Fjord Line Arvostelua 

Fjordline har en gjennomgående god service, enten man tar den lille hurtige eller de litt større cruisebåtene.

Og så merker jeg meg at de, i motsetning til Color line, tar hunders ve og vel på alvor.

Vi havde booket billet 5 dage i forvejen, Kristianssand/Hirtshals, og tilføjet “tagboks” under bestilling. Da vi kommer til havnen og skal tjekke ind, får vi at vide det er 530nkr oveni og vi kan ikke være sikker på at komme med, men kommer på venteliste. Obs de har også bilens model, m.v. under bestilling. Der er ikke et dansk kontor, tlf som kan svare mit opkald her en fredag lige over middag, vi bliver sendt til Tyskland for hjælpecenter, og så tilbage til Norsk. Vi får at vide vi skulle selv have målt bilen og de siger det står i de betingelser vi selv har accepteret. Hvorfor lave knappen med “tagboks” under bestilling 🫩 De siger så også at man ikke kan vælge “tagboks” i bestilling - men det kunne man, vi har kun sejlet denne ene vej, den anden kørte over Øresundsbroen. Vi har ikke bestilt billet andre steder. Jeg har en Nissan Qashqai og skal betale for en autocamper, på trods af jeg registrerede min tagboks ved køb.
I min optik, havde det været et ordentligt firma, havde de i det mindste ombooket min billet, når jeg har betalt ekstra, så jeg beholdt min plads på båden. I stedet vælger Fjordline at slette min billet og sætte mig på en venteliste, hvor man kun måske kommer med - min bookede billet går til en anden. Virkelig dårlig stil og opførsel.
Har fortrudt valget kraftigt, og obs til andre som har tagboks - havde været nemmere bare selv at køre via Kbh. 🤷‍♀️

Vi var med Fjordline fra Kristiansand til Hirtshals, og jeg må nok sige at jeg var noget forbløffet over mangel på siddepladser. Det føltes lidt som Færøernes svar på Ryanair. Enten skulle man have tilkøbt kahyt eller sæde eller også skulle man sidde ved en cafe, hvor man ikke måtte spise mad medbragt hjemmefra og dermed måtte købe sig til mad. Det eneste sted vi kunne finde hvor vi måtte spise medbragt mad var udenfor. Det virkede som om de bare prøvede deres bedste på at hive flere penge ud af os, og det var ikke just en behagelig overfart, da der ikke var nogen steder at finde ro. Jeg forstår konceptet med kahytter til en længere tur, men at skulle booke kahyt eller siddeplads for fire timer giver altså ingen mening.

First time to Norway in our motorhome, Fjordline were flawless both ways, check in was smooth, no aggravation becase we had a dog and anyone who dosent pay the extra for the buffet is completely nuts, it really is the best value feed you will get, we trvaed Hirtshal to Friedriksand

Grei bestilling, hjelpsom kar i innsjekking i Kristiansand, behagelig båt, god plass

Denne båten var ikke i nærheten fra andre båter, er veldig missfornøyd de hadde en drit liten buffet med lite ting og nesten ingen desserter. Du kunne heller ikke finne fargeblyanter noen steder så hadde ingenting å gjøre. De må virkelig forbedre dette!

Ich nutze die Fjord Line Fähren nun seit zwei Jahren intensiv und bin circa 4 bis 5 Mal im Jahr auf den Routen unterwegs. Egal ob auf der schnellen Verbindung von Hirtshals nach Kristiansand oder bei der entspannten Übernachtfahrt nach Stavanger – ich wurde noch nie enttäuscht! Für mich gibt es keine bessere und entspanntere Art, nach Norwegen zu reisen.

Tolle Überfahrt und sehr freundliche Miarbeiter.
Die Überfahrt mit dem Schiff war sehr angenehm

Fjordline er best, til hverdag og fest.
Hyggelige, hjelpsomme og effektive.

Wir haben Fjord Line bereits mehrfach genutzt.
Alles in allem gibt es keinen Grund zur Kritik.
Einzig kleinere Schönheitsreparaturen könnten gemacht werden (manche Bodenbeläge sind abgenutzt).

Når jeg kom ombord i Kristiansand, gikk jeg til Faster Fresher FSTR for å få meg litt mat. Etter å ha sett på den dyre menyen valgte jeg og min sønn frokost valget og la til 2 ekstra rundstykker med ost. Jeg syntes 265kr var i dyreste laget, men lot det gå for denne ene gangen. Etter å ha betalt finner jeg ut at det er Danske kroner, ikke norske. Ren Svindel I mine øyne. Lureri. Prisene viser ikke annet enn tall og får deg til å tro der er norske kroner.
Dette ble den dyreste maten jeg noen sinne har kjøpt I hele mitt liv.

