Fotoregali Arvostelua 

Ho ricevuto un ordine di biglietti personalizzati da Fotoregali che presenta difetti oggettivi e documentabili, tali da renderlo non conforme e inutilizzabile.

1. File corretto e conforme
Il file fornito era tecnicamente corretto, conforme alle specifiche richieste dal venditore e privo di problemi di risoluzione o impaginazione.
La pixelatura e la perdita di definizione riscontrate nel prodotto finale non sono imputabili al file, ma al processo di stampa e/o alla gestione del materiale da parte del venditore.

2. Qualità di stampa difettosa
I biglietti presentano evidente pixelatura, perdita di dettaglio e una resa visiva incompatibile con una stampa professionale.
Non si tratta di una normale differenza tra monitor e stampa, ma di un difetto reale di produzione.

3. Difetti di piegatura e danneggiamento
Il venditore stesso ammette una piegatura imprecisa.
Uno dei biglietti risulta inoltre fisicamente danneggiato.
Questi difetti compromettono l’aspetto del prodotto e ne impediscono l’utilizzo.

4. Mancanza di informativa pre-acquisto
In fase di acquisto non viene indicato che la carta patinata possa abbassare sensibilmente la qualità dell’immagine o causare perdita di definizione.
Questa giustificazione viene fornita solo dopo il reclamo, non prima dell’acquisto.

5. Prodotto inutilizzabile
I biglietti non sono stati inviati né utilizzati perché avrebbero causato una figuraccia professionale.
Un prodotto non utilizzabile per la sua finalità è da considerarsi non conforme.

6. Rifiuto di soluzioni alternative
Il venditore propone ristampa o buono, che ho rifiutato per totale perdita di fiducia nel servizio ovviamente.
In presenza di un prodotto difettoso, il rimborso totale era l’unica soluzione appropriata, ma mi è stata negata.

Un servizio scadente, assistenza inutile e per di più non ho potuto usare i biglietti. in pratica ho fatto loro una "donazione". Hanno ricevuto soldi e non hanno dato nulla in cambio. Pessimi mai più.

Arrivato prima del previsto e devo dire che il prodotto supera decisamente quelle che erano le mie aspettative. Sicuramente commissionerò altri lavori. 

Ero preoccupata non arrivasse entro Natale...Mi sono fidata e sono stati velocissimi... Prodotto come me lo immaginavo... Grazie davvero e complimenti 👏

"Consiglio vivamente l'acquisto su questo sito, ottimi i prodotti ricevuti, curati nei dettagli e precisi nella consegna. Devo dire anche più veloci di altri più blasonati. Bravi"

Ho ordinato due tazzine da caffè per fare un regalo di Natale. Sono arrivate con un giorno di anticipo sulla consegna prevista e sono molto belle. Le foto si vedono molto bene
Grazie

Trovato questo sito per caso, e scoperto un servizio efficiente ed eccellente!

Azienda seria e affidabile, ottimo rapporto qualità prezzo, stampe perfette , nulla da eccepire
La cosa che mi piace di più è la rapidità di invio degli ordini e la celerità di risposta ale mail …. Cosa non da poco in un tempo in cui nessuno risponde
STRACOSIGLIATA

Potessi darei 0 stelle.
Prodotto difforme a quanto descritto e di qualità più che scadente. In descrizione c'era scritto che la composizione era spugna, peccato che invece sia 100% poliestere e anche di qualità estremamente scadente. Mai più. Rapporto qualità prezzo da pazzi

Compro su questo sito da diverso tempo , sono sempre rimasta soddisfatta . Le foto si vedono bene , non risultano sgranate , ho acquistato un puzzle con immagine personalizzata, quadretti di tela , plaid , palle di Natale .. sempre rimasta soddisfatta . In più le spedizioni sono migliorate sempre di più nel tempo e sono velocissime . Ottimo !

Pacco consegnato a un indirizzo diverso da quello indicato e che non mi ha permesso di avere l'ordine in tempo (senza avvisarmi è stato consegnato a un'attività sotto casa, tanto che nemmeno sapevo dove ritirare e ho dovuto chiamare per capire dove fosse il pacco).
Sul sito non c'è nessun tracking nell'ordine, l'email che inviano con il monitoraggio spedizione non ha tracking.
L'assistenza mi ha detto che non trattandosi di merce smarrita o non consegnata, bensì di una consegna effettuata presso un punto adiacente al suo indirizzo e ritirabile già dal primo giorno utile, non sono previsti rimborsi.

Quindi secondo loro è normale consegnare da un'altra parte rispetto a quanto indicato in fase di acquisto.

"Sono rimasto piacevolmente colpito dalla grafica del calendario, moderna ed elegante. Le fotografie che ho chiesto di inserire sono state stampate benissimo, su cartoncino lucido. Consiglierei decisamente il prodotto, La spedizione è avvenuta in tempi previsti e brevi. L'imballaggio curato e sicuro. Sicuramente continuerò a usufruire di questo servizio ."

Ho ordinato alcuni gadget natalizi dopo da regalare a degli amici. Molto carini e sono stati recapitati con 5 giorni di anticipo rispetto alla data di consegna prevista inizialmente.

"La tela è bellissima, resistente ma allo stesso tempo leggera. Lo staff mi ha aiutato con le immagini, sono stati molto disponibili e il risultato è ottimo! Prodotto super consigliato!"

È da anni che sono una Vostra cliente : Ogni volta sono molto soddisfatta della vostra stampa . Apprezzo tantissimo la possibilità di poter pagare in CONTRASSEGNO ! E la possibilità di vedere e poter seguire il viaggio del pacco , che è sempre puntuale e spesso in anticipo . COMPLIMENTI

Ho ordinato una tazza termica con foto del mio gatto e un paio di calze.
Gli articoli sono molto belli, la qualità della stampa sulla tazza è davvero ottima.
La spedizione prioritaria è stata veloce e precisa come da tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto.
Ho scelto il pagamento alla consegna, tutto veramente perfetto.
Sito super consigliato, lo utilizzerò di nuovo.

Ho acquisto, da regalare, dei calzini personalizzati, non mi fanno impazzire ma devo dire che la stampa è fatta bene. Molto bella invece la stampa foto su tela. La consegna è stata puntuale. L'assistenza ottima. Ad ogni richiesta tramite WhatsApp la risposta è sempre stata celere. Ottima anche l'assistenza post vendita, una stampa dell'immagine sui calzini è venuta con una macchia e, tempo due gg dalla Segnalazione, ho ricevuto nuovamente il prodotto. Lo consiglio.

Ho acquistato con molta facilità sul sito Fotoregali.com un Tappetino Barman personalizzato.
L'articolo è esattamente come descritto. Ottimo materiale, e ben fatta e visibile la scritta personalizzata. Venditore disponibile, e professionale, mi hanno contattata su WhatsApp, per correzioni e miglioramenti sulla stampa, ben oltre le mie aspettative. Consegna veloce e nei tempi previsti. Consigliato per un idea regale, ma è talmente bello che ne ordinerò uno anche per me. "

Ormai sono diversi anni che mi servo dei loro servizi e sono sempre impeccabili. La consegna è stata rapida, prima dei tempi previsti e anche il lavoro è ottimo.

"Stampe perfette e di qualità. Colori rispettati con precisione e definizione impeccabile. Il formato su tela con telaio, montati entrambi con attenzione e solidità, rendono al quadro il suo completo valore. Lo consiglierei senza esitazione sia per lavori personali che professionali. I tempi di stampa e di consegna sono stati pienamente rispettati, permettendo anche a livello organizzativo di non avere alcun problema. "

Non mi aspettavo assolutamente una qualità di stampa così elevata, l'album è molto meglio di come lo avevo immaginato. Ringrazio tantissimo Flavia che mi ha aiutato nella realizzazione e guidato sciogliendo ogni dubbio. L'articolo è arrivato prima del previsto, perfettamente imballato. Questo sarà il primo di tanti acquisti, complimenti davvero!