Fietsvoordeelshop - Groningen Arvostelua 

De elektrische fietsen staan allemaal beneden. Wij moesten een normale fiets en daarom naar boven. Na 10 minuten alle fietsen te hebben bekeken maar naar beneden gegaan voor hulp. Een vrouw kwam ons helpen maar die had geen leuk verkooppraatje. Fiets uitgezocht die op voorraad was maar we konden de fiets pas anderhalve week later ophalen omdat die nog afgesteld moest worden. Bij het ophalen van de fiets werden we gelukkig zeer vriendelijk geholpen en zijn de bijgekochte assessoires er meteen netjes op gezet.

Goed advies, keurig afgeleverd

Super klant gericht. Duidelijke taal en geen blabla verkoop verhaal.
Bij dezen nogmaals dank aan vestiging Haarlem en in bijzonder die in Groningen (voor ons als aflever/details/gereedmaak vestiging)

Opzich is er met het personeel niks mis mee, je word goed geholpen en hebben kennis van zaken. Maar afspraken zijn niet helemaal nagekomen, fiets niet geleverd op afgesproken datum. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar laat dan van je horen. Het is vervelend dat ik er zelf achterna moet. Ondertussen moesten wij de fiets die we inruilden zoveel mogelijk laten staan, terwijl wij daar van afhankelijk zijn.

Betrouwbaar, komen afspraken na. Worden vriendelijk te woord gestaam

Ben prima geholpen door uw personeel. Ze hebben uitgelegd hoe het display werkt en ze hebben de zadelhoogte aangepast.

Wij kregen goede informatie . Er was tijd en aandacht voor ons als klant.

Omdat het personeel leuk is, ze verstand hebben van fietsen, goed advies, bij ophalen de fiets helemaal goed voor je afstellen en daarvoor alle tijd nemen.

Bij de aankoop zijn we al zeer fijn en vakkundig geholpen.
Goede voorlichting.
Gisteren mocht ik mijn fiets komen halen... na een rondje fietsen is de fiets helemaal perfect afgesteld, zadel, stuur, remmen... er is goed gekeken hoe ik fietste.
Hij nam alle tijd voor een duidelijke uitleg over de accu, Bosch systeem etc.
Onze verkoper werkt normaal in Heerenveen, ik zou zeker bij hem mijn fiets gaan kopen.

Zeer viendelijk personeel, dat echt met de klacht meedacht.

Hele prettige sfeer. Niets moet alles kan. Daarnaast zeer kundig en behulpzaam. De fiets moest besteld worden, maar werd twee weken eerder dan toe gezegd geleverd. Bedankt.

Zeer tevreden met de aandacht van het personeel in de winkel, die ons hielpen met vragen en informatie over de fiets voordat we online bestelden. De levertijd was precies zoals aangegeven.

Verkoper nam goed de tijd voor advies over een fiets van te voren in de winkel. De fiets stond klaar op het afgesproken moment. Bij het ophalen was het alleen erg druk, waardoor er wat minder aandacht was voor het controleren en instellen van de fiets. Dit heb ik persoonlijk niet als zeer hinderlijk ervaren, maar zou verbeterd kunnen worden.

Meerdere fietsen hier al besteld/gekocht.
Altijd goed geholpen en telkens net even goedkoper dan de concurrenten.

Het niet contant kunnen betalen is de reden dat we geen fiets of accessoires meer bij jullie zullen kopen nadat we de afgelopen jaren al meerdere bij jullie gekocht hebben.

Soepel geholpen

Ze hadden de fiets die ik zocht voor een goede prijs en ik vond de informatie, ook bij aflevering, heel uitgebreid.

Wij hebben meerdere fietsen bij de Fietsvooldeelshop aangeschaft, altijd volgens afspraak verlopen, dit keer moesten wij een bijzonder type hebben, deze was snel geleverd en stukken goedkoper dan bij de concurrent, blij dat de fiets voor onze zoon snel rijklaar gemaakt kon worden om te oefenen voor de middelbare. Thanks 5 Sterren

Bij ophalen van 2 fietsen bleek er bij 1 te weinig lucht in de banden. Na vertrek op de fiets piepte de rem. Hiermee terug gefietst voor reparatie. Dit leek goed maar na een korte rit was de piep er al weer. Verder is het zadel op de juiste hoogte gezet maar staat nu wel scheef. Ik verwacht wel wat meer service bij de aanschaf van fietsen voor zo'n € 5000,00.

Goede communicatie voorafgaande aan de levering en uitgebreide uitleg bij ophalen fiets door een medewerker die er alle tijd
voor nam.