400nkr for 4rundstykker med litt ost, 2 skyr, 2 croisants, 2 glass eplejuice, 1 kaffe og en te. Samtidig var det meste ganske smakløst. 265 var for mye... men 400 er å bli flådd på høylys dag. Man blir lurt, så her burde man følge med.

Vi (3 personer) hadde bestilt buffet på veien til Danmark. Fikk flott plassering helt i baugen med god utsikt. Buffeten hadde ok utvalg, og vi ble mette før lang kjøretur etterpå. Hyggelig personale og behagelig overfart. Veldig fornøyd! Vi kommer tilbake

Online Funktionen z.T. sehr kompliziert und funktionieren teilweise nicht. Support auf englisch nur zu sehr eingeschränkten Zeiten.
Abfertigung an der Fähre aber vorbildlich, schnell und unkompliziert. An Bord sehr guter Service.

Var nylig på tur med favoritt skipet MS Stavangerfjord.

Ombord var det ett hyggelig og imøtekommende mannskap,gode opplevelser og god stemning med live musikk.

Stavangerfjord er ett flott skip med rene fine lugarer og passasjerer områder.

Det er ett rikt utvalg av servering ombord både mat og drikke.
Det har en bra buffet restaurant Commander med nydelig utsikt bak på skipet med store vinduer.
I tillegg er det Oasis cafe,Starbucks,sportsbar taxfree etc.
En flott bar fremme på skipet på dekk 7(Seawiew),her er det nydelig å sitte å nyte sjøutsikten spesielt igjennom karmsundet og innseilingen og utseilingen fra Hirtshals.

Av underholdning var det Bingo,Quiz og live musikk med det dyktige husbandet Marine 4.

Spiste deilig grillet burger på dekk 10.
Den smakte nydelig i fine omgivelser utendørs.
I tillegg var det en deilig frokostbuffet med godt utvalg lik den man får på hoteller.
Deilige brød,bacon,eggerøre,smoothie,masse godt pålegg og alt annet som hører med.
Spiste også god pizza fra Oasis kafe.

Dette var min 3 tur på cruise med Fjordline i år Bergen-Hirtshals-Bergen og det blir nok en tur igjen om ikke så lenge.

Alt i alt en avslappende tur som gav meg hygge og rekreasjon.
Kommer snart igjen Fjordline.

Very well maintained Ships, engaged Crew, very positive experience. Fourth return trip in four years. Very consistant product, decent food in buffet Restaurants, nice live music in the great panoramic bar. Travelled on Stavangerfjord from Hirtshals to Stavanger and back. They seem to care about their customers!

Als Fjord-Club-Mitglied habe ich unsere Überfahrt von Hirtshals nach Kristiansand mehrere Monate im Voraus gebucht und dafür 319 € bezahlt.

Kurz vor Reisebeginn wurde dieselbe Überfahrt auf der Fjord-Line-Website für etwa 128 € angeboten – eine Differenz von fast 200 €.

Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt, Screenshots eingereicht und mehrfach nachgefragt. Die Mitarbeiter waren freundlich, dennoch wurde jede Form von Kulanz abgelehnt – weder eine Gutschrift noch ein Bordguthaben oder eine andere Lösung wurde angeboten.

Mir ist bewusst, dass es dynamische Preise gibt. Dennoch finde ich es enttäuschend, dass treue Kunden, die früh buchen, am Ende deutlich mehr bezahlen können als kurzfristige Bucher und dafür keinerlei Entgegenkommen erhalten.

Für mich bedeutet guter Service, Kundenbindung und Loyalität wertzuschätzen – nicht nur auf die Tarifbedingungen zu verweisen.

Flott båt. Fin tur

Vi liker utrolig godt å anvende Fjord Line når vi skal over til Danmark. Fjord Line har dessuten fine priser, og i klubben får man ekstra tilbud samt sparer opp poeng. -Helt supert!
Hver eneste reise, har vi altid fått fantastisk god service, både ved innsjekk og oppe i Loungen. Der har vi i tillegg fått kjempe god mat og drikke,
-på hver eneste tur. Samt at setene der er ekstra gode å sitte i underveis.
Alle våre turer har gått fra Kristiansand tur/retur, -da dette er den raskeste overfarten for vår del.
-Altid har vi møtt på blide og serviceinnstilte mennesker.
Anbefaler Fjord Line på det aller høyeste!

Flott suite. Meget god buffet. Hyggelige ansatte 😎