Ich habe den LG UltraGear 32GS94UX-B OLED-Monitor hier bestellt und mich riesig darauf gefreut. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht und mir wurde bereits ein konkreter Liefertermin gena... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ware bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet ist. Mail von Future-X erhalten, dass doch nicht geliefert werden könnte, da Ware nicht lieferbar. Jedoch ist genau diese Ware weiterhin im Shop als lag... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mein bestelltes Produkt (MacBook 2025) wurde von Future X storniert, soweit alles gut. Eine Woche später habe ich immernoch mein Geld nicht zurückbekommen, anschließend habe ich beim Kundenservice ang... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe mir Acronis True Image 2025 gekauft und bin mit der gesamten Onlineabwicklung sehr zufrieden. Die Software konnte reibungslos und schnell installiert werden. Entgegen der einigen schlechten B... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Future-X ist seit über 20 Jahren eine eingetragene Marke. Die TAROX Marketplace GmbH bietet seit 2019 unter der Marke Future-X ein auf die Anforderungen ihrer Kunden abgestimmtes Produktsortiment nahezu aller namhaften Hersteller von Hard- und Software. Wir verstehen uns als IT-Komplettanbieter. Beratung, Zuverlässigkeit und Service haben bei uns höchste Priorität.
Yhteystiedot
Stellenbachstraße 49-51, 44536, Lünen, Saksa
- 0800 00102 55
- service@future-x.de
- www.future-x.de
2,3
Välttävä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Guter Händler
Guter Händler! Preise im Rahmen und schnelle Lieferung.
24. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung. Alles gut verpackt. Ware in Ordnung. Guter Preis.
22. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Lieferung sollte in 2-3 Werktagen erfolgen
Lieferung sollte in 2-3 Werktagen erfolgen. Nach einer Woche immer noch keine Lieferung und auch keine Informationen.
Telefonisch war Future-X nicht zu erreichen. 12 Tage nach Bestellung teilte Future-X mit, dass es im Moment keinen genauen Liefertermin gibt.
Jetzt, 11 Monate später im Dez. bittet das Unternehmen um meine Kontaktdaten, sonst muss meine Bewertung auf Trustpilot "offline" genommen werden. Sehr gut!
20. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Future-x.de
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen.
Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig geprüft und festgestellt, dass es aufgrund von unvorhergesehenen Umständen zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht rechtzeitig über diese Verzögerung informiert haben.
Wir verstehen, dass dies für Sie sehr frustrierend sein muss und wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, uns bei Ihnen zu bewähren, und wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Team FX
Update:
Wir analysieren regelmäßig negative Kundenbewertungen, um den Grund für die Unzufriedenheit unserer Kunden zu verstehen und unsere Abläufe zu verbessern. Dies ist ohne eine Angabe eines Namen oder Bestellnummer leider nur bedingt möglich. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Angegebene Lieferzeit wird stark überschritten..
Bestellt wurde eine Software Lizenz mit der Angabe 1-2 Werktage Lieferzeit. Da wir die Lizenz dringend benötigten, haben wir die Lizenz dort bestellt. Das war am 11. Jan 2023, am 18. Jan 2023 ist immer noch keine Lizenz angekommen... Nachfrage wurde nicht beantwortet. Bezahl wurde sofort bei der Bestellung am 11.1. per Paypal. Am 18.1.2023 zeigt das Kundenkonto immer noch den Status "In Bearbeitung " an.
17. tammikuuta 2023
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Indem es einen besseren Service…
Indem es einen besseren Service anbietet. Ich warte seit dem 02.01.2023, dass ich ein gekauftes Programm per Download zum Laufen bringen, keine Möglichkeit das Programm zu downloaden weil der Link nicht funktioniert.
16. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, einen Tag nach Bestellung hatten wir das Ersatzteil.
9. tammikuuta 2023
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Hm das war schon mal besser.
Habe am 06.01. um 7:51 Uhr einen Lancom 1900EF Router Artikel-Nr.: 992805547 869,30 EUR bestellt.
Am 06.01. 8:59 Uhr folgrnde Stornomeldung erhalten:
Ihre Bestellung wurde leider aus folgendem Grund storniert:
der Artikel wurde von uns auf der Website irrtümlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet. Wir mussten ihn daher aus Ihrer Bestellung stornieren. Bereits erfolgte Zahlungen für diese Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.
Eine telefonische Nachfrage zu welchem Preis ich das Produkt denn erwerben könnte wurde mir nicht beantwortet.
PayPal hat Future-X natürlich abgebucht. Bin mal gespannt wann ich es zurückerhalte.
Das Produkt wird aber weiterhin (Stand 11.01.2023 6:56) im Shop zu dem Preis angeboten.
Future-X, bisher war ich zufrieden, aber hier war der Support schlecht.
5. tammikuuta 2023
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Schneller Versand und gute Preise
3. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung! Ware tiptop!!
23. joulukuuta 2022
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Guter Preis u. schnelle Lieferung
Guter Preis, schnelle Lieferung
12. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Ware schnell geliefert
Gute Ware schnell geliefert, jederzeit gerne wieder ;)
21. joulukuuta 2022
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Toller Online-Shop
Software gekauft. Bester Preis zum Zeitpunkt des Einkaufs. Online-Shop übersichtlich gestaltet, kurze Ladezeiten, angenehmes Shopping-Erlebnis. Kaufprozess einfach gestaltet. Aktivierungscode für die Software innerhalb weniger Minuten per Email erhalten, zusammen mit ausführlicher Anleitung für Download und Aktivierung. Den Shop merke ich mir. Vielen Dank!
10. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Es wurde alles zur vollen Zufriedenheit…
Es wurde alles zur vollen Zufriedenheit abgewickelt
8. joulukuuta 2022
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Alles Top! Sehr zu empfehlen!
7. joulukuuta 2022
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Einwandfreies Einkaufen
Einwandfreie Produkte; gute Lieferzeiten; Kundenservice musste ich zwei mal kontaktieren, was auch gut gelaufen ist: schnell erreichbar und freundlich. Empfehlenswerter Händler. Dankeschön
4. joulukuuta 2022
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Super Preis
Super Preis, Super schnelle Lieferung, Super Service
3. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Kommunikation mit Kunden
Ein Kauf einer Softwarel(izenz) als ESD habe ich nach 10 Tagen storniert, weil future-x nach 1-facher schriftlicher Nachfrage gar nicht und nach 2-facher telefonischer Nachftage nicht selbsttätig mit mir kommuniziert hat. Probleme mit dem eigenen Lieferanten wurden als Grund für die nicht erbrachte Lieferung angegeben, diese wurden aber zu keinem Zeitpunkt an mich kommuniziert. Ich hätte auch noch länger auf mein Produkt gewartet, wenn future-x mich nicht ignoriert hätte. Schade, so muss man nicht mit Kunden umgehen.
1. joulukuuta 2022
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Schlechte Garantieabwickelung
29. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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