Fietsvoordeelshop - Haarlem Arvostelua 

Bij een telefoontje naar Haarlem kreeg ik Robert aan de lijn en die zei dat ik wel even kon langskomen zodat hij naar een ratel in de kettingkast kon kijken. Hij ging er meteen mee aan de slag en het euvel was in korte tijd opgelost! Dat was erg fijn want ik kon de fiets niet missen! Bedankt voor de service!

Behalve het grote assortiment aan fietsen en toebehoren vind ik de adviezen die gegeven zijn fantastisch. Ik ben echt goed geholpen in de winkel.

Jasper is amazing. He provided me with all the options in my range & criteria, then let me make my own choice. Very happy with my new bike!

Bij binnenkomst meteen vriendelijk begroet en daarna uitstekend voorgelicht.
Fiets is super snel geleverd, alleen de accu , die ik telefonisch had gewijzigd was er nog niet, geen probleem de sterkere accu zou snel komen en ik kon wel alvast met de accu die op de fiets zat de winkel uitgaan.
Ik ben dus heel tevreden.

Goed geholpen, duidelijke uitleg. Fiets stond snel klaar. Meer dan tevreden.

Wij zijn goed geholpen met de uitleg hoe de fiets werkt, ze waren alleen vergeten uit te leggen waar de fietsbel zat dus dachten wij dat er geen een op zat.

Wij zijn een fiets gaan bekijken omdat deze online als op voorraad stond aangegeven in het filiaal in Haarlem. Eenmaal daar aangekomen bleek dit helaas niet het geval te zijn. Dat was erg teleurstellend en kostte ons onnodig tijd.

Vervolgens hebben we de fiets laten bestellen met behulp van een medewerker in Haarlem in en laten bezorgen in het filiaal in Heerhugowaard. Helaas ging ook daar iets mis: er werd een verkeerd model geleverd. Dit zorgde opnieuw voor vertraging en extra tijdsinvestering.
Uiteindelijk bleek het model dat wij wilden hebben helemaal niet meer beschikbaar te zijn. Dat is erg frustrerend na alle moeite en tijd die erin is gaan zitten.

Het hele proces verliep rommelig en niet zoals je mag verwachten. Complimenten wel voor het filiaal in Heerhugowaard daar zijn we uiteindelijk netjes en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk hebben we een mooie fiets gekocht.

Fijne winkel met mooie producten. Ik heb hier een prima fiets gekocht en ben supertevreden over de service. Vriendelijke, behulpzame medewerkers die echt met je meedenken. Vooral Jeffrey sprong eruit, een echte topper!

Top service, mooie zaak en professionele mensen

Werden vriendelijk, snel en kortbondig geholpen.
Mocht een proefrondje rijden in de zaak. Vragen werden duidelijk beantwoord en de eerste indrukken waren erg goed. Ben blij met mijn eerste elektrische fiets van de fietsvoordeelshop.

Ik had zondag een lekke band en moest mijn fiets bij mijn werk in Haarlem laten staan. Vanochtend de fiets weer opgehaald en naar de winkel gelopen. Ik had geen afspraak kunnen maken maar desondanks zat er in een half uur een nieuwe binnen en buitenband op mijn fiets. TOP service!

Uitgebreide informatie. Soms even teveel. Moeilijk om mijn eigen vragen te kunnen stellen. Bij de tweede keer ging het een stuk beter en uiteindelijk een fiets besteld.

Klantgericht en hulpvaardig.

Bestelling duurde iets langer, maar ik kreeg un de winkel zeer goede en vakkundig uitleg over de fiets. Ze waren erg vriendelijk.

fast reliable delivery, good options, well explanied, offered bike options according to my needs

Fantastische service. Fiets was niet aanwezig op het filiaal in Haarlem maar werd de volgende dag meegenomen vanuit Heerhugowaard. Zo kon ik de fiets helemaal opgeladen en klaargemaakt meenemen. Goede uitleg en vriendelijke, behulpzame verkoper.

Duidelijke uitleg bij verkoop

Uitstekende voorlichting over de mogelijkheden van de verschillende fietsen. Ook adviserend wat het beste lijkt voor het doel waarvoor je de fiets gebruiken gaat.

Aardige mensen, goede uitleg, kans om de fiets te proberen, de winkel is groot, je kan en mag binnen fietsen, maar je mag ook naar buiten. De winkel ziet er keurig uit, maar door de grootte voor mij minder overzichtelijk. Voor aflevering worden de schijfremmen ingeremd, zodat ze soepel werken, dat zal niet elke fietsenwinkel doen. Het totaal is positief.