Fietsvoordeelshop - Haarlem Arvostelua 

Klantgericht: --, na aankoop al snel een defect op de fiets. Dit loopt nu al 3 maanden sinds aankoop. Er komt geen schot in de zaak.
Telefoon/Mail Bereikbaarheid: -- na 4 emails en 43 dagen verder eindelijk reactie op mijn e-mail ontvangen. Telefonisch onbereikbaar
Inlevingsvermogen: --, geen enkel empatisch vermogen om de klant te begrijpen
Afspraken nakomen: --, mondelinge afspraken worden niet nagekomen
Service: -+, in de winkel ben ik goed geholpen ook al was het wel erg lang wachten op een medewerker

Zeer correct geholpen.
Een opm voor de finanial controller.Geef betere betaalinfo op factuur of stuur na printen factuur direct email met betaallink.
Denk er aan dat uw doelgroep ouder is!

My husband and I made a 3 hour journey up to Haarlem from Brussels on Saturday arriving at 3pm to check out a bike we saw online that was available only at this store. Robert Egthuijsen helped us with looking into all options before making our final purchase. He was so positive, professional, knowledgeable and went above and beyond to make sure that we were satisfied with our purchase. Kudos to the technician, unfortunately I did not ask for his name, who worked right up to closing time to prepare the bike to take home with us that same day. We were very happy with the service we received!
Thank you!

Goed geholpen. En wat een ruime keus en mooie winkel.

Perfecte service vanaf begin uitzoeken fiets (mbv webshop) tm aflevering track en trace en afstelling fiets in de winkel in Haarlem-Schalkwijk. Zeer service gerichte en behulpzame heren!
Dank

Mooie grote, nette winkel in Haarlem en heel veel keuze.
Medewerkers zijn niet opdringerig,zodat je rustig kunt rondkijken. Ik heb een Sparta a- Lane Fit gekocht en heel tevreden mee. Ze nemen echt de tijd voor je en geven goed advies. Kortom een aanrader!

Deskundig advies en goede prijs. Blij met mij Gazelle Eclipse T11

Ik kwam een afspraak maken voor een servicebeurt en had ook een vraag over een eerdere reparatie. Er kon geen gedag vanaf en nadat ik na enkele minuten dan zelf maar vroeg of ik iets mocht vragen, werd er gezegd dat er zo iemand bij me kwam (moest even iets afmaken). 10 minuten verder stond ik nog steeds te wachten en diegene die me zou helpen vertrok voor een testritje. Ik ben de winkel uitgelopen en heb eigenlijk geen plannen om nog terug te komen. Ik snap heel goed dat ze het druk hebben, maar om iemand zo te laten staan kan echt niet.
Ik heb een best dure elektrische fiets gekocht, die al eerder een reparatie nodig had. Hetzelfde probleem doet zich weer voor. Maar ik kreeg geen kans om iets te zeggen.

Our experience at Fietsvoordeelshop was very good, friendly and helpful staff, we recommend it!

het personeel heeft veel kennis over de fietsen, ze zijn geduldig, behulpzaam en kundig. Je mag alle fietsen uitproberen.

Goed in het nakomen van gemaakte afspraken, zolang deze ook daadwerkelijk gemaakt kunnen worden. Het heeft mij een maand en 4 telefoontjes geduurd, voordat er gereageerd werd op een online gekochte fiets. Het gaat hierbij om een aanzienlijke prijs.

het is jammer dat het de verkeerde kleur was.

Advies en service was erg goed.
Prima advies met opties voor een elektrische fiets. Niet meteen de duurste adviseren maar gewoon binnen een prijs range.
Afmonteren van met name het zadel had iets beter gekund. Heb het idee dat de mensen in de winkel het op sommige momenten erg druk hebben.

Mooie fiets aangeschaft
Goede voorlichting door aardige verkopers. Diverse proefritjes gemaakt zodat ik goed kon kiezen.
Ik ben heel tevreden met mijn fiets.
Wel had ik graag geweten dat ik ook een wat zwaardere accu had kunnen kiezen.

Goede en ruime keuze aan fietsen en zeer aatdig personerl met ruime kennis.

Ondanks dat het geregeld druk is, nemen de verkopers alle tijd voor je. De showroom is groot en overzichtelijk en er is ruim aanbod aanwezig. Prima service!

service is prima, maar moest een tijdje wachten, daarom wilde ik eigenlijk 4.5 sterren geven maar dat is niet mogelijk :)

Afgelopen week een fiets gekocht. Prima geholpen door Jasper. Het is alleen wel te merken dat ze last hebben van personeelstekort. Alles wordt prima geregeld alleen het duurt allemaal wel wat langer. Ik had gelukkig geen haast. Bedankt Jasper!