taille au-dessus. J’ai été vraiment impressionnée par la rapidité et la qualité de la prise en charge. Un grand merci, je suis ravie! Même si les délais de livraison sont un peu long, ça vaut le coup, les collants sont très originaux et jolis! Je recommande vivement !

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Collant sympathique mais qualité made in china ++++ pour un prix cher.
Pas possible de porter la paire plus d’une fois car le collant se déchire ou s’effiloche post 1ere utilisation et pourtant je suis une grande adepte de collant! Bref marque pas quali du tout

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Suite à un changement d'abonnement, le contact avec le service client a été parfait. Beaucoup de gentillesse et une prise en charge super rapide, beaucoup de bienveillance dans cet échange.

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Abonnement 3 mois offert par ma fille à noel : ravie de l'expérience. Les collants sont jolis, originaux mais faciles à porter, même quand on n'a plus 20 ans. Je les trouve très confortables, la matière est douce, et ils sont très solides. On est loin du collant qui file dès qu'il se frotte à l'intérieur de la chaussure! Enfin, ils sont chauds. Bref, que du bon. Je pense continuer l'abonnement. Une suggestion : proposer des collants chair pour la belle saison... (c'est peut-être prévu ??). En tout cas bravo !

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Bonjour,
J'ai commandé une box le 12/01, je n'ai toujours rien reçu. Aucun mail concernant l'expédition ou le suivi de livraison. Un lien "suivre le colis" figure sur le site mais ne mène nul part. J'ai écrit un mail, l'adresse contact ne fonctionne pas. J'ai fait une réclamation sur le site, aucune nouvelle non plus. Je tente donc un message ici.

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Mon collant à filé au moment où je l'ai mis, soit le lendemain de la réception de mon colis. J'en ai fait part sur le site et j'ai eu un retour rapide et très satisfaisant. Je remercie l'équipe pour leur accessibilité et leur professionnalisme.

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J ai reçu ma gambette box hier. Je suis tjs ravie de la recevoir et de découvrir vos imprimés. (Car, en plus d’être confortables, pratiques avec leur étiquette à l’arrière et résistants, ils sont beaux !!!)
Mais je dois vous avouer que cette fois-ci, je me suis retenue de sauter de joie, tellement j’ai trouvé l’imprimé LÉOPARD canon!!!!
J’adore!!!!!!!
Bravo!!!!
Merci!!!
Belle journée à vous

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Ik ben al 3 jaar lid en ben dol op de panty's van Gambette. Ik heb een grotere maat, en de L past mij uitstekend. En ik hou het de hele dag uit. De panty's gaan niet snel stuk en gaan regelmatig mee in de wasmachine. Een superleuk abonnement!

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J’ai eu un problème de livraison et l’équipe Gambettes a répondu favorable et rapidement à ma demande ! Top !

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Box géniale et service client au top !
Je suis abonnée depuis presque 8 ans, je n'ai jamais eu aucun problème avec les collants, ils sont solides (ça reste des collants il faut quand même faire attention aux ongles et aux bagues, les laver dans un filet etc.). En décembre 2020 et novembre 2024, ma box s'est perdue, à chaque fois le service client a été super réactif et m'a renvoyé une box.

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