Frigerio Viaggi Arvostelua 

Agenzia viaggi consigliata. Personale disponibile, attendo, gentile e veloce nel seguire i bisogni dei clienti.

mi hanno cancellato il volo da New York a Miami e la ragazza Ilaria mi ha contattata subito riprenotandomi altre due notti a New York e supportandomi fino alla nuova partenza e per tutte le pratiche relative al rimborso delle spese sostenute.

Tanta cortesia e professionalita' grazie anche a Federica!
Frigerio Viaggi: una certezza per viaggi indimenticabili in tutta sicurezza!

Ritengo che il rapporto che si instaura tra cliente ed Agenzia deve andare oltre il valore commerciale dell’operazione. Mi sono sentito “coccolato” dal primo all’ultimo momento.

sia nel 2025 che nel 2026 abbiamo acquistato un pacchetto viaggio tramite welfare aziendale con Frigerio Viaggi riscontrando, già in fase organizzativa, un servizio lento e superficiale: è stato necessario spiegare più volte le nostre richieste agli addetti, ottenendo sempre risposte frettolose. La situazione è peggiorata nel post-vendita. Al rientro abbiamo subito un addebito ingiustificato di 50 dollari da Avis per una cauzione mai restituita. Dopo due mesi di mancate risposte e rimpalli – con l'agenzia che ha cercato di scaricare su di noi l'onere di risolvere il problema con il loro partner – siamo ancora senza supporto, nonostante due PEC rimaste ignorate. Considerata la totale assenza di tutela, ci riserviamo di inviare un esposto all'AGCM e di segnalare il disservizio al provider della piattaforma welfare.

AGGIORNAMENTO DEL 4/9/26. Dopo varie PEC e recensione negativa, l'agenzia ha risposto, si è scusata ed ha restituito di tasca propria l'addebito incorrettamente subito dal noleggiatore. Apprezzato il gesto, ma purtroppo l'esperienza nel complesso è risultata antipatica ed ha apportato notevole spreco di tempo e malcontento trascinato x mesi.

Organizzazione sempre ineccepibile. Grazie di cuore a Margherita, per la sua consueta gentile disponibilità!

Esperienza ottima. Federica che mi ha seguito si è dimostrata professionale e veramente disponibile. Ha capito l'esigenza e ha trovato la soluzione...top!

E’ già il secondo anno che mi affido alla professionalità, competenza e simpatia di Federica, e sono sempre tornato felice e carico!!! Grazie per l’organizzazione e supporto in ogni momento. 🔝🔝🔝

Grande professionalità e massima disponibilità al servizio dei clienti.

Esperienza davvero molto positiva. Ho apprezzato particolarmente i tempi rapidi di risposta e la precisione delle informazioni fornite, sempre chiare e puntuali. La proposta di viaggio è stata ottima e perfettamente in linea con le mie esigenze, permettendomi di scoprire una destinazione davvero interessante. Un ringraziamento speciale per la gentilezza, la cortesia e la disponibilità dimostrate durante tutto il percorso di organizzazione. Consiglio vivamente questa agenzia a chi cerca professionalità, competenza e attenzione al cliente.

la consulenza di Margherita ha dato quel valore aggiunto che nessuna app o nessun siti on line può fornire mai..consiglio Frigerio viaggi in tutte le vs vacanze

La professionalità e disponibilità del consulente che mi ha organizzato il viaggio.

Molto entusiasta, ho trovato competenza gentilezza e disponibilità x tutte le mie richieste, soprattutto con la sig.ra Margherita che mi ha seguita anche in vacanza. Sarà mia cura consigliare la vs. Agenzia. Alla prossima vacanza!!!!

Viaggio perfetto,rilassante tutto organizzato nel migliore dei modi ,gentilezza e professionalità top

Il personale è gentile, preparato e disponibile. Rapido nel fornire risconto alle nostre richieste e puntuale nel fornire le informazioni richieste a ridosso del viaggio.

Agenzia seria, affidabile e competente.
La agente Esposito Margherita sempre disponibilissima e cordiale.
Soddisfatti, la consigliamo senza dubbio.

La gentilezza preparazione ed educazione del personale.... Ma non solo, dietro una bella vacanza c è chi prova insieme a te a cucirla come un abito sartoriale. è il secondo anno che prenoto tramite loro e non sono sono solo disponibili ed educate ma anche presenti e preparate...
Nonostante le mie modifiche e richieste varie a volte all ultimo momento. Lavorare col pubblico è complicato lo so per esperienza e loro si meritano un bel 10+.

Esperienza ottima . Il nostro referente è stata Margherita Esposito : persona squisita, efficiente e attenta ad ogni dettaglio . Abbiamo dovuto annullare un viaggio in Oman per motivi di salute: Margherita ci ha seguiti passo per passo nel perfezionare la pratica di annullamento .
Successivamente abbiamo prenotato un soggiorno all’ isola d’ Elba e l’ attenzione di Margherita è stata come al solito top.
Sicuramente per noi un punto di riferimento per i prossimi viaggi .

Frigerio Viaggi, nella persona di Margerita Esposito, ha organizzato un viaggio di una settimana in Abruzzo. Il viaggio è stato organizzato con competenza e precisione. Le strutture ricettive selezionate sono risultate un ottimo compromesso tra qualità e prezzo. L'itinerario è risultato completo ed appagante.