Fixmyhair Arvostelua 

Excellent, have had such difficulties getting this product, and Fixmyhair got my order to me without any issues, well packed and swiftly received (five working days to UK). Thank you so much, will use this site again.

★★★★★

Ik ben ontzettend blij met mijn bestelling bij Fixmyhair! Binnen drie dagen werd mijn bestelling netjes geleverd en alles zag er perfect uit. In eerste instantie kreeg ik niet direct een orderbevestiging, waardoor ik even bezorgd was. Gelukkig kreeg ik binnen een uur alsnog de bevestiging en de volgende dag zelfs een WhatsApp-bericht dat alles goed was ontvangen.

De service was echt uitstekend! Ik waardeer het enorm dat ze zulke leuke producten verkopen die ik tijdens mijn 30 jaar op Aruba gewend was, maar hier in Nederland moeilijk te vinden zijn. Dank jullie wel, en ik blijf zeker een trouwe klant! 🌟

Perfect geholpen en de gekochte spullen de volgende dag al in huis. Een aanrader!

Ive been buying hair from this company for over a year. And what I can say is they are very reliable, fair prices, their responses quick and timely, they are also very convenient. I can confidently recommend this company

Inmiddels hier al een paar keer besteld en erg tevreden en altijd super snelle levering en een een goede klantenservice

MIJN BESTELLINGEN KOMEN ALTIJD SNEL AAN, EN HEEL NETJES EN JUISTE BESTELLINGEN. ☺️ SUPER BLIJ!!!

Top winkel, veel opties qua assortiment.

Supersnelle verzending!

Problemen bij Post.nl, contact gehad en ze hebben mij super geholpen. Gelijk een onderzoek ingesteld wat gelukkig uiteindelijk niet nodig is geweest!

Haarproducten zijn echt van geweldige kwaliteit, echt is ook echt echt.
Echt een aanrader als je mooi natuurlijk haar zoekt

Heel vriendelijke en snelle klantenservice. Ik had een probleem met mijn bestelling en werd binnen het uur geholpen met een oplossing.

Zeer tevreden. Nog hetzelfde dag verstuurd! Hartelijk dank!

Products arrived damaged. I provided photos and we agreed on a full refund and that I did not have to return the damaged items. You immediately provided the refund but did not refund the shipping cost. You haven’t answered me for 12 days. I have written multiple emails. My order number is 243187. Please fix this immediately.

De pruik is goed kwaliteit en ik ben tevreden mee.

Gisteren telefonisch contact gehad, duidelijke informatie gekregen. Nadat de bestelling geplaatst en betaling voltooid was, was het geen probleem om de artikelen op te halen op locatie. Ik was toch in de buurt.
Ben correct behandeld, service was top, en artikelen zijn van goede kwaliteit. Ik zal vaker hier afnemen...

Wat een slechte klantenservice zeg…
Pakketje retour gedaan, pakket werd bij een punt geleverd. Gebeld en krijg als antwoord op een zeer onbeschofte manier je mag zelf opnieuw voor de kosten op draaien als het pakketje terug wordt gestuurd en het zelf fixen met PostNL. Er wordt ook niet meegedacht en of geen oplossing aangeboden. Klantenservice in dit bedrijf is ver te zoeken want ze negeren je ook nog eens gewoon wanneer je de situatie voorlegt via whatsapp. Ik ga hier dus zeker niet nog eens bestellen.

Pakketje terug gekregen van PostNL en opnieuw opgestuurd. Krijg je “opeens” te horen dat het pakketje kwijt is zijn. Op track en trace word duidelijk aangegeven dat het pakketje is afgeleverd. Bleven erop staan dat ik een onderzoek moest starten bij PostNL desondanks wat de track en trace aangaf. Hier op trustpilot is echter te zien dat dit niet de eerste keer is dat dit gebeurd bij klanten.

Een 1ster recensie wordt niet zomaar vanuit een consument geplaatst en heeft niet als doel als oplossing maar om anderen in te lichten hoe een bedrijf omgaat met zijn klanten. Als iemand die zelf bij een groter bedrijf dan Fixmyhair in de klantenservice heeft gewerkt, weet ik als geen ander hoe groot een bedrijf ook is, er altijd oplossingen te bedenken zijn en of dat een bedrijf fatsoenlijk met je meekijkt.

Ik heb in dit geval helaas teveel negatieve energie moeten insteken in dit bedrijf en werd niet gehoord en zelfs opzettelijk genegeerd. Ik ben nog afwachtend op de oplossing die zij uiteindelijk hebben gegeven.

Ik kon het niet laten om FIXMyHair te bedanken voor de top service. Ze bezorgen snel (binnen 2 dagen) en samen met je bestelling krijg je ook leuke cadeautjes mee. In mijn geval was dat een extra haargel en een snoepje. Het haar is ook van premium kwaliteit. Je voelt meteen het verschil bij aanraking en het wordt heel voorzichtig ingepakt.

Ik had wat moeite met het invoeren van mijn adres gegevens omdat ik een “grensgevalletje” ben. Maar na contact gezocht te hebben met klantenservice ben ik prima verder geholpen. Ik heb mijn bestelling alsnog kunnen plaatsen en nadat ik de betaling gedaan had was het er de volgende dag al. Met VIP korting! Dat noem ik klantenservice!

Altijd snel de bestelling binnen en mijn producten zijn bijna altijd voorradig

Snelle verzending =)
en Top producten.

I have now made two orders from this website, I don’t know why I went the second time because both times they sent my 22" hair while I had ordered 28 ".