Frigerio Viaggi Arvostelua 

Super efficienti, un grazie speciale va alla gentilissima Debora che mi ha seguito e aiutato durante tutto il processo di prenotazione. Consiglio assolutamente!

Abbiamo fatto ieri la gita del Bernina organizzata da Frigerio viaggi. Premesso che era in inglese, ma ci era stato specificato al momento della prenotazione,quando la guida, Monica, si è resa conto che molti partecipanti erano italiani ha spesso tradotto anche in italiano quanto diceva. Nonostante la giornata molto lunga, iniziata con l'allagamento a Milano che ha ritardato il viaggio di un'ora circa, è stata molto professionale, sempre sorridente e attenta a scambiare una parola con tutti i partecipanti. Tutto il viaggio organizzato molto bene e la partenza ritardata non ha intaccato la buona riuscita della gita. Decisamente un'esperienza da suggerire agli amici.

NO ma proprio NO! Ho recentemente partecipato a una visita guidata che, purtroppo, è stata una delusione totale. Avevo prenotato questa esperienza con l'entusiasmo di esplorare la bellezza della zona in barca come promesso dal tour. Tuttavia, fin dall'inizio, le cose sono andate storte.
Innanzitutto, la mia principale aspettativa era che la visita avvenisse in lingua italiana e non in inglese. Purtroppo, la recptionist presente quel giorno non ha saputo dare spiegazioni in merito . La guida era gentile e preparata e mi ha spiegato che è raro che l'ageniza organizzi esperienze in italiano , cosa pacificamente nascostami al momento della prenotazione.
Il tour è stato quindi solo in lingua inglese,
Ma la vera delusione è arrivata quando ci siamo imbarcati sulla barca. Invece di offrire un tour interessante e informativo, siamo stati lasciati da soli per fare un banale giro in barca oltretutto scomodissimo e sotto il sole perchè l'imarcazione era stracolma con altre persone, oltre a qualche altro turista, che dovevano muoversi da un punto all'altro di Como, praticamente come mettere dei turisti su un bus e fargli fare da soli il giro dell'isolato. Veramente un atteggiamento sconsiderato.
È stata un'esperienza frustrante e deludente.
L'unico aspetto positivo di questa esperienza è che, dopo molta insistenza, sono riuscito a ottenere un rimborso anche se parziale. Tuttavia, questo non ha potuto compensare la delusione e il disagio che ho provato.
In generale, non posso raccomandare questa tour operator. La mancanza di professionalità, la comunicazione assente e la mancanza di impegno nel fornire un'esperienza soddisfacente hanno reso questa visita una completa perdita di tempo e denaro.