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fotokasten Arvostelua 

2 112
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Inzwischen hat sich so einiges positive bei fotokasten getan. Zunächst einmal ist die Gutschein-Regelung - zumindest vorerst - wieder besser geworden, die Gültigkeitsdauer wurde verlängert, und es g... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tolle Qualität und schneller Versand. Immer eine tolle Erinnerung oder ein persönliches Geschenk. Viele Gestaltungsmöglkchkeiten mit Farben, Rahmen etc. Mit top deal gutschein code ein unschlagbares... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Die Gestaltung der Fotobücher finde ich gut, geht recht einfach, wenn man mal eine Weile damit arbeitet. Schade allerdings, dass die Fotobücher aus früheren Jahren nicht mehr nachbestellt werden kön... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe schon mehrere Fotobücher mit Fotokasten erstellt. Bin immer wieder begeistert, wie schnell und unkompliziert die Erstellung ist. Schade finde ich, dass Fotos, die noch nicht auf den Seiten pl... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvien tulostuspalvelu
  2. Graafikko
  3. Valokuvauspalvelu

Yrityksen kirjoittama

Seit über 25 Jahren steht fotokasten.de für hochwertige Fotoprodukte und professionellen Online Fotodruck in Deutschland. Kund:innen gestalten bei uns personalisierte Fotobücher, Fotokalender, Wandbilder und individuelle Fotogeschenke einfach online. Modernste Technik, exzellente Druckqualität und große Liebe zum Detail sorgen für langlebige Ergebnisse. Tausende zufriedene Kund:innen vertrauen fotokasten.de, wenn besondere Momente, Erinnerungen und Fotos dauerhaft festgehalten und emotional neu erlebt werden sollen. Qualität, Service, schnelle Lieferung und nachhaltige Produktion stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.


Yhteystiedot

Fotobücher - Erinnerungen festhalten

Gestalten Sie Ihr persönliches Fotobuch - in Top-Druckqualität

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 41 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,4

Kaikki arvostelut

(2 112)

136 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Fotobuch erstellen -prima

Ich nutze fotokasten.de für die Erstellung von Fotobüchern. Funktioniert prima, auch die Bestellung an sich ist zügig und schnell erledigt worden. Das alles in Verbindung mit einer Sonder-Preis-Aktion: unschlagbar!

8. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr freundlicher Kundenservice

Die Fotobücher sind in einer sehr guten Qualität. Ich habe mein Gutschein fürs Fotobuch zu spät eingereicht. Der Service Mitarbeiter fand eine Lösung. Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich kaufte einen neuen Gutschein und konnte mein Fotobuch bestellen. Für diese schnelle Bearbeitung möchte ich mich nochmal rechtherzlich bedanken.

14. heinäkuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Ich bewerte nur mir 2 Sternen, weil…

Ich bewerte nur mir 2 Sternen, weil ich absolut verärgert bin über die neuen Konditionen bzgl. der Gutscheine.
Nach meinen langjährigen Erfahrungen galten diese 3 Jahre und ließen sich sogar verlängern. Das ist nun leider sehr kundenunfreundlich geregelt.
Man kam mir auch nicht mit einer einmaligen Kulanzregelung entgegen. Das hätte ich als langjährige Kundin von diesem Unternehmen anders erwartet.
Ansonsten habe ich mit den Fotobüchern gute/sehr gute Erfahrungen gemacht.
Schnelle Bearbeitung, gute Qualität.

7. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä fotokasten

Wir bedauern, dass Sie wegen der Top Deal Gutscheine unzufrieden sind. Allerdings gelten geänderte Gutscheinbedingungen bereits seit Herbst 2023 und wurden in jeder E-Mail zu Deal und Gutschein entsprechend kommuniziert. Sie können den Kaufwert des Gutscheins nach Ablauf des Aktionszeitraumes noch bis zu 30 Monate auf ein Fotoprojekt bei Fotokasten.de anrechnen lassen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Saanut 1/5 tähteä

Unbrauchbar, weil ich sortierte Fotos nicht in das geplante Fotobuch übernehmen kann

Die Fotos, die ich für eine Fotobuch-Erstellung aus meinen Ordnern übernehme, müssen sowohl nach dem Aufnahmedatum, als auch nach dem Namen der Fotos sortiert werden können. Fotokasten schmeißt mir immer alle schon Vorsortierten total durcheinander. So kann ich kein Fotobuch erstellen

1. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fotokasten

Sehr geehrter Herr Schwan,
es tut uns leid, dass die Bilddateien fehlerhaft in die Gestaltungssoftware von Fotokasten übertragen worden sind. Anscheinend gibt es hier einen Softwarefehler nach der Aktualisierung. Wir sind bereits dabei, diesen Fehler zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotokasten Service Team

Saanut 5/5 tähteä

Seit Jahren nutze ich Fotokasten

Seit Jahren nutze ich Fotokasten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Möglichkeit mein Fotobuch individuell ohne Vorlagen zu gestalten.
Bei anderen Anbietern sind diese Möglichkeiten eingeschränkt.

1. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Tolle Fotobücher

Ich habe schon sehr viele Fotobücher gemacht. Es geht sehr einfach und die Bücher werden immer ganz toll. Die Lieferzeit ist sehr kurz, so dass man schon nach 3-4 Tagen sein Buch in den Händen halten kann.

12. heinäkuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Gute Qualität

Gute Qualität, alles wie am Bildschirm.
Einziges Manko, dass es bei Updates immer wieder mal zu Problemen beim Bestellen kommt.
Service aber sehr hilfreich.

10. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe in den letzten Jahren mehrere Fotobücher bei Fotokasten drucken lassen. Die Software ist für meine Zwecke sehr gut. Man kann eigene Layoutseiten anlegen und ist beim Layout serh variabel. Und das Ergebnis entsprach immer meinen Erwartungen. Sehr empfehlenswert.

9. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Die Lieferung war superschnell

Die Lieferung war superschnell, allerdings war die Verpackung nicht optimal. Es war Regenwetter und die Verpackung war etwas durchfeuchtet. Außerdem ist die Bestellung von mehreren Abzügen eines Bildes nicht sehr übersichtlich.

16. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Wie immer super

Wie immer super!
Schnelle Lieferung, gute Qualität, es hat alles reibungslos geklappt! Ich bestelle immer bei Fotokasten!

3. kesäkuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Alles Top

Alles Top, Produktqualität, Verarbeitung, Abwicklung und Versand + spitzen Rabatte Danke ; ]

27. toukokuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Update klappte nicht

Cloud Update hat nicht mehr funktioniert. Seit über 10 Jahren stelle ich mein 200 Seiten DIN A4 Fotobuch.doch diesem Jahr 2025 hat dasn Update für den Warenkorb nicht geklappt. "Mist"!

8. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fotokasten

Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass das Update aus der Cloud nicht geklappt hat. Wir würden gerne weiterhelfen. Dafür kann es ja verschiedene Gründe geben. Sind Sie doch so freundlich und melden sich bei unserem Kundenservice . Sie können einfach das Kontaktformular nutzen.

Saanut 3/5 tähteä

Vorschau und Druck stimmen nicht überein.

Leider weicht das, was geliefert wird, von dem, was im Editor zu sehen ist, ab. In den meisten Fällen wirkt das unprofessionell, ist jedoch zu verkraften. Zum Beispiel werden Ligaturen im Editor korrekt angezeigt, bestehen im Druck jedoch unschön aus zwei Buchstaben.

Richtig problematisch wurde es beim Einsatz von Gedankenstrichen (Halbgeviertstrich). Denn diese wurden gar nicht gedruckt, was zu echten Problemen geführt hat.

Nachdem ich das recht umständlich mit mehreren Screenshots und Fotos beweisen musste, bekam ich dann einen Gutschein. Kundenservice ging aber nicht über das absolute Minimum heraus (mit etwas gutem Willen hätte ich das korrigierte Buch noch rechtzeitig erhalten können).

20. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fotokasten

Vielen Dank für das Feedback. Es hatten sich hier produktionstechnisch Schwierigkeiten ergeben, die wir ja bereits gemeinsam korrigieren konnten. Dass sich die Lieferung deswegen etwas verzögert hat, tut uns sehr leid. Wir hoffen, das Fotobuch hat trotzdem viel Freude bereitet.

Saanut 2/5 tähteä

Immer umständlichere Software

Wir haben viele Jahre über Fotokasten Fotobücher erstellt. Die Qualität ist sehr gut. Jedoch ist die Software immer schlechter geworden. Die Bearbeitung und Erstellung eines Fotobuchs hat sich total verkompliziert und ist umständlicher geworden. Bilder müssen immer erst entsperrt werden. Heic Formate müssen erst umgewandelt werden. Ständig ist einem ein Bearbeitungsfenster im Weg. Unübersichtlich und nervig. Wir suchen uns einen anderen Anbieter.

18. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä fotokasten

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Online-Editor und unsere Download-Software zwei unterschiedliche Programme sind. Die Download-Software bietet eine umfassendere Gestaltungserfahrung mit einer benutzerfreundlicheren Oberfläche. Wenn Sie bisher ausschließlich den Online-Editor genutzt haben, empfehlen wir Ihnen die Download-Software auszuprobieren.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern.

